内容简介
FBI心理分析专家曾对“人在什么环境下,会表现出怎样的说话方式以及习惯用语”做了大量研究。交流中,一个人如何运用语言和说话技巧,会将人的性格和心理,在不知不觉中暴露出来。
《FBI微语言心理学》既指导我们自身如何避免在交谈中露出破绽和漏洞,同时也教我们听懂他人内心的潜台词,识破谎言一眼看穿人心!
作者简介
金圣荣,社科心理图书作者,先后出版过《FBI读心术——美国联邦警察的超级心理密码》、《FBI攻心术—美国联邦警察的超级心理战术》、《FBI心理操控术:美国联邦警察的超级心理策略》、《CIA读心术——美国中情局决胜全球的秘密武器》、《FBI沟通术——美国联邦警察的超级人际沟通策略》、《FBI气场修习术——美国联邦警察独有的秘密气场能量手册》等著作。
目录
第yi章 完美语言:FBI 告诉你怎样拥有完美的口才
1 打动人心往往只需一句话
2 艺术性的话语是用脑说出来的
3 少说与不说是一种更高境界的话语技巧
4 委婉含蓄的话语有着不可低估的作用
5 让幽默的话语为你赢得更多的好感
第二章 语言习惯:FBI 告诉你语言习惯中隐藏的性格特征
1 为什么有人习惯说话绕弯子
2 从习惯用语中看出一个人的心理特征
3 说话特点反映出的语言习惯与个性特征
第三章 注重语气:FBI 告诉你悠扬的声音能提高身价
1 声调的高低变化反映的心理状态
2 语速快慢能表达人的所思所想
3 用和缓的语气平复对方的失控情绪
第四章 褒奖技巧:FBI 告诉你话要说到点子上
1 真挚的赞美帮助你敲开对方的心门
2 赞美他人也要对症下药
3 虚假赞美中隐藏的心理特征
4 根据不同的对象,适时使用甜言蜜语
第五章 交流方式:FBI 告诉你留意他人如何交往
1 从说话方式中破解对方的秘密
2 言谈方式是推断一个人性格特征的重要依据
3 从书面用语中窥探人的心理世界
第六章 语言博弈:FBI 如何引导对方露出语言中的破绽
1 FBI 教你攻破虚实结合的骗术
2 博弈论中的强将——囚徒效应
3 咆哮式审讯——FBI 的意外收获
4 重复博弈战术使对方自露马脚
5 抓住对方的弱点进行博弈
6 换位博弈,让你知道对方在想什么
第七章 言语控制:FBI 告诉你言语运用中的大智慧
1 从谈话内容中发现对方的习性
2 FBI 如何巧用言语暂停的艺术
3 反驳无济于事,不妨适时顺水推舟
4 超限效应——用重复的问题挑战对方的心理极限
5 直言不讳不如委婉一点
第八章 换位思考:FBI 告诉你学会站在对方的立场上表述
1 换位思考,将心比心——FBI 特工必不可少的一门课
2 美国警察教你变换角色以诱敌深入
3 变换角度,诱导对方在不经意间袒露内心
第九章 揭穿谎言:FBI 告诉你诳语中的密码
1 要识破谎言,首先要学会说谎
2 FBI 特工如何用谎言揭穿谎言
3 FBI 警察的反击战术
4 要识破谎言,怎可不知说谎者的说谎动机
5 怎样从说话内容中发现破绽
6 松紧有度,收放自如的博弈战术
7 说话条理清晰,并不等于说话内容真实可信
精彩书摘
为什么有人习惯说话绕弯子
每个人都有自己的语言习惯,懂得什么时候应该说怎样的话,而且,话语修辞、语气等也有着很鲜明的个人特征,因而,从一个人说话的习惯中,也可以看出他的性格特点。
比如有的人在说话时通常都比较客气委婉,给人彬彬有礼的感觉,这样的人大都比较温柔和善,不愿意难为他人,考虑问题也比较周到;还有的人在与人交谈时,总习惯说“我怎么样”,这类人性格比较强势,自我,喜欢成为焦点;而习惯说“果然、肯定、绝对”的这类人,一般都做事积极果断,有魄力,不过这类人有时会给人自以为是的感觉;还有的人总习惯说“老实说、不骗你”之类的话,这类人的性格通常比较急躁、敏感,而且有些不够自信,所以很在意别人的看法和评价;还有人习惯说“我觉得、我估计、可能、大概”这一类的词语,习惯运用这类词语的人,大都比较随和、谨慎。
心理学研究发现,不同的说话习惯能够反映出不同的性格特点。也就是说任何一个人,他的语言习惯中都或多或少地表现了他独特的个性心理特征。在诸多语言的习惯运用中,说话习惯绕弯子,也是很显著的一个语言表达特征。
生活中,很多人经常喜欢说“别人都那么说”“也不是经常那样做”“虽然不起眼”之类的话,而且说话习惯模棱两可,喜欢绕弯子。这类人大都防御意识很强,习惯在说话时看对方的脸色。有时候由于揣摩不出对方的心思,他们也不敢直接表明自己的态度和要求。用一种模棱两可的方式表态后,往往还故作从容,但实际上,他一直小心观察着对方的反应,这充分体现了这类人高度的防御意识。
事实上,在人际交往中,防御意识过强,往往会使交流变得更加复杂。
由于高度的警惕性和怀疑心理,当事人总是处于局促不安的状态。这对于交流双方来说都不是一件轻松的事,因为这种不愿敞开心扉的交流,费时又费力。和防御意识强的人交流,也会令自己产生自我防御的顾虑。
其实,人的这种说话习惯,主要是在自我保护意识作用下形成的惯性。也就是说,当一个人想向他人提出某种要求时,由于不能确定对方会给予怎样的反应,便用一种模棱两可的话语来表达,这样,即便对方不接受请求,他也不至于颜面尽失。具有这种交流习惯的人,大都敏感、谨慎,有着很强的自尊心,或者比较自卑,很害怕被拒绝。
事实上,这样的交流习惯对于沟通而言,是有一定阻碍的。因为交谈一方不能明确提出问题,会使对方对其所需缺乏清楚的认识。这样的交流,会让彼此陷入一种僵持状态。FBI在多年与犯罪嫌疑人的周旋中,得出这样一个结论:在交谈开始后,应该适当地暴露自己的缺点和不足,这样会让对方在心中增加对你的信任度,同时也有利于自己进入他人的内心,并制造灵活运用话语的局势,然后看准时机,讲出自己的要求。
而如果一个人把自己包裹得太严实,就会让彼此都很难进入相互了解的情境中。
对于FBI而言,越是习惯绕弯子说话,就越是容易将自己的内心需求隐藏起来,这种看似保护自己的行为,其实恰恰让自己陷于不利境地。
事实也的确如此,心理学研究认为,习惯绕弯子说话的人,对自己的需求也变得越来越迟钝,而且没有足够的信心来主导自己的生活。
毋庸置疑,说话习惯绕圈子,是不利于彼此交流的,人们更喜欢言行诚恳之人,而一个人的言行态度,也决定了对方与自己的交流态度。
……
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