心理疏导技术和运用 下载 mobi epub pdf 电子书 2024

内容简介

　　《心理疏导技术和运用》一书，包涵：

　　● 狭义心理疏导技术的概念、理论依据、实施过程等

　　● 解释心理疏导与心理咨询的区别

　　● 介绍心理疏导技术在各个领域的实践运用

　　√ 教育成长

　　√ 个人发展

　　√ 企业管理

　　√ 社区管理

　　√ 社会工作等

作者简介

　　相旭东，中国民主建国会会员，首批国家二级心理咨询师，发展性心理咨询的积极倡导者，狭义心理疏导概念的提出者。

目录

前言

第一编心理疏导技术

第一章绪论

第二章人格心理学基础

第三章社会心理学基础

第四章心理疏导技术常识与实践

第二编教育成长心理疏导实践

第一章社会需要教育成长顾问

第三编个人发展心理疏导实践

第一章婚姻家庭心理疏导

第二章成功地老化

第四编企业管理心理疏导实践

第一章组织变革的时代

第二章心理疏导帮助企业向无边界组织转型发展

第三章心理疏导作为促进领导变革的工作技巧

第四章心理疏导帮助人力资源管理做好员工支持

第五编社区管理中的心理疏导实践

第一章社区生活中的偏见、攻击和帮助

第二章居村委社区管理中的心理疏导

第三章政务工作中的心理疏导

第六编社会工作心理疏导实践

第一章儿童社会工作中的心理疏导

第二章青少年社会工作中的心理疏导

第三章老年社会工作中的心理疏导

第四章家庭社会工作中的心理疏导

第五章残疾人社会工作中的心理疏导

第六章社区矫正中的心理疏导

第七章戒毒社会工作中的心理疏导

第八章学校社会工作中的心理疏导

第九章医务社会工作中的心理疏导

参考文献

精彩书摘

　　第三节常用的家庭社会工作方法

　　家庭社会工作的主要方法是“家庭治疗”。家庭治疗是在20世纪50年代，被社会工作和心理治疗机构视为一种治疗模式开始出现的。从20世纪90年代至今，家庭治疗已成为精神医学、心理辅导、社会工作等领域中的重要技巧和理论，并成为处理婚姻、亲子、药物滥用、学校适应等问题的利器。

　　社会工作实务理论认为：从家庭的角度看，家族治疗可以被定义为：“尝试去改变家庭中的关系以促进家族和谐的一种方法”；从个人的角度看，“家族治疗的焦点是从个人动力转移到家庭动力的历程，一个人的问题是出自家庭，应该将治疗的中心放在家庭，而不是个人的症状”。家庭治疗是以整个家庭而非某个特定的成员为治疗目标，着眼于整个家庭成员之间的互动和沟通关系，促进家庭之间的理解，从而解决问题达成家庭和谐的一种治疗模式。其治疗类型分为：

　　（1）联合治疗，指每次会谈时都由一个工作人员和家庭全体成员进行会谈。这种方法可以使家庭成员相互了解彼此的感受和希望，从而促进家庭成员的有效沟通。

　　（2）家庭合作治疗。家庭成员都由不同的社会工作者承担会谈，而社会工作者则定期相聚，交换各自所得到的家庭成员的资料，彼此合作来执行治疗工作。一般在治疗前的诊断阶段，家庭的全体成员同时接受会谈，之后根据诊断结果分别制定治疗计划。

　　（3）家庭并行治疗。家庭并行治疗是家庭联合治疗的一种变形，是由一个社会工作者和家庭全体及家庭中某一特定案主并行会谈的方法。

　　（4）家庭混合治疗。家庭混合治疗是个人会谈和其他各种会谈方法混合使用，是随着案主的进展情形来选择治疗的方法。例如在会谈过程中，案主的状况或情形发生改变，协助的方法也就要随着改变。因此家庭混合治疗是一种临机应变的方法。

　　第四节心理疏导的探索

　　作为家庭社会工作现场技术，心理疏导有助于有效实施家庭治疗。除了五步七要领技术，在知识工具上，还需要关注到家庭中的能量关系，每一个家庭内部都涌动着强大的爱的能量，可能催发良性发展，可能产生负面阻滞，甚至可能伤害家庭。

