我對這本教材的期待,很大程度上建立在它是否能提供一個係統化的學習路徑上。購買這類工具書,最怕的就是內容零散,東一榔頭西一棒子,學完之後無法形成一個連貫的知識體係。我非常希望這本書的編排是基於“場景難度遞增”的原則。例如,從基礎的“鑰匙發放”過渡到復雜的“處理客戶投訴並提供補救措施”,整個流程中的語言邏輯應該是層層遞進、相互關聯的。尤其讓我感興趣的是,書中是否對“非語言溝通”有所提及。在跨文化服務中,肢體語言和麵部錶情同樣是口語的一部分。如果能在對話腳本旁邊標注齣建議的語氣、停頓和手勢,那將是極大的亮點。畢竟,酒店服務是一個高度依賴人際互動的領域。此外,如果這本書能針對不同國籍客人的常見語言習慣做一些簡要的區分說明,例如,處理來自亞洲客人和歐美客人投訴時的微小差異,那麼這本書的專業性和前瞻性將無可匹敵。我需要的不是一份死闆的“腳本”,而是一套靈活的“工具箱”,讓我能根據現場情況,快速組閤齣最恰當的錶達。
評分這本教材的封麵設計簡潔明快,色彩搭配也很舒服,讓人一眼就能感受到它是一本麵嚮實際應用的英語學習資料。我一直覺得,學外語最重要的是能在真實場景中自如地運用,尤其是在服務行業,溝通的順暢與否直接關係到服務質量和顧客體驗。翻開目錄,我注意到它非常細緻地劃分瞭入住登記、客房服務、處理投訴、預訂查詢等多個核心場景,這正是我期待的。理論上講,一本好的口語教程不應該隻是堆砌單詞和語法點,而應該像一個“腳手架”,搭建起學習者在特定情境下組織語言的框架。我尤其關注瞭關於“突發事件處理”的那一章,比如客人遺失重要物品或者對房間設施不滿意時的應對措辭。這些細微之處,往往是教科書中最容易被忽略,但卻是實際工作中決定成敗的關鍵。我希望這本書能提供足夠地道、得體的錶達方式,而不是那種“翻譯腔”的生硬句子。如果它能在每個場景後麵附帶一些“文化小貼士”,解釋一下在不同國傢或文化背景下,對同一問題的處理方式是否存在差異,那就更完美瞭。從目前的初步印象來看,這本書的結構安排很貼閤酒店從業人員的實際需求,注重“即學即用”,這一點非常加分。
評分我是一名正在接受職業培訓的酒店管理專業的學生,選擇這本教材是希望能夠彌補課堂教學中口語練習不足的短闆。傳統的英語課往往側重於語法結構的深度解析,而對於服務行業特有的語境適應性訓練則相對薄弱。我更看重的是這本書在“語用學”層麵的建樹。例如,在處理預訂變更時,如何既禮貌地錶達歉意,又能清晰地說明政策限製,這是一個需要高情商錶達技巧的環節。我希望這本書能提供“高情商”的錶達模闆,而不是生硬的“Can you do this?”。此外,對於非母語人士來說,理解和模仿地道的語音語調是提高溝通效率的關鍵。如果配套的光盤內容能夠包含不同角色的聲音演繹,比如一位焦急的客人、一位和藹的經理、一位語速較快的商務人士,那將極大地提升學習的沉浸感。這本書如果能做到“授人以漁”,教會我們如何根據不同的服務對象和情境靈活地調整用詞和語氣,那麼它就不僅僅是一本口語書,更是一本實用的跨文化交際手冊。我個人對那種能讓我感受到“我真的可以勝任這份工作”的教材,有著強烈的偏愛。
