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店鋪：中圖上海圖書專營店

齣版社： Random House

ISBN：9780375849916

商品編碼：10032402493

具體描述

我司自2017.10.1起全麵上綫電子發票，從三方倉儲直接齣貨的商品一律采用電子發票的形式發送到客戶預留的手機。請客戶填寫好正確和完整的企業抬頭和稅號。如需要發送到郵箱的，可通過京東咚咚聯係在綫客服提供郵箱地址。

發貨時間公告：
現貨商品：周一至周五下單48小時內齣貨。
北上廣深及江浙滬市區內一般2-5天到貨，其他地區一般3-7天到貨。我司使用中通和Z物流多庫房就近齣貨（無法接受挑選物流公司望理解），包裹在運送途中不顯示運單號。抵達目的地城市之後，會在派件當天顯示物流單號，還請廣大客戶知曉！耐心等待包裹哦！兩種快遞的查詢方式如下：
Z物流查詢網站：https://www.kuaidi100.com/all/yamaxunwuliu.shtml
中通快遞：https://www.kuaidi100.com/all/zt.shtml

預售商品：到貨時間請參考“商品副標題”和內頁說明。
預訂商品：該類是為顧客從海外特彆訂購的，正常情況30-60天內發貨，付款24小時後因海外已轉接安排空運流程，無法退貨和取消。請務必知悉！
（海外預定對接齣版社庫存實時發生變動，可能會發生海外齣版社庫存無法滿足的情況，因海外庫存為不可控因素，如庫存無法滿足，商傢會盡快聯係客戶取消訂單，請確保聯係電話和短信的通暢。帶來不便還請廣大客戶理解和配閤，感謝。）

在綫客服：每天上午9:00-晚間22:00（雙休日、節假日也有值班客服哦，如遇吃飯離開，還請耐心等待）。疑難問題請在工作日9:00-17:00聯係售後客服處理。

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注意事項：
1，海外“預定”和現貨圖書請分開下單！：
由於“預定商品”是為顧客做特需訂購（一般是國內無現貨圖書），與“現貨”不同，是單獨下訂單給海外齣版社，請廣大顧客務必將“預定商品”與“現貨商品”分開下單，共同下單會造成訂單無法報齣的情況，請務必分開下單！

2, 凡收貨地址為港、澳、颱的讀者，請先詢問在綫客服確認地址是否可送，需要補運費。如不聯係客服直接拍下商品的，商傢將無法予以發貨；因收件地址問題而申請退款者，請在申請理由中注明拍錯寶貝，其他申請理由不予審核，請理解和配閤。

3,關於退換貨：

3.1,個人原因退換貨運費需要客戶自己承擔，還請知悉。

3.2,破損原因退貨是需要買傢拍攝：1破損商品照片，2完好外包裝照片，請將這兩張照片發給商傢在綫客服審核，如收到商品時外包裝已經破損，請直接拒收！（即便前颱收下或被放自提櫃，隻要不是本人簽收，都可以直接聯係快遞員取迴的。務必不要對外包裝已破損的商品進行簽收和拆包）。這樣商傢能嚮快遞公司索賠，外包裝破損仍然簽收的情況商傢不支持7天無理由退換貨，請知悉。

3.3,含原裝塑封的商品拆封後將影響二次銷售。商傢隻接受未拆封商品的退換貨，拆封後造成的損失商傢無法承擔，還請買傢考慮好瞭再拆封，原裝塑封商品拆封後不接受退貨，請知悉！

4,關於紙張發黃：
有的買傢反映購得圖書紙張不夠亮白（漂白劑和熒光劑），在此我方特此說明：

原版小說大多采用環保再生紙，環保紙特點：微黃（無漂白、更護眼）、紙質略薄、輕便。原版小說大多為小開本便於攜帶，字體小絕非質量問題。請知悉！如有必需，我司可嚮平颱齣示海外齣版社提供的齣貨發票。相信消費者們雪亮的眼睛，請不要主觀誹謗我們是盜版。我司商品100%為正版！