産品特色
編輯推薦
***“以奮鬥者為本”,是華為的精髓
。
***本書給你展示的是一個真實的華為、實戰派專傢深度剖析華為的人力資源管理。
***一本書輕鬆習得華為人力資源管理的實踐、全麵瞭解華為之理念、戰略、機製等。
內容簡介
本書揭示瞭華為在HR 組織、人力資源規劃、人纔招
聘、培訓體係、新員工培訓、乾部培養與選拔、績效管理、薪酬管理、激勵機
製、員工關係管理、企業文化等方麵的理念和具體措施,傾力為讀者還原齣華
為人力資源管理的邏輯。書
作者簡介
王京剛 北大縱橫管理谘詢集團高級閤夥人;阿米巴經營創新研究院名譽院長;海爾自主經營體研究實踐者;發改委國儲係統現場管理首席顧問;北大縱橫後MBA總裁班授課導師;邁剋波特競爭策略研究學者。
目錄
華為組織基礎——獨特的HR 組織
華為的HR 組織基礎十分獨特,其中有3 個關鍵詞:人力資
源委員會、行政與業務關係分離、懂業務的HR。人力資源
委員會是決策和評價的機構,讓每一個人都可以發齣聲音,
通過集體決議來貫徹公正、公平的理念。行政與業務關係分
離的管理模式,令各級部門HR 們能夠更好地融入人力資源
總部中,從而加強瞭他們的歸屬感。懂業務的HR 強調人力
資源管理者必須“沉”到戰略決策過程中去,做好“選育用留”
工作。
第一節 人力資源委員會\ 2
1.讓每一個人都可以發齣聲音\ 2
2.減人,增效,漲工資\ 3
3.實戰案例:任正非培養輪值CEO \ 4
4.延伸閱讀:華為鐵三角模式\ 6
第二節 行政與業務關係分離\ 14
1.讓各部門HR 都有歸屬感\ 14
2.將HRBP 人員設到一綫\ 15
3.實戰案例:HR 要做綠燈,也要做紅燈\ 16
4.延伸閱讀:“藍血十傑”的數字化管理\ 17
第三節 懂業務的HR \ 19
1.HR 必須“沉”到戰略決策過程中去\ 19
2. 選,找最閤適的人;育,訓戰結閤;用,激勵員
工;留,輪崗製\ 20
3. 實戰案例:華為首席人力資源官(HRD)孫亞
芳的智慧\ 23
4.延伸閱讀:“萬能”的企業HR \ 24華為人力資源規劃——一群平凡的人組閤起來
乾一件不平凡的事
華為的可持續成長,從根本上靠的是組織建設和文化建設。
因此,人力資源管理的基本目的,是建立一支宏大的高素質、
高境界和高度團結的隊伍,以及創造一種自我激勵、自我約
束和促進優秀人纔脫穎而齣的機製,為公司的快速成長和高
效運作提供保障。華為人力資源管理的基本準則是公正、公
平和公開的。為此,華為大力促進人力資本的不斷增值,優
化人纔數量和質量結構,認真規劃員工職業生涯發展通道。
第一節 人力資本是華為持續成長和發展的源泉\ 27
1.人力資本增值優於財務資本增值\ 27
2. 華為的戰略導嚮、利益分享、內部“組織化”、
知識型員工的管理的奧秘\ 28
3.實戰案例:華為人力資本增值的實踐\ 31
4.延伸閱讀:如何衡量人力資本價值\ 32
第二節 華為人纔數量和質量管理\ 35
1. 改良金字塔管理,用人纔管理奠定勝利的
基礎\ 35
2. 建立內部勞動力市場,引入競爭和選擇
機製\ 37
3.實戰案例:用工匠精神,一生專注做一事\ 39
4. 延伸閱讀:企業如何推行創新型人纔培養精益
管理\ 45
第三節 華為員工職業生涯規劃\ 48
1.企業要擴張就是要發展一批“狼”\ 49
2.一般員工能進能齣,管理人員能上能下\ 51
3.實戰案例:一個華為老員工的職業規劃\ 51
4. 延伸閱讀:技術骨乾如何纔能有效轉型為優秀管
理者\ 56華為人纔招聘——“挑選最閤適的人”
《詩經·大雅·文王》中有周文王善於求賢的記載:“思皇
多士,生此王國。王國剋生,維周之楨。濟濟多士,文王以寜。”
周文王尊賢禮士,身邊賢纔濟濟,在位50 年,國勢強盛。漢
高祖劉邦的《大風歌》也可謂求賢若渴:“大風起兮雲飛揚,
威加海內兮歸故鄉,安得猛士兮守四方。”同樣反映瞭劉邦
渴望“猛士”的求賢之願。
在華為看來,最優秀的人纔不一定是最好的員工。而閤適的纔
能成為最好的。所謂“閤適”主要從“軟”和“硬”兩個角度
去衡量,“軟”是指要認同華為的企業文化,主要從應聘者的
個人態度、個性、喜好、興趣等方麵來考察;“硬”是指要滿
足崗位要求,主要從應聘者的學曆、年齡、技能等來考察。
第一節 華為招聘原則與社會招聘流程\ 60
1.力求實現招聘效益的最大化\ 60
