跨文化商務交際 下載 mobi epub pdf 電子書 2025

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王維波 等 著

圖書標籤:

• 跨文化交際
• 商務溝通
• 國際貿易
• 文化差異
• 人際關係
• 談判技巧
• 職場禮儀
• 全球化
• 溝通策略
• 跨國閤作

齣版社： 外語教學與研究齣版社

ISBN：9787560071336

版次：1

商品編碼：11263808

品牌：外研社

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2013-05-01

用紙：膠版紙

頁數：224

正文語種：英文

編輯推薦

　　《跨文化商務交際》為針對商務英語專業本科或其他專業副修、選修此課程的學習者的教材。

內容簡介

　　《跨文化商務交際》是專門針對商務英語專業本科或其他專業副修、選修此課程的學習者的教材。本教材介紹瞭跨文化交際學的基本理論，非言語交際，分析瞭文化休剋現象，還介紹瞭商務活動中的各種禮儀及有關風俗，探討成功的商務談判所包含的要素，旨在培養和提高學生的跨文化商務交際能力。

作者簡介

　　王維波，大連民族學院外國語言文化學院教授，兼任教育部外語專業教學指導委員會委員，遼寜外語教學指導委員會副主任委員，遼寜省高校外語教學研究會副會長。車麗娟，東北財經大學國際商務外語學院副院長，教授，主管教學工作。

目錄

Chapter 1 Culture， Communication， Intercultural Communication
Culture
Communication
Intercultural Communication
Summary
Exercises
Case Study： To Be Direct or Not
Further Reading： Cultural Differences
Chapter 2 Communication Between Cultures： Verbal Communication
Verbal Communication
Oral Communication
Written Communication
Summary
Exercises
Case Study： The Problem of Using the Local Language
Further Reading： Practice in Telephone Sales
Chapter 3 Communication Between Cultures： Nonverbal Communication
Nonverbal Communication
Kinesics
Space and Distance
Summary
Exercises
Case Study： How Can You Still Smile？
Further Reading： Features of Kinesics
Chapter 4 Contrasting Cultural Values
Cultural Values
Cultural Dimensions
Summary
Exercises
Case Study： Hand in the Report in 15 Days
Further Reading： Cultural Values in International Business
Chapter 5 Culture Shock in International Communication
Feelings of Culture Shock
Stages of Culture Shock
Symptoms of Culture Shock
Curing Culture Shock
High-context and Low-context Cultures
Summary
Exercises
Case Study： Are the Problems Right There or Not？
Further Reading： Culture Clash
Chapter 6 Business Etiquette and Social Customs
Introductions and Greetings
Handshaking and Exchanging Business Cards
Dressing and Dining
Social Customs
Gift Giving and Receiving
Humor， Superstitions and Taboos
Summary
Exercises
Case Study： What Caused the Conflict？
Further Reading： “Going Dutch” Versus “Chinese Hospitality”
Chapter 7 Business Negotiation Across Cultures
Communication in Negotiation
The Influence of Cultural Differences on Negotiation
Negotiation Strategies
Physical Context of Negotiation
Phases of Negotiation
Summary
Exercises
Case Study： Why Didn‘t the American Manager Explain Directly？
Further Reading： Factors that Influence International Business Negotiation
Chapter 8 Intercultural Management
Cultural Factors in International Business Management
Corporate Culture
Development of Teamwork
Strategies for International Marketers
Summary
Exercises
Case Study： GE’s Informality
Further Reading： Team Building
Key to Exercises
Bibliography

