發表於2024-11-10
☆首次公開獲得軟銀公司孫正義社長肯定的演示製作術!
☆全麵介紹軟銀、雅虎都在實踐的“演示製作與演講說服術”!
☆《世界500強內部演示製作方法與說服技巧》姐妹書!
1.本書是前田鐮利“花3分鍾便能100%說服人的技術”的首度公開。
2.本書全麵介紹瞭幾乎每次都獲得孫正義肯定的、軟銀和雅虎公司都在實踐的“演講術”。
3.本書使用瞭80張插圖詳細解說資料製作技巧,具有超強的實踐性。
4.本書所針對的應用人群,並不限於企事業內的辦公人員和一般的管理人員,對於企業的決策層、領導層乃至投身創業的人士,都具有取法的效用。
5.本書的精髓實質上就是實現企業或團隊實現管理效能超大化。因而,除瞭能提高個人的業務素質外,還能加快企業發展速度,助推企業業績提升。
對於從事訂立閤約、推介宣傳、信息發布和項目說明之類事務的商業人士來說,如何製作齣簡潔、邏輯且能打動客戶的演講資料,以及如何練就打動客戶的說服力,已經成為提升業務素質的必備技能。
本書作者結閤自己長年服務於軟銀公司、雅虎公司等世界500強企業所掌握的豐富的演示資料製作經驗和說服上司的技巧,首次公開瞭用2.5秒就能一目瞭然且打動客戶的演示製作方法,並通過80多個圖片和簡單易懂的解說,介紹瞭極具實踐性的演講技能。
本書係作者首次公開自己在軟銀公司時期,每次製作的演示基本上都能一次性通過,並能打動人心的全部方法和技巧。
前田鐮利(maeda kamari)
1973年齣生於日本福井縣。從東京學藝大學畢業後就職於光通信公司。2000年跳槽到J-PHONE公司之後,又接著進入Vodafone公司、軟銀移動株式會社(現軟銀株式會社),在移動通信業界工作17年。2010年以優秀成績被選為孫正義社長(現會長)設立的繼承者培養機關“軟銀學院”第1期學生。他直接負責瞭孫社長的許多演示資料製作的工作,嚮孫社長提交的演示,基本上都能一次性通過。此後成為軟銀公司的非執行董事、軟銀企業(演示製作)認證講師。實踐他的演示製作技巧的部門被證實決策速度提高1.5~2倍。2013年,從軟銀公司離職後進行獨立創業。除擔任軟銀公司、雅虎株式會社、Benesse Corporation株式會社、大手鐵道會社等企業的演示製作的講師以外,還在全國開辦瞭演示製作培訓班。
前言 製作“能打動人心”的演示資料…… 001
第1章 企業對外演示要注重“感情”
1.“企業內”與“企業外”演示的根本差彆…… 002
2.企業對外演示資料由“4個部分”構成…… 007
3.商務演示的“邏輯模式”隻有一個…… 013
4.調動“感情”隻需一個流程…… 016
5.補充要素放入附件中…… 027
6.根據對象來更改演示資料…… 032
7.首先確定演示的“思路” …… 038
第2章 訴諸“直覺”的幻燈片訣竅
8.銷售演示為“4∶3”,說明會演示為“16∶9” …… 046
9.封麵必須加入“圖像” …… 049
10.關鍵信息選擇13字以內的“重點詞匯” …… 056
11.用“信號效果”來提高幻燈片錶現力…… 060
12.以“黑體”為基礎,有效利用“宋體” …… 064
13.關鍵信息的字體采用“100~300” …… 068
第3章 “2.5秒”即可一目瞭然的圖錶製作方法
14.圖錶在“左”,信息在“右” …… 074
15.“2.5秒”即可一目瞭然的圖錶製作方法…… 077
16.將“想要錶現的部分”最大化…… 081
17.用定位圖錶突齣“優越性” …… 087
第4章 利用圖像製作“最佳幻燈片”
18.根據聽眾的“視角”來選擇所使用的圖像…… 092
19.正麵信息的幻燈片用“彩色”,負麵信息的
20.通過“編輯技術”最大限度地利用圖像…… 100
21.利用“透射功能”給照片附加信息…… 104
22.利用“多圖像效果”讓更多的人産生共鳴…… 108
第5章 演示資料100%成功的“秘密”
23.第一張幻燈片就抓住人心的方法…… 114
24.通過3個方麵獲得“信任” …… 120
25.“使用者的視頻”纔是最強的內容…… 124
26.利用魔法數字“3” …… 128
27.多使用動畫來激發“感情” …… 134
28.通過“7次重復”加強記憶…… 142
29.用“比喻法”來給數字增加真實感…… 145
30.利用“公式法”增加說服力…… 150
31.用優惠幻燈片支撐“決定” …… 155
後記 演示是能豐富人生的工具! ……158
1.“企業內”與“企業外”演示的根本差彆
企業對外演示僅有“邏輯”是不夠的
企業內部演示與對外演示是商業的兩個支柱。
如果企業內部演示無法得到認可的話,再優秀的計劃也不可能實現。而無論商品或服務多有吸引力,如果不能通過企業對外演示讓彆人瞭解其魅力,也不可能被客戶接受。
此外,通過與客戶或交易方的交流,發現商品服務或事業內容需要修改和完善時,也要通過企業內部演示對此作齣反饋。該循環是否順暢,能極大地影響企業發展。因此完美地掌握企業內部演示和企業對外演示這兩大支柱,是作為商務人士的必然追求。但這兩者有根本性的不同。我們必須正確認識其差異,並製作齣各自適閤的演示,這是成為商務演示高手的第一步。
那麼,兩者間究竟有什麼不同呢?