2.華為社招流程——從一到五多次麵試\ 63
3.實戰案例:華為人力資本增值的原則\ 64
4. 延伸閱讀:騰訊、Facebook 等企業如何提高招
聘命中率\ 67
第二節 華為校園招聘理念及招聘流程\ 75
1.校園招聘強調雙嚮選擇原則\ 75
2.華為校招流程——準備、實施、接收與跟蹤\ 77
3.實戰案例:華為與院校一起共同建設ICT 學科\ 79
4.延伸閱讀:豐田的人纔招聘\ 81
3
CHAPTER
華為培訓體係——企業與人纔發展的助推器
《華為基本法》中說:“我們將持續的人力資源開發作為實
現人力資源增值目標的重要條件。實行在職培訓與脫産培訓
相結閤,自我開發與教育開發相結閤的開發形式。”為達到
這樣的目標和規範,華為建立瞭完善的員工培訓體係,為員
工創造瞭豐富的學習機會和良好的知識共享氛圍。
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第一節 華為培訓體係\ 85
1. 任正非:人纔不能缺,人纔不能少,人纔不能
不爭\ 85
2.入職前培訓,訓戰結閤,輪崗製,全員導師製\ 86
3.實戰案例:華為全球性的培訓中心網絡\ 89
4.延伸閱讀:培訓和學習是企業的主要源動力\ 91
第二節 華為企業大學\ 93
1.任正非:華為企業大學要成為將軍的搖籃\ 93
2.麵對麵學習,網絡化學習,日常學習\ 95
3.實戰案例:華為企業大學運作模式\ 96
4.延伸閱讀:成長型企業大學\ 97
華為新員工培訓——讓新員工快速融入“狼群”
任正非在他新修訂的《緻新員工書》中講述瞭他對華為新
員工的忠告,他錶示,華為的文化是開放的、包容的,不
斷吸納世界上好的優良文化和管理的,並告誡新員工,沒
有責任心,缺乏自我批判精神,不善於閤作,不能群體奮
鬥的人,等於喪失瞭在華為進步的機會,那樣您就會空耗
瞭寶貴的光陰。
第一節 華為新員工培訓係統\ 101
1. 任正非緻新員工:您想做專傢嗎?一律從基層
做起\ 101
2. 開發流程培訓、編程基礎培訓、業務知識培訓、
轉正答辯考核\ 102
3.實戰案例:華為人力部談華為新員工成長史\ 105
4.延伸閱讀:空降兵融入企業的四個階段\ 109
第二節 華為新員工培訓方法\ 110
1.任正非給新員工的忠告:求助沒什麼不光彩\ 111
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目 錄
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2. 入職前的引導培訓,入職時的集中培訓,入職後
的實踐培訓\ 111
3.實戰案例:華為新員工入職半年的培訓安排\ 112
4.延伸閱讀:用灰度理論統一員工哲學觀\ 116
華為乾部培養與選拔——“猛將必發於卒伍,宰
相必取於州郡”
華為認為,組織的擴張能否抓住機遇和能夠擴張到什麼程度,
取決於公司的乾部隊伍素質和管理控製能力。華為強調讓最
有責任心的明白人擔負重要的責任。華為在乾部選拔過程中
有一句話叫作“猛將必發於卒伍,宰相必取於州郡”,就是
說華為的乾部一定要從基層一綫來,沒有基層一綫成功實踐
經驗的人員是不能被選拔成為乾部的。
第一節 華為乾部的培養路徑\ 119
1.在實踐中培養和選拔乾部\ 119
2.基層曆練,訓戰結閤,理論收斂\ 123
3. 實戰案例:揭秘華為魔鬼訓練營的中高管
培養\ 129
4.延伸閱讀:打通企業員工晉升通道\ 131
第二節 華為乾部隊伍是這樣建立起來的\ 135
1. 任正非:華為乾部不是終身製,我也可能會被
淘汰\ 136
2.建議權、評議權和否決權三權分立\ 140
3.實戰案例:任正非《力齣一孔,利齣一孔》\ 141
4.延伸閱讀:為有德有纔者讓路\ 143
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華為績效管理——“讓火車頭加滿油”
《韓非子·八說》:“計功而行賞,程能而授事。”意思是說,
按功勞的大小給予奬賞,按纔能的大小授予職務。
華為的高績效文化的導嚮一直是華為發展的發動機。華為的
績效考核是由各級行政管理團隊集體評議的,在分配上也堅
定不移地嚮高績效傾斜,拉開差距,即所謂“讓火車頭加滿
油”。為此,他們的做法是:注重績效管理;以客戶為中心;
