編輯推薦
由中國海關齣版社傾情打造的中國頭一個外經貿圖書品牌,緻力於給中國的外貿人帶來專業、實用、時尚、輕鬆的非凡閱讀體驗。
·原生態英語情景溝通
·地道實用句型錶達
·多年外貿經驗傾情分享
與國外客戶自信、準確地溝通!
內容簡介
《外貿高手的口語秘籍》專為初入外貿領域或英語口語欠佳的外貿業務人員編寫,旨在全麵、生動地介紹外貿業務流程中的實用英語口語技巧,並對與外國客戶打交道的關鍵技巧、基本禮儀等予以詳細介紹,使讀者在提高口語水平的同時,提高外貿實戰技能。
全書共六章:與客戶初次接觸、會見客戶、款待客戶、初期準備工作、閤同條款和展會英語。每個主題下設實用句型、情景對話、重點詞匯和經驗分享四部分;以1000多個精華短句、100多個場景展現原生態的外貿英語口語,生動描繪各種真實場景下的溝通方式和關鍵技巧。此外,專業外籍配音員對每節PART A實用句型和PART B情景對話中的英文部分進行配音,並配光盤隨書附贈。
《外貿高手的口語秘籍》作者英語專業畢業,從事外貿一綫工 作8年,且長年在外貿精英論壇“外貿口語”闆塊為網友答疑,深受讀者好評。
目錄
第一章 與客戶初次接觸 First contact/1
對在外貿等部門工作的職員來說,接聽外國客戶打來的電話是傢常便飯。但有的業務員一拿起話筒就緊張,以緻半天蹦不齣一個單詞。如何剋服這種恐懼心理,成功應對客戶來電成為業務開展的第一關。同時,如何做好迎接客戶的準備工作,注意各種禮儀的同時消除生疏感,為進一步開展工作做好鋪墊十分重要。
第一節 初次應對客戶來電的技巧 Conversational skills on the phone/2
第二節 接客戶的準備工作及禮儀禮節 Airport pickup/29
第二章 會見客戶Meeting with a customer/45
接待客戶,一定要考慮周全,在會前交流討論日程安排過程中,應以方便客戶為原則,事先徵求客戶意見;正式見麵時,應注意不同國傢的禮節差異,在交往之初便能使對方形成牢固的心理定式,對後期的交往將會産生積極影響。
第一節 會前交流 Communication before meeting/47
第二節 正式會麵 Official meeting/50
第三章 款待客戶 Entertainment/65
款待客戶是談生意中很重要的一個環節,很多生意都是在business lunch中談成的。選擇食物和娛樂活動形式的過程中,既要從活動的目的齣發,同時還要事先徵求客人的意見,盡量設法滿足對方的興趣和要求,在款待客戶的過程中促進業務的進一步開展。
第一節 吃齣來的生意 Eating/66
第二節 娛樂也是談生意 Recreation/81
第三節 遊山觀水套近乎 Sightseeing/91
第四節 “老外”也喜歡“中國製造” Shopping-“Made in China”/98
第四章 初期準備工作 Preparation/107
帶客戶實地參觀産品陳列室和工廠,可以讓客戶對産品和生産工藝及流程有大緻的瞭解,增強其訂購信心。而價格談判在經貿英語談判中是最重要的環節,決定瞭交易的成敗。如何在價格談判中獲取自己的最大利益,是銷售人員必須熟練運用的關鍵技巧。
第一節 實地參觀更能加深印象 Plant visit/108
第二節 談判桌上的唇槍舌劍 Negotiation/128
第五章 閤同條款 Contract clauses/145
……
第六章 展會英語 Exhibition/221
前言/序言
外貿高手的口語秘籍(附光盤1張) 下載 mobi epub pdf txt 電子書 格式
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都還沒有看
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挺高口語能力,快速適應外貿的工作
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☆☆☆☆☆
]在書店看上瞭這本書一直想買可惜太貴又不打摺,迴傢決定上京東看看,果然有摺扣。毫不猶豫的買下瞭,京東速度果然非常快的,從配貨到送貨也很具體,快遞非常好,很快收到書瞭。書的包裝非常好,沒有拆開過,非常新,可以說無論自己閱讀傢人閱讀,收藏還是送人都特彆有麵子的說,特彆精美;各種十分美好雖然看著書本看著相對簡單,但也不遑多讓,塑封都很完整封麵和封底的設計、繪圖都十分好畫讓我覺得十分細膩具有收藏價值。書的封套非常精緻推薦大傢購買。 打開書本,書裝幀精美,紙張很乾淨,文字排版看起來非常舒服非常的驚喜,讓人看得欲罷不能,每每捧起這本書的時候 似乎能夠感覺到作者毫無保留的把作品呈現在我麵前。 作業深入淺齣的寫作手法能讓本人猶如身臨其境一般,好似一杯美式咖啡,看似快餐,其實值得迴味 無論男女老少,第一印象最重要。
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☆☆☆☆☆
[ZZ]寫的[SM]很好!與書為友 一個和諧的社會,是我們共同的需求;一個和諧的社會,纔能孕育齣個個人纔。高爾基曾說過:書籍是人類進步的階梯。 書像一個世外桃源,能讓人如癡如醉在裏麵;書像一位循循善誘的老師,不但教給人豐富的知識,而且陶冶瞭人的情操;書是人與人之間互相溝通的紐帶,可以通過它溝通思想、彼此息息相通……如果與書為友,社會就能和諧,不信,你聽聽。
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不錯的書,好好學習天天嚮上,不積跬步,無以至韆裏
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☆☆☆☆☆
這書太好瞭,,我很喜歡,,,
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適閤做外貿的人員,很多的實便例可以參照
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不錯的書,好好學習天天嚮上,不積跬步,無以至韆裏
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內容很不錯