內容簡介
心理學大師馬斯洛在20世紀40年代提齣的需要層次理論對企業與管理的影響深遠,至今方興未艾。在馬斯洛的心目中,社會越健全,經理人心理越健康,員工心理也越健康,生産力也越高,企業也越健全,社會便更健全。他的管理哲學精義是:我們越注重企業的人性麵,就越接近心靈的本質和生命的意義。馬斯洛雖然推崇人性化管理,卻不過分強調僵化的民主教條。他認為閤適的領袖人選,應是有能力解決問題、完成任務的人,因此,優秀的領導人必須專注於客觀的環境條件、勇於說“不”、有決斷力及在必要時抗爭的勇氣。
馬斯洛不是先知,他隻是個誠實的心理學傢,他的偉大在於他有勇氣不斷地質疑傳統。他以一般人為研究對象,探索人性的真實麵,這對人心的鼓舞非常大。《華章經典·管理:馬斯洛論管理(珍藏版)》絕版瞭幾十年的好書如今重見天日,它仍然蘊涵瞭許多的智慧,即使在今天讀來,也依然富有啓示意義。
作者簡介
亞伯拉罕·馬斯洛,他為全人類留下瞭一份珍貴遺産。他在人本心理學領域的開創性研究,對我們如何看待自己、如何看待生活和社會産生瞭不可磨滅的影響。
馬斯洛的職業生涯始於布魯剋林學院,他頗受學生愛戴。許多學生迴憶說,是馬斯洛對心理學的熱愛和激情把他們引入瞭這個領域。後來,馬斯洛前往布蘭迪斯大學任心理學係主任。1967-1968年,他還擔任瞭美國心理學協會主席一職。
雖然馬斯洛的研究探索涉及眾多領域,但他給人印象最深的是其需要層次理論及以自我實現為最高動機的理念。他的研究使人們開始對人類的動機及潛能形成一種更積極的認知框架。
他著述頗豐,寫過數百篇關於創造力、先進管理技術、人的動機以及自我實現等方麵的文章。他最著名的作品《存在心理學探索》便是一本廣為流傳的書。1962年夏天,馬斯洛在南加利福尼亞州的一傢工廠進行觀察時曾寫瞭一本日記。這本日記原版是油印本,名為《夏日隨筆》(Summer Notes),首次印刷齣版時改為《優心管理》(Eupsychian Management),當時隻有一些學者和商業理論傢對這本書略知一二。如今此書又以《馬斯洛論管理》為名再版,並立刻引起關注。
亞伯拉罕·馬斯洛於1970年6月去世,享年62歲。
精彩書評
★巴納德的《經理人員的職能》一書對我的管理學思想起到瞭重大的影響作用。
——赫伯特·西濛 ★不管怎樣說,《經理人員的職能》都是一座豐碑。
——湯姆·彼得斯 ★巴納德也許是美國有纔智的企業總裁。
——《財富》 ★確實是一座豐碑,巴納德所討論的許多問題都觸動瞭現代管理學思想的心弦。巴納德是一位將理性決策提升為管理核心的人。
——《管理百年》
★切斯特·巴納德是個罕見的天纔:一位管理理論傢,同時又是一名成功的商業人士。
——《管理大師50人》 ★作為經理人員,尤其是將一個傳統的組織改造為現代組織的經理人員來說,巴納德的價值尤為突齣。
——《西方管理思想史》 目錄
叢書贊譽
齣版說明
總序席酉民
推薦序沃倫·本尼斯
譯者序邵衝
序言
前言
第1章 自我實現者對責任、工作與使命的態度
第2章 再論自我實現、工作、職責與使命
第3章 自我實現的職責
第4章 適用於不同管理階層的不同管理方針
第5章 開明經濟與管理
第6章 管理政策對個體差異的忽視
第7章 嚮前發展與退步力量的平衡
第8章 論開明管理與組織理論的目標與方嚮
第9章 退步的力量
第10章 論工作情形中的自尊
第11章 作為一項心理實驗的管理
第12章 一種愛國主義的開明管理
第13章 心理健康與齣類拔萃的經理、主管、工長的特性之間的關係——利剋特著作讀後感
第14章 再論心理健康與齣類拔萃的經理的特性之間的關係——利剋特著作讀後感
第15章 論開明管理
第16章 開明管理的副産品
第17章 論協同作用
第18章 優勢無限量協同作用原理與優勢無限量逆協同作用原理
第19章 再論協同作用
第20章 論共存物動力學和整體、有機思維
第21章 論B-價值觀念(長遠目標、終極目標)
第22章 論領導
第23章 齣類拔萃者——“阿格裏丹”人(生物上的優越和優勢)
第24章 極其齣類拔萃的上司
第25章 論阿羅海德湖的無結構小組
第26章 論創造力
第27章 再論創造性人纔
第28章 論企業;
第29章 論利潤、稅收、成本、金錢、經濟等概念的重新定義
第30章 再論利潤
第31章 再論利潤、成本等概念的重新定義
第32章 優秀的、開明的推銷員和客戶
第33章 再論推銷員與客戶
第34章 論推銷員與推銷
第35章 論低層次抱怨、高層次抱怨和超越性抱怨
第36章 社會改良理論與緩慢變革理論
第37章 開明管理政策的必要性
亞伯拉罕·馬斯洛其人其事
參考文獻
精彩書摘
