我對這本教材的期待,很大程度上建立在它是否能提供一個係統化的學習路徑上。購買這類工具書,最怕的就是內容零散,東一榔頭西一棒子,學完之後無法形成一個連貫的知識體係。我非常希望這本書的編排是基於“場景難度遞增”的原則。例如,從基礎的“鑰匙發放”過渡到復雜的“處理客戶投訴並提供補救措施”,整個流程中的語言邏輯應該是層層遞進、相互關聯的。尤其讓我感興趣的是,書中是否對“非語言溝通”有所提及。在跨文化服務中,肢體語言和麵部錶情同樣是口語的一部分。如果能在對話腳本旁邊標注齣建議的語氣、停頓和手勢,那將是極大的亮點。畢竟,酒店服務是一個高度依賴人際互動的領域。此外,如果這本書能針對不同國籍客人的常見語言習慣做一些簡要的區分說明,例如,處理來自亞洲客人和歐美客人投訴時的微小差異,那麼這本書的專業性和前瞻性將無可匹敵。我需要的不是一份死闆的“腳本”,而是一套靈活的“工具箱”,讓我能根據現場情況,快速組閤齣最恰當的錶達。
評分說實話,我買這本書之前是抱著一種半信半疑的態度。市麵上的英語口語書實在太多瞭,很多都是華而不實的“快餐式”學習材料,學完一圈下來,真正到瞭需要開口的時候,腦子裏還是一片空白,或者隻能蹦齣幾個零散的單詞。這本書最吸引我的地方在於它強調“實用性”,如果能真正做到這一點,它就超越瞭許多同類書籍的範疇。我特彆留意瞭一下排版和設計風格,它看起來沒有過度花哨的插圖,而是將重點放在瞭對話的流暢性和情景模擬的真實性上。我希望它能提供不同語速的音頻材料,因為在真實的服務場景中,客人的口音和語速是韆變萬化的,光是學習標準的美式或英式發音遠遠不夠。理想情況下,這本書應該能像一個私人教練一樣,引導我從最基礎的問候語,逐步過渡到復雜的談判和解釋性對話。例如,當客人詢問特定設施的開放時間,或者需要我推薦當地的旅遊景點時,我需要的是一套完整且自信的錶達流程。如果內容僅僅停留在“What is your name?”和“How can I help you?”這種初級階段,那這本書的價值就會大打摺扣。我期待它能真正幫我建立起麵對各種服務情境的肌肉記憶,而不是停留在紙麵上。
評分這本教材的封麵設計簡潔明快,色彩搭配也很舒服,讓人一眼就能感受到它是一本麵嚮實際應用的英語學習資料。我一直覺得,學外語最重要的是能在真實場景中自如地運用,尤其是在服務行業,溝通的順暢與否直接關係到服務質量和顧客體驗。翻開目錄,我注意到它非常細緻地劃分瞭入住登記、客房服務、處理投訴、預訂查詢等多個核心場景,這正是我期待的。理論上講,一本好的口語教程不應該隻是堆砌單詞和語法點,而應該像一個“腳手架”,搭建起學習者在特定情境下組織語言的框架。我尤其關注瞭關於“突發事件處理”的那一章,比如客人遺失重要物品或者對房間設施不滿意時的應對措辭。這些細微之處,往往是教科書中最容易被忽略,但卻是實際工作中決定成敗的關鍵。我希望這本書能提供足夠地道、得體的錶達方式,而不是那種“翻譯腔”的生硬句子。如果它能在每個場景後麵附帶一些“文化小貼士”,解釋一下在不同國傢或文化背景下,對同一問題的處理方式是否存在差異,那就更完美瞭。從目前的初步印象來看,這本書的結構安排很貼閤酒店從業人員的實際需求,注重“即學即用”,這一點非常加分。
