内容简介
在家居建材行业竞争日益激烈的今天,老板们要怎么做才能让自己的门店生存下去,进而发展壮大?
《企业管理实战培训系列:家居建材门店老板的十堂课》从管理核心出发,告诉老板们如何抓住制度、激励、授权这三个管理精髓,如何组建自己的团队,如何选拔店长,并对资金管理、库房管理、销售业绩、市场运营、品牌推广、客户维护等经营策略进行了详细的阐述。最后从发展角度,对网店的开发趋势做了前瞻和指导。
书中大量的案例和详细的操作步骤为家居建材行业的经销商、代理商提供了经验支持与帮助, 非常具有实用价值!
作者简介
裴智,TTT内训讲师、NLP终身学习者、体验式培训高级讲师、高级软装搭配师、南方家具有限公司商学院副院长。对家居、建材行业终端实战公司有很深的理解和认识,能将所讲课程在终端实战,并且能够取得很好的销售业绩。擅长于家居、建材行业经销商培训,员工的职业化打造、基本管理技能、终端店面销售、销售人员心态训练等培训。曾经在水星家纺、明超家纺、南方家私、全友家私、双虎家私、嘉丽豪家私、主角家私、海尔橱柜、金意陶、意大利加德尼亚等众多企业做过服务,获得客户的一致好评。
精彩书评
★不可多得的、由实例到策略的家居行业书籍,落实于营销根本,着力于终端细节,彰显作者深厚营销功底。
——张岩(双虎家私原名品直营总监)
★家居建材经销商万能手册,全面解析业绩,提升关键点,我的专业培训教材。
——卢留准(河南偃师南方家私专卖店总经理)
★家居建材业太冷了!每天有人进来,每天有人出去,最终的问题还是我们自己的问题,而不是行业的问题,改变自己才是硬道理!
——彭自玉(湖南双峰家私专卖店)
★专业家居建材的门店实用宝典,相信看后能够提升你专卖店的销售额。
——岳真(聚之成家居营销公司总经理)
★家居建材经销商武装到牙齿的工具书!很实用,我向我的很多客户都推荐了这本书。
——邓财神(盛世鼎辉营销公司总经理)
目录
第一章 怎么做,才是真正的家居建材门店老板
第一节 精准定位,跳出误区
第二节 准确的目标管理,全局掌控
第三节 构建属于自己的团队
第四节 培养好店长,让管理事半功倍
第五节 忘记老板身份:你只是一名销售员!
案例:南方家私年度目标大揭秘
第二章 求同存异,处理好与总部之间的关系
第一节 配合总部需求,从总部借鉴经验
第二节 不要过于依赖总部思路
第三节 没有调研,就没有市场发言权
第四节 永远记住,你的门店为了什么
第五节 善于合作,与总部其他门店合作共赢
第三章 善于招兵买马,让团队迅速成为精英
第一节 招聘:不要忽视那些带小孩的求职者
第二节 建立制度:服务这一行,仪表规范很重要
第三节 晨会制度:让员工有一个精神饱满的开始
第四节 惩罚制度:罚的是态度不端,而不是过失
第五节 激励机制:别总谈钱,感情也是一种投资
第六节 薪资制度:底薪+提成+额外奖励
第四章 如何巧用资金流,降低门店资金成本
第一节 打感情牌,让店面费用降低
第二节 装潢不是越贵越好,要适合你的客户层
第三节 商品采购:按需采购,勤进快销
第四节 小本经营,要尽可能压缩运营成本
第五节 广告投入:不要漫天撒网,要选择一个重点投入
第五章 库房如何合理选址,进出制度该如何严格把控
第一节 精准选址:合理规划库房规模
第二节 库房存货:码放高度有讲究
第三节 库房管理:安全放在第一位
第四节 库房进出:大不压小,重不压轻
第六章 销售是门店制胜法宝,销售目标很重要
第一节 你会遇到什么样的顾客
第二节 不得不学的六种销售理念
第三节 如何用价格吸引顾客的注意
第四节 年度目标,决定了店面的销售成绩
第五节 提升团队面貌,打造狼性销售团队
第七章 在发展中赢得机遇,在竞争中打造手段
第一节 看起来成功?陷阱就在其中
第二节 品牌是决定门店成败的关键
第三节 价格大战:涨价与降价的诀窍
第四节 生意总有起伏,以退为进抢占市场
第五节 家居建材品牌的推荐
第八章 做好门店管理之推广与广告,营造品牌效应
第一节 广告投入前,先认识广告
第二节 节假日促销:打好时间差
案例:南方家私五一促销大揭秘
第三节 做得大,更要做得精:会议营销模式
第四节 做得强,更要做得广:小区推广与样板间推广
案例:南方家私样板间推广大解析
第五节 终端推广:确定终端推广操盘手
第九章 做好核心服务,明白你的客户想要什么
第一节 明白客户的购物价值观
第二节 抓住客户的心,售前“动人术”
第三节 售中、售后,客户的需求满足一个都不能少
第四节 老客户的市场维护
第五节 新客户开发,关注潜在消费者
第十章 无网不成欢,网店是市场未来发展的大趋势
第一节 门店网络化势不可挡
第二节 如何建立你的网络门店
第三节 提高关注,探究网店推广攻略
第四节 新型网店模式——微店
第五节 网店广告:哪个平台,适合你的门店
第六节 家居建材网上团购如何做
前言/序言
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