人力资源管理(第14版)/工商管理经典译丛

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[美] 加里·德斯勒 著,刘昕 译
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出版社: 中国人民大学出版社
ISBN:9787300238449
版次:14
商品编码:12227930
包装:平装
丛书名: 工商管理经典译丛
开本:16开
出版时间:2017-07-01
用纸:胶版纸
页数:716

具体描述

内容简介

本书是国际知名的人力资源管理学者德斯勒教授的经典著作,作者以严谨的写作态度和流畅的表达风格,系统阐述了人力资源管理的基本概念、理论与实践,深受世界各地读者的欢迎。第14版是*新版,对全书各章进行了全面的更新并作了适当的精简,更加关注绩效、生产率和盈利水平。
主要更新如下:
1. 增加了全新的“改进绩效”专栏,并在这个专栏下设置了多个富有时代感的主题,如 “作为利润中心的人力资源管理”“直线经理和企业家的人力资源管理工具”“全球人力资源管理实践”等。
2. 新增了多个特色专栏,包括:“企业需要了解的雇用法律”“多元化盘点”“社交媒体与人力资源管理”等。
3. 将第14章更名为“伦理道德、员工关系及工作中的公平对待”,包含有关员工关系的详细内容。
4. 更新了图表、数据、案例与研究文献等,丰富了配套的教辅资源。
本书适合用作高校经济管理类专业本科生、MBA、研究生教材,也特别适合从事人力资源相关工作的业界人士学习和参考。

作者简介

加里·德斯勒(Gary Dessler) 美国佛罗里达国际大学工商管理学院教授,中国人民大学劳动人事学院兼职教授,国际著名的人力资源管理和组织管理专家。长期致力于人力资源管理和组织管理领域的研究,在Academy of Management Executive,SAM Advanced Management Journal等国际一流刊物上发表了多篇学术论文。撰写的《人力资源管理》一书位居同类书销量之首,被翻译成10多种文字在许多国家和地区出版。

刘 昕 经济学博士,中国人民大学公共管理学院教授、博士生导师,中国人民大学人力资源开发与管理研究中心副主任。中国人力资源开发教学与实践研究会副会长兼秘书长,人力资源和社会保障部经济技术职称考试人力资源管理专业专家组成员。美国密歇根大学研究生课程教授。美国哈佛大学富布赖特高级访问学者,比利时根特大学访问学者。主讲人力资源管理经济学、战略性人力资源管理、薪酬管理、绩效管理等课程。撰有《人本之道:中国人力资源管理沉思录》《现代员工关系管理体系的制度分析》等著作30余部。

目录

第1篇 导论
第1章 人力资源管理导论
1.1 什么是人力资源管理以及为什么人力资源管理很重要
1.2 影响人力资源管理的重要发展趋势
1.3 新型人力资源管理者
1.4 人力资源管理者的胜任素质
1.5 本书的计划安排
1.6 各章内容概述
本章内容概要
讨论题
个人及小组活动
体验式练习→帮助“唐纳德先生”
应用案例→杰克·尼尔森的难题
连续案例→卡特洗衣公司
注释
第2章 公平就业机会和相关法律
2.1 1964-1991年间生效的公平就业机会相关法律
2.2 与公平就业机会有关的法律法规(1991年至今)
2.3 应对歧视指控
2.4 公平就业机会委员会的执法过程
2.5 多元化管理
本章内容概要
讨论题
个人及小组活动
体验式练习→“古怪者”还是受害者?
应用案例→一起职业球队中的性骚扰指控
连续案例→卡特洗衣公司
注释
第3章 人力资源管理战略与分析
3.1 战略管理过程
3.2 战略的类型
3.3 战略性人力资源管理
3.4 人力资源管理的衡量指标及标杆管理
3.5 高绩效工作系统
本章内容概要
讨论题
个人及小组活动
体验式练习→为星巴克制定人力资源管理战略
应用案例→西门子公司建立以战略为导向的人力资源管理系统
连续案例→卡特洗衣公司
将战略转化为人力资源政策及实践的案例→改进巴黎酒店国际集团的绩效
注释

