重构学习体验：以学员为中心的创新性培训技术 [Creative Training Techniques Handbook] 下载 mobi epub pdf 电子书 2024

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内容简介

　　“以学员为中心”的创新性培训技术是一套非常容易使用且可以保证达到好的学习效果的系统。这套方法在全美的培训界备受推崇。
　　《重构学习体验:以学员为中心的创新性培训技术》从多角度、多方面论述了一个课堂可以如何转变成“以学员为中心”的课堂。书中不仅有学术研究的结果、最佳实践的总结，更有非常多的案例和故事，以及辅助读者进行运用的工具。

作者简介

　　鲍勃·派克，是非常有影响力的演讲家、培训大师和人力资源研究领域的专家。自1969年起，他一直在为商业企业、制造工业和政府部门开发并施行培训项目。全球有超过13万多人曾经参加过“创新性培训技术”课程，鲍勃本人也被美国人才发展协会（原来的ASTD）称为培训师的培训师。鲍勃的客户包括辉瑞制药、IBM等众多全球500强企业。

目录

第一章 创新性培训技术的缘起
第二章 培训的准备
第三章 学习者的动机
第四章 小组参与
第五章 创新性教学材料
第六章 创造有效的学习材料
第七章 呈现的技巧
第八章 定制化培训
第九章 测评式学习
第十章 改造现有的培训方案
第十一章 技术培训中以学员为中心的培训技巧
第十二章 计算机培训中以学员为中心的培训技巧
第十三章 E-Learning的神话与E-Learning的方法
第十四章 课堂管理技术
第十五章 总结
附录1
附录2
附录3
关于作者
后记

精彩书摘

　　《重构学习体验：以学员为中心的创新性培训技术》：
　　2.让学员产生被动消极的情绪，并一直处在这种状态下
　　要说明这一点，我举几个例子。比如，不允许学员提出任何问题；当学员们吃完午饭回来上课，一开始就播放视频，而且这部视频是长达一小时的二十年前的黑白片；使用很明显的陈旧过时的设备；将房间温度调高10度，并且不在房间里准备饮用水；说一些单调乏味的话；避免眼神交流。以上这些行为会使学员产生消极被动的情绪，并且陷入其中不能自拔。
　　在我们的培训中，我们要注重激发学员积极性。我们可以让每个小组选一个代表到前面来领取他们需要的材料和物品，而不是让学员坐在那里，等着讲师在台下奔走分发物品，从而让学员觉得他们就应该坐在那里享受讲师的服务。永远不要为学员去做那些他们自己能做的事。
　　3.假设学员会应用所教的内容
　　在这种假设下，讲师不再麻烦地举一些例子，认为学员们都是成年人，不用为他们画图，只要直接给他们内容就行了。当然，如果讲师不用麻烦地解释说明的话，就可以在尽可能短的时间里讲得更多。毕竟，讲师的责任就是讲解，而运用所讲的内容是学员们作为成年人自己应承担的责任。然而，在这个时候，这样的讲师忘记了一个重要的事实，即：图片和案例比其他内容更容易记忆，事实上，这才是打开学员记忆大门最有力的钥匙。
　　需要注意的是，从另一方面讲，也不要替学员把所有的应用都做好。很多次我都发现，让学员们学会的更有效的方法是，在讲完内容之后暂停一下，先不急着讲应用。然后我会让他们在自己的小组内讨论这些实际应用。当然，记住要给他们足够的时间处理和运用这些内容。根据经验，我们知道他们不会晚上回家来做这些，所以我们在课堂上就要给他们时间。
　　4.太快对学员做出批评
　　这样的讲师可能信奉的是这句管理名言：批评应该在公开场合做出，如果是表扬，应该私下进行。
　　在这种行为模式下，如果有人问了一个愚蠢的问题，讲师会马上说“这个问题很愚蠢”。如果有个人错过了部分内容，讲师会看似机智地马上指出来：“你看，你提的这个问题我刚讲过还不到三分钟。可能其他学员要比你更加清醒一点（不会提出这样的问题）。”
　　一种避免批评人的办法就是不要把知识性的问题拿出来放在桌面上讨论。我多数情况下是让我的小组去讨论实际应用问题，当有人愿意去分享如何把培训内容运用到实际工作时，批评的潜在可能就已经降到最低了。因为这方面很少有完全正确的或错误的答案。
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京东周年庆加上一年一度的“父亲节”，京东大打“价格战”，吸引了大量用户蜂拥购买并且获得了上亿的订单。但是在收益不菲的同时也暴露了许多不足之处。如退货，订单凭空消失，送货速度慢等等。 无疑，这些问题引起了消费者的强烈不满，为此纷纷向中国电子商务研究中心与国内首家第三方专业网购导航平台“*合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”在线投诉。在此，我们特从数十起涉及京东的投诉事件中，整理出以下普遍出现的案例，并附分析师点评。 邢先生称，他在6月18日在京东商城购买图书类产品，下了两个订单，并且成功付款。截止6月22日为止邢先生看到的信息都是没有发货，并且显示“由于缺货不能出货。” 同时京东方面也不能提供具体的发货时间。 2011年6月5日栾先生在京东商城下订单同时通过网银付款购“UN左旋肉碱胶囊260粒”3瓶，价值***元，订单号：59558512。栾先生收到货后发现与实物不符合，于是退货。适逢京东周年庆，栾先生称京东方面只有在6月16日退了***元到栾先生账户。据中国电子商务研究中心了解，目前京东方面已经退回了三笔款项中的两笔。

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哈，挺好用好用，家人都喜欢

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还好，没有想象中那么好……

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挺不错的书，有理论也有方法，很喜欢！

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根据别人的推荐购买，学习学习

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帮学生买的，很愉快的一次购物体验！

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书不错，字迹清晰，包装很好！

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可以，还不错。

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不错的书，活动买了好多，够看一阵了

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