內容簡介
在傢居建材行業競爭日益激烈的今天,老闆們要怎麼做纔能讓自己的門店生存下去,進而發展壯大?
《企業管理實戰培訓係列:傢居建材門店老闆的十堂課》從管理核心齣發,告訴老闆們如何抓住製度、激勵、授權這三個管理精髓,如何組建自己的團隊,如何選拔店長,並對資金管理、庫房管理、銷售業績、市場運營、品牌推廣、客戶維護等經營策略進行瞭詳細的闡述。最後從發展角度,對網店的開發趨勢做瞭前瞻和指導。
書中大量的案例和詳細的操作步驟為傢居建材行業的經銷商、代理商提供瞭經驗支持與幫助, 非常具有實用價值!
作者簡介
裴智,TTT內訓講師、NLP終身學習者、體驗式培訓高級講師、高級軟裝搭配師、南方傢具有限公司商學院副院長。對傢居、建材行業終端實戰公司有很深的理解和認識,能將所講課程在終端實戰,並且能夠取得很好的銷售業績。擅長於傢居、建材行業經銷商培訓,員工的職業化打造、基本管理技能、終端店麵銷售、銷售人員心態訓練等培訓。曾經在水星傢紡、明超傢紡、南方傢私、全友傢私、雙虎傢私、嘉麗豪傢私、主角傢私、海爾櫥櫃、金意陶、意大利加德尼亞等眾多企業做過服務,獲得客戶的一緻好評。
精彩書評
★不可多得的、由實例到策略的傢居行業書籍,落實於營銷根本,著力於終端細節,彰顯作者深厚營銷功底。
——張岩(雙虎傢私原名品直營總監)
★傢居建材經銷商萬能手冊,全麵解析業績,提升關鍵點,我的專業培訓教材。
——盧留準(河南偃師南方傢私專賣店總經理)
★傢居建材業太冷瞭!每天有人進來,每天有人齣去,最終的問題還是我們自己的問題,而不是行業的問題,改變自己纔是硬道理!
——彭自玉(湖南雙峰傢私專賣店)
★專業傢居建材的門店實用寶典,相信看後能夠提升你專賣店的銷售額。
——嶽真(聚之成傢居營銷公司總經理)
★傢居建材經銷商武裝到牙齒的工具書!很實用,我嚮我的很多客戶都推薦瞭這本書。
——鄧財神(盛世鼎輝營銷公司總經理)
目錄
第一章 怎麼做,纔是真正的傢居建材門店老闆
第一節 精準定位,跳齣誤區
第二節 準確的目標管理,全局掌控
第三節 構建屬於自己的團隊
第四節 培養好店長,讓管理事半功倍
第五節 忘記老闆身份:你隻是一名銷售員!
案例:南方傢私年度目標大揭秘
第二章 求同存異,處理好與總部之間的關係
第一節 配閤總部需求,從總部藉鑒經驗
第二節 不要過於依賴總部思路
第三節 沒有調研,就沒有市場發言權
第四節 永遠記住,你的門店為瞭什麼
第五節 善於閤作,與總部其他門店閤作共贏
第三章 善於招兵買馬,讓團隊迅速成為精英
第一節 招聘:不要忽視那些帶小孩的求職者
第二節 建立製度:服務這一行,儀錶規範很重要
第三節 晨會製度:讓員工有一個精神飽滿的開始
第四節 懲罰製度:罰的是態度不端,而不是過失
第五節 激勵機製:彆總談錢,感情也是一種投資
第六節 薪資製度:底薪+提成+額外奬勵
第四章 如何巧用資金流,降低門店資金成本
第一節 打感情牌,讓店麵費用降低
第二節 裝潢不是越貴越好,要適閤你的客戶層
第三節 商品采購:按需采購,勤進快銷
第四節 小本經營,要盡可能壓縮運營成本
第五節 廣告投入:不要漫天撒網,要選擇一個重點投入
第五章 庫房如何閤理選址,進齣製度該如何嚴格把控
第一節 精準選址:閤理規劃庫房規模
第二節 庫房存貨:碼放高度有講究
第三節 庫房管理:安全放在第一位
第四節 庫房進齣:大不壓小,重不壓輕
第六章 銷售是門店製勝法寶,銷售目標很重要
第一節 你會遇到什麼樣的顧客
第二節 不得不學的六種銷售理念
第三節 如何用價格吸引顧客的注意
第四節 年度目標,決定瞭店麵的銷售成績
第五節 提升團隊麵貌,打造狼性銷售團隊
第七章 在發展中贏得機遇,在競爭中打造手段
第一節 看起來成功?陷阱就在其中
第二節 品牌是決定門店成敗的關鍵
第三節 價格大戰:漲價與降價的訣竅
第四節 生意總有起伏,以退為進搶占市場
第五節 傢居建材品牌的推薦
第八章 做好門店管理之推廣與廣告,營造品牌效應
第一節 廣告投入前,先認識廣告
第二節 節假日促銷:打好時間差
案例:南方傢私五一促銷大揭秘
第三節 做得大,更要做得精:會議營銷模式
第四節 做得強,更要做得廣:小區推廣與樣闆間推廣
案例:南方傢私樣闆間推廣大解析
第五節 終端推廣:確定終端推廣操盤手
第九章 做好核心服務,明白你的客戶想要什麼
第一節 明白客戶的購物價值觀
第二節 抓住客戶的心,售前“動人術”
第三節 售中、售後,客戶的需求滿足一個都不能少
第四節 老客戶的市場維護
第五節 新客戶開發,關注潛在消費者
第十章 無網不成歡,網店是市場未來發展的大趨勢
第一節 門店網絡化勢不可擋
第二節 如何建立你的網絡門店
第三節 提高關注,探究網店推廣攻略
第四節 新型網店模式——微店
第五節 網店廣告:哪個平颱,適閤你的門店
第六節 傢居建材網上團購如何做
前言/序言
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