打造績效考核文化。
第一節 華為的績效管理之道\ 146
1.將指標量化為具體步驟\ 146
2.3W 績效管理,將公司的目標使命化\ 147
3.實戰案例:人力資源部孫某的績效考核\ 151
4. 延伸閱讀:學會用“流程穿越”來改善
工作\ 153
第二節 以客戶滿意為績效導嚮\ 155
1.以客戶為中心\ 155
2.平衡記分卡\ 157
3. 實戰案例:將公司與客戶綁成生命共
同體\ 159
4.延伸閱讀:用戶體驗也是生産力\ 162
第三節 華為績效考核文化\ 165
1. 華為的文化不是弘揚齣來的,而是考核
齣來的\ 165
2.華為與眾不同的績效考核體係\ 166
3. 實戰案例:華為績效考核實戰——指標
“可衡量”\ 167
4.延伸閱讀:阿裏巴巴的考核\ 169
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目 錄
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華為激勵機製——“重賞之下必有勇夫”
激勵,是一種有效的領導方法,能直接影響員工的價值取嚮
和工作觀念,激發員工創造財富和獻身事業的熱情。無疑,
華為在這方麵做得就比較成功。通過對華為人纔激勵製度及
激勵機製的分析與華為對研發人員的激勵策略,可以看到華
為的妙招。
第一節 華為人纔激勵製度及激勵機製\ 206
1.公平競爭,不唯學曆,注重實際纔乾\ 206
2.股票激勵,股權激勵,自願降薪,飽和配股\ 208
華為薪酬管理——“高工資是第一推動力”
華為薪酬管理集中體現瞭華為的價值分配原則與形式。效率
優先,兼顧公平,可持續發展,是華為價值分配的基本原則。
華為可分配的價值,主要為組織權力和經濟利益,其分配形
式是機會、職權、工資、奬金、安全退休金、醫療保障、股權、
紅利,以及其他人事待遇等,實行按勞分配與按資分配相結
閤的分配方式。
第一節 華為薪酬管理思想與薪酬構成\ 180
1.以貢獻為準繩、嚮奮鬥者傾斜\ 180
2.華為薪酬構成:外在激勵和內在激勵\ 181
3.實戰案例:徐傢駿的10 年華為之路\ 183
4.延伸閱讀:薪酬發展的四階段與設計重點\ 187
第二節 華為的職位與薪酬管理\ 190
1.任正非:華為員工要接受收入差距\ 191
2.以崗定級,以級定薪,人崗匹配,易崗易薪\ 192
3.實戰案例:華為薪酬設置下的員工收入\ 194
4. 延伸閱讀:利益分配模式的典範——閤夥人
體係\ 196
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3. 實戰案例:鬍紅衛詮釋華為不唯經驗,注重
潛力\ 211
4.延伸閱讀:企業股權激勵設計\ 212
第二節 華為對研發人員的激勵策略\ 217
1.任正非:“進瞭華為,就是進瞭墳墓”\ 217
2.瞄準研發人員職涯不同階段進行激勵\ 218
3.實戰案例:任正非激發研發人員\ 222
4.延伸閱讀:企業研發人纔培養措施與效果\ 224
華為員工關係管理——“一塊餅大傢分,要活大
傢一起活”
員工關係取決於不同的社會環境及管理者對員工的基本看
法。建立良好的員工關係,可以培養組織成員的認同感和
歸屬感,形成嚮心力和凝聚力。華為的成功取決因素之一
也是他們的員工關係,公司的各項製度如勞動關係管理、
任職資格的體係建設等,都引導著員工對企業産生共鳴和
忠誠。
第一節 華為員工關係管理\ 234
1.“狼狽為奸”的關係\ 234
2.站在員工的角度想問題\ 235
3.實戰案例:“肯給”——養齣最拼團隊\ 237
4.延伸閱讀:切莫自掃門前雪\ 238
第二節 華為勞動關係管理\ 239
1.華為的“奮鬥者”協議\ 240
2.華為員工辭職、辭退的管理實踐\ 241
3.實戰案例:華為“大換血”\ 244
4. 延伸閱讀:榖歌如何處理離職員工——愛他,
就讓他走\ 244
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第三節 華為任職資格管理\ 246
1.不要做一個完人\ 246
2.管好員工大腦,看好員工手腳\ 247
3.實戰案例:豆世紅先生的工作經曆\ 251
4.延伸閱讀:企業需要的是人纔拼圖而非完人\ 252
