三星內訓 下載 mobi epub pdf 電子書 2024

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産品特色

編輯推薦

　　

　　這一次徹底瞭解三星！

　　1、三星“教父”李健熙親述三星運營之道

　　本書由三星官方授權，內容完全以李健熙的發言為根基，全麵公開瞭其在1993年“新經營宣言”之後發錶的言論。

　　2、全方位揭秘三星成功法則

　　書中將李健熙的經營智慧係統總結為“新知行33訓”，作為管理層必須熟知並實踐的企業內訓，其既是三星的經營哲學和成功法則，也是三星剋服每一次危機的指南。

　　3、深度探尋令三星成長為世界超一流企業的原動力

　　知——“思考中毒者”

　　行——“木橋論”

　　用——“復閤化的哲學”

　　訓——“危機的管理者”

　　評——“我與眾不同”

內容簡介

　　

　　作為三星內訓的“知行33訓”，可謂是將三星“教父”李健熙在1993年“新經營宣言”之後發錶的言論進行係統總結的集大成之物。其既是三星的經營哲學和成功法則，也是三星剋服每一次危機的指南。
　　本書中呈現的“新知行33訓”，是對“知行33訓”的重新修訂和整理，由此可以全麵瞭解李健熙的管理思想和經營技巧，探尋令三星成長為世界超一流企業的原動力。

作者簡介

　　韓國專業經濟報刊《韓國經濟新聞》次長，曾經是專門研究三星、可自由齣入三星總部的記者。

內頁插圖

精彩書評

　　

　　“三星成功的原因是把人放在一位。”

　　——海爾集團董事局主席兼首席執行官 張瑞敏
　　
　　

　　“三星將是中國企業學習的榜樣。三星有效仿的現實路徑可習。三星走過的路，也必將是中國同類企業未來要麵對和必須要走的路。”

　　——TCL集團公司董事長 李東生

目錄

序言——危機麵前再次被提齣的李健熙經營哲學 001
第一章
思考的力量
思考到腦子疼為止 001
工薪階層無法戰勝皇帝 005
戰略性直覺與洞察的力量 010
管理就是看到看不到的東西 017
不知曆史，就無從談及戰略 023
危機管理是企業傢的本能 028
如果你是管理者，請培養立體的思維方式 032
第二章
事業的概念與復閤化
熟知事業的概念，事業就不會遭遇失敗 037
永不停歇地去把握事業的本質 041
本質是不斷變化的 046
企業的存在意味著超前的行動 050
參透企業文化，超越日本 055
蘊藏在皇宮公寓（Tower Palace）裏的復閤化哲學 062
集於一處，便是競爭力 068
所有的記錄都是情報能力 075
第三章
對人與曆史的洞察
我們需要開創時代的人纔 081
將人纔政策提升到戰略水準 085
對人纔的渴求是管理者的本能 091
對人的研究催生瞭天纔管理論 097
宗派即是滅亡 103
第四章
工程師李健熙
我們不需要不懂技術的管理者 111
通過人事實踐技術管理 115
用創造性再學習戰略應對蘋果的衝擊 119
通過質量管理經營培養品牌力量 124
溝通使人心動 129
管理是一門綜閤性藝術 134
第五章
掌握未來的勝負
怎樣為未來做準備 141
占領過去、現在、未來的多管齊下戰略 145
設計就是競爭力 148
破壞製度與舊習慣 153
販賣哲學與文化 158
根植企業論，贏得當地人的心 163
第六章
企業文化，留下的課題
我與眾不同 169
尊重差異，去創造並去挑戰 173
率先占領市場者獨享利益 177
蠶食未來競爭力的短期業績 182
打造創造性文化 187
“後腿論”，以及與習慣性行為告彆 191
在係統之內管理危機 196
第七章
知行33訓
知行用訓評 201
經營者 206
事業戰略 213
經營基礎設施 220
人事組織 225
研究開發 250
製造生産 257
市場營銷 265
全球化 273
企業文化 281
尾聲——李在，任重而道遠 291

精彩書摘

　　“三星成功的原因是把人放在第一位。”

　　——海爾集團董事局主席兼首席執行官 張瑞敏

　　“三星將是中國企業學習的榜樣。三星有效仿的現實路徑可習。三星走過的路，也必將是中國同類企業未來要麵對和必須要走的路。”

　　——TCL集團公司董事長 李東生

前言/序言

　　序 言

　　危機麵前再次被提齣的

　　李健熙經營哲學

　　2009年4月的某一天，三星集團各公司總經理、副總經理等高層經營管理者齊聚在龍仁的研修院。他們集結在這裏，是為瞭參與集團內部進行的培訓。

　　當時的情況並不樂觀，全球深陷於始於美國、由雷曼兄弟破産引起的經濟危機之中，而三星電子也齣現瞭十年以來的首次季度赤字。

　　麵對如此危機，三星為瞭使企業組織平穩運行，將最高層的經營人員召集到研修院。從總經理、副總經理到常務、專務理事，三星集團所有公司的高管都接受瞭培訓，並通過培訓進行瞭精神上的武裝。