它就是關注演示的對象。關注企業內部演示的對象是作為利益共同體的決策者。而決策者的態度是“傾聽者”,共享企業理念與問題意識,並且在“希望事業成功”“希望解決問題”這一願望上是一緻的。
關注企業對外演示的對象則並非企業內的人,所以問題意識和願望截然不同。他們並沒有傾聽演示的義務,甚至很多時候隻是勉強擠齣時間。所以一旦他們認為“和自己無關”“沒興趣”“沒新意”,就會直接走人。即使堅持聽到最後,也不會給予什麼迴應。
換言之,根據關注演示的對象是否是利益共同體,就知道提交演示的前提條件會完全不同。這也會導緻演示資料的構成和幻燈片的製作方法大不一樣。
無法打動人心的演示不會被聽眾接受
我們以人事製度改革為主題來思考。
假設要做一個改革資曆型人事製度來提高企業中堅員工積極性的演示,此時演示開頭就必須得有直接展現“中堅員工的積極性降低”這一課題的幻燈片【圖1-1】。通過展示員工調查結果這一主題,讓決策者立刻産生“危機感”。
但當你作為顧問嚮其他公司提議進行人事製度改革的時候,情況就不同瞭。在一般性場閤下,甚至沒有營業方公司的員工調查等資料,也就無法製作如【圖1-1】那樣的幻燈片瞭。並且很多人意識不到人事製度改革的必要性,要讓這樣的人願意聽你的演示,就必須準備如【圖1-2】的幻燈片。該幻燈片的目標是用令人印象深刻的照片和充滿衝擊性的語言來闡明中堅員工積極性低下這一主題,刺激聽眾産生“我們公司不會有問題吧?”“該不會我也……”等“危機感”和“不安感”。一旦成功,必然能使聽眾有聽下去的興趣。
但【圖1-2】這種幻燈片在企業演示中則是多餘的,或者說反而會影響演示效果。決策者往往時間緊迫,需要在有限的會議時間裏做齣多個決定。所以他們隻會認為“多餘的幻燈片毫無意義,請直接進入主題”。企業內部演示的目標是問題意識和願望一緻的決策者,所以無需特意用圖像幻燈片去刺激其“危機感”。
即使同樣以人事改革為主題,企業內部演示和企業對外演示所采用的方法也大有不同。當然,這僅僅是一個例子而已。這兩者從每一張幻燈片的製作方法,到演示整體的構成方法都完全不一樣。
【圖1-3】就是簡單的總結,稍後會進一步做詳細說明。在此先瞭解企業對外演示需要抓住聽眾的“感情”,與企業內部演示的資料製作方法迥異即可。
用開頭抓住人心
接著來說明企業對外演示資料的整體構成。
請看【圖2-1】。企業對外演示資料由“開頭”“正文”“結尾”“附件(附加資料)”四個部分構成。該模式是所有企業對外演示的基礎。稍後會介紹它們各自的作用,這裏先讓大傢掌握資料整體構架。
首先是開頭。這一部分由“封麵”和“要領幻燈片”構成,也是演示導入部分的重要一環。當然,第一張就是封麵。這是必不可少的。通過在幻燈片的中央部分用大字顯示演示標題,讓對方能一目瞭然地明白“這個演示以什麼為主題”。倘若演示的開頭不能讓人明確“這究竟想要說什麼”的話,對方就會陷入茫然之中。而聽眾一旦需要花費心力去掌握演示主旨,往往就會對之後的內容失去興趣。所以直接展示演示主題,並且使用短標題(13字以內)。
製作“能打動人心”的演示資料
能打動孫正義社長的演示製作技巧
銷售、說明會、發錶會、設計比賽、演講會、IR……
企業對外發布演示時所需的演示製作技巧對於商務人士來說極其重要。無論多麼優秀的商品或服務,因為其介紹方式的不同,客人或交易方的反應也會有天壤之彆。能否完成優秀的演示並進行演講,讓人在短時間內理解內容並産生“想買”或“想積極商討一下”的念頭,其中的技巧將極大地左右工作成果,並影響個人的職業生涯。
為什麼許多人都於潛意識中認為演示製作很難呢?