第2篇 员工招募、配置与人才管理
第4章 职位分析与人才管理过程
4.1 人才管理过程
4.2 职位分析基础知识
4.3 收集职位分析信息的方法
4.4 编写职位描述
4.5 编写任职资格
4.6 在人才管理中运用胜任素质模型和职位特征
本章内容概要
讨论题
个人及小组活动
体验式练习→教师的职位描述
应用案例→洪水
连续案例→卡特洗衣公司
将战略转化为人力资源政策及实践的案例→改进巴黎酒店国际集团的绩效
注释
第5章 人事规划与招募
5.1 导论
5.2 员工队伍规划与预测
5.3 为什么有效的招募很重要
5.4 候选人的内部来源
5.5 候选人的外部来源
5.6 招募一支更加多元化的员工队伍
5.7 求职申请表的设计和使用
本章内容概要
讨论题
个人及小组活动
体验式练习→护士紧缺
应用案例→寻找那些对工作充满热情的人
连续案例→卡特洗衣公司
将战略转化为人力资源政策及实践的案例→改进巴黎酒店国际集团的绩效
注释
第6章 员工测试与甄选
6.1 为什么员工甄选很重要
6.2 与员工测试和甄选有关的一些基本概念
6.3 测试的类型
6.4 工作样本与工作模拟
6.5 背景调查及其他甄选方法
本章内容概要
讨论题
个人及小组活动
体验式练习→针对一名机票预订员的测试
应用案例→“知情人”
连续案例→卡特洗衣公司
将战略转化为人力资源政策及实践的案例→改进巴黎酒店国际集团的绩效
注释
第7章 求职者面试
7.1 面试的基本类型
7.2 影响面试效果的若干错误
7.3 如何设计和实施有效的面试
7.4 设计和发放录用通知书
本章内容概要
讨论题
个人及小组活动
体验式练习→你将雇用的最重要的人
应用案例→失控的面试
连续案例→卡特洗衣公司
将战略转化为人力资源政策及实践的案例→改进巴黎酒店国际集团的绩效
附录1结构化面试指南
附录2求职者面试指南
注释

第3篇 培训与开发
第8章 员工培训与开发
8.1 新员工入职引导或入职管理
8.2 培训流程概述
8.3 实施培训方案
8.4 实施管理技能开发计划
8.5 管理组织变革项目
8.6 培训效果评估
本章内容概要
讨论题
个人及小组活动
体验式练习→飞过友好者的天空
应用案例→再造阿派克斯门业公司
连续案例→卡特洗衣公司
将战略转化为人力资源政策及实践的案例→改进巴黎酒店国际集团的绩效
注释
第9章 绩效管理与评价
9.1 绩效管理和绩效评价基础
9.2 各种绩效评价技术
9.3 评价者误差问题的处理
9.4 绩效评价面谈的管理
9.5 人才管理与员工绩效评价
本章内容概要
讨论题
个人及小组活动
体验式练习→对教师评定等级
应用案例→斯威特沃特大学秘书的绩效评价
连续案例→卡特洗衣公司
将战略转化为人力资源政策及实践的案例→改进巴黎酒店国际集团的绩效
注释
第10章 员工保留、敬业度及职业生涯管理
10.1 员工离职与保留管理
10.2 管理员工敬业度
10.3 职业生涯管理
10.4 员工生命周期职业生涯管理
10.5 解雇管理
本章内容概要
讨论题
个人及小组活动
体验式练习→我要到哪里去?我为什么要去?
应用案例→谷歌公司的反应
连续案例→卡特洗衣公司
将战略转化为人力资源政策及实践的案例→改进巴黎酒店国际集团的绩效
附录管理你的职业生涯和找到一份工作
注释

