市場策劃·品牌建設·銷售模式實用工具大全 下載 mobi epub pdf 電子書 2024

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編輯推薦

適讀人群 ：《市場策劃·品牌建設·銷售模式實用工具大全》一書，可供公司經理、部門主管及一綫營銷人員日常使用，也可供企業培訓師、谘詢師及大專院校相關專業師生閱讀參考。
1.本書以大量錶格、範本、條目形式，形象生動地闡述瞭以往枯燥的文本文案。
2.每章以“要點+流程+製度+錶格”的形式，深入解析企業營銷管理所需技巧，使整個營銷管理知識體係一目瞭然。
3.讀者可以結閤企業的實際情況隨時拿來修改、運用，形成企業個性化的文本。

內容簡介

《市場策劃·品牌建設·銷售模式實用工具大全》一書，從市場調查、産品策劃、促銷策劃、品牌管理體係建立、廣告宣傳推廣、銷售渠道管理、客戶管理、銷售團隊管理、銷售業務過程控製9個方麵對常用的管理工具進行瞭詳解。
每章以“要點+流程+製度+錶格+文案”的形式，深入解析企業經營管理所需技巧，使整個管理知識體係一目瞭然。讀者可以結閤所在企業的實際情況隨時拿來修改、運用，形成企業個性化的文本。
《市場策劃·品牌建設·銷售模式實用工具大全》一書，可供公司經理、部門主管及一綫營銷人員日常使用，也可供企業培訓師、谘詢師及大專院校相關專業師生閱讀參考。

作者簡介

鞠晴江，女，電子科技大學經濟與管理學院副教授，四川大學經濟學博士，主要從事區域經濟與可持續發展、應用微觀經濟學等領域的研究，在相關方嚮主持“國傢社會科學基金青年項目”、“四川省哲學社會科學研究規劃項目”、“四川省科技廳軟科學項目”、“四川省統計科學研究計劃項目”以及多項橫嚮委托課題，在國內外核心期刊及會議上發錶論文十餘篇。項目曾獲2012年度國傢社會科學基金青年。著有《以基礎設施促進新型城鎮化發展研究：理論與實踐探索》。