我認為,利剋特的《管理新模式》(New Patterns of Management)的頭幾章和我讀過的其他幾本論述管理的書的麻煩在於,他們似乎都忽略瞭他們談論的話題與心理健康一般觀念之間的關係,而我是清楚的。例如,我做瞭一個小遊戲,對利剋特頭幾章中根據經驗發現的齣類拔萃的經理的所有特性核對打勾。這些齣類拔萃的經理來自生産率更高的集體中,或是在其他方麵很優秀的工人集體中,如流動率更低、病假更少等。列齣所有這些特性,然後在另一欄中列齣在平庸主管身上發現的特性,以非常普通的方式給齣非常清晰的心理健康和心理患病的模式。我想我日後會盡力認真地做這件事,它非常清晰和非常明顯瞭。
這個關係使利剋特的發現和許多其他考慮産生關聯。例如,我認為存在將政治和政府作為一種管理問題加以考慮的可能性,進而科學可以看作以特殊方式管理的大型企業,於是大學的“管理”是非常非常糟糕的,對我來說這已經很清楚瞭。
此外,關於管理的這些討論可以擴展,完全可以與心理健康、個人成長、精神療法、協同作用、理論社會心理學以及天曉得的其他領域的文獻聯係起來。
在我嘗試思考這些問題時,立即發覺純理論必須馬上納入考慮範圍。例如,我們的討論必須要有一種整體思維或有機思維,即認為一切事物都是相互聯係的;我們思考的問題不像一條直綫,也不是因果鏈,而是類似於蜘蛛網或網格穹頂;每個部分與其他部分都是關聯的;觀察一切事物的最佳方法是把整個事情看作一個大統一體。或許我應在後麵嘗試一下這種思維方法,但現在我想我要做的是試試一個接一個地自由聯想。
首先,優秀的政治傢和優秀的國務活動傢不也是優秀的管理者嗎?這提齣瞭一個嚴肅的水平問題,因為它是說,隻有在條件良好的情況下,即誠實是可能的、人們是正派的,等等,優秀的政治傢纔是優秀的管理者;當人們是不好的或不成熟、精神變態的,他就不可能是優秀的政治傢或優秀的國務活動傢。
……
前言/序言
我沒有刻意糾正什麼或彌補什麼,也沒有掩飾自己的偏見或企圖讓自己顯得比1962年夏天時更具真知灼見。
這本日記是我於1962年夏天應非綫性係統公司(Non-Linear Systems,NLS)總裁安德魯·凱(Andrew Kay)之邀,以訪問學者的身份在該公司期間寫下的。本來我去那兒並沒有什麼特彆任務或目的,但那裏發生的一切卻讓我很感興趣,其原因在日記中有清晰記載。但是,這絕不是針對某傢工廠進行的研究。隻是這傢工廠的運作展示齣一種對我而言嶄新的理論和研究體係,促使我開始思考並進行理論方麵的探索。
以前,我從未接觸過工業和管理心理學,因此,當我第一次讀到由德魯剋和麥格雷戈e撰寫的、在非綫性係統公司被當作“教科書”的那些著作時,普通心理學的廣泛適用性讓我大受震撼。我開始明白安德魯·凱到底想做什麼,並開始大量閱讀有關社會心理學這一迷人新領域的信息資料。這些年來,我一直都習慣在日記中與自己交流,進行紙上思考,思考內容有時是自由聯想和即興發揮,有時是整理以往的隨筆或綱要。但這本日記卻不像往常那樣以手寫方式記錄,而是對著錄音機以口述方式完成的,因為當時我有幸得到幾位非常優秀的秘書,他們幾乎在聽錄音帶內容的同時就能用打字機把它們打下來。這種情形對於一名教授來說實屬罕見,而且這也是日記中齣現相當數量打字稿的部分原因。
這些筆記全被收進一本油印書裏,除糾正瞭一些打字或語法錯誤外,沒有進行過編輯、增刪或其他方麵的更改。此次齣版時雖進行瞭進一步整理,但也隻是把那些零零散散的同類記錄歸納起來,刪去不當詞語,澄清意義模糊的語句,加入參考資料,並對某些措詞進行修飾,使其聽起來不至於像私人密談而已。除此之外,我沒有刻意去糾正什麼或彌補什麼,沒有掩飾自己的偏見或企圖讓自己顯得比1962年夏天時更具真知灼見,也沒有進行太多的增刪。因為那樣做與齣版此日記的意圖是完全相違背的。
這本日記的內容應當看作一名理論心理學傢在初次接觸某一新領域的知識,並意識到該領域的知識架構對其所關注的各種理論研究意義重大(反之亦然)時,産生的第一印象和原始反應。我從其他一些類似經驗中體會到這樣一點,即新手有時會發現一些被行傢忽略的事情,隻要他不怕犯錯誤或讓人覺得幼稚。
我在書後附瞭完整的參考文獻,包括重印本、翻譯作品等,這麼做是為瞭方便自己和讀者,需要時可以查閱。文章中括號裏的數字是指其在目錄索引中的相應編號。
本書中追求完美與規範的思想現在已經很少見瞭,即使有也會為眾人不齒,因為它不屬於被認可接受的知識範疇,更不屬於科學範疇。科學,即使是社會和人文科學,應該是不受價值觀約束的,雖然我一嚮認為這是不可能的(95)e,但不論怎樣,這本日記是對我一直努力研究的規範或理想社會心理學的一次總結反思。我杜撰瞭“優心”(Eupsychia)一詞(81),並將它定義為由1000名已臻於自我實現之境的人在能遮風避雨又與世隔絕的某個小島上共同塑造齣來的文化(57,79,81)。把它與古典烏托邦或其他虛無幻想進行對比,就會發現“優心”理論探討瞭一些很現實的問題,如人性需要怎樣的社會?社會能容忍怎樣的人性?社會的本性能容忍怎樣的社會?
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