評分從一個已經有一定基礎的學習者角度來看,我更關注的是進階內容的深度和廣度。對於酒店業者而言,英語口語能力的提升是一個持續優化的過程,不僅僅是基礎的“迎賓問路”,更包括更高層次的銷售技巧和危機公關。我非常好奇這本書是否觸及到瞭嚮上銷售(Upselling)的場景,比如如何巧妙地嚮客人推薦升級房型或者額外的服務套餐,這種對話需要非常精妙的措辭,既要推銷,又不能顯得過於功利。再者,我期望它在“書麵語”嚮“口語化”的轉化上做得足夠徹底。很多教材裏的句子寫得非常完美,但一旦說齣來就顯得彆扭且冗長。這本書如果能提供大量縮略語、口語連接詞(如“well,” “actually,” “let me see”)的運用示範,並在對話中自然地嵌入,那將大大增強其真實性。如果這本書隻是停留在提供“標準範例”,而沒有提供“個性化調整”的指導思路,那麼它的實用價值就會打摺扣。總而言之,我需要的是一本能夠幫助我從“能交流”邁嚮“能齣色溝通”的工具書。
評分說實話,我買這本書之前是抱著一種半信半疑的態度。市麵上的英語口語書實在太多瞭,很多都是華而不實的“快餐式”學習材料,學完一圈下來,真正到瞭需要開口的時候,腦子裏還是一片空白,或者隻能蹦齣幾個零散的單詞。這本書最吸引我的地方在於它強調“實用性”,如果能真正做到這一點,它就超越瞭許多同類書籍的範疇。我特彆留意瞭一下排版和設計風格,它看起來沒有過度花哨的插圖,而是將重點放在瞭對話的流暢性和情景模擬的真實性上。我希望它能提供不同語速的音頻材料,因為在真實的服務場景中,客人的口音和語速是韆變萬化的,光是學習標準的美式或英式發音遠遠不夠。理想情況下,這本書應該能像一個私人教練一樣,引導我從最基礎的問候語,逐步過渡到復雜的談判和解釋性對話。例如,當客人詢問特定設施的開放時間,或者需要我推薦當地的旅遊景點時,我需要的是一套完整且自信的錶達流程。如果內容僅僅停留在“What is your name?”和“How can I help you?”這種初級階段,那這本書的價值就會大打摺扣。我期待它能真正幫我建立起麵對各種服務情境的肌肉記憶,而不是停留在紙麵上。
評分跟書店裏的一樣,很好哦 星期天在傢沒事,突然想去附近的超市逛逛。信步走進去看看,來到服裝櫃颱,看見一款上衣,顔色麵料都不錯,於是心動瞭,想買,由於這是自選商場,我便去取下來試穿,在鏡子前剛穿上,一女服務員走瞭過來,麵無錶情的說道:知道穿多大號嗎?就自己拿著試開瞭。要買就去收銀颱交錢,也不看價錢!”本來打算買的,一看這個服務員,隻好無奈的搖搖頭將衣服放迴原位,悻悻的走開瞭。心想我還是到網上來算瞭,於是迴傢上網到京東挑選衣服瞭,看見瞭這本書就買瞭。好瞭,我現在來說說這本書的觀感吧,網絡文學融入主流文學之難,在於文學批評傢的缺席,在於衡量標準的混亂,很長一段時間,文學批評傢對網絡文學集體失語,直到最近一兩年來,諸多活躍於文學批評領域的評論傢,纔開始著手建立網絡文學的評價體係,很難得的是,他們迅速掌握瞭網絡文學的魅力內核,並對網絡文學給予瞭高度評價、寄予瞭很深的厚望。隨著網絡文學理論體係的建立,以及網絡文學在創作水準上的不斷提高,網絡文學成為主流文學中的主流已是清晰可見的事情,下一屆的“五個一工程奬”,我們期待看到更多網絡文學作品的入選。發貨真是齣乎意料的快,昨天下午訂的貨,第二天一早就收到瞭,贊一個,書質量很好,正版。獨立包裝,每一本有購物清單,讓人放心。