　　【案例】有其父必有其子？

　　（基本情况）

　　闻杰，男，小学三年级学生，父亲早年离异无子女，闻杰是父亲二婚亲生子，家庭条件比较困难。学校老师反映：

　　1.该生记忆力差，反应迟钝。

　　2.学习不认真，不能按时完成作业，字迹潦草，成绩极差。上学期期末考试，语文8分，数学15分，英语23分。

　　3.学习习惯和行为习惯很差，课上不能静心听课，多动，吃零食，乱扔垃圾，不时地乱叫乱喊，随意走动，稍有不称心就拍桌踢凳，严重影响课堂纪律。

　　4.课间在教室或走廊里乱跑乱撞，打人骂人，有时伤害同学。

　　5.特别是遇到不开心或是不如他心意时，就会发脾气，眼圈发红，呼吸急促，拿到任何东西不计后果地摔坏，乱砸人，非常危险。

　　教师、家长反复教育，没有好转。

　　（首次咨询）

　　要点记录：

　　1.闻杰父亲本地人；母亲外来打工妹。

　　2.闻杰父亲早年赌博，输光家底，并且受到债主逼债。一家三口无奈搬迁到闻杰妈妈的娘家生活。闻杰就在那个时候出生，幼年生活在浙江农村外婆家，主要由母亲带大。其父浙江农村躲避债务时终日不出门，也不参与养育孩子和社会活动。

　　3.闻杰读幼儿园中班的时候，一家三口回到本地，闻杰爸爸的老父亲体谅儿子，让他住进了自己在镇上的老房子里。老人自己住到了其他子女那里。

　　4.闻杰父亲回来后长期不工作，赋闲在家5年，来咨询前一个月刚刚进入一家冷库企业做个普通职工。闻杰妈妈在清洁环卫公司工作，月收入三千。几年来家庭物质生活低迷，主要靠闻杰妈妈的工资收入维持日常开支。

　　5.闻杰妈妈描述其丈夫，因为自己为人处事的原因，在这里亲戚朋友都不愿意有什么走动，大家都看不起他们，只有闻杰的小姨妈稍微好一点，大姨妈等人根本瞧不起他们一家。闻杰有次特意问妈妈有没有朋友。

　　6.闻杰父亲赋闲在家不干活，天天上网玩游戏，对儿子没有耐心，动不动就发脾气，很容易被激怒；对待周边人和事都是这样“充满敌意”，看见门口的小猫和小狗，会狠狠地踢上一脚；看见人家不小心放在走道上的破东西妨碍他了，就会一脚踢开（其实也不影响他走路）。他像是一只“困兽”。

　　7.闻杰喜欢外婆家，几次说要到外婆家去。

　　8.班主任描述：闻杰基本不属于正常在教室读书的学生，老师和同学们必须对他小心翼翼。在管理语言和要求上稍不留神，就很可能会触发他的情绪开关，招致大喊大叫拍桌子踢椅子砸东西……歇斯底里性地发作（咨询师概括，班主任首肯确实如此）。班主任举例，开始时不知道闻杰底细，他不做作业，老师要求他做起来，闻杰没有动，自己只管自己玩，老师批评他上课不可以这样随心所欲。闻杰犹如受了极大刺激一样，把桌子往前推开，一脚踹翻，眼睛发红，呼吸急促，开始大喊大叫，拿东西乱砸，场面一度失控。平时课间也有一些奇怪的举动，比如前面同学在走路，他会突然冲上去撞人，有时候会出现同学被撞倒，很危险；有时候，他会在两排座位之间的空当里，起步往前助跑，跳起来撞到教室后面墙上，一下子把自己弹回来，这种举动令人害怕。现在同学们也都领教了，所以，大家都小心翼翼，尽量不要刺激到他。

