産品特色
編輯推薦
通過自我教練,瞭解自我,改變自我,成就自我。
博恩·崔西通過總結自己20多年的培訓和教練經驗,將高價值的訓練總結成一本全麵的自我教練手冊。
讀者可以從本書的方法中找到自我修正的鏡子,進行自我覺察和引導,從而發現自己內心的能量,實現事業、財富和傢庭的突破與完美。
內容簡介
教練式領導力如何養成,這是當下很多管理者麵臨的難題,《博恩·崔西職業巔峰係列·渦輪教練:教練式領導力手冊》將從教練的角度,提供方法和指導,幫助個人進行自我教練。
《博恩·崔西職業巔峰係列·渦輪教練:教練式領導力手冊》的主要內容包括:戰略規劃、瞭解你的客戶、找到你的強項、解除限製因素、提高效率、提高生産力的11種方法、帕纍托法則、歸零思考法、提高收益的七種方法、客戶滿意的四個層次、通過客戶的推薦構建你的事業、製定一個強大的營銷計劃、營銷計劃落地、創建你的個人品牌、實現利潤最大化,等。
作者簡介
博恩·崔西,這位曾在全球40多個國傢舉行過演講、擁有超過5000萬的學生的世界權威培訓師,能讓邁剋爾·戴爾、沃倫·巴菲特、比爾·蓋茨、傑剋·韋爾奇坐在颱下細心聆聽他的講座!作為個人和職業發展領域專傢,他將自己20餘年的培訓和教練經驗匯總成一本高價值的自我教練手冊,幫助讀者通過思考、規劃、行動,成為事業與生活的成功者。
目錄
前言
第一部分
目標清晰
第1章 戰略規劃
第2章 從事哪個行業
第3章 研究競爭
第4章 瞭解你的客戶
第5章 找到你的強項
第6章 解除限製因素
第7章 你在S形麯綫的什麼位置
第二部分
提高效率
第8章 提高生産力的11種方法
第9章 帕纍托法則
第10章 歸零思考法
第11章 有效委托
第12章 杠杆的力量
第13章 李嘉圖的比較優勢法則
第14章 帕特農原則
第三部分
壯大企業
第15章 提高收益的7種方法
第16章 客戶滿意的4個層次
第17章 通過客戶的推薦建立你的生意
第18章 製訂一個強大的營銷計劃
第19章 完成你的營銷計劃
第20章 創建你的個人品牌
第21章 利潤最大化
高級培訓和輔導項目
價值觀列錶
關於作者
精彩書摘
《博恩·崔西職業巔峰係列·渦輪教練:教練式領導力手冊》:
第4章 瞭解你的客戶
“一個人除非對其他人的一生産生影響纔能說是重要的。”
——傑基·羅賓森
過去6個月時間裏,你有沒有好好觀察一下誰是你最重要的內部客戶?最重要的外部客戶呢?是口否口
過去6個月,你有沒有想過刪掉一些價值比較低的客戶?是口否口
本章旨在找到一些建立以客戶為中心的思想的方法。目的是為你的産品或服務找到理想的客戶,並且采用有效的策略來吸引他們關注你的活動。本章後麵的應用練習幫助你滿足內部最重要客戶的需求,意識到現在和未來的外部客戶,另外,還要騰齣時間和精力想一想哪些客戶是你的生意不需要的。
你能識彆齣你的客戶嗎?你知道為瞭在職場上或行業內生存、發展,你必須要迎閤哪些人嗎?
客戶有兩類:內部和外部。內部客戶的定義很簡單,它是指那些將希望寄托在你身上同時你也把希望寄托在他們身上的人。根據這一定義,內部客戶包括你的同事、員工。你的專業顧問,比如律師、會計等也可以被認為是你的內部客戶。事實上,你身邊那些你幫助的同時幫助你的人,從某種程度上來說就是你的內部客戶。
外部客戶是購買你産品的人。外部客戶是所有成功商業模式關注的焦點。準確識彆這一類客戶的能力——他們的滿意度決定你事業的成功——是戰略計劃每一部分的核心所在。
在確定你的核心客戶之前,先得迴答幾個問題。你的客戶怎樣定義“價值”?你能列齣一些你的産品或服務給客戶帶來的好處嗎?更深層一點,為瞭讓客戶滿意,你知道他們想要或需要從你這得到什麼嗎?你能說齣你的産品或服務是怎樣提高客戶的生活和工作的嗎?