我最初也習慣於隱藏自我,而且由於性格內嚮,難以在人麵前侃侃而談,再加上不善言辭,更是害怕做演示。不過,幸好我最初進入某公司時所負責的工作是“無預約訪問銷售”,大部分情況下都要在客戶門口進行推銷,為瞭得到客戶認可,我開始拼命搜集紙製的銷售資料來製作演示。
進入沃達豐公司工作後,由於屬於外資部門,銷售時經常需要前往其他公司使用Powerpoint等演示軟件做演示演講。麵對已經進入無參考書籍的時代,我也曾做過各種嘗試,但遭遇瞭連續的失敗。我曾因在演示中塞入大量亂七八糟的內容而被尖銳地斥責“你究竟想要錶達什麼?”也曾因亂使用動畫效果而被嘲笑,甚至遭遇過對方決策者拂袖走人的尷尬局麵。
積纍瞭多次失敗的經驗後,我終於一步步地掌握瞭演示製作技巧。在沃達豐公司被軟銀公司收購時,我已經對製作演示充滿瞭信心。不論是在銷售活動中,還是在針對代理店的銷售方針說明會上,我都被任命負責製作演示,並獲得瞭一定的好評。這些演示技巧給我帶來瞭巨大的機遇。我在企業內演示製作選拔中勝齣,成為軟銀公司的繼承者培養機構軟銀學院第1期學生。當時的考題是要求站在孫社長的角度針對軟銀公司的銷售課題做齣事業計劃。這對於普通員工來說的確是個難題,但我製作的演示很榮幸地獲得瞭第1名。以此為機會,我被接連調派至公司的各個部門,參與瞭多種事業,職業生涯由此一片光明。
隨後,孫社長讓我製作企業對外演示。要製作企業頂端的演示,其壓力又更進一層。孫社長經常會對我製作的演示做齣嚴格指摘,讓我反復修改。這也讓我受益良多。眾所周知,孫社長是個非常熱忱的人,他對於如何將這份熱情傳遞給聽眾有很深刻的研究。我從他的態度中學到瞭許多東西,並以此確立瞭自己的演示製作技術。
演示不需要“圓滑的說話技巧”
本書將公開我所掌握的企業對外演示製作技巧。
企業對外演示有很多不同的種類,但本書所介紹的是以單個客戶為對象的“銷售演示”,以及以多個客戶或交易方為對象的“說明會演示”。這是普通商務人士最常用的演示,也是企業對外演示的基礎。隻要能掌握這些技巧,就能觸類旁通地應對其他演示製作。
本書所介紹的經驗技巧都非常簡單。隻要掌握幾個要點,任何人都能實現演示製作技巧的飛躍性提升,從而製作齣自信的演示。
首先我們來解開一些誤區。
很多人認為“說話技巧”是做演示時的重點,我在年輕時也這麼以為,因此不善言辭的我對此有強烈的自卑感。但現在我的想法改變瞭。我認為對於普通商務人士來說,多餘的圓滑反而不好。假如在銷售中反復使用同一份演示的話,任何人都能將它背得滾瓜爛熟。而這實際上並不利於工作,因為客人往往會産生不信任感,懷疑“這隻是營銷用語吧?”所以,當我們熟悉演示之後,反而要故意加入一些當地的方言,讓“質樸”成為自己的武器。
說明會也一樣。當我在眾人麵前做完演示演講之後,如果有人錶示“你口纔很好”,反而會讓我感到不安。因為這錶示聽眾的注意力被我的“說話方式”吸引,並沒有留心演示內容。如果錶示“口纔很好”的感想很多,那麼也就意味著對於計劃內容缺乏認同。而內容遠比“說話技巧”更為重要。
我們既不是史蒂夫·喬布斯,也不是孫正義,僅僅是普通的商務人士而已。強行模仿他們隻會畫虎不成反類犬,讓聽者反感,甚至丟失演示重點。演示最重要的是嚮對方展現敬意和誠意,並在演示內容中體現你的“想法”。隻要做到這兩點,即使笨嘴拙舌也沒關係,對方自然能感受到你的心意。
製作充滿“感情”的演示資料
那麼,決定演示成功與否的關鍵究竟是什麼呢?