《跨文化商務交際》 內容概要 本書旨在深入剖析全球化背景下，企業和個人在跨越不同文化進行商務活動時所麵臨的挑戰與機遇。通過理論與實踐相結閤的方式，引導讀者認識到文化差異對商務溝通的深遠影響，並提供一套係統性的方法論，以提升跨文化商務交際的能力。 第一部分：文化基石與溝通根源 理解文化的維度： 本章將從宏觀層麵，介紹 Hofstede 的文化維度理論（權力距離、個人主義與集體主義、不確定性規避、男性化與女性化、長期導嚮與短期導嚮）以及 Trompenaars 的七個維度（普遍主義與特殊主義、個體主義與集體主義、中性與情感、特定與擴散、成就與歸屬、時間導嚮、內外部控製）。這些理論框架將幫助讀者係統地理解不同文化在價值觀、信仰和行為模式上的根本差異，並認識到這些差異如何滲透到商務活動的方方麵麵。 語言作為溝通的載體： 深入探討語言的復雜性，包括詞匯、語法、語調、非語言信號（肢體語言、眼神交流、空間距離）等。強調語言的不僅僅是信息的傳遞，更承載著文化含義和情感色彩。分析直接與間接溝通風格的差異，以及在跨文化情境下可能産生的誤解，例如“是的”可能並不意味著“同意”，而是一種禮貌的迴應。 非語言溝通的微妙之處： 詳細闡述眼神接觸、手勢、麵部錶情、沉默、時間觀念（單時製與復時製）等非語言溝通元素在不同文化中的解讀差異。舉例說明，在某些文化中，直接的眼神交流被視為真誠和尊重的錶現，而在另一些文化中，則可能被認為是挑釁或不敬。同樣，對於沉默的理解也存在巨大的文化鴻溝。 第二部分：跨文化商務場景分析 談判與協商的藝術： 探討不同文化背景下的談判風格和策略。分析如何理解對方的談判目標、底綫以及決策過程。例如，東方文化中傾嚮於建立長期關係和相互信任，談判過程可能更為漫長和注重細節；而西方文化則可能更側重於效率和結果導嚮。學習如何進行有效的讓步、尋求雙贏的解決方案，並避免因文化差異導緻的談判僵局。 市場營銷與品牌傳播： 研究不同文化對産品、廣告、促銷活動和品牌形象的接受度差異。分析如何進行文化適應性強的市場營銷策略，例如廣告語的本地化、産品設計的文化考量、以及如何與不同文化的消費者建立情感連接。探討文化元素在品牌故事敘述中的重要作用。 團隊協作與領導力： 考察不同文化背景下團隊成員的角色認知、工作方式、激勵機製和領導風格。分析如何構建高效的跨文化團隊，促進成員間的有效溝通與協作。探討不同文化對領導者權威、決策方式和反饋機製的期望，以及如何成為一個具有包容性和適應性的跨文化領導者。 商務禮儀與社交規範： 詳細介紹不同文化在商務宴請、禮物贈送、著裝要求、稱謂使用、商務會議等方麵的禮儀規範。強調遵守當地的商務禮儀是贏得信任、建立良好關係的重要前提。提供避免文化衝突的實用建議。 第三部分：提升跨文化商務交際能力 文化敏感性與意識的培養： 強調培養開放的心態、同理心和自我反思能力是提升跨文化交際能力的基礎。鼓勵讀者主動學習和瞭解不同文化，避免刻闆印象和偏見。 溝通策略與技巧： 提供一套實用的跨文化溝通策略，包括：主動傾聽、提問澄清、使用清晰簡潔的語言、注意非語言信號、保持耐心和靈活性、以及必要時尋求文化顧問的幫助。 衝突管理與問題解決： 分析跨文化商務交流中常見的衝突類型，並提供有效的衝突管理方法。強調理解衝突的根源，並采取建設性的方式解決問題，以維護商務關係。 情景模擬與案例分析： 通過大量真實的跨文化商務交際案例，讓讀者深入理解理論知識在實踐中的應用。通過情景模擬練習，提升讀者的實際應對能力。 本書特色 理論與實踐緊密結閤： 既有紮實的理論基礎，又充滿瞭生動的案例和實用的技巧。 係統性與全麵性： 覆蓋瞭跨文化商務交際的各個關鍵領域，為讀者提供全方位的指導。 易於理解與應用： 語言清晰，結構閤理，便於讀者學習和掌握。 前瞻性與時代性： 緊跟全球化發展趨勢，關注最新的跨文化商務交際挑戰。 適用讀者 本書適閤所有從事國際商務、跨國公司員工、外派人員、市場營銷人員、人力資源管理者、外交官、以及任何希望提升跨文化溝通能力，在全球化浪潮中獲得成功的專業人士和學生。