幫人傢買的書,周五買的書,周天就收到瞭,快遞很好也很快,包裝很完整,跟同學一起買的兩本,我們都很喜歡,謝謝!瞭解京東:2013年3月30日晚間,京東商城正式將原域名360buy更換為jd,並同步推齣名為“joy”的吉祥物形象,其首頁也進行瞭一定程度改版。此外,用戶在輸入jingdong域名後,網頁也自動跳轉至jd。對於更換域名,京東方麵錶示,相對於原域名360buy,新切換的域名jd更符閤中國用戶語言習慣,簡潔明瞭,使全球消費者都可以方便快捷地訪問京東。同時,作為“京東”二字的拼音首字母拼寫,jd也更易於和京東品牌産生聯想,有利於京東品牌形象的傳播和提升。京東在進步,京東越做越大。||||好瞭,現在給大傢介紹兩本本好書:《謝謝你離開我》是張小嫻在《想念》後時隔兩年推齣的新散文集。從拿到文稿到把它送到讀者麵前,幾個月的時間,欣喜與不捨交雜。這是張小嫻最美的散文。美在每個充滿靈性的文字,美在細細道來的傾訴話語。美在作者書寫時真實飽滿的情緒,更美在打動人心的厚重情感。從裝禎到設計前所未有的突破,每個精緻跳動的文字,不再隻是黑白配,而是有瞭鮮艷的色彩,首次全彩印刷,法國著名唯美派插畫大師,親繪插圖。|兩年的等待加最美的文字,就是你麵前這本最值得期待的新作。《洗腦術:怎樣有邏輯地說服他人》全球最高端隱秘的心理學課程,徹底改變你思維邏輯的頭腦風暴。白宮智囊團、美國FBI、全球十大上市公司總裁都在秘密學習!當今世界最高明的思想控製與精神綁架,政治、宗教、信仰給我們的終極啓示。全球最高端隱秘的心理學課程,一次徹底改變你思維邏輯的頭腦風暴。從國傢、宗教信仰的層麵透析“思維的真相”。白宮智囊團、美國FBI、全球十大上市公司總裁都在秘密學習!《洗腦術:怎樣有邏輯地說服他人》涉及心理學、社會學、神經生物學、醫學、犯罪學、傳播學適用於:讀心、攻心、高端談判、公關危機、企業管理、情感對話……洗腦是所有公司不願意承認,卻是真實存在的公司潛規則。它不僅普遍存在,而且無孔不入。閱讀本書,你將獲悉:怎樣快速說服彆人,讓人無條件相信你?如何給人完美的第一印象,培養無法抗拒的個人魅力?如何走進他人的大腦,控製他們的思想?怎樣引導他人的情緒,並將你的意誌灌輸給他們?如何構建一種信仰,為彆人造夢?
評分編輯推薦
評分酒店客房實用英語口語教程(附MP3光盤1張)好
評分不錯,還是挺實用的。簡單易學
評分發貨及物流超快,第二天到貨 不錯的書,內容很豐富,排版很閤理,一拿到就愛不釋手!絕對是正版的,給圖片上的一樣,而且嶄新的需要特彆強調的是京東訂的價格真的很低,服務態度也很好。快遞公司服務很到位,把書拿到4樓上來瞭(比什麼破“匯通快運”好多瞭!)。錶演賣傢和快遞公司!走過路過韆萬不要錯過,全5分!在大傢都說在京東買東西的時候,一直沒在京東逛過。前一段時間幫老媽買電視盒,在京東買瞭一個,沒什麼問題,主要是快遞很快。前幾天又買瞭一個豆漿機,九陽的,買迴來,用瞭幾迴,還不錯。主要是不是我做,男朋友做,說挺不錯。沒有買虧。比超市便宜瞭200塊。快遞還是很快。但是感覺京東的快遞服務要改進一下:選貨到付款,明明說先驗貨,再給錢的。還好用的沒什麼問題,買瞭兩次都還可以。像京東這麼大的店,而且現在也有名氣瞭,各種服務都應該做的完善一點,特彆是快遞,是和客戶直接交互的。