社区商务方式：传统企业互联网转型案例 下载 mobi epub pdf 电子书 2024

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编辑推荐

　　

　　十年磨一剑，颠覆科特勒营销思想
　　从大量销售方式，到深度分销方式，未来属于社区商务方式……

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内容简介

　　包子堂系列丛书是包政教授团队十年研究基础上的结晶，首次提出“社区商务方式”的概念。丛书告诉大家，企业商务活动领域的触角，正沿着供应链的下游向需求链延伸；企业的商务活动方式，正沿着大量销售方式，到深度分销方式，再到社区商务方式演进。作为丛书开篇第一册，《营销的本质》以理论的方式，展现商务活动方式演变的历史逻辑，包括内在本质动因及其外在表现形态；后面以分册的方式，分别描述各种商务活动方式的实践经验，它们是《大量销售方式》《深度分销方式》，以及介绍社区商务方式的《社区商务方式：传统企业互联网转型案例》《社区商务方式：B2B企业案例》《社区商务方式：小米全景案例》《社区商务方式：丰田全景案例》。
　　细心的读者会明白包子堂系列丛书安排的良苦用心，因为不了解商务活动方式的演变历史，就不会明白社区商务方式的必然性，也就不会下决心摆脱过去、迎接未来的挑战。

作者简介

　　张林先，包政先生弟子，包子堂创始合伙人，管理智慧自媒体创始合伙人。管理专家，中国人民大学哲学博士，师从刘大椿先生。中国青年企业家协会第九、十届副秘书长。曾在合力金桥、漫步者、华电方胜任副总裁、总裁等职务。出版《公司管理的哲学》《公司诸相说》。

　　张兴旺，包政先生弟子，包子堂创始合伙人，管理智慧自媒体创始合伙人，社区商务研究专家，《销售与市场》杂志前主编。

目录

总　序
前　言
第一章　时代发生了怎样的变化 | 1
第一节　案例：咩羊羊的转型之痛 | 2
第二节　技术改变生活场景，走向商业新世界 | 6
第三节　消费市场产能过剩，供大于求 | 10
第四节　企业经营的现实：落后的增长方式 | 12
第二章　顺应时代，构建社区 | 15
第一节　关于“社区”的来龙去脉 | 16
第二节　案例：荣宝斋构建传统社区 | 22
第三节　案例：E代驾、宝马尝试互联网社区 | 24
第三章　风信子——一家传统医疗美容企业的移动互联网社区转型 | 28
第一节　传统企业的风信子 | 30
第二节　转型互联网的风信子 | 36
第三节　如何在转型中发育“功能团队” | 49
第四章　营销策划——风信子进行互联网转型的关键 | 59
第一节　如何进行内容发布与内容策划 | 61
第二节　招募“消费商”的活动策划 | 73
第三节　典型事件“哈里巴黎行”的活动策划 | 79
第四节　案例小结 | 87
第五章　互联网时代，人们的生活方式有哪些改变 | 88
第一节　更多“个性贲张，草根逆袭”的机会 | 89
第二节　从“熟人社区”走进“陌生人社区”的社交活动 | 90
第三节　更重视自己在“线上社区”中的互动 | 92
第四节　人们的生存时空被互联网碎片化 | 93
第五节　个体生活被多频道场景分割，然后组成全息数字 | 95
第六节　专业化能力普遍提升，更多的人为自己工作 | 96
第七节　个体有机会动员社会资源做事 | 97
第六章　互联网社区商务方式的九大特征 | 99
第一节　组织化的数字能力 | 100
第二节　互联网时代的核心是“连接”，不是“连通” | 106
第三节　陌生人社区，连接无处不在 | 109
第四节　网状N×N连接 | 113
第五节　社员管理社区 | 116
第六节　“价值主张”人格化 | 119
第七节　“供给链”全流程互动 | 122
第八节　营销策划是关键的1% | 125
第九节　三个主要的功能性团队 | 127
第七章　转型“互联网社区商务方式”的要点 | 133
第一节　案例：海尔转型互联网，还要“砸”点什么 | 134
第二节　从营销端开始，打造关键的1% | 137
第三节　从增量开始，建“别动队” | 139
第四节　从生产端开始，颠覆集中生产 | 140
后记 | 143
参考文献 | 147