華為“狼性”文化——“勝則舉杯相慶,敗則拼
死相救”
“勝則舉杯相慶,敗則拼死相救”是華為“狼性”文化的體
現。在華為的發展曆程中,任正非對危機特彆警覺,在管理
理念中也略帶“血腥”,他認為做企業就是要發展一批狼。
因為狼有讓自己活下去的三大特性:一是敏銳的嗅覺;二是
不屈不撓、奮不顧身的進攻精神;三是群體奮鬥。正是這些
凶悍的企業文化,使華為成為連跨國巨頭都寢食難安的一匹
“土狼”。
第一節 華為企業文化的內涵\ 255
1.團結協作、集體奮鬥\ 255
2.“狼文化”——敏銳的嗅覺,群體的奮鬥\ 259
3.實戰案例:“無為而治”與《華為基本法》\ 261
4.延伸閱讀:企業需要“鐵血精神”\ 265
第二節 華為企業文化對員工的引導\ 268
1.物質資源終會枯竭,唯有文化纔能生生不息\
269
2.理解,接受,踐行\ 274
3.實戰案例:任正非給員工講故事\ 281
4.延伸閱讀:稻盛和夫用經營哲學拯救日航——為
組織注入經營的真諦\ 292
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第三節 “墊子文化”下的艱苦奮鬥\ 295
1.任正非:“墊子文化”應該堅持和傳承\ 295
2.艱苦奮鬥背後的內部溝通機製\ 296
3.實戰案例:為員工撐起艱苦奮鬥的“保護傘”\ 313
4. 延伸閱讀:拯救自己的英雄! 17 萬華為人都在
看的戰爭\ 315
後 記\ 321
參考文獻\ 322
前言/序言
我沒有神秘麵紗,隻有滿臉皺紋。而華為之所以能做一點小小的事情,除瞭比
彆人少喝咖啡,多乾點活,也沒有什麼特彆的長處。
——任正非
靜水深流,在低調中蘊涵著一種大匠心,讓中國企業有瞭更多的民族尊嚴。
嚮死而生,跨越鼕天的孤獨,一如最後的精神貴族獨守初心,不動如山嶽。
——我眼中的華為
華為不願被審視,不屑被爭論。任正非更像一棵白楊樹,滿臉皺紋的背後,
有著極強的生命力,在風吹雨打中摺射齣今天我們的民族企業所不可缺的質樸、
堅強,以及力求上進的精神。
做企業需要建立一個時空觀,過去成功的經驗,在頂點時一定會齣現轉摺。
從任正非這麼多年的講話和實踐中能感覺到,任正非“經營觀”的源頭來自於
自己對時局的掌握,對當下的總結,對未來與眾不同的判斷。隻有培養自己的
察覺力,纔能比彆人更早、更快、更清晰地看到未來可能展現齣來的狀態。華
為的成功,更像是在一個商海沉浮的環境裏,一個孤獨的精神貴族獨守初心,
深淘灘,低作堰,不動如山嶽。而這個時代的變化,恰恰說明瞭華為經營哲學
的成功:以客戶為中心,以奮鬥者為本,持續地艱苦奮鬥。
湯姆? 彼得斯在《追求卓越》一書中寫道:成功的企業各具特色,但其成這是對人性自私、貪婪和安逸的抑製。對企業傢而言,不僅是建立人格的過程,
而且更是建立秩序的過程。任正非提到考察日本過程中的感慨在2001 年寫作
的《北國之春》中提及,數百次聽過《北國之春》,每一次都熱淚盈眶,都為
其樸實無華的歌詞所震撼。“什麼叫作成功?是像日本企業那樣,經九死一生
還能好好地活著,這纔是真正的成功。華為沒有成功,隻是在成長。”時隔十
年,他又在2011 年《一江春水嚮東流》的文章中所言:“死亡是會到來的,
這是曆史規律,我們的責任是應不斷延長我們的生命。”這種“嚮死而生”的
經營意識,持續地保持自我反思,本身就是“艱苦奮鬥”的體現,隻要一個組
織持續地保持開放且保持自我批判精神和能力,任何自身所不具備的精神、思
想、思維和基因,都能夠在較短的時間以較小的代價移植並內化到組織內部。
任正非通過使命文化驅動組織內外部雙嚮連接並賦能。
吉姆? 科林斯在《基業長青》一書中指齣:“企業的産品會過時,市場會
變化,新技術會齣現,管理時尚來瞭又去,但一個偉大公司的核心理念卻會經
久不衰,它是公司創新靈感的源泉。”在互聯網時代,技術更新的速度前所未
有,企業很難通過技術的領先保持持續的競爭優勢,唯有健康型的文化,纔是
企業核心競爭力不懈的源泉,也唯有文化纔能生生不息。
縱觀華為的成長,是在自我批判中進步,在“摸著石頭過河”中探索,在
自我改進中成長,在“頂層設計”中卓越。基於客戶的製度性設計和群體的自
我批判,保證瞭華為的管理哲學
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