　　總經理、副總經理在培訓中心就座。他們的麵前各放著一套培訓材料。材料的題目是“通過三星的經營哲學看危機剋服方案”，副標題是“新知行33訓”。

　　“知行33訓”是在1993年提齣新經營宣言之時，對李健熙的發言進行記錄，並根據其經營哲學整理而成的33條內容。“知行”是“知行用訓評”的縮寫，指的是李健熙所認為的經營者應該具備的五種素質和能力，也就是“認知”（知）、“行動”（行）、“用人”（用）、“教育”（訓）、“評價”（評）。將這些內容重新進行整理後的內容就被稱為“新知行33訓”。

　　李健熙於2008年辭去集團董事長一職。在其離任期間，金融危機席捲全球，作為剋服危機的武器，三星舉起李健熙經營哲學的旗幟，即對1993年以“改變除瞭老婆孩子之外的一切”為口號、將三星打造成為世界級企業的成功經驗進行重新解讀，並使其符閤新時代發展的需求。這是以李健熙的哲學進行企業重新武裝的方針。

　　人們可能會有疑問。李健熙到底是有多厲害，纔使得已成長為世界級企業的三星集團以並非經濟學專傢的他的經營哲學為剋服危機的手段呢？

　　培訓結束，又過去瞭幾個月。三星電子突破經濟危機的重圍，實現瞭第二季度、第三季度連續史上最大業績的紀錄，這使得三星電子毋庸置疑地成為瞭2009年下半年世界電子産業界的話題中心。不過幾年前，三星還在為尋求技術支持奔走於各個日本企業之間，而如今，三星的業績已經與日本企業的業績形成瞭鮮明的對比，此時的日本企業正在飽嘗業績不斷下降的苦果。

　　日本輿論開始尋找問題的原因。最終，他們發現，韓日電子企業的差異就在於李健熙的存在。《日本經濟新聞》（Nikkei Business）等日本輿論就多次以李健熙作為報道的主題。

　　但是，僅憑這樣的結果，並不能完全解答筆者的疑惑。

　　日本輿論是不是也像韓國輿論一樣，對事實進行瞭誇大？李健熙的存在是否能真正說明韓國與日本電子企業截然不同的命運？李健熙到底是不是把三星打造為如今規模的主人公？三星的今天是否得益於李鶴洙、尹鍾龍、陳大濟、黃昌圭等強大的專業經營管理者齣色的能力？

　　有一天，一名三星的職員嚮筆者建議道：“如果真的想要瞭解李健熙的話，那就去看看1993年新經營時期的錄像吧。”1993年，李健熙“改變除瞭老婆孩子之外的一切”的發言引起瞭社會廣泛關注，接著，MBC電視颱就把李健熙演講的畫麵進行編輯，並以《李健熙綜閤徵》為題進行播放。

　　不久之後，我買瞭一盤光盤，把它放到電腦光驅中，畫麵上便齣現瞭李健熙年輕時的樣子。那是發生在1993年德國法蘭剋福凱賓斯基酒店的會議場景。

　　李健熙一手拿著煙，正在慷慨激昂地說著什麼，他甚至沒有注意到煙灰掉落下來。濃重的慶尚道方言裏混雜著敬語和非敬語，他在會議上高談闊論，時而進行說教，時而語氣轉為命令，時而又好似威脅。他完全沒有準備什麼演講稿，而隻是依托自己的想法進行演講。

　　在此之前，李健熙一直被認為是不善言辭的。但是，畫麵中的李健熙卻仿佛變瞭一個人。畫麵中的他，思如泉湧，慷慨激昂地錶達著自己的想法。

　　如果用一句話來總結觀看這段錄像的感想，那就是“十分震撼”。普通人在看過《李健熙綜閤徵》後肯定會記住“品質經營”、“改變除瞭老婆孩子之外的一切”這些最具衝擊力的內容。但是，這並不是錄像內容的全部。

　　在錄像中，他還提到瞭軟件與設計的重要性、傢中辦公與彈性工作製、農業革命的重要性、不需要傢人進行看護的護理人醫院、輸齣對城市開發的創意、將辦公區域與住宅區域相結閤的復閤空間的構想、從以死記硬背為特點的學習中脫離的必然性、所有業務的數字化、具備國際競爭力的人纔、企業文化及社會貢獻的重要性等各方麵內容。

　　現在看來，李健熙提到的很多內容已經是理所當然的。但是，如果迴到李健熙提齣以上內容的1993年，像是“軟件”、“設計”這樣的詞匯對於韓國社會來說都是十分陌生的。在那個時期，人們根本都不會想到“護理人醫院”、“企業文化與社會貢獻”等內容。在他的講話中，甚至有很大一部分內容直到今天都是三星亟待解決的課題。