其實我也知道這是快遞的問題不是京東的問題就是瞭,快遞網上有的說的很可怕,將你的東西亂丟的,京東的還算不錯瞭。好瞭,我現在來說說這本書的觀感吧,坐得冷闆凳,耐得清寂夜,是為學之根本;獨處不寂寞,遊走自在樂,是為人之良質。潛心學問,風姿初顯。喜愛獨處,以窺視內心,反觀自我;砥礪思想,磨礪意誌。學與詩,文與思;青春之神思飛揚與學問之靜寂孤獨本是一種應該的、美好的平衡。在中國傳統文人那裏,詩人性情,學者本分,一脈相承久矣。現在講究“術業有專攻”,分界逐漸明確,詩與學漸離漸遠。此脈懸若一綫,惜乎。我青年遊曆治學,晚年迴首成書,記憶清新如初,景物曆曆如昨。揮發詩人情懷,摹寫學者本分,意足矣,足已矣。據悉,京東已經建立華北、華東、華南、西南、華中、東北六大物流中心,同時在全國超過360座城市建立核心城市配送站。是中國最大的綜閤網絡零售商,是中國電子商務領域最受消費者歡迎和最具有影響力的電子商務網站之一,在綫銷售傢電、數碼通訊、電腦、傢居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品、在綫旅遊等12大類數萬個品牌百萬種優質商品。選擇京東。好瞭,現在給大傢介紹兩本好書:《電影學院037?電影語言的語法:電影剪輯的奧秘》編輯推薦:全球暢銷三十餘年並被翻譯成數十種語言,被公認為討論導演、攝影、剪輯等電影影像畫麵組織技巧方麵最詳密、實用的經典之作。|從實踐齣發闡明攝影機位、場麵調度、剪輯等電影語言,為“用畫麵講故事”奠定基礎;百科全書式的工作手冊,囊括拍攝中的所有基本設計方案,如對話場麵、人物運動,使初學者能夠迅速掌握專業方法;近500幅機位圖、故事闆貫穿全書,幫助讀者一目瞭然地理解電影語言;對大量經典影片的典型段落進行多角度分析,如《西北偏北》、《放大》、《廣島之戀》、《桂河大橋》,深入揭示其中激動人心的奧秘;《緻青年電影人的信:電影圈新人的入行錦囊》是中國老一輩電影教育工作者精心挑選的教材,在翻譯、審訂中投入瞭巨大的心力,譯筆簡明、準確、流暢,惠及無數電影人。二、你是否也有錯過的摯愛?有些人,沒有在一起,也好。如何遇見不要緊,要緊的是,如何告彆。《莫失莫忘》並不簡單是一本愛情小說,作者將眾多社會事件作為故事的時代背景,儼然一部加長版的《傾城之戀》。“莫失莫忘”是賈寶玉那塊通靈寶玉上刻的字,代錶著一段看似完美實則無終的金玉良緣。嘆人間美中不足今方信,縱然是舉案齊眉,到底意難平。“相愛時不離不棄,分開後莫失莫忘”,這句話是鞦微對感情的信仰,也是她對善緣的執念。纔女作傢鞦微近幾年最費心力寫的一本小說,寫作過程中由於太過投入,以至揪心痛楚到無法繼續,直至完成最後一個字,大哭一場,纔得以抽離齣這份情感,也算是對自己前一段寫作生涯的完美告彆。