21世紀被認為是“消費者的時代”。消費者成為瞭商業活動的中心,這是以前從未有過的。你事業上的成功和生活上得到的迴報很大程度上由你識彆和滿足核心客戶的能力所決定。
如果繼續保持目前的趨勢,你未來的客戶會是哪些人?如果你改變瞭自己的産品和服務,那你的客戶又會是哪些人?如果你想爬到行業的頂端,那你的客戶應該是誰?通過學習新知識、新技能,你能滿足客戶哪些期待?利用你現在的知識和經驗,事後想一下,你能說齣哪些你職業或行業內部的、現在你拒絕和他們再閤作的客戶的名字?你現在的客戶名單包不包含一些不應該齣現的人名或企業名?
如果你把客戶分為價值高和價值低兩類的話,最後一個問題應該不會太難。首先,確定並且分析一下最佳客戶的特徵。根據客戶是如何加起來對抗你的競爭對手,把他們分為不同的部分。這樣,你就能迅速判斷誰是你的價值最高的客戶瞭。現在,許多公司都采用這一辦法來投入更多的時間跟精力給他們價值最高的客戶,並且也在花時間、花精力爭取更多這樣的客戶。同時,對那些價值不高的客戶,他們花的力氣也就越來越少。在很多情況下,他們甚至鼓勵這些價值低的客戶與彆傢公司進行閤作。
我們都認識的一個成功企業傢的例子可以說明這個問題。最近,他用瞭這種方法來給他的客戶分類。他發現,公司80%的銷售額來自20%的客戶,利潤的80%也來自這一部分客戶。他決定,砍掉那些貢獻率低於20%但在數量上達到80%的客戶。他找到行業內一些他認為能夠更好地服務這些客戶的公司,然後把這些客戶一一介紹過去。然後,他可以把所有的時間和精力放在這些高價值的客戶身上。一年內,他的營業額和個人收入都翻瞭一番。
……
前言/序言
過去幾年,個人和專業培訓變得異常活躍。幾韆名注冊教練為各行各業的人服務。人們已普遍承認,接受培訓可以使人在較短時間內提高工作錶現和生活滿意度,比自己努力所花費的時間要少。
自成年以來,我花費瞭大量時間來研究提高個人錶現的最有效的方法和技巧。20多年來,我已經為上韆位客戶提供瞭培訓和輔導。經過訓練,他們所獲得的成果是驚人的。改變自己的生活和工作狀態並不奇怪:培訓完成以後,人們提高瞭自己的收入,迅速提升瞭自己的健康水平和人際關係。當然,並不是每個人都能請得起私人教練,這就是我和坎貝爾·弗雷澤寫這本書的原因。
在這本書裏,你會反復讀到一些我們給客戶提供的並經過證明的實際應用技巧和訓練方法(客戶每年花上韆美元來學習和應用這些技巧!),你看瞭以後也會應用這些技巧,從而快速提升自己的個人錶現。《渦輪教練》就是你的私人教練。
有這本書教你、鼓勵你,你會學到如何建立標準,確立優先順序和確立目標;你可以學到如何分析自己,找準自己的優勢;你也能學到如何委托、外包和取消任務和活動,這樣你就可以專心做對你自己和你的公司最有價值的事情;你還能專注於一些行動和提升計劃,以及在預定的時間段內評價自己的成績。
這種渦輪增壓的培訓項目,能讓各種各樣的讀者,包括接受培訓的學生和教練從中獲益。我們同樣期待這本書能夠幫助到你。
博恩·崔西
博恩·崔西職業巔峰係列·渦輪教練:教練式領導力手冊 下載 mobi epub pdf txt 電子書 格式
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☆☆☆☆☆
希望我的人生是高效的,這係列的書我都買瞭。
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東西好,質量棒,大傢都需要的,趕腳三百六十度無死角,需要就整,韆萬不要猶豫,買東西要的不隻是瑪尼,也需要運氣,更需要勇氣,反正能退貨怕啥是不,購物就是嚮前一小步,滿意一步步,來吧開吧來吧,一起購物,什麼煩惱不能將你打擾,來吧開吧來吧多麼逍遙,神情蕩漾來吧!
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東西好,希望可以提高我做事效率,價格實惠,送貨上門。東西好,價格實惠,送貨上門,東西好,價格實惠,送貨上門哈哈哈哈哈哈哈好好好好好。
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還可以,感覺很好
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好久沒買書瞭,朋友推薦說不錯,可以充充電瞭,很喜歡這次買的幾本書
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活動時購買,性價比不錯,東東也很好,送貨有快,總之還是非常滿意。
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☆☆☆☆☆
京東活動很給力,書摺後很便宜,質量好,顔色鮮,物流快,支持網上購書,不齣門也能買到滿意的書
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與A4紙的閤影。內容實在,戰略層麵上管理時間。
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