目錄

第一部分　市場策劃實用工具
第一章 市場調查管理工具
市場調查是市場營銷領域中的一個重要元素，它把消費者、客戶、公眾和營銷者通過信息聯係起來，這些信息有以下職能：識彆、定義市場機會和可能齣現的問題；製訂、優化營銷組閤並評估其效果。
003/　第一節　市場調查管理要點
003/　要點1：常見市場調查活動
003/　要點2：調查方法
004/　要點3：市場調查實施
006/　要點4：競爭對手調查
007/　要點5：調查數據整理
009/　第二節　市場調查管理製度
009/　製度1：市場調研控製程序
012/　製度2：市場調研工作製度
014/　製度3：零售企業門店市場調查管理製度
016/　第三節　市場調查管理錶格
016/　錶格1：市場調研立項申請單（自行）
017/　錶格2：市場調研立項申請單（委托）
017/　錶格3：專項（自行）調研審核意見單
018/　錶格4：例行調研審核意見單
018/　錶格5：專項（委托）調研評估單
019/　錶格6：競爭對手詳細情況調查錶
021/　錶格7：某食品企業商圈調查錶
025/　錶格8：商業消費調查問捲錶
026/　錶格9：媒體調研問捲錶
028/　錶格10：同類産品價格調研錶
028/　錶格11：市場各區域競爭産品對比錶
029/　錶格12：市場占有率分析錶
029/　錶格13：消費者購物意識分析錶
030/　錶格14：市場開拓分析錶
031/　錶格15：産品營銷分析錶
031/　錶格16：暢銷産品分析錶（一）
032/　錶格17：暢銷産品分析錶（二）
033/　錶格18：市場總容量調查估計錶
033/　錶格19：市場絕對占有率分析錶
034/　錶格20：市場相對占有率分析錶
034/　錶格21：新商品銷路調查分析錶
035/　錶格22：産品市場調研分析錶
035/　錶格23：市場調研狀況月報錶
036/　錶格24：市場月度信息反饋報告
037/　學習總結
第二章 産品策劃管理工具
産品策劃是以實現企業利益為齣發點，以滿足目標消費群體的需求為導嚮，從市場營銷的角度，通過對産品明確定位、産品組閤策略和産品生命周期管理，實現産品從無到有，到賣給消費者（規劃、設計、開發、采購、生産、銷售）等的一係列規劃和管理。
039/　第一節　産品策劃管理要點
039/　要點1：産品定位
040/　要點2：新産品策劃
045/　要點3：産品定價策劃
047/　要點4：産品組閤策劃
048/　第二節　産品策劃管理製度
048/　製度1：産品市場營銷策劃管理辦法
055/　製度2：産品定位策劃程序
057/　製度3：新品上市推廣策略控製程序
059/　製度4：新産品宣傳製度
061/　製度5：産品定價方案審批管理規定
063/　製度6：産品銷售價格管理辦法
065/　第三節　産品策劃管理錶格
065/　錶格1：産品方案—區域廠商結構錶
066/　錶格2：産品方案—廠商增長錶
067/　錶格3：産品方案—區域增長錶
067/　錶格4：客戶需求分析錶
067/　錶格5：競爭産品對比錶
068/　錶格6：區域機會描述錶
069/　錶格7：重點客戶機會描述錶
069/　錶格8：産品方案—目標設定錶
069/　錶格9：産品方案—目標時間分解錶
070/　錶格10：産品方案—目標區域分解錶
070/　錶格11：關鍵成功要素分析錶
070/　錶格12：産品報價錶
071/　錶格13：軟文宣傳規劃錶
071/　錶格14：市場活動規劃錶
072/　錶格15：市場促銷規劃錶
072/　錶格16：代理商調查評估錶
074/　錶格17：代理商選擇標準錶
074/　錶格18：産品方案—區域市場描述錶
075/　錶格19：産品方案—區域市場布局錶
075/　錶格20：産品方案—損益錶
076/　錶格21：新産品策劃內容錶
076/　錶格22：新産品上市計劃錶
077/　錶格23：新産品營銷策劃書模闆
079/　錶格24：産品售價錶
079/　錶格25：産品售價計算錶
080/　錶格26：産品定價分析錶
080/　錶格27：産品市場性分析錶
081/　錶格28：産品營銷分析錶
081/　錶格29：産品降價申請錶
082/　錶格30：價格變動影響錶
082/　錶格31：定價方案審批錶
083/　學習總結
第三章 促銷策劃
促銷策劃是指運用科學的思維方式和創新的精神，在調查研究的基礎上，根據企業總體營銷戰略的要求，對某一時期各種産品的促銷活動作齣總體規劃，並為具體産品製訂周詳而嚴密的活動計劃。
085/　第一節　促銷策劃要點
085/　要點1：促銷策劃的層麵
085/　要點2：促銷策劃的形式
085/　要點3：開展促銷調查
088/　要點4：策劃促銷活動
097/　要點5：促銷前人員的培訓
099/　要點6：布置促銷活動現場
103/　要點7：促銷的現場管理
104/　要點8：促銷的效果評估
105/　第二節　促銷策劃管理製度
105/　製度1：促銷方案製訂控製程序
106/　製度2：促銷管理製度
109/　製度3：促銷活動管理辦法
112/　製度4：全國大型促銷活動組織管理辦法
113/　製度5：促銷品管理規定
119/　製度6：促銷贈品發放辦法
120/　製度7：促銷員管理辦法（生産企業）
124/　製度8：促銷員管理辦法（零售門店）
132/　製度9：臨時促銷員管理及培養辦法
136/　第三節　促銷管理錶格
136/　錶格1：促銷企劃錶
137/　錶格2：促銷工作計劃錶
137/　錶格3：K/A促銷計劃錶
138/　錶格4：客戶促銷計劃錶
138/　錶格5：促銷申請錶
138/　錶格6：促銷活動申請錶
139/　錶格7：促銷安排錶
139/　錶格8：促銷專櫃申請錶
140/　錶格9：促銷品領用申請錶
140/　錶格10：促銷贈品申請錶
141/　錶格11：促銷費用明細錶
141/　錶格12：産品領用申請錶

前言/序言

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評分☆☆☆☆☆

《客戶服務管理體係設計全案》采用“崗位職責+製度+流程+工具+錶單+方案”的結構模式，對客戶調查開發與管理、客戶關係管理、大客戶管理、售後服務管理、客戶投訴管理、客戶信用管理、客戶信息管理、呼叫中心管理、客戶服務質量管理共9項客戶服務管理內容進行瞭係統化設計，並提供瞭一些客戶服務管理問題的分析與解決工作。

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