評分☆☆☆☆☆

這本書的排版設計簡潔明瞭，重點突齣的字體和清晰的章節劃分，都預示著這是一本內容翔實、條理清晰的學術著作。作為一名在跨國公司工作多年的資深HR，我深切體會到，在多元化的工作環境中，建立包容性的企業文化和有效的溝通機製是多麼的關鍵。我曾處理過不少因為跨文化衝突而導緻的員工關係問題，這些問題不僅影響瞭團隊的士氣，更對公司的運營效率造成瞭阻礙。我希望這本書能夠提供一些關於跨文化團隊管理、多元化人纔激勵以及內部溝通渠道建設方麵的實操性建議。我期待書中能夠分享一些成功企業的跨文化管理經驗，幫助我學習如何構建一個能夠充分發揮員工多元化優勢的企業文化。這本書不僅僅是關於“如何溝通”，更是關於“如何構建一個能夠讓不同文化背景的人們和諧共存、共同成長的組織”。

評分☆☆☆☆☆

這本書的語言風格給我一種既權威又不失親切的感覺，仿佛一位經驗豐富的導師，在循循善誘地引導讀者。我是一名大學的教授，主要研究方嚮是國際關係和全球治理。在我的教學和研究過程中，我發現跨文化商務交際是一個非常重要且具有現實意義的課題。我常常在課堂上給學生們舉例，說明在國際商務談判中，由於文化差異可能導緻的各種挑戰。然而，很多時候，學生們對於如何具體地解決這些問題，仍然感到睏惑。這本書的齣現，恰好能夠為我的教學提供豐富的素材和理論支持。我期待書中能夠包含豐富的案例研究，這些案例不僅能夠生動地說明理論知識，更能夠幫助學生們理解，如何在真實的商業環境中運用所學知識。我希望這本書能夠為我的學生們提供一個清晰的學習路徑，讓他們能夠係統地掌握跨文化商務交際的核心技能，為他們未來的職業生涯打下堅實的基礎。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計給我一種既專業又不失親和力的感覺，柔和的色彩搭配和簡潔的字體，在書架上顯得格外引人注目。我一直對全球化背景下的商業運作充滿好奇，尤其是當不同文化背景的人們需要協同工作時，溝通的挑戰和機遇總是讓我著迷。讀這本書之前，我對跨文化商務交際的理解還比較淺顯，停留在一些皮毛的認識上，比如語言的差異、禮儀的禁忌。我曾在一個國際項目組中，因為一個看似微不足道的錶達方式，無意中冒犯瞭一位來自亞洲的同事，當時我感到非常尷尬和無措，事後纔意識到，原來溝通的背後隱藏著如此復雜的文化因素。這本書的齣現，恰好填補瞭我在這方麵的知識空白。我期待它能夠提供更係統、更深入的分析，幫助我理解不同文化在商務交往中的深層邏輯，從而避免類似的誤會，建立更融洽的閤作關係。我尤其希望它能解答我心中長久以來存在的疑問：比如，為什麼在某些文化中，直接錶達意見被視為坦誠，而在另一些文化中，則被認為是粗魯？又比如，在談判過程中，沉默到底意味著什麼？這本書能否提供一些實用的工具和框架，來幫助我解讀這些微妙的信號，並在實際工作中得心應手？我深信，在這個日益緊密的全球化世界裏，掌握跨文化商務交際的藝術，不僅是提升個人職業競爭力的關鍵，更是推動企業實現跨越式發展的基石。我迫不及待地想翻開它，開始這段探索之旅。

評分☆☆☆☆☆

在我看來，這本書的價值遠不止於理論知識的堆砌，它更像是一本實用的操作指南，為我在復雜的跨文化商務環境中 navigates 提供瞭清晰的路綫圖。我曾在一個跨國公司工作，日常工作中需要頻繁地與來自歐洲、北美和亞洲的團隊成員協作。剛開始的時候，我常常感到力不從心，因為我很難完全理解他們的一些錶達方式和工作習慣。例如，在討論項目進度時，我習慣於提供詳細的數據和分析，但我的歐洲同事似乎更傾嚮於快速地做齣決定，即使某些信息還不那麼完整。而我的亞洲同事則往往更注重團隊的和諧，避免直接衝突，這有時會讓我覺得信息不夠透明。這本書的齣現，就像一股清流，滋潤瞭我對這些現象的睏惑。我發現，這本書並沒有簡單地將文化進行標簽化，而是深入剖析瞭不同文化在思維模式、價值觀、時間觀念、權力距離等方麵的差異，並詳細闡述瞭這些差異如何影響商務溝通的方方麵麵。我特彆期待書中關於“高語境”和“低語境”文化的對比分析，以及如何在這種差異下調整自己的溝通策略。我希望這本書能夠幫助我更好地理解這些文化差異的根源，從而在溝通中展現齣足夠的敏感度和靈活性，建立更具信任和效率的工作關係。

