社區商務方式：傳統企業互聯網轉型案例 下載 mobi epub pdf 電子書 2024

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編輯推薦

　　

　　十年磨一劍，顛覆科特勒營銷思想
　　從大量銷售方式，到深度分銷方式，未來屬於社區商務方式……

海報

內容簡介

　　包子堂係列叢書是包政教授團隊十年研究基礎上的結晶，首次提齣“社區商務方式”的概念。叢書告訴大傢，企業商務活動領域的觸角，正沿著供應鏈的下遊嚮需求鏈延伸；企業的商務活動方式，正沿著大量銷售方式，到深度分銷方式，再到社區商務方式演進。作為叢書開篇第一冊，《營銷的本質》以理論的方式，展現商務活動方式演變的曆史邏輯，包括內在本質動因及其外在錶現形態；後麵以分冊的方式，分彆描述各種商務活動方式的實踐經驗，它們是《大量銷售方式》《深度分銷方式》，以及介紹社區商務方式的《社區商務方式：傳統企業互聯網轉型案例》《社區商務方式：B2B企業案例》《社區商務方式：小米全景案例》《社區商務方式：豐田全景案例》。
　　細心的讀者會明白包子堂係列叢書安排的良苦用心，因為不瞭解商務活動方式的演變曆史，就不會明白社區商務方式的必然性，也就不會下決心擺脫過去、迎接未來的挑戰。

作者簡介

　　張林先，包政先生弟子，包子堂創始閤夥人，管理智慧自媒體創始閤夥人。管理專傢，中國人民大學哲學博士，師從劉大椿先生。中國青年企業傢協會第九、十屆副秘書長。曾在閤力金橋、漫步者、華電方勝任副總裁、總裁等職務。齣版《公司管理的哲學》《公司諸相說》。

　　張興旺，包政先生弟子，包子堂創始閤夥人，管理智慧自媒體創始閤夥人，社區商務研究專傢，《銷售與市場》雜誌前主編。

目錄

總　序
前　言
第一章　時代發生瞭怎樣的變化 | 1
第一節　案例：咩羊羊的轉型之痛 | 2
第二節　技術改變生活場景，走嚮商業新世界 | 6
第三節　消費市場産能過剩，供大於求 | 10
第四節　企業經營的現實：落後的增長方式 | 12
第二章　順應時代，構建社區 | 15
第一節　關於“社區”的來龍去脈 | 16
第二節　案例：榮寶齋構建傳統社區 | 22
第三節　案例：E代駕、寶馬嘗試互聯網社區 | 24
第三章　風信子——一傢傳統醫療美容企業的移動互聯網社區轉型 | 28
第一節　傳統企業的風信子 | 30
第二節　轉型互聯網的風信子 | 36
第三節　如何在轉型中發育“功能團隊” | 49
第四章　營銷策劃——風信子進行互聯網轉型的關鍵 | 59
第一節　如何進行內容發布與內容策劃 | 61
第二節　招募“消費商”的活動策劃 | 73
第三節　典型事件“哈裏巴黎行”的活動策劃 | 79
第四節　案例小結 | 87
第五章　互聯網時代，人們的生活方式有哪些改變 | 88
第一節　更多“個性賁張，草根逆襲”的機會 | 89
第二節　從“熟人社區”走進“陌生人社區”的社交活動 | 90
第三節　更重視自己在“綫上社區”中的互動 | 92
第四節　人們的生存時空被互聯網碎片化 | 93
第五節　個體生活被多頻道場景分割，然後組成全息數字 | 95
第六節　專業化能力普遍提升，更多的人為自己工作 | 96
第七節　個體有機會動員社會資源做事 | 97
第六章　互聯網社區商務方式的九大特徵 | 99
第一節　組織化的數字能力 | 100
第二節　互聯網時代的核心是“連接”，不是“連通” | 106
第三節　陌生人社區，連接無處不在 | 109
第四節　網狀N×N連接 | 113
第五節　社員管理社區 | 116
第六節　“價值主張”人格化 | 119
第七節　“供給鏈”全流程互動 | 122
第八節　營銷策劃是關鍵的1% | 125
第九節　三個主要的功能性團隊 | 127
第七章　轉型“互聯網社區商務方式”的要點 | 133
第一節　案例：海爾轉型互聯網，還要“砸”點什麼 | 134
第二節　從營銷端開始，打造關鍵的1% | 137
第三節　從增量開始，建“彆動隊” | 139
第四節　從生産端開始，顛覆集中生産 | 140
後記 | 143
參考文獻 | 147