　　9.追溯闻杰行为特征的变化，母亲认为在浙江农村老家时候没什么问题，就是比一般孩子皮一点，喜欢玩。回来以后，脾气变坏了，跟他爸爸一样。

　　（闻杰面谈）

　　一家三口一起到来，闻杰的语言互动能力明显低于预期。咨询刚开始时，其父就表现出自以为是的“干扰”，对儿子的现场举止细节和语言表达，横加指责。其目的在于希望儿子“好好跟咨询师说话”（以他认为的正确方式）。现场细节表现出这位父亲已经习惯于指责和压制，跟儿子之间没有亲密感。而母亲处于弱势，只能弥补性地照顾一下儿子，甚至为了迎合丈夫不得不苟同丈夫对儿子的评判和要求，表现出她的无奈。

　　咨询师不得不请家长离开现场半小时，而与闻杰单独谈话。闻杰终于由紧张担心到与咨询师交流。尽管交流过程深受闻杰自身语言沟通表达能力的限制，还是基本清晰了闻杰的状况：

　　根性孱弱又缺少早期培育，家庭呵护不足而呵斥有余，认知粗浅且发展滞后扭曲，精神世界匮乏又源头贫瘠。

　　这是一个基础薄弱又缺少早期成长关注的生命个体，造成今天这个发展状况的主要原因在于其家庭，父亲的“空洞强势”和母亲的“无知无力”，这两个主要的早期养育者非但不能扶正闻杰这棵成长力弱小的树苗，反而将它推向了歪曲的方向，在贫瘠的家庭文化土壤上任其自然生长——只是活着。因缺乏自信而强装能力的父亲在之前的十多年里，一直尽最大努力掩盖自己的弱小无力和逃避责任，明明靠着妻子的苦力支撑，他还要在这个外地来的妻子面前装扮懂行，他以“说他、打他、骂他”的方式教育孩子，实际上是缺乏爱的能力的表现。而闻杰妈妈这个无知无力的弱势母亲，实际上根本无力平衡掉丈夫的“爆炸力”。所以，这个家庭是一个在“自吹自擂漂浮于半空的精神黑洞”控制下的贫瘠的物质空间，基本不会长出一棵精神的幼苗来。

　　闻杰父亲并未意识到自身原因导致的家庭问题，也并未做好自我改变的准备。要求父亲停止打骂儿子的行为，甚至连指责都不允许。这是父亲欠儿子的，现在必须还，而且要加倍还上才有可能帮助到儿子。具体做法：

　　1.陪读，而不是教育。父亲所谓的教育，其实不是教育，仅仅是评判和指责。所谓陪读，是指放弃所有业余时间的玩游戏和打麻将等活动，和儿子一起学习，你不是老师，你和儿子一样是学生，只是你没有在学校课堂里。只有在陪读过程中，儿子可能会体会到父子亲密感，并且萌发情感智慧，而且，这是父子双方的。

　　2.放弃，然后抓起。放弃所谓的行为和学习成绩评价标准。闻杰根本不在这个可以被评判的层面上。相反，要抓起任何闻杰感兴趣的看起来与读书没有关系的事情，父子两个一起投入时间和精力，去加深认识，去探讨。在这个过程中，闻杰可能会意识到学习，并且之后反过来有利于学校学习行为。

　　3.考虑家庭条件的调节，看看有没有可能充分调动外婆家的资源，创造机会让闻杰在外婆家重新读二年级，争取在读中学之前能够调适好，再回来读中学，这中间还有很多需要准备的。

　　闻杰父亲在咨询中对自己的问题能够承认，并愿意听从意见，尝试着帮助儿子。他“说试一个月试试看，有没有效果。”咨询师明确正告他，至少要坚持一年才可以做评价。闻杰父亲并不一定能做到咨询建议，因为这里包含他自身的心理问题和人格倾向性，他没有这个能力自我反省和调适；可能由于这次咨询，闻杰母亲或许在家庭内部就关于儿子的发言权有所提升，并且可以借此提醒和要求丈夫改变行为。