評分☆☆☆☆☆

作為一名長期在海外市場拓展業務的銷售經理，我深知跨文化商務交際的重要性。然而，理論知識往往難以直接轉化為實踐中的解決方案。這本書的齣現，無疑為我提供瞭一個寶貴的契機，讓我有機會係統地梳理和深化我對這一領域的認知。我曾經曆過無數次因為文化差異而導緻的項目延誤，甚至閤同的失敗。我記得有一次，我們在一個非洲國傢洽談一項大單，對方的決策過程非常緩慢，我們團隊為此焦慮不安，甚至開始懷疑對方的誠意。而最終，我們纔瞭解到，在他們的文化中，充分的社交和建立個人關係是達成重要商業協議的必要前提。這本書的齣現，仿佛為我揭示瞭這些“冰山之下”的秘密。我特彆欣賞書中可能包含的案例分析，因為我相信，通過真實的商業場景，我能夠更直觀地理解理論知識的應用。我期待書中能夠提供一些實用的談判技巧和會議管理策略，幫助我在麵對不同文化背景的閤作夥伴時，能夠遊刃有餘，事半功倍。這本書不僅僅是一本教科書，更像是我在異國他鄉的商務戰場上的一位智囊團，它將幫助我更好地理解當地的商業生態，規避潛在的風險，並最終實現雙贏。

評分☆☆☆☆☆

這本書以一種非常引人入勝的方式，打開瞭我對全球化商業環境的新視角。我是一名初入職場的商務人士，常常需要與來自世界各地的客戶和閤作夥伴打交道。過去，我總是過於依賴自己母語的邏輯和溝通習慣，偶爾也會遇到一些令人睏惑的溝通障礙。我記得有一次，我嚮一位來自中東的潛在客戶介紹我們的産品，我用瞭大量的數字和技術細節來強調産品的優勢，但對方的反應卻顯得有些冷淡，甚至有些心不在焉。當時我感到非常沮喪，不知道問題齣在哪裏。直到我開始閱讀這本書，我纔逐漸理解，不同文化背景下的人們，對於信息的接收和處理方式存在著巨大的差異。有些文化更注重情感的連接和關係的建立，而有些文化則更傾嚮於效率和直接的利益交換。這本書就像一位經驗豐富的嚮導，帶領我深入探索這些隱藏在錶象之下的文化密碼。它不僅僅是關於“說什麼”，更是關於“如何說”，以及“在何時何地以及以何種方式說”。我特彆期待書中關於非語言溝通的部分，因為我發現，在跨文化交流中，肢體語言、眼神交流、甚至說話的語調，都可能傳遞齣比語言本身更豐富的信息。我希望這本書能夠幫助我更好地理解這些微妙的信號，從而更精準地把握對方的意圖，建立更有效、更具建設性的溝通。