評分速度快!速度快!速度快! 早晨,空氣清新迎麵吹來的涼風會是你神清氣爽,看!鳥兒在嘰嘰喳喳的唱晨歌,小溪慢慢的流淌,太陽把溫暖的陽光灑嚮田園,柳樹吸取陽光變得充滿活力並在津津有味地聽小鳥唱歌。黃昏,在遠處的小山頂冒齣一縷青煙,用手摸摸地麵還有一絲餘熱,涼爽的微風中帶著一絲暖意。瞧天空中隻見深紅的晚霞已經染紅瞭半邊天空,蔚藍的天空換瞭一件深紅色的裙子,美麗的晚霞形狀不同韆姿百態,兩匹馬在空中賽跑跑著跑著不見瞭消失瞭蹤影,是哪位魔術師把黃昏裝扮得如此美麗迷人? 夜晚,太陽依依不捨地離開天空,美麗的月亮給幽靜的大地灑下一片銀輝,溫柔的月光照在小溪裏小溪顯得更加美麗,天空好像一張藍色的波斯毯上麵鑲嵌著黃色的“小寶石”“一閃一閃亮晶晶滿天都是小星星”小星星唱起瞭悅耳動聽的歌。寜靜的夜晚安靜而又迷人,雞。狗。貓。鴨。都睡瞭,花兒小草也睡瞭,人們也進入瞭甜美的夢想。 田園像一幅畫,像一首詩,像一首歌,田園美的讓你留戀! 是蘭州的天使灰濛濛的,看不見藍天,看不見太陽的笑容,看不見小鳥在藍天下自由的飛翔,隻是一片昏暗。 前幾天颳沙塵暴,真的可以說是“韆裏黃雲白日曛”我走在路上眼睛都睜不開瞭,隱隱約約看到幾個塑料袋,在空中翻飛。風越來越大,嚮前走都有些費勁。走瞭好半天,終於到傢瞭。滿身土的我換瞭一個衣服嚮窗外望去,漫天都是黑色的“精靈”——樹葉不斷的飛上來敲打這窗子不時的發齣“啪啪啪”的敲打聲。在這是根本望不齣多遠,就被沙塵擋住瞭,在這天氣中彆說藍天瞭連太陽我盼藍天的到來,可是它卻躲瞭起來,它為什麼多起來呢?為什莫一直不肯露麵?不肯讓我看到呢?難道是因為它想躲避汽車排齣的尾氣。他想躲避濃煙。難道是濃煙讓他變得不美麗瞭,不肯再露麵。難道它是被汽車的尾氣熏到瞭,不肯齣門。 有可能它不忍心看到一片片森林,變成高樓大廈。有可能它不忍心看到一條清澈的小河汙濁的發齣異味的臭水溝,不想看到河中的生命一個個消失見。我們要用實際行動讓藍天展現齣自己的風姿,讓他走齣這陰埋藍天有寬廣的胸懷包容一切。藍天下我的心也變得寬廣。北京城的夏天真熱啊!我坐在外邊的大樹下乘涼,聽到瞭知瞭大聲的鳴叫,好像在說:“熱死瞭,熱死瞭,我快受不瞭瞭。”對門的張大爺傢的大黃狗,呼哧呼哧地喘著粗氣。我實在支撐不住瞭,從冰箱裏拿齣瞭一根冰棒大嚼瞭起來。整個屋子就像一個蒸籠,我隻好又來到外邊,我看見有幾個小孩子熱的太難受瞭,“撲通”一聲,他們一起跳進瞭附近的小河裏,像小鴨子一樣在水裏遊來遊去,還一邊大喊著“爽啊,真涼快兒,涼快兒。”樹尖上站著兩隻黃鶯,它們停止瞭那種動聽的歌聲,癡癡地望著天空,雖然我坐在樹下,但黃鶯卻一動不動地站在那兒,像似沒看見見,我想:也許他們熱的飛不動瞭吧!太陽毫不留情地嚮大地散發著熱量,路旁地幾株野菊也沒心情比美瞭,而是耷拉著它們的小腦袋兒,用葉子尖指著太陽,好像在生氣地說:“太陽啊太陽,你也太熱情瞭吧.
評分東西,收到,物流很快,如果有音標就好瞭
評分非常滿意非常滿意非常滿意
評分j附錄中國酒店業發展迅猛,業內競爭愈益激烈,提高服務質量、提升自身競爭r力,是酒店在激烈競爭中取得相對優勢的最為直接途徑。同時,酒店x的使命之一就y是提供優質服務、滿足客B人的需求,這是酒店管理者的基本E追求。F隨著現代顧客需求呈現齣多樣化和個性化的特J徵,以及中國對外開放度和M國際化程度的提高,不僅要求酒店要從顧客需求齣發,不斷提高服務質量滿足不同顧U客的各種需求,而且對酒店的外語服務錶現齣迫切Z的需求,對外語服務的質Z量也提c齣瞭更高的要求。著名的東京大倉酒店人力資源和基礎事務部的iMasajhiro
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