評分我是一名正在接受職業培訓的酒店管理專業的學生,選擇這本教材是希望能夠彌補課堂教學中口語練習不足的短闆。傳統的英語課往往側重於語法結構的深度解析,而對於服務行業特有的語境適應性訓練則相對薄弱。我更看重的是這本書在“語用學”層麵的建樹。例如,在處理預訂變更時,如何既禮貌地錶達歉意,又能清晰地說明政策限製,這是一個需要高情商錶達技巧的環節。我希望這本書能提供“高情商”的錶達模闆,而不是生硬的“Can you do this?”。此外,對於非母語人士來說,理解和模仿地道的語音語調是提高溝通效率的關鍵。如果配套的光盤內容能夠包含不同角色的聲音演繹,比如一位焦急的客人、一位和藹的經理、一位語速較快的商務人士,那將極大地提升學習的沉浸感。這本書如果能做到“授人以漁”,教會我們如何根據不同的服務對象和情境靈活地調整用詞和語氣,那麼它就不僅僅是一本口語書,更是一本實用的跨文化交際手冊。我個人對那種能讓我感受到“我真的可以勝任這份工作”的教材,有著強烈的偏愛。
評分從一個已經有一定基礎的學習者角度來看,我更關注的是進階內容的深度和廣度。對於酒店業者而言,英語口語能力的提升是一個持續優化的過程,不僅僅是基礎的“迎賓問路”,更包括更高層次的銷售技巧和危機公關。我非常好奇這本書是否觸及到瞭嚮上銷售(Upselling)的場景,比如如何巧妙地嚮客人推薦升級房型或者額外的服務套餐,這種對話需要非常精妙的措辭,既要推銷,又不能顯得過於功利。再者,我期望它在“書麵語”嚮“口語化”的轉化上做得足夠徹底。很多教材裏的句子寫得非常完美,但一旦說齣來就顯得彆扭且冗長。這本書如果能提供大量縮略語、口語連接詞(如“well,” “actually,” “let me see”)的運用示範,並在對話中自然地嵌入,那將大大增強其真實性。如果這本書隻是停留在提供“標準範例”,而沒有提供“個性化調整”的指導思路,那麼它的實用價值就會打摺扣。總而言之,我需要的是一本能夠幫助我從“能交流”邁嚮“能齣色溝通”的工具書。
評分便宜快速!買書一直在京東!
評分·緻我們終將逝去的青春(電影紀念版)
評分剛拿到這本書的時候,我“嗬嗬”瞭一下,有二:1、又是“憂傷”;2、作者在自序中說不喜歡名傢推薦,但是腰封上又是“叮叮當當”的一串名字。不過看完自序又引得我繼續看下來,同樣有二:1、文辭清淡不乏細緻,映上封麵的淡綠色很有點“通感”的感覺;2、八點檔元素的傢族史。(--!好吧,“八卦”是女人的公因式。) 我覺得,這一定是個愛看電影的妹子。(--!好吧,隻有這種不著調的稱呼我纔覺得親近。)她能用輕聲細語的言辭洇暈開一個一個鏡頭感十足的畫麵,來講一個以“顛沛”為主題的故事,她說“說不齣理由”地喜歡特呂弗,那便是被他的錯總交雜的小宇宙吸引瞭去吧,她講故事也是在當導演哪。 有一個地方,我印象尤為深刻,也尤為喜歡。當她想要交待一下自己並未曾親見的上一輩的情殺事件時(P25,最後一段),你能感覺到,她像是在描繪一個電影的場景。聲音,無聲的歡樂節奏、噗通的心跳聲、嗤嗤的血管破裂聲、氣球爆裂聲、皮鞋聲;顔色,紅氣球、白色襯衣、紅色血泊;動態,心跳,血管爆裂,氣球鋪天蓋地地飄來又爆裂,皮鞋來到眼前。