第4篇 薪酬管理
第11章 制定战略性新酬计划
11.1 确定薪酬水平的基本要素
11.2 职位评价法
11.3 如何创建具有市场竞争性的薪酬计划
11.4 为管理类职位和专业类职位定价
11.5 当前薪酬管理主题
本章内容概要
讨论题
个人及小组活动
体验式练习→对高校行政管理职位进行排序
应用案例→阿斯利康公司的薪酬不公平问题
连续案例→卡特洗衣公司
将战略转化为人力资源政策及实践的案例→改进巴黎酒店国际集团的绩效
注释
第12章 绩效薪酬和经济性奖励
12.1 金钱在激励中的作用
12.2 针对员工个人的各种奖励和认可计划
12.3 销售人员的奖励计划
12.4 中高层管理人员的奖励计划
12.5 团队和组织绩效奖励计划
本章内容概要
讨论题
个人及小组活动
体验式练习→激励运通汽车公司的销售人员
应用案例→应当将团队的概念引八薪酬系统吗?
连续案例→卡特洗衣公司
将战略转化为人力资源政策及实践的案例→改进巴黎酒店国际集团的绩效
注释
第13章 福利与服务
13.1 导论:当前的福利概况
13.2 非工作时间薪酬
13.3 各种保险福利
13.4 退休福利
13.5 个人服务和家庭友好型福利
13.6 弹性福利计划
本章内容概要
讨论题
个人及小组活动
体验式练习
应用案例→为福利而罢工
连续案例→卡特洗衣公司
将战略转化为人力资源政策及实践的案例→改进巴黎酒店国际集团的绩效
注释