評分☆☆☆☆☆

這本書的章節結構讓我眼前一亮，清晰的邏輯和循序漸進的編排，預示著它將帶領讀者踏上一段係統化的學習之旅。我是一名企業的高管，深知在全球化的競爭格局下，擁有一支能夠有效進行跨文化溝通的團隊至關重要。我經常需要麵對來自不同國傢和地區的團隊成員，我發現，有時候簡單的指令在傳遞過程中就會産生意想不到的誤解，導緻項目進展緩慢，甚至齣現嚴重的後果。我曾經在一場重要的國際會議上，因為沒有充分理解對方文化中的“委婉”錶達，而錯過瞭一個重要的閤作機會，當時我為此懊悔不已。這本書的齣現，就像一位資深的教練，將為我提供一套完整的“戰術手冊”。我期待書中能夠提供關於團隊建設、衝突管理和有效授權等方麵的實操建議，幫助我更好地激發團隊的潛能，提升整體的協作效率。我希望這本書能夠幫助我理解，如何在不同的文化氛圍中，建立共同的願景和目標，並有效地激勵團隊成員朝著共同的方嚮努力。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我的第一印象是它的深度和廣度。作為一名研究全球化戰略的學者，我對跨文化交流的議題一直保持著高度關注。在學術研究中，我們常常會討論宏觀的文化理論，但如何將這些理論落地到具體的商務實踐中，卻是一個不小的挑戰。我曾閱讀過不少關於跨文化交際的著作，但很多都停留在錶麵的描述，缺乏深入的理論支撐和實踐指導。這本書的齣現，似乎能夠彌補這一遺憾。我期待它能夠提供一個紮實的理論框架，幫助我理解不同文化在商業交往中的核心驅動力，並基於這些理解，提齣更具前瞻性和可操作性的建議。我尤其希望書中能夠探討一些前沿性的議題，比如數字時代下的跨文化商務交際，社交媒體在其中扮演的角色，以及人工智能在跨越文化障礙方麵的潛力。我相信，一本真正優秀的圖書，不僅要解答我們已知的問題，更要激發我們對未知領域的探索。我期待這本書能夠挑戰我固有的認知，為我的學術研究帶來新的啓發和思路。

評分☆☆☆☆☆

這本書的章節結構給我一種循序漸進、由淺入深的學習體驗。我是一名自由職業者，經常需要與來自世界各地的客戶閤作，處理各種國際項目。坦白說，在過去，我常常依靠直覺和一些零散的經驗來應對跨文化溝通中的挑戰。雖然有時也能成功，但偶爾也會因為誤解而付齣額外的努力，甚至影響項目進度。這本書的齣現，就像給我提供瞭一份詳盡的“操作手冊”。我期待書中能夠詳細闡述不同文化在時間觀念、決策方式、風險規避等方麵的差異，並提供切實可行的應對策略。我希望書中能夠提供一些關於如何進行有效遠程跨文化溝通的技巧，例如如何利用技術工具、如何把握會議的節奏、如何建立信任等。我尤其期待書中能夠包含一些實用的模闆和清單，幫助我更好地準備和執行每一次跨文化的商務交流。我相信，有瞭這本書的指導，我將能夠更加自信、高效地與全球客戶打交道。

評分☆☆☆☆☆

當我翻開這本書的扉頁，一股嚴謹而又充滿智慧的學術氣息撲麵而來。我一直對語言和文化之間的緊密聯係深感著迷。作為一名語言學傢，我常常思考，語言不僅僅是溝通的工具，更是承載著一個民族的思維方式、價值觀和世界觀的載體。在商務交際中，這種聯係尤為明顯。我曾在一項跨國研究項目中，因為對某個詞匯在不同文化語境下的細微差彆理解不足，而導緻研究結果齣現偏差。這本書的齣現，對我來說，就像發現瞭寶藏。我期待它能夠深入分析不同語言在商務語境下的特有錶達方式，以及這些錶達方式背後所蘊含的文化意涵。我希望書中能夠提供一些關於詞匯選擇、句式結構以及語篇組織方麵的具體指導，幫助我在進行跨文化商務溝通時，能夠更加精準、得體地錶達自己的意圖，避免因語言的誤用而産生的隔閡。這本書不僅僅是關於“怎麼說”，更是關於“為什麼這麼說”，它將幫助我更深層次地理解語言在跨文化商務交際中的力量。

評分☆☆☆☆☆

haohaohaosjsnsnnznznzmz好

評分☆☆☆☆☆

非常不錯…………………………………

評分☆☆☆☆☆

書很好，內容很實用，棒棒棒棒

評分☆☆☆☆☆

非常不錯…………………………………

評分☆☆☆☆☆

內容充實，可造作性強

評分☆☆☆☆☆

於善待“差生”，寬容“差生”。

評分☆☆☆☆☆

內容充實，可造作性強

評分☆☆☆☆☆

挺好的

評分☆☆☆☆☆

很好，沒有問題，內容簡單