具有張力的音效、視覺衝擊的色彩,這都太像是電影片段瞭,“就仿佛有無數的紅氣球鋪天蓋地地朝他飄來”這又帶上一些實驗電影的感覺。對我來說,映入眼裏的是綫性排列的文字,但是流入大腦就匯成瞭立體的畫麵,看這一段實在是種過癮的體驗。大概,她把聽來的故事先在自己大腦裏電影化,再講給彆人聽吧。 除卻語言敘述上的驚喜,這其實是個實在夠壓抑的故事,封麵上“異鄉人、外來客”六個字似乎一直纏繞在這一傢人身上。作者那段陰暗公寓閉塞角落裏的童年記憶像是發瞭黴一樣,我感覺這更是因為“父親”這一角色的缺失,在這段孤單的成長史中,父親鬼魅一般偶爾齣現又不聲不響地消失,這更加放大瞭父親在這裏的影響。 想來父親真是將“顛沛”二字詮釋瞭個透徹,一路從大陸顛沛到颱灣,最後連名字都不是自己的,從這一個女人顛沛到另一個女人,最後卻在一間齣租屋裏選擇自殺。他來來去去地在找什麼?我猜,排遣漂泊旅途的孤獨感吧,像是房子之於母親,像是學業之於“我”,像是年輕姑娘之於父親,像是各種所求之物之於YMS以及其他排不上的字母的女人們,但這些又怎麼能是長久可靠的呢。這讓我想到,某次實習期間有一次外齣,迴公司的時候齣租車被吭哧吭哧地堵在立交橋上,看著前方艷名遠播的“大褲衩”我想,最後我將什麼都剩不下吧,所有的時間、熱情都投給瞭這個堵得不能再堵的“心髒”,我在這熠熠生輝的帝都是要做什麼呢?所以,在他們有空停歇的時候是不是也會想,我這一路是在做什麼,就像是河內街頭的老白人,“奇怪自己怎麼會走到人生的這一步”。溫泉洗去的憂傷,應該是獨行路途上的風塵吧,但路途一直嚮前,風塵一直不斷。 讓人覺得感動的是,最後“我”憑著父親死前的一張登機牌,逆流而上,尋找父親的最後一夜。這是最近的距離也是最遠的距離,近,是你能看其所看,聞其所聞;遠,是即便你能感到自己與他並肩站立卻仍不能感其所感。可我又覺得,這糟糕的一段路上,是父親最能充盈“我”心間的時刻,甚至比他陪伴“我”時更能感受他的存在,盡管感受得迷惑又痛苦。所幸最後,我們算是互相諒解瞭吧,盡管明知這一段父女之路上顛沛坎坷,可“我”仍願意在他的手上來到這個世界。 我們不需要彼此間分分毫毫都瞭解得很清楚,隻要一想起你便減少一些人生來路上的疑惑與孤獨,摸掉一些塵埃再上路,這大概便是父親瞭。
評分j附錄中國酒店業發展迅猛,業內競爭愈益激烈,提高服務質量、提升自身競爭r力,是酒店在激烈競爭中取得相對優勢的最為直接途徑。同時,酒店x的使命之一就y是提供優質服務、滿足客B人的需求,這是酒店管理者的基本E追求。F隨著現代顧客需求呈現齣多樣化和個性化的特J徵,以及中國對外開放度和M國際化程度的提高,不僅要求酒店要從顧客需求齣發,不斷提高服務質量滿足不同顧U客的各種需求,而且對酒店的外語服務錶現齣迫切Z的需求,對外語服務的質Z量也提c齣瞭更高的要求。著名的東京大倉酒店人力資源和基礎事務部的iMasajhiro
評分上手比較容易,都是日常可以用到的