前言/序言

　　引子主要观点
　　你可以不看这本书，但不能不掌握这些观点！
　　观点1：社区商务方式，不是现在才创造出来的，而是自远古部落时代、农业革命的村落小生产时代就有，而后它被工业大革命割裂了，由此，产生了大量销售、深度分销的企业商务方式。移动互联网是个好东西，将每个人连接起来的同时，也将企业组织连接了起来，更方便地实现了供求一体化，使得互联网时代成为社区商务方式的时代。
　　观点2：社区建设的宗旨是：①每个人需要一个成就别人的机会；②每个人需要在这个机会中展现自己的价值。
　　观点3：基于互联网建社区，可以实现规模化定制，提高产品的性价比，从而有机会实现规模化销售。
　　观点4：互联网的本质是连接，连接具有两层含义：其一是指在关系层面、状态层面上，互联网能让“人”一直处于与相关人连接的状态。这是与“一体化”概念的内涵基本一致的。其二是指在工具层面、方法层面上，互联网提供了能进行实时双向或多向交互的工具，重点在于能不能“交互”（互动）。在本书中，“连接”这个词是指能实现“一体化”状态的工具或方法。由此，QQ、微信就是连接工具，因为它能达到实时连接且能达到一体化关系的状态，而“报纸”就不是连接工具，因为其只能“连通”，做单方面的信息发布，而不能实现实时交互，达不到“一体化”的状态。
　　观点5：互联网思维即社区思维，就是供求一体化的思维，所有人借助互联网都可以整合无数个专业工作室或功能性团队，互联网使得大规模的一体化成为可能。同样，这也是一个专业化的时代，专业团队必须专业、专注，这样无数个工作室、功能性的团队都可以按照自己的生活方式来生存，因为，这样的专业化团队更容易在产业链条构建的社区中体现价值。
　　观点6：风信子案例给我们的启示是消费者在哪里，企业就要跟到哪里；消费者喜欢用什么方式连接，企业就要用什么方式与消费者连接；消费者用什么方式生活，企业就要用什么样的方式提升消费者的生活。互联网时代，就要用互联网的营销活动将远在天边的消费者连接起来。
　　观点7：互联网时代的生活方式特征已经形成。例如，互联网时代提供了更多“草根逆袭”的机会，能动员社会资源做事；时空碎片化，人们更重视互联网的线上社区互动；构建大规模社区，将熟人以至于陌生人都连接在一起。
　　观点8：互联网社区的基本特征包括以下几个方面。
　　（1）互联网企业要有组织化的数字能力。企业的经营已经实现了大数据，企业要利用大数据必须首先具备组织化的数字能力，否则企业只能生产数据，而不能利用数据。
　　（2）互联网社区是“连接”，不是单向的“连通”。连接有两层含义：其一是指能形成“供求一体化”状态，如“企业—最终消费者”一体化。连接有通道连接、营销连接、产品连接三种实现途径。报纸等媒体实现的是单向度的“连通”，而互联网实现的是双向、多维度的网状N×N“连接”。
　　（3）陌生人社区，连接无处不在。互联网时代为陌生人构建社区创造了更多机会，这是企业的入口。
　　（4）互联网企业需要将“价值主张”人格化，才能更容易获得社区成员认可。供求之间的信息不平衡状态被打破，企业要在“供给链”全流程与社区成员互动，供求之间的“信息充分”是构建社区的必要条件之一。只有“信息充分”，企业才能有机会走进消费者的价值链。社区需要社区成员管理，才更有活力。
　　（5）营销策划是互联网企业的“关键1%”。企业所有的营销活动统筹到一个策略，形成组织力量。营销策划团队，是企业的三个主要“功能性团队”之一。
　　观点9：传统企业向互联网企业转型，需要注意的是：其一，抓住“关键的1%”，即营销策划的发育；其二，从增量上开始，给新团队一个独立的空间，避免企业组织旧习性的干扰；其三，大企业要有利用IT技术、互联网技术整合全球供应链的雄心，做价值链的组织者，专注于价值链的前端，即社区建设。企业要通过市场扎根，获得个性的规模化需求，然后反向整合供应链，通过规模化定制的能力获得性价比，反哺消费者，形成正向的产业价值循环，保持产业链的健康发展。中小企业，专注于自己的专长，成为价值链上功能性团队的佼佼者，积极参与组织者的整合，成为价值链整合的积极力量。

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