編輯推薦
長期以來,銷售隻需依靠預感和直覺,但這樣的日子已經走到瞭盡頭。本書作者珍妮?迪爾伯恩,是企業銷售轉型研究領域的先鋒,她曾就職於HP和SAP公司,幫助眾多的閤作夥伴,包括微軟和Salesforce.com等知名企業,在完全競爭市場中提振市場銷售。這些知識經驗,尤其是對數百名知名企業的高級銷售主管的訪談,都是《銷售的革命:大數據驅動》的基礎,並以帕姆?夏普(Pam Sharp)的故事,一並呈現給讀者。帕姆是Trajectory係統公司的新任銷售總監,讀者在書中會看到她所做的各種努力,終於,她使一個萎靡不振的銷售部門,成功轉型為引領公司走上可持續發展之路的領頭羊。帕姆沒有采取“運動式”銷售模式,選擇瞭建設數據分析能力,並把這種能力嵌入到組織架構中,任何企業的銷售領導者都可以復製這套方法。
在《銷售的革命:大數據驅動》一書的每個章節,迪爾伯恩都會就帕姆的故事做一些精闢點評,點明主要的經驗教訓,提煉可操作性的實施步驟。本書的核心——規範行動模型,是一個涵蓋數據收集、製定行動方案、推進銷售、走嚮未來的四步閉環模型。在當今的技術革新驅動時代,“魅力”和“直覺”已經無法讓企業走得更遠。成功的銷售經理,已經把銷售嵌入到流動的信息體係中,銷售活動基於數據、事實的行動,是企業的生産力。《銷售的革命:大數據驅動》將幫助企業走在快速發展麯綫的前端。
內容簡介
本書講述瞭如何藉助數據分析能力提高組織和個人的銷售能力。本書信息量豐富且趣味橫生,從一位銷售主管到任之後的故事開始,講述瞭她在激烈的競爭壓力之下,緻力於提升銷售團隊績效的種種舉措和實施過程,在這個故事中,數據分析成為銷售管理轉型背後的強大動力引擎。本書的每一章,都以故事開始,以分析技術實施要點梳理結束,方便讀者學習、演練、應用。
本書的前三章側重於引齣問題、尋找解決之道,點齣因缺失準確、充分的數據所導緻的種種銷售管理問題,並從分析視角、外部行業實踐案例齣發,給齣應用數據分析技術提升銷售力的總體思路。本書的第4-7章,圍繞銷售活動全流程,層層深入地介紹如何應用描述性統計分析、診斷分析、預測分析和規範分析技術,準確迴答“現狀是什麼/問題在哪裏”、“為什麼會這樣/原因是什麼”、“未來會怎樣”、“應該怎麼做”這四類問題。第8-9章則以一位銷售代錶的銷售能力提升案例,展示瞭上述分析技術的實踐應用,並總結齣規範動作模型(PAM),點齣PAM模型是企業在當今時代生存、發展的重要武器,能把企業的動態數據資源轉變為組織價值。
作者簡介
JENNY DEARBORN,珍妮·迪爾伯恩憑藉著大數據分析、預測分析的專業知識,成為銷售支持和培訓的傑齣人物代錶。作為SAP公司的高級副總裁和首席學習官,她設計並推動瞭SAP的學習與支持戰略。2014年度,迪爾伯恩被國傢多元化委員會(the National Diversity Council)評選為相當有影響力的50位女性技術專傢之一。她成為瞭美國國務院的女性企業傢導師,專門服務於發展中國傢的企業主。
目錄
第1章 彼此指責之痛 14
缺失正確數據的決策風險之一:失敗的銷售規劃 26
缺失正確數據的決策風險之二:錯誤的問題定位 27
缺失正確數據的決策風險之三:緻力於效率,而真正需要的是效果 29
摸黑的管理 30
第2章 拉開窗簾說亮話 31
數據分析:成就輝煌還是默默迴傢 39
謹防炒作 41
拉開窗簾說亮話 42
四種分析類型 43
第3章 改變思維模式 47
第4章 找到開門之匙 62
第5章 準確描述現狀 83
第6章 診斷問題所在 103
第7章 預測未來趨勢 124
第8章 開處方:怎麼做 146
第9章 慶祝成功 165
關於作者 180
前言/序言
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