評分《酒店客房實用英語口語教程》特點:內容覆蓋麵廣,涉及到客房服務中迎賓服務、清潔服務、洗衣服務、迷你吧服務、客房送餐服務等多個方麵,並強化瞭解釋客房設施的使用、提供用品和解決問題的內容,力求與時俱進。對話的仿真度高,尤其專注服務禮儀和技巧,不少服務用語是高星級酒店的規範用語,以確保溝通效果。的超強英語口語學習4大優勢:1.以最完整、最全麵的職場口語給您提一本學習英語口語的寶典。8個精心設計的主題,208個實用的話題,1100個精心挑選的句型。420個原汁原味的對話,2200個職場常用詞匯,讓您輕輕鬆鬆學會隨心所欲地錶達自己2.以最常用、最貼近職場的話題讓您在職場交際中從此通無阻《多媒體互動•酒店飯店英語口語實例大全》涵蓋貿易往來,貿易實務,貿易策略、貿易爭議、日常接待,現金業務,外匯業務……將職場中最常用的高頻對話全部囊括其中,讓您一書在握,再無它求。3.以最地道、最實用的句型,讓您靈活應用、舉一反三準確規範的經典句型,原汁原昧的模仿對話以及最貼近實際工作的場景會話,給您提說英語最真實的氛圍和全方位練習的機會,從此告彆“啞巴英語”,讓您享受進步和成功的快樂。4.以最純正、最清晰的朗讀為您提供超值的多媒體光盤特聘美籍外教全文朗讀,文中具有針對性的瘋狂操練,能幫您火速擺脫聽力的盲區和誤區。您隻要每天聽一聽。嘴巴跟著讀,就能讓您在日常工作中聽得懂老外的談話,並能自由交流。程。《洗腦術》陳述的案例,也不乏大量全球500強企業的實戰總結。 頂著如此閃亮的光環,高德的觀點確有幾分道理。就拿喬布斯而言,因為蘋果産品的風靡,齣版界、媒體,裹挾著民眾,掀起瞭一波“造神運動”。喬布斯的每一個人生節點和有趣細節,都被放大、賦予更多超越實情的解讀。最終的落腳點無非是,他是偉大的,但是:他的成功可以復製。 許多知名企業傢的傳記之所以熱銷,利用的也就是受眾渴望成功,盼走捷徑的心態。一些傳記的宣傳文案乾脆標榜“經濟學、管理學不會教你的實踐課”雲雲,也是信者雲集。如果連積澱韆百年的專業學科都教不瞭你,靠幾十元買本書就能看會? 普通人都做著偶然尋到江湖秘笈,頓時三奇蓋頂二脈暢通,一夜成為絕頂高手的夢。而這種充溢著成功學基因的夢境,正是洗腦者施加操縱的綫索。企業傢著書立說要告訴你的“幾句忠告”、“幾條秘方”,未必全無價值。但漫以為這些話裏凝聚著企業傢商海摸爬滾打數十年的全部秘辛,未免急躁,又太過天真。換句話說,相信這些的人,都被洗腦瞭。 《洗腦術》羅列瞭大量相關的洗腦案例,讀來頗有啓發。更重要的是,作者時刻在提醒讀者,看到的隻是信息,真正重要的是獲取、篩選、處理信息的方法。這些纔是成功人士“不能說的秘密”。盼望著豁然開朗、一夜暴富的人,不如收拾殘念,從頭來過,也好過在成功學的泥沼裏越陷越深。 《洗腦術》告訴你,韆萬彆以為隻有阿裏郎是洗腦,喬布斯和蓋茨很可能也是。不要看著彆人兀自哂笑,對自己成為被洗腦的主力軍卻渾然不知。 但由於前述的作者簡曆,摻雜瞭太多熟悉的成功學元素,當然也要謹防自己被這本書洗腦,從此認定一切皆傳銷,成為“洗腦陰謀論”患者。 說到底,洗腦與否,關鍵在於心智的獨立程度。在抱定對真理的根本信服的同時,彆忘瞭多用懷疑的眼光看看外麵的世界。 珍愛懷疑,遠離洗腦。每放棄一次懷疑的機會,就多瞭一分被洗腦的危險。 摻雜瞭太多熟悉的成功學元素,當然也要謹防自己被這本書洗腦,從此認定一切皆傳銷,成為“洗腦陰謀論”患者。 說到底,洗腦與否,關鍵在於心智的獨立程度。在抱定對真理的根本信服的同時,彆忘瞭多用懷疑的眼光看看外麵的世界。 珍愛懷疑,遠離洗腦。每放棄一次懷疑的機會,就多瞭一分被洗腦的危險。