　　闻杰父亲若真的能改变，也只是改善了一部分；还有一部分掌握在别人手里，首先是闻杰妈妈。闻杰妈妈要学会放下抱怨，放弃对丈夫的指责。其次，不仅闻杰妈妈，他们整个家族都要放弃对闻杰爸爸的成见，把批评指责和冷漠边缘化，转变为包容、接受和无条件关注，闻杰家里面的爱的能量才会重新流淌，并且滋润到闻杰。这是家庭系统动力的基本原则。心理疏导非常重视这种能量关系，在结构的关键处施加影响，以促成动力关系的变化，帮助个体走向不同的人生。

　　……

前言/序言

　　我和心理学的缘分，源于一次领奖。

　　2002年，我被评为上海市金爱心老师二等奖。去上海爱的教育研究会领奖，拍照制作铂金相片，然后听一场心理学讲座。主讲老师恰巧是我大学时的教育心理学老师傅安球教授，傅老师对我这个不听话却对心理学感兴趣的学生一向比较关心，讲座结束后，在他的引荐下，我参加了全国首批国家二级心理咨询师的培训和考察。

　　我的心理学探究之路，始于自己的一句话。

　　2003年，当我们第一批被称为心理咨询黄埔一期的学员，拿到心理咨询职业资格证书的时候，回想培训中的种种，我由衷地表达了一个内心最真实的想法：中国的心理咨询必须从中国的实际出发，心理咨询的发展必须中国化。但怎样中国化？我想我们至少需要十年的实践来回答这个问题。这是给自己的承诺，由此我开始了独立探索。

　　2013年，我出版了《落地的感觉：家庭成长心理咨询手记》（上海社会科学院出版社），这是一本由案例和工作随笔组合起来的心理学读本，是我在发展性心理咨询方面的探索。在那本书的前言中我这样说——中国的执业心理咨询师从无到有，走过了十个年头。这十年，就行业来说，只是起步的十年，人们的焦点聚集在咨询师的资格培训上。都说十年磨一剑，我看不够；十年了，我才磨了一把小小的手术刀。——确实如此，这把小小的手术刀，算是我在探索心理咨询中国化道路上的一个阶段性总结。这十年，我没有参加大部分心理咨询师都会参加的心理学会或心理咨询协会活动，除了几次特殊的中外交流，我也没有到处参加各种培训班，我只在默默寻找落地的感觉。

　　心理疏导，始于足下。

　　2014年，人社部教育培训中心设立心理疏导岗位实务技能培训和考试项目，项目管理中心负责人找到我，拿出一本心理疏导图书，表达了困惑：找不到心理疏导的定义（业界对心理疏导的理解是广义的），那本图书收罗了几乎所有心理咨询和治疗的方法，统称为心理疏导；在试点班教学中，无法落实教学。我提出了界定和定义狭义心理疏导的具体方案和课程体系规划。项目管理中心与我签订合作协议，由我主编教材，项目管理中心负责运营。于是，我把书稿《落地的感觉Ⅱ——家庭成长中的心理科学》（待出版）部分内容拿出来，编入教材《心理疏导技术》，先让教材出稿。从“落地的感觉”到“心理疏导技术”，我把探索发展性心理咨询的经验所得概括为“心理疏导五步七要领”。

　　2015年8月，《心理疏导技术》出版，遗憾的是图书在项目管理中心与出版社的业务流程中，出现了明显的不合理改动。我保留追究其侵权的主张，与项目管理中心达成谅解备忘，允许其继续使用已经刊印的错版图书；在使用的时候避免误导学员，并且在第二次印刷的时候纠正错误的地方。

　　本书《心理疏导技术和运用》除了介绍心理疏导技术，重点介绍心理疏导在“教育成长”“个人发展”“企业管理”“社区管理”和“社会工作”五个领域的实践探索。适合用作培训资料，也适合个人学习参考。

　　心理疏导是个新事物，是心理咨询中国化最佳实践的探索。探索心理疏导最佳实践的核心队伍正在不断扩大，感谢这些长期相伴的旭日心理疏导教科研中心的朋友，他们是：梦晓、张静、浦江、袁珮玲；感谢傅安球、孙时进我的两位心理学老师一直以来的支持和帮助；感谢我亲爱的家人一直以来的支持和爱护。

　　相旭东2016年夏至