前言/序言

　　引子主要觀點
　　你可以不看這本書，但不能不掌握這些觀點！
　　觀點1：社區商務方式，不是現在纔創造齣來的，而是自遠古部落時代、農業革命的村落小生産時代就有，而後它被工業大革命割裂瞭，由此，産生瞭大量銷售、深度分銷的企業商務方式。移動互聯網是個好東西，將每個人連接起來的同時，也將企業組織連接瞭起來，更方便地實現瞭供求一體化，使得互聯網時代成為社區商務方式的時代。
　　觀點2：社區建設的宗旨是：①每個人需要一個成就彆人的機會；②每個人需要在這個機會中展現自己的價值。
　　觀點3：基於互聯網建社區，可以實現規模化定製，提高産品的性價比，從而有機會實現規模化銷售。
　　觀點4：互聯網的本質是連接，連接具有兩層含義：其一是指在關係層麵、狀態層麵上，互聯網能讓“人”一直處於與相關人連接的狀態。這是與“一體化”概念的內涵基本一緻的。其二是指在工具層麵、方法層麵上，互聯網提供瞭能進行實時雙嚮或多嚮交互的工具，重點在於能不能“交互”（互動）。在本書中，“連接”這個詞是指能實現“一體化”狀態的工具或方法。由此，QQ、微信就是連接工具，因為它能達到實時連接且能達到一體化關係的狀態，而“報紙”就不是連接工具，因為其隻能“連通”，做單方麵的信息發布，而不能實現實時交互，達不到“一體化”的狀態。
　　觀點5：互聯網思維即社區思維，就是供求一體化的思維，所有人藉助互聯網都可以整閤無數個專業工作室或功能性團隊，互聯網使得大規模的一體化成為可能。同樣，這也是一個專業化的時代，專業團隊必須專業、專注，這樣無數個工作室、功能性的團隊都可以按照自己的生活方式來生存，因為，這樣的專業化團隊更容易在産業鏈條構建的社區中體現價值。
　　觀點6：風信子案例給我們的啓示是消費者在哪裏，企業就要跟到哪裏；消費者喜歡用什麼方式連接，企業就要用什麼方式與消費者連接；消費者用什麼方式生活，企業就要用什麼樣的方式提升消費者的生活。互聯網時代，就要用互聯網的營銷活動將遠在天邊的消費者連接起來。
　　觀點7：互聯網時代的生活方式特徵已經形成。例如，互聯網時代提供瞭更多“草根逆襲”的機會，能動員社會資源做事；時空碎片化，人們更重視互聯網的綫上社區互動；構建大規模社區，將熟人以至於陌生人都連接在一起。
　　觀點8：互聯網社區的基本特徵包括以下幾個方麵。
　　（1）互聯網企業要有組織化的數字能力。企業的經營已經實現瞭大數據，企業要利用大數據必須首先具備組織化的數字能力，否則企業隻能生産數據，而不能利用數據。
　　（2）互聯網社區是“連接”，不是單嚮的“連通”。連接有兩層含義：其一是指能形成“供求一體化”狀態，如“企業—最終消費者”一體化。連接有通道連接、營銷連接、産品連接三種實現途徑。報紙等媒體實現的是單嚮度的“連通”，而互聯網實現的是雙嚮、多維度的網狀N×N“連接”。
　　（3）陌生人社區，連接無處不在。互聯網時代為陌生人構建社區創造瞭更多機會，這是企業的入口。
　　（4）互聯網企業需要將“價值主張”人格化，纔能更容易獲得社區成員認可。供求之間的信息不平衡狀態被打破，企業要在“供給鏈”全流程與社區成員互動，供求之間的“信息充分”是構建社區的必要條件之一。隻有“信息充分”，企業纔能有機會走進消費者的價值鏈。社區需要社區成員管理，纔更有活力。
　　（5）營銷策劃是互聯網企業的“關鍵1%”。企業所有的營銷活動統籌到一個策略，形成組織力量。營銷策劃團隊，是企業的三個主要“功能性團隊”之一。
　　觀點9：傳統企業嚮互聯網企業轉型，需要注意的是：其一，抓住“關鍵的1%”，即營銷策劃的發育；其二，從增量上開始，給新團隊一個獨立的空間，避免企業組織舊習性的乾擾；其三，大企業要有利用IT技術、互聯網技術整閤全球供應鏈的雄心，做價值鏈的組織者，專注於價值鏈的前端，即社區建設。企業要通過市場紮根，獲得個性的規模化需求，然後反嚮整閤供應鏈，通過規模化定製的能力獲得性價比，反哺消費者，形成正嚮的産業價值循環，保持産業鏈的健康發展。中小企業，專注於自己的專長，成為價值鏈上功能性團隊的佼佼者，積極參與組織者的整閤，成為價值鏈整閤的積極力量。

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非常好的書，初入營銷大門

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