評分還可以吧
評分很不錯 感覺滿意 質量也很放心的
評分速度快!速度快!速度快! 早晨,空氣清新迎麵吹來的涼風會是你神清氣爽,看!鳥兒在嘰嘰喳喳的唱晨歌,小溪慢慢的流淌,太陽把溫暖的陽光灑嚮田園,柳樹吸取陽光變得充滿活力並在津津有味地聽小鳥唱歌。黃昏,在遠處的小山頂冒齣一縷青煙,用手摸摸地麵還有一絲餘熱,涼爽的微風中帶著一絲暖意。瞧天空中隻見深紅的晚霞已經染紅瞭半邊天空,蔚藍的天空換瞭一件深紅色的裙子,美麗的晚霞形狀不同韆姿百態,兩匹馬在空中賽跑跑著跑著不見瞭消失瞭蹤影,是哪位魔術師把黃昏裝扮得如此美麗迷人? 夜晚,太陽依依不捨地離開天空,美麗的月亮給幽靜的大地灑下一片銀輝,溫柔的月光照在小溪裏小溪顯得更加美麗,天空好像一張藍色的波斯毯上麵鑲嵌著黃色的“小寶石”“一閃一閃亮晶晶滿天都是小星星”小星星唱起瞭悅耳動聽的歌。寜靜的夜晚安靜而又迷人,雞。狗。貓。鴨。都睡瞭,花兒小草也睡瞭,人們也進入瞭甜美的夢想。 田園像一幅畫,像一首詩,像一首歌,田園美的讓你留戀! 是蘭州的天使灰濛濛的,看不見藍天,看不見太陽的笑容,看不見小鳥在藍天下自由的飛翔,隻是一片昏暗。 前幾天颳沙塵暴,真的可以說是“韆裏黃雲白日曛”我走在路上眼睛都睜不開瞭,隱隱約約看到幾個塑料袋,在空中翻飛。風越來越大,嚮前走都有些費勁。走瞭好半天,終於到傢瞭。滿身土的我換瞭一個衣服嚮窗外望去,漫天都是黑色的“精靈”——樹葉不斷的飛上來敲打這窗子不時的發齣“啪啪啪”的敲打聲。在這是根本望不齣多遠,就被沙塵擋住瞭,在這天氣中彆說藍天瞭連太陽我盼藍天的到來,可是它卻躲瞭起來,它為什麼多起來呢?為什莫一直不肯露麵?不肯讓我看到呢?難道是因為它想躲避汽車排齣的尾氣。他想躲避濃煙。難道是濃煙讓他變得不美麗瞭,不肯再露麵。難道它是被汽車的尾氣熏到瞭,不肯齣門。 有可能它不忍心看到一片片森林,變成高樓大廈。有可能它不忍心看到一條清澈的小河汙濁的發齣異味的臭水溝,不想看到河中的生命一個個消失見。我們要用實際行動讓藍天展現齣自己的風姿,讓他走齣這陰埋藍天有寬廣的胸懷包容一切。藍天下我的心也變得寬廣。北京城的夏天真熱啊!我坐在外邊的大樹下乘涼,聽到瞭知瞭大聲的鳴叫,好像在說:“熱死瞭,熱死瞭,我快受不瞭瞭。”對門的張大爺傢的大黃狗,呼哧呼哧地喘著粗氣。我實在支撐不住瞭,從冰箱裏拿齣瞭一根冰棒大嚼瞭起來。整個屋子就像一個蒸籠,我隻好又來到外邊,我看見有幾個小孩子熱的太難受瞭,“撲通”一聲,他們一起跳進瞭附近的小河裏,像小鴨子一樣在水裏遊來遊去,還一邊大喊著“爽啊,真涼快兒,涼快兒。”樹尖上站著兩隻黃鶯,它們停止瞭那種動聽的歌聲,癡癡地望著天空,雖然我坐在樹下,但黃鶯卻一動不動地站在那兒,像似沒看見見,我想:也許他們熱的飛不動瞭吧!太陽毫不留情地嚮大地散發著熱量,路旁地幾株野菊也沒心情比美瞭,而是耷拉著它們的小腦袋兒,用葉子尖指著太陽,好像在生氣地說:“太陽啊太陽,你也太熱情瞭吧.
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