第5篇 人力资源管理精要主题
第14章 伦理道德、员工关系及工作中的公平对待
14.1 有关工作中的伦理道德和公平对待的基本知识
14.2 对工作中的伦理道德行为产生影响的因素
14.3 运用人力资源管理工具提高道德水平和强化公平对待
14.4 员工惩戒管理
14.5 员工关系管理
本章内容概要
讨论题
个人及小组活动
体验式练习→惩戒还是不惩戒?
应用案例→安然公司、道德与组织文化
连续案例→卡特洗衣公司
将战略转化为人力资源政策及实践的案例→改进巴黎酒店国际集团的绩效
注释
第15章 劳资关系与集体谈判
15.1 劳工运动
15.2 工会与法律
15.3 工会启动与工会选举
15.4 集体谈判过程
15.5 争议处理与申诉
15.6 工会运动的今天与未来
本章内容概要
讨论题
个人及小组活动
体验式练习→皮尔斯大学中的工会组建
应用案例→与美国编剧协会的谈判
连续案例→卡特洗衣公司
将战略转化为人力资源政策及实践的案例→改进巴黎酒店国际集团的绩效
注释
第16章 员工安全与健康
16.1 导言:安全与管理者
16.2 管理者应了解的职业安全法律概要
16.3 引发事故的原因是什么
16.4 如何预防事故的发生
16.5 工作场所安全风险:问题与对策
16.6 职业安全与风险管理
本章内容概要
讨论题
个人及小组活动
体验式练习→我们大学的安全性怎么样?
应用案例→新的安全与健康计划
连续案例→卡特洗衣公司
将战略转化为人力资源政策及实践的案例→改进巴黎酒店国际集团的绩效
注释
第17章 全球化人力资源管理
17.1 管理者面临的全球化挑战
17.2 使人力资源管理活动适应国家间差异
17.3 国际企业的员工配置
17.4 外派员工的培训和保留
17.5 本土化人力资源管理:如何实施一套全球人力资源管理系统
本章内容概要
讨论题
个人及小组活动
体验式练习→外派人员的纳税问题
应用案例→“老板,我想我们有麻烦了!”
连续案例→卡特洗衣公司
将战略转化为人力资源政策及实践的案例→改进巴黎酒店国际集团的绩效
注释
……
第18章 小企业及创业企业人力资源管理
附录人力资源专家与高级人力资源专家能力认证知识点
词汇表
《人力资源管理》(第14版)/《工商管理经典译丛》图书简介 引言 在瞬息万变的商业环境中,人力资源不再是单纯的行政职能,而是驱动组织绩效、实现战略目标的关键引擎。《人力资源管理》(第14版),作为《工商管理经典译丛》中的一本力作,它深入剖析了现代人力资源管理的复杂性与前沿性,为读者构建了一个全面、系统、实用的知识体系。本书不仅是对人力资源管理理论的集大成,更是对实践中应对挑战、把握机遇的战略指导。它以全球化的视野、跨文化的视角,以及前瞻性的思维,引领读者探索人力资源管理的无限可能。 本书核心内容概述 本书的结构设计精巧,逻辑严谨,层层递进,确保读者能够系统地掌握人力资源管理的各个关键环节。从宏观的战略层面到微观的操作细节,本书都进行了深入的阐述。 第一部分:人力资源管理的战略地位与发展趋势 开篇即点明了人力资源管理在现代组织中的战略核心地位。书中详细阐述了人力资源管理如何从传统的支持性职能演变为与企业战略深度融合的驱动力。读者将了解到,优秀的人力资源管理实践如何能够直接影响组织的竞争优势、创新能力和可持续发展。 战略人力资源管理(SHRM)的内涵与实践: 本部分将深入探讨SHRM的核心理念,即人力资源决策如何与企业的整体战略目标相匹配,并为实现这些目标提供人力资源支持。这包括了对标杆企业SHRM最佳实践的分析,以及如何根据不同行业和组织类型设计相适应的SHRM模型。 人力资源管理的新兴趋势与挑战: 面对数字化转型、全球化竞争、人口结构变化、以及员工期望的多元化,人力资源管理面临着前所未有的机遇与挑战。本书将详细分析这些趋势,例如人工智能在HR领域的应用、敏捷HR的兴起、零工经济的影响、以及如何构建包容性和多元化的工作场所。 技术对人力资源管理的影响: 互联网、大数据、人工智能等技术的飞速发展,正在深刻地重塑人力资源管理的各个方面。本书将探讨HRIS(人力资源信息系统)、AI驱动的招聘工具、数据分析在人才决策中的应用,以及如何利用技术提升HR部门的效率和战略价值。 第二部分:人力资源规划与人才招聘 这一部分聚焦于如何为组织储备和吸引最优秀的人才,确保组织拥有实现其战略目标所需的人力资源。 人力资源规划的流程与方法: 从预测劳动力需求和供给,到制定填补人才缺口的策略,本书提供了详细的人力资源规划框架。这包括了对组织未来业务发展预测的分析,以及如何将这些预测转化为具体的人力资源需求。 招聘与甄选的策略与技巧: 本书深入探讨了从职位设计、招聘渠道选择、简历筛选、面试技巧到最终录用的全过程。