科特勒营销系列·营销十宗罪：如何避免企业营销的致命错误 [TEN DEADLY MARKETING SINS SIGNS AND SOLUTIONS] 下载 mobi epub pdf 电子书 2024

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编辑推荐

　　

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内容简介

　　《科特勒营销系列·营销十宗罪：如何避免企业营销的致命错误》是一本关于营销的箴言集，你需要随身携带并每天阅读反省。书里没有刻舟求剑式的“干货”，更没有标榜成功可以复制的“诀窍”，这本小书只有关于营销的常识和科学真理。

　　基于对全球300多家企业的研究和咨询服务，在书中菲利普·科特勒先生为我们总结了企业营销的十个致命陷阱：没有充分关注市场及顾客导向没有充分理解目标顾客没有更好地明确和监控竞争对手没有很好地管理与股东的关系不善于发现新机会营销计划和计划过程有缺陷产品及服务政策混乱不清品牌建立及沟通技巧很弱没有很好地组织起来实施卓有成效的营销没有最大化利用科技力量菲利普·科特勒先生进一步对每宗罪在企业中的具体表现症状进行了描述和总结，方便我们对号入座。同时还针对每宗罪提出了十个改革方案，让大家看到改变的方向。

作者简介

　　菲利普·科特勒(Philip Kofler)，是美国西北大学凯洛格管理学院S.C.庄臣父子公司资助的杰出国际营销学教授，曾获得芝加哥大学经济学硕士学位和麻省理工学院经济学博士学位。科特勒教授是《营销管理：分析、计划、执行和控制》(Marketing Management：Analysis，Planning，Implementation，and Control，Prentice Hall)的作者，该书是商学院中应用最为广泛的教材，现在已是第ll版。他著有多本成功的著作，为一流杂志写过100多篇文章。他是唯一获过三次令人垂涎的“阿尔法·卡帕·普西奖”的学者，该奖专门授予发表在《营销学杂志》上最优秀年度论文的作者。科特勒教授获得的荣誉数，其中包括美国营销协会授予的“保尔D.康弗斯奖”，表彰他对“营销科学做出的突出贡献”，以及奖励年度营销者的“斯图尔特？亨特森·布赖特奖”。他曾同时获得由美国市场营销协会(AMA)颁布的年度杰出营销专家教育奖和由保健服务营销科学院(the Academy for Health Care Services Marketing)颁发的保健营销杰出人物奖，菲利普·科特勒是同时获得这两项大奖的第一人。他还获过“查尔斯·库里奇·佩林奖”，该奖每年授予一位营销领域的杰出领导者。在《金融时报》的一项全球1000名高级管理人员的调查中，科特勒教授荣膺2l世纪“最具影响力商业作家/领袖”第4名。
　　科特勒教授曾担任管理科学机构营销学院院长、美国营销学会会长，还担任过美国及国际大企业的营销战略顾问。科特勒教授游历极广，访问过欧洲、亚洲和南美，为企业和政府机构提供全球性的营销实践和机遇。

