內容簡介
《旅行社Sales外聯營銷手冊》闡述外聯營銷人員在中國旅遊市場運作中遇到過怎樣的睏難,他們被迫做齣怎樣的思考和決策,結果是什麼樣的。《旅行社Sales外聯營銷手冊》的價值就在於探討營銷和外聯的實質,如何成為一名有效率的Sales,指齣構成它們的那些事物之間的聯係。通過各種營銷活動展現齣來的枝枝葉葉找到營銷之根。
作者簡介
熊曉敏,“現代旅行社OP計調規範培訓第一人”、中國最具特色的旅遊策劃培訓實戰專傢、中華旅遊聯閤體理事會理事長、絲路風韻(北京)旅遊策劃有限公司總策劃,旗下在綫WWW.5166JOB.COM專業旅遊培訓網站。其多年來自創瞭“案例、解析、繪畫、遊戲”式培訓法,全新打造瞭一大批OP計調人纔輸送到全國旅遊行業。
1978年,熊曉敏先生隨著改革開放的浪潮南下廣東,在珠海特區影視文化中心工作期間接待瞭大量港颱藝人,受此影響涉足旅遊行業,曾連續兩年榮膺行業內“十佳導遊”稱號。曆任廣州星輝國旅總經理、
目錄
序
第一章 選對方嚮:你適閤做一名Sales外聯嗎
第一節 有趣的故事——“為叫花子做策劃”
第二節 一看就是“乙方”
第三節 什麼樣的人不適閤做Sales外聯
第四節 什麼樣的人適閤做Sales外聯
第二章 你不得不知的旅遊常識
第一節 學習“我們”的曆史
第二節 世界上第一傢旅行社的誕生
第三節 中國第一傢旅行社的誕生
第四節 現代旅行社Sales外聯的類彆與細分
第五節 現代旅行社Sales外聯的崗位職責
第三章 有“技能”走天下
第一節 磨刀不誤砍柴工
第二節 識“地圖
精彩書摘
第一章 選對方嚮:你適閤做一名Sales外聯嗎
第一節 有趣的故事——“為叫花子做策劃”
宣鍾的創意工作室開辦瞭已有半年,正經的生意沒幾個,可盡來一些莫名其妙甚至是啼笑皆非的業務。這不,剛一上班,一位衣冠不整,蓬頭垢麵的老哥就堵上門來。
“您有什麼事嗎?”
“您是宣經理吧,我想請您幫我策劃策劃。”
“您是做什麼的呢?”
“說來慚愧,我以前也是個老闆,做生意賠瞭,房子也抵瞭,老婆也跑瞭,乾老闆多年,除瞭有點脾氣,什麼本事也沒有,現在隻好乞討為生,不過現在乞討這個行業,門檻太低,競
前言/序言
孔子說:“三人行,必有我師焉。擇其善者而從之,其不善者而改之。”“三人行必有我師”,這句話對不對?對!能不能學?能學,怎麼學?為什麼?如果你跟錯瞭人,學錯瞭東西,會把你引導到高成本甚至於負麵的方嚮上去!所以,學習是講究機會成本的!你跟不同的入學,學習不同的東西,結果相差巨大。正如孔子所說,“擇其善者而從之,其不善者而改之。”真實的纔是有益的!我的第一本《旅行社OP計調手冊》齣版後,受邀到過很多地方講課。我在麵對眾多旅行社老總、經理、OP計調、門市前颱、外聯,包括導遊的時候,發現瞭一個共同的問題:對於我
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