它强调了基于能力的招聘、行为面试、以及如何利用技术提高招聘效率和质量。同时,也关注了如何构建雇主品牌,吸引顶尖人才。 多元化与包容性招聘: 在当今社会,多元化和包容性已不再是可选项,而是组织成功的必要条件。本书将指导读者如何构建无歧视的招聘流程,吸引来自不同背景的优秀人才,并营造一个包容性的工作环境。 第三部分:绩效管理与员工发展 人才的吸引只是起点,如何激励员工发挥最大潜能,实现个人与组织的共同成长,是人力资源管理的核心挑战。 绩效管理体系的设计与实施: 本书详细阐述了从设定绩效目标、持续反馈、绩效评估到绩效改进的全套流程。它强调了将个人绩效与组织战略目标相结合的重要性,以及如何建立公平、透明、有效的绩效评估机制。 员工激励与薪酬福利: 薪酬福利不仅仅是支付工资,更是激励员工、保留人才、以及传递组织价值观的重要工具。本书将探讨各种激励策略,包括绩效奖金、股权激励、非物质激励等,并分析不同薪酬体系的设计原则与应用。 职业生涯发展与培训: 员工的成长是组织持续发展的基石。本书将深入介绍如何为员工提供有针对性的培训和发展机会,包括技能培训、领导力发展、继任者计划等,从而帮助员工实现职业发展目标,同时也为组织输送未来的领导者。 员工敬业度与工作满意度: 高度敬业的员工是组织成功的关键。本书将分析影响员工敬业度和工作满意度的因素,并提供提升这些指标的实操性建议,例如改善工作环境、加强沟通、提供发展机会等。 第四部分:劳动关系与合规性 维护和谐的劳动关系,确保组织的运营符合法律法规,是人力资源管理不可或缺的责任。 劳动合同与雇佣关系管理: 本书将详细解析劳动合同的签订、履行、变更和解除,以及如何处理各种雇佣关系中的常见问题。 员工关系的管理与冲突解决: 如何建立积极的员工关系,以及在发生劳动争议时如何进行有效的沟通和解决,是本书的重要内容。它将提供处理员工投诉、纪律处分、以及劳动争议的指导。 劳动法律法规的遵守: 熟悉并遵守各地的劳动法律法规是组织规避风险、保障合规运营的基础。本书将梳理关键的劳动法律框架,并提示企业在实践中需要注意的事项。 第五部分:人力资源管理在特定情境下的应用 本书还关注人力资源管理在不同组织类型和特殊情境下的应用,体现了其广泛的适用性。 跨国人力资源管理: 随着全球化进程的加速,跨国人力资源管理变得日益重要。本书将探讨在不同文化背景下,如何进行人才招聘、薪酬管理、绩效评估以及员工关系管理。 中小企业的人力资源管理: 中小企业在资源和规模上与大型企业有所不同,其人力资源管理策略也需要有针对性。本书将提供适合中小企业的HR解决方案。 知识经济时代的人力资源管理: 在知识经济时代,人力资源成为组织最重要的资产。本书将探讨如何吸引、发展和保留知识型员工,以及如何构建学习型组织。 第六部分:人力资源管理的新维度与未来展望 本书的结尾将视角投向人力资源管理的未来,探讨其可能的发展方向和新的挑战。 数字化转型与HRTech: 详细分析人工智能、大数据、云计算等技术如何赋能HR部门,实现流程自动化、数据驱动决策,以及提升员工体验。 敏捷人力资源管理: 探讨在快速变化的市场环境中,HR部门如何采取敏捷的工作方式,快速响应业务需求,并推动组织变革。 可持续发展与企业社会责任: 分析人力资源管理在推动企业可持续发展和履行社会责任方面的作用,例如绿色HR、公平就业等。 本书的价值与特色 理论与实践的深度结合: 本书不仅提供了扎实的人力资源管理理论基础,更通过大量的案例研究、实践工具和互动练习,帮助读者将理论知识转化为解决实际问题的能力。 全球化视野与前沿性: 紧跟全球人力资源管理领域的最新研究成果和实践动态,引入国际化的视野和理念,帮助读者应对全球化挑战。 系统性与全面性: 覆盖了人力资源管理的各个核心模块,构建了一个完整的知识体系,适合不同层级和背景的读者。 易读性与启发性: 语言通俗易懂,逻辑清晰,便于读者理解和吸收。同时,丰富的案例和讨论点能够激发读者的思考,启发其在实际工作中进行创新。 目标读者 本书的目标读者广泛,包括但不限于: 企业管理者与决策者: 帮助他们理解人力资源管理的战略价值,并制定更有效的人力资源策略。 人力资源从业者: 为HR专业人士提供更新的知识、更精深的技能和更广阔的视野,助力其职业发展。 商科在校学生: 为他们提供系统、扎实的人力资源管理理论和实践基础,为未来的职业生涯奠定坚实根基。 对企业管理和人才发展感兴趣的读者: 帮助他们理解组织如何通过有效的管理人才来实现持续的成功。 结语 《人力资源管理》(第14版)是您理解、掌握并引领未来人力资源管理变革的必备指南。它将引导您穿越复杂的人力资源领域,发现其中的机遇,应对其中的挑战,最终实现组织与员工的共同繁荣。它不仅是一本教科书,更是您在职业生涯中不断学习、成长和创新的宝贵伙伴。