内页插图

目录

推荐序

译者序

致谢

引言 市场营销现状

第1章 企业没有充分关注市场和客户导向

第2章 企业没有充分理解目标客户

第3章 企业没能更好地明确和监控竞争对手

第4章 企业没有很好地管理与利益相关者的关系

第5章 企业不善于把握新机会

第6章 企业的营销计划和计划过程有缺陷

第7章 企业的产品和服务政策与市场脱节

第8章 企业的品牌建设及沟通技巧很弱

第9章 企业没有很好地组织起来实施卓有成效的营销

第10章 企业没有最大化利用科技力量

后记 市场营销十诫的效用

精彩书摘

　　在此我们单独挑出影响多数企业的市场营销缺陷 的两个 方面：一是企业没有洞察市场机会；二是没有很好地 组织起 来为目标客户服务，满足他们的需求，达到他们的期 望。
　　没有充分关注市场 是什么显示出了市场营销者没有充分分析市场呢 ？
　　标志：
　　·细分市场不明晰。
　　·没有很好确定细分市场的优先次序。
　　·没有市场细分负责人。
　　细分市场不明晰 如果问你这样一个问题：“你们试图把东西卖给 谁？”， 请别回答“每个人”，这是不能被接受的。
　　记得当我问连锁店巨头西尔斯（Sears）的高管 们这个问题的时候，他们就给出了这个回答：“我们 卖给每个人，每个人都在我们店里买点儿东西，如 衣服、锤子、器械……”然后我问道：“有很多青少 午在西尔斯买衣服吗？”“不，没我们期望那么多， 但 是他们的妈妈们来西尔斯购物。”“所以并不是每个 群 体对西尔斯来说都是有力的购买者。”“是的，我们 承 认。”“那么你们为什么不把焦点放在那些真正喜欢 你 们产品和服务的群体身上，而不是试图让每个人都进 入你们的店里？”他没有回答。
　　幸运的是，大多数的公司没有回答“每个人”， 但这并 不意味着它们有着正确的焦点。开女装店的人可能会 说：“我 们卖衣服给那些年纪在20～50岁的女性。”我认为， 这是个 相当大的群体，她们的需求有很大的不同，较年轻女 性的穿 戴更倾向于社交场合的需要，而35岁以上女性的穿戴 更倾向 于工作和家庭的需要，可能对衣服的实用性更感兴趣 。
　　这里有一个故事，是关于莱斯·韦克斯纳（Les Wexner）如何创办著名的女性用品连锁店The Limited公司的。莱斯的父亲开了一家女性用品商 店，为不同年纪的女性提供各种各样的衣服。后来莱 斯去了俄亥俄州念书，在那里他的老师提到了市场细 分（segmentation）。他便问父亲：“为什么我们经营 那么多品种的衣服，卖给那么多不同的女性？”他父 亲答道：“答案很明显，我怎么知道什么样的女性会 走进我们店里呢？莱斯，我感觉送你念大学是在浪费 钱。”后来当莱斯接手商店的经营时，他就限制了商 品种类，特别针对20多岁的年轻女性，经营她们喜 欢的服装，并且他尽可能把精力集中在这个群体上， 包括雇用年纪相仿的售货员，在店里播放年轻女性喜 欢的音乐，并使用她们喜欢的颜色，他还重新把商店 命名为“the Limited”。
　　没有很好确定细分市场的优先次序 许多企业确实确定了不同的细分市场，并为每一 个已选 择的细分市场提供产品，例如，一个铝厂可能以不同 的条件 向飞机制造商、汽车制造商、工程承包商和厨具制造 商售卖 铝，问题是企业是否真正衡量过每一个细分市场有多 大吸引 力呢？很显然该铝厂针对每个细分市场投资其资源， 但它测 算过不同细分市场可能的投资回报率（return on investment， ROI）吗？它有确定不同市场的优先次序并重新分配资 源给 那些更具盈利性的细分市场吗？ 没有细分市场负责人 一些更重要的细分市场中需要有负责人，当他们 认为一 项预算能达到企业的目标回报率（target rate of return）时， 他们应当有权利去申请预算，并且他们也应因此得到 相应的 嘉奖，但现实是并没有多少企业明确指派负责人去管 理更加 重要的细分市场。
　　……

前言/序言

　　近些年来，我们团队通过机械工业出版社已先后出版过《当代市场调研》（第8版）和《零售营销》等著作，合作非常愉快，所以华章公司邀请我翻译这本《营销十宗罪》时，我毫不犹豫地承接了。其中也有另一个原因，那就是因为作者是我国营销学人非常熟悉和敬仰的营销学大师——菲利普·科特勒。
　　我认为本书有以下几个特点：第一，该书是菲利·普科特勒第一部反向思考市场营销理论与实践的著作。之前他的著作基本都是正面描述市场营销的理论、方法和案例等，而本书主要是站在局外人视角，反向观察营销管理中存在的主要问题，并给出对策建议。
　　第二，该书的内容完全是营销实践经验与教训的总结。书中提到的十个常见问题，最早是由威尔·罗杰斯和他的MAC集团及汉密尔顿咨询公司的研究人员发现的，而后菲利普·科特勒又结合自己的咨询实践，总结并完成了此书。
　　第三，该书语言简练、通俗易懂，又富有启发意义。译者在翻译时的体会之一就是，不像翻译其他教材或专著那样，很多语句都需要反复推敲斟酌，而是可以一气呵成。这样，最后成文的中文版也容易使读者读起来通俗易懂，而又不失哲理和启发。
　　第四，本书不仅适合市场营销教学人员阅读，更适合从事市场营销工作的高级管理者和一般人员阅读，因为书中提到的“营销十诫”，其实在我国的企业中同样比较广泛地存在。
　　在翻译的初期阶段，我的学生李广超、贾雪艳、冯丽娜和谷亚云等做出了很大贡献。同时，华章公司的编辑也给予我很多支持，在此一并表示感谢。
　　鉴于文字和翻译水平的局限，翻译中的错误或不当之处在所难免，敬请读者批评指正。
　　李桂华2014年6月6日于南开园
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之前读了科特勒营销的《数字营销》受益匪浅，这次听闻王博士新出炉的这本力作马上买来一探究竟，果然获益良多，真心不错?

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非常不错的商品，送货员也很好

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这边书对于正在从事营销工作或者准备营销工作的人帮助都很大.书描述了营销的本质.数字化时代的营销能力与战略

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书到，印刷品质很好，京东速度也快！先粗略浏览了一下，内容确实不错，作者观点也很新颖！慢慢研读，学习！

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很实用的工具书，一直信任京东，方便快捷，没失望过，会一直支持～

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真不错，新书今天拿到，内容丰富，尤其是对营销作为市场增长战略的理解，营销作为战略的本质，CGO会是营销官转型的大趋势，赞

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非常好的一本书，改变了一个时代的营销模式！

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商品给力，快递不错，下次还买。

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