引言
第一部分掌舵领航
第一章IBM情缘
第二章走马上任
第三章呛了几口水
第四章到现场走走
第五章“热烈拥抱”计划
第六章财务止血
第七章打造领导班子
第八章打造一家全球企业
第九章重振品牌
第十章重新制定公司的工资待遇政策
第十一章重返海滩
第二部分战略决策
第十二章IBM简史
第十三章下大赌注
第十四章服务――整合的关键
第十五章开拓世界上最大的软件业务
第十六章敞开公司的仓库
第十七章层层分解与资产重组
第十八章电子商务脱颖而出
第十九章战略决策反思
第三部分IBM文化
第二十章论公司文化
第二十一章颠倒过来的世界
第二十二章原则性领导
第四部分教训篇
第二十三章关键的关键：熟悉（并热爱）自己的事业
第二十四章战略决策的实施――明天要有明天的战略决策
第二十五章个人领导魅力
第二十六章大象就是能跳舞
第五部分经验谈
第二十七章行业
第二十八章体制
第二十九章旁观者清
第三十章IBM与社会
第三十一章一路走好，IBM！
附录
附录1
附录2
附录3
· · · · · · (收起)
具体描述
IBM公司，长期以来执计算机世界之牛耳，被视为美国科技实力的象征和国家竞争力的堡垒，甚至《经济学人》杂志指出，“IBM的失败总是被视为美国的失败”。1993年，郭士纳刚刚接手IBM时，这家超大型企业因为机构臃肿和孤立封闭的企业文化已经变得步履蹒跚，亏损高达160亿美元，正面临着被拆分的危险，媒体将其描述为“一只脚已经迈进了坟墓”。
在郭士纳为IBM掌舵的9年间，这家公司持续赢利，股价上涨了10倍，成为全球最赚钱的公司之一。有人评价，郭士纳的两个最突出的贡献就是：一、保持了IBM这头企业巨象的完整；二、让IBM公司成功地从生产硬件转为提供服务，成为世界上最大的一个不制造计算机的计算机公司。
郭士纳在书中将自己使IBM改天换地的辉煌岁月娓娓道来，既有只有CEO才接触得到的第一手内部资料――各种会议卷宗、事态行将有变的种种蛛丝马迹、重压之下背本一战的各项决策，又有带领一家巨型公司大步向前的高屋建领、深思熟虑的管理思想。
郭士纳是技术的外行，但是他却通过一系列战略性的调整让一家在国际经济舞台上举足轻重的IT企业重振雄风。在这部惊涛骇浪的管理传奇中，郭士纳将他对管理、企业文化、企业规模与竞争力、企业转型的种种真知灼见寓于生动的记述当中，丰富、翔实、推心置腹，对所有商务人士备加关注的“传统企业如何转变为与世界经济接轨的、务实而灵活的现代企业”作了最完美和精彩的诠释。
用户评价
##我没看懂。
评分##买控制论的时候，捎带附的书，花了两天看完的，这本书给我带来了很大的启迪，在困难的时候，做出改变，战略转变，思考世界。 又有几人能很好做到呢？ 再次反思的结果是，很多的书，不同的人读起来有完全不同的感觉，只是因为读的人需要的，思考的不同而已。
评分##郭士纳把全球负责人叫到一个房间开会，墙上挂满了IBM在全球混乱的Logo、宣传册等，从此开始统一的全球PR和marketing
评分##好多错别字。
评分##我没看懂。
评分##每隔一年需重读的书。
评分##第二遍读，开始工作之后再看感触完全不一样。在学着从企业运作角度去思考现在的工作环境和以后自己想在职场场扮演怎样的角色的时候发现好多从前困扰自己的问题放在大环境去想答案就很容易。
评分为了验证某上市公司高管说的“MOT【关键时刻】的培训非常重要，郭士纳到IBM就干了这么一件事”。于是我阅读了买了快10年都没看的这本“畅销书”（我始终有对畅销书不屑的怪癖，这次又遭到了惩罚）。这本郭士纳的自传，压根没有提到MOT。倒不能说MOT不好，只是再次验证了一个伟大的胜利不会只是因为指挥者穿了一双称心的鞋子。即使是“蝴蝶效应”也是因偶发事件改变了关键因素而对最终结果产生重大影响。 书中，郭士纳对企业再造，并购，新业务扩展，和企业管理的很多方面都有自己直白的表述。完全是和智者的对话。 虽然晚了10年和这位智者聊天，但其实10年前我估计压根听不懂他在说什么。也许今天我也没全明白，但我真的很喜欢书中的这句话： 我喜欢竞争对手执迷于将其公司的营业收入作为其公司的主要绩效目标。
评分##买控制论的时候，捎带附的书，花了两天看完的，这本书给我带来了很大的启迪，在困难的时候，做出改变，战略转变，思考世界。 又有几人能很好做到呢？ 再次反思的结果是，很多的书，不同的人读起来有完全不同的感觉，只是因为读的人需要的，思考的不同而已。
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