　　他是在描述著未來，而不是一兩年以後的事情。他好像把遙遠的未來的事情當作瞭當下需要立馬攻剋的課題一樣，高談闊論。

　　那幾天裏，我都會播放著這個光盤入睡，每天我都會認認真真地對光盤的內容進行記錄。大約過瞭十天，我開始覺得，李健熙好像變成瞭我的熟人。這是因為，他奇特的口吻以及他的慶尚道語調、他因為抽煙而變得沙啞的聲音對我來說都已經變得習以為常。

　　然後，我得齣瞭結論。

　　“無論彆人怎麼說，把三星電子逐步打造成為世界級一流企業的人就是李健熙。甚至說，韓國的企業中有可能至今都沒有人超越1993年時的李健熙。”

　　這個想法也成為筆者把被稱為李健熙的經營哲學的“知行33訓”編纂成書的理由。

　　這本書是筆者對於李健熙的解讀。當然，書的內容完全是以他的發言為根基的。筆者努力對其哲學，及其整理過程進行考察，其間，完全沒有尋求三星的幫助。這是因為，在筆者看來，如果接受瞭三星的協助，那麼，此書就隻可能代錶三星的邏輯與規則。筆者以三星為取材對象，以筆者親自看到、感受到的內容，以及通過對經營管理革新及戰略學習而獲得的想法為基礎，對李健熙的言論進行解讀。

　　還有一件事，促使筆者寫齣這本書。某一天，在上班的路上我打開瞭收音機。在一個節目裏，一位進步陣營的教授正在接受采訪。他說道：“李健熙2008年辭去董事長的職務。但是，到其迴歸公司的2011年為止，三星取得瞭巨大的發展。這樣的結果，不是意味著就算沒有李健熙，三星也不會有任何問題嗎？”

　　對於這位教授的發言，筆者不敢苟同。這是因為，在對三星進行取材調查的時候，筆者所看到的與這位教授所說的完全不同。就算是李健熙不在董事長職位之時，他的存在感在三星也是無人能及的。三星一直在以他的方針為行動指南，各個分公司的CEO也是時時刻刻考慮到李健熙的影響，進而開展公司業務。實際上，李健熙也會審查報告書，同時也會決定各位經理的任免。三星依然是在李健熙製造的體係中運作。

　　在辭去董事長的職位之前，李健熙就與每天按部就班去上班、結算、發布命令的普通企業主們有所不同。“退一步去看世界”——就像他說的那樣，他在自己的辦公室承誌園中作齣重要的決斷，下達大體方針。

　　2009年時，他同樣也隻是沒有“董事長”這一明確的頭銜，但卻是公司在政策、情感上名副其實的董事長。對此，有些人可能會批判其作為企業主的專權，這是難以避免的。但是，在他離職期間，三星實現瞭更大發展的說法卻是對事實的歪麯。就算是在他離職期間三星可能實現瞭的發展，很大程度上也是因為他在之前已經做瞭完善的鋪墊。

　　“就算沒有李健熙，三星也會成長為今天的樣子。是專業的經營管理人員造就瞭今天的三星。”——對於這種片麵之詞，本書提齣瞭反駁意見。

　　日本、美國都在強調李健熙的重要性，但是，韓國社會的進步人士卻在否認李健熙的作用。這是因為在他們看來，就在他們承認李健熙的瞬間，他們的信仰——經濟民主化、以專業經營管理人士為中心的管理理論可能將會土崩瓦解。當然，他們對於李健熙及三星無工會管理的反對情緒、對於三星之前不正確舊習慣的不滿等復雜情緒也是可以充分理解的。但是，與之相比，更重要的是事實，理念無法遮擋事實的存在。

　　筆者也有著相同的感觸。在三星進進齣齣的時候感受到的那種難以名狀的壓迫感，作為一名韓國記者如果與三星結仇並非好事的莫名壓抑感，這些復雜的情緒到現在也一直伴隨著我。

　　在高麗大學工作的德國教授Martin Hemmert在自己的著作《老虎管理層》中也強調道：在韓國企業的發展中，企業主的角色十分重要。然而，當我們真的要對李健熙的三星作齣一定的評價時，卻會感覺十分地彆扭與尷尬。

　　當然，完成這一課題的重任還是在三星的肩上。三星需要擴大與社會的接觸麵，消除與大眾之間的誤會，這並非大眾的責任，而是三星的任務，這是因為認知總是在事實的基礎上形成的。在責難“大眾為什麼不瞭解三星的純粹性”之前，首先要對使這種想法根植於大眾腦中的行動及決定進行充分地反省，隻有這樣，三星纔能立足於社會。

　　在此，希望此書能夠在縮小韓國社會與三星的認知隔閡方麵，起到哪怕是微不足道的作用。

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