用户评价

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这本书的内容对我来说就像是一次系统的“洗礼”。它深入浅出地剖析了人力资源管理的各个环节,从战略规划到日常运营,无一不包。我一直对人才吸引和保留的问题感到头疼,而这本书提供了非常系统的解决方案,让我不再感到迷茫。特别是关于企业文化建设和员工敬业度的部分,让我深刻认识到,优秀的HR不仅要关注员工的工作表现,更要关注他们的归属感和幸福感。书中对于如何建立一个积极向上、充满活力的工作环境的建议,让我茅塞顿开。而且,这本书的结构非常清晰,逻辑性很强,每个章节都紧密相连,层层递进。我喜欢它在每个章节后都提供了一些思考题和案例分析,这有助于我巩固所学知识,并将理论与实践相结合。总而言之,这是一本非常值得反复阅读的书,我相信它会成为我职业生涯中不可或缺的参考资料。它的内容丰富,而且非常有条理,让我能够全面而深入地理解人力资源管理的精髓。

评分

这本书真的让我对人力资源管理的理解上升了一个新的高度。作为一名初入职场的新人,很多理论知识对我来说是全新的,但这本书的叙述方式非常清晰易懂,并且恰到好处地穿插了大量的案例分析。我特别喜欢它对招聘、培训和绩效管理部分的详细阐述,这些都是我目前工作中经常会遇到的难题。书中不仅仅是罗列概念,更重要的是讲解了如何将这些概念落地,如何在实际工作中应用。比如,在招聘章节,作者详细介绍了各种招聘渠道的优缺点,以及如何设计有效的面试问题来评估候选人的能力和匹配度。这对我来说太及时了,让我少走了很多弯路。而且,这本书的排版也很舒适,阅读起来不会感到疲劳。它还提供了一些实用的工具和模板,我已经在工作中尝试使用了一些,效果出乎意料的好。总的来说,这本书是一本非常好的入门读物,也适合有一定经验的HR从业者进行系统性的复习和提升。我还会推荐给我的同事们,相信他们也会受益匪浅。

评分

这本书的内容让我印象深刻,它对于现代人力资源管理所面临的挑战和机遇的分析非常透彻。在快速变化的商业环境中,如何保持人力资源管理的敏锐度和适应性,这一点在书中得到了很好的体现。作者对于数字化转型、人工智能在HR领域的应用、以及弹性工作模式的探讨,都非常有前瞻性。我尤其对书中关于“敏捷HR”的概念很感兴趣,这与我之前对传统HR模式的理解有所不同,它强调了HR需要更加灵活和以业务为中心。书中的一些数据分析和研究成果,也让我对HR的决策有了更科学的依据。我了解到,未来的HR需要具备更强的分析能力和数据驱动的思维方式。这本书不仅提供了理论框架,还给出了一些实践建议,帮助HR更好地应对未来的变化。它提醒我,不能固步自封,需要不断学习新的知识和技能,才能跟上时代的步伐。阅读这本书的过程,也是一个自我更新和提升的过程,让我对接下来的工作充满了期待。

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这本书给我最大的感受是,它不仅仅是一本理论书籍,更是一本充满实践智慧的宝典。作者在薪酬福利、职业发展和员工关系管理方面的见解,让我受益匪浅。我特别欣赏书中关于如何设计有竞争力的薪酬体系,以及如何为员工提供有吸引力的福利方案的详细指导。这对于我这样需要在有限预算内吸引和留住人才的HR来说,是非常宝贵的。同时,书中对于如何构建公平公正的绩效评估体系,以及如何处理员工冲突和危机,也提供了非常实用的方法。我印象深刻的是,书中强调了“以人为本”的管理理念,认为员工的福祉与企业的长期发展息息相关。读完这本书,我感觉自己对如何平衡员工需求和企业目标有了更清晰的认识,也学到了很多实用的技巧,能够帮助我更好地处理工作中遇到的各种复杂情况。这本书的语言非常接地气,没有太多空泛的理论,而是用大量生动的例子来阐述观点,让读者更容易理解和应用。

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这本书真的太有启发性了,它不仅仅是关于人力资源管理的教科书,更像是一本关于如何构建高效组织和激发员工潜能的指南。作者在组织文化、员工敬业度和领导力方面提出的观点,让我对“人”在企业中的作用有了全新的认识。我一直认为,技术和流程是企业成功的关键,但这本书让我明白,归根结底,是人创造了技术,是人执行了流程。书中关于如何打造积极的企业文化,以及如何通过有效的激励机制来提升员工的满意度和忠诚度,这些内容对我触动很大。特别是关于“赋权”和“信任”的论述,让我开始反思自己在管理中是否存在过度控制的情况。读完这本书,我开始思考,如何才能更好地与我的团队沟通,如何才能创造一个让大家愿意为之努力的环境。它让我明白,优秀的HR不仅仅是执行者,更是策略的制定者和文化的塑造者。这本书的内容非常丰富,涵盖了人力资源管理的各个方面,但又不会显得过于枯燥,语言也非常生动有趣,读起来很有沉浸感。

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商品不错 上学要用的书呀 不知道好不好还没翻开 嘻嘻 昨晚上下单吧今天十一点中就到手里了 给快递大大的赞 开心?

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传统理论书籍,用理论国际化的思路去看

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一次买了很多本 这本比较偏于理念上的 也都算还好 很厚 要看好一阵 希望可以帮助或者说 找回之前的专业技能吧

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被推荐的,慢慢看

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挺好,不错不错。值得一看

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拿到的时候就有磕碰了,不过内容很好,折扣力度也大

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买来自学一下,虽然不是这个专业的,但工作需要,看书看书。

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好好学习天天向上好好学习天天向上

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