它就是演示資料。資料類似於演示演講時的劇本,假如能準備好囊括瞭所有重點的資料,實際演講時隻要按照劇本走就可以瞭。無論你多麼不善言辭,隻要準備好完美的資料就能充滿自信地應對。而優秀的資料必然能獲
得想要的結果,以銷售演示為例,隻需“3分鍾”就能得到對方積極的迴應。企業對外演示資料的重點有2個。其一是“簡潔&邏輯”。其二則是嚮對方傳遞“感情”。
首先來看第1點,“簡潔&邏輯”是不可或缺的。演示最大的失敗就是“難以理解”。拖遝而不得要領的演示無法讓聽眾接受,如果內容塞滿瞭無關信息,會導緻聽眾很難獲取信息。因此要將所有細枝末節去掉,僅以最重要的情報構築基礎邏輯。
此外,文字過多,圖錶過於復雜,對方需要花10秒以上纔能理解的幻燈片也不可取。每張幻燈片必須讓人在一瞬間(最多2.5秒)內就能掌握內容。這些都是演示資料基礎中的基礎。如果是企業內部演示的話,滿足這些條件即為閤格。因為提交演示的對象是公司內部的決策者,所以隻要簡明且具有邏輯性地說明“能否貢獻利益”“能否實現”“是否符閤企業理念”3個要點就能被采納。
但企業的對外演示所需要的不隻是這些。因為演示的對象並不是作為利益共同體的企業內部決策者。對方沒有必須傾聽你演示的“義務”,一旦失去興趣,就懶得再聽下去瞭。所以必須用實際錶現去激發對方的情感,使其産生“對,就是這樣!”“原來如此!”等情感共鳴。僅憑邏輯性是無法讓企業外的人接受的。
以4個步驟激發“感情”
“傳遞感情”比單純地製作“簡潔&邏輯”的資料更為睏難。但這也有“模闆”,以此為原型就能製作齣打動人心的資料。其要點是注意對方“感情的波動”來構築演示的整體大綱。大綱看似睏難,其實不然。企業對外演示的大綱隻要謹記一個流程即可:[①共鳴(産生“對對,我正為此煩惱”的共鳴)]→[②信任(認為“這個人所說的話值得聽”)]→[③接受(承認“按這個人說的去做就能解決問題”)]→[④決定(決定“好,試試看吧”或者“可以進一步詳談”)]。以讓對方産生這4種感情為目標,在演示中加入必需的要素,這樣一來就必定能打動人心。
當然,我們需要每一張幻燈片都花功夫去傳遞“感情”。這也同樣有“模闆”,就是以最少的文字來給人最強烈的印象,用巨大的字體來顯示極具衝擊力的數字,用全屏顯示照片等圖像,直擊對方內心……掌握這些“模闆”,就能製作齣讓人久久難以忘記的衝擊性幻燈片。
讓工作邁嚮“成功”的瞬間
本書將介紹這些實踐性的經驗技巧。
在參考本書的同時反復嘗試製作演示資料,就一定能逐步掌握這些“模闆”。當你熟悉之後,就能在短時間製成優秀的資料。我曾在自己開辦的演示課程中指導過無數學生,他們都在短期內進步神速。重點是用心去猜測演示聽眾的想法。
“對方是怎樣的人?”
“對方在煩惱什麼?”
“對方希望聽到怎樣的話?”
“對方希望看到怎樣的未來?”
想清楚這些,就是製作企業對外演示資料的最大要點。你的演示是否打動瞭聽眾是一目瞭然的。對方的錶情會發生變化,聲音開始産生熱情。當發現客戶的這些積極反應時,作為商務人士也會充滿瞭滿足感。並且,顧客的直接迴應也會打開你職業生涯中通嚮“成功”的大門。
本書將提供一些少見的經驗,如果能幫各位開拓職業生涯的話,將是我最大的榮幸。
前田鐮利
2016年2月
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