管理心理学（第2版）/高等院校应用型规划教材——经济管理系列 下载 mobi epub pdf 电子书 2024

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编辑推荐

　　

《管理心理学》第1版于2010年出版，2015年被遴选为江苏省高等学校重点教材。呈现在读者面前的这本书，是编者经过近两年时间修订而成的。

《管理心理学(第2版)》除第一章作局部修改外，对于其他各章，或作重大修改，或全部重写，或系全新内容。

《管理心理学(第2版)》具有以下两大特点。

　　(1) 严谨性。杜绝“神仙学问”，全书没有“研究表明”之类的查无实据之用语，凡引用均注明出处，且引著注重原始性；叙事清楚，说理透彻，论证有据，以理服人。

　　(2) 可读性。文风朴实无华、幽默风趣，读到有的章节，令人忍俊不禁，读来是一种享受。

　　

内容简介

　　《管理心理学(第2版)》是“十二五”江苏省高等学校重点教材(编号：2015-1-121)。它从隐性和显性两个视角来确定自己的思路。隐性即两个隐喻：一是管理者隐喻，管理心理学实际上是从管理者角度来思考问题的；二是文化隐喻，中国管理心理学必须考虑中西方文化差异，具有中国特色。显性即呈现给读者的文本，表现为“3＋4＋N”内容框架：“3”为管理心理学概论、简史、理论基石3个基本问题，它们共同组成管理心理学的科学问题；“4”为个体心理管理、群体心理管理、领导者心理管理、组织心理管理4个知识模块，它们相互关联且具有内在阶梯性；“N”为N多个理论，4个知识模块中的任何一个问题都有自己的理论。
　　《管理心理学(第2版)》系本科生、研究生教材，亦可供管理理论工作者和实践工作者参考。

目录

目 录
第一篇 总论

第一章 管理心理学概论 1
第一节 管理心理学的研究对象与体系 2
一、管理心理学的研究对象 2
二、管理心理学的学科体系 4
第二节 管理心理学的地位与性质 6
一、管理心理学的学科地位 6
二、管理心理学的学科性质 8
第三节 管理心理学的任务与意义 9
一、管理心理学的任务 9
二、管理心理学的意义 11
第四节 管理心理学的原则与方法 12
一、管理心理学的基本原则 12
二、管理心理学的主要方法 13
关键术语 16
本章要点 16
练习与思考 17
参考文献 17
第二章 管理心理学的产生与发展 19
第一节 西方管理心理学的产生与发展 19
一、管理心理学产生的时间 20
二、管理心理学产生的学科背景 21
三、管理心理学产生的意义 28
四、管理心理学的发展概况 29
第二节 中国管理心理学的兴起与发展 31
一、中国管理心理学的兴起时间 31
二、中国管理心理学的发展概况 33
关键术语 35
本章要点 36
练习与思考 36
参考文献 37
第三章 管理心理学的理论基石：
人性假设 39
第一节 人性假设与管理心理学 40
一、性、人性、人性形成、
人性假设 40
二、管理心理学研究人性假设的
视角 43
三、管理心理学中五种人性假设的
由来 44
四、人性假设对组织管理的影响 45
第二节 人性假设与组织管理 46
一、经济人假设及任务管理 46
二、社会人假设及参与管理 48
三、自我实现人假设及民主管理 50
四、复杂人假设及权变管理 53
五、文化人假设及组织文化管理 55
关键术语 57
本章要点 57
练习与思考 58
参考文献 60

第二篇 个体心理管理

第四章 社会认知偏差克服 61
第一节 自我认知偏差 62
一、自我认知与自我认知偏差 62
二、自我认知偏差的表现 63
三、缘何产生自我认知偏差 64
第二节 对他人的认知偏差 66
一、第一印象 67
二、首因效应和近因效应 67
三、晕轮效应(光环效应) 69
第三节 对群体的认知偏差 70
一、群体与刻板印象 70
二、刻板印象的表现 72
三、刻板印象的形成过程及原因 73
四、刻板印象的危害 75
五、改变刻板印象的方法 75
第四节 归因偏差 76
一、何谓归因 76
二、何时归因 76
三、归因偏差的种类 77
四、归因偏差克服 79
第五节 招聘面试如何克服社会认知
偏差 80
一、招聘者应克服社会认知偏差 80
二、应聘者克服社会认知偏差的
策略 81
关键术语 83
本章要点 84
练习与思考 84
参考文献 85
第五章 工作动机激发 88
第一节 激励概述 89
一、何谓激励 89
二、激励机制 90
三、激励的特征 91
四、激励的功能 92
五、研究激励的不同视野 92
第二节 激励理论 93
一、内容型激励理论 93
二、过程型激励理论 103
三、行为改造型激励理论 108
四、中国的激励理论 112
第三节 激励原则和方法 114
一、激励原则 114
二、激励方法 115
关键术语 120
本章要点 121
练习与思考 123
参考文献 124
第六章 情绪管理 126
第一节 情绪工作 127
一、情绪工作的概念 127
二、情绪工作的内容 129
三、情绪工作的作用 131
四、情绪工作的策略 132
第二节 工作压力 135
一、工作压力的概念 135
二、应激：一个被滥用的概念 139
三、工作压力后果 142
四、工作压力管理 144
第三节 工作倦怠 146
一、工作倦怠的概念 146
二、工作倦怠的表现 147
三、工作倦怠的成因 147
四、工作倦怠的组织干预措施 149
关键术语 151
本章要点 151
练习与思考 152
参考文献 153
第七章 工作投入管理 157
第一节 组织社会化 158
一、组织社会化的概念 158
二、组织社会化的过程 159
三、组织社会化的标志 160
四、组织社会化的策略 161
五、组织社会化管理 162
第二节 组织中的心理契约 162
一、心理契约及其特点 163
二、心理契约的结构 165
三、心理契约的意义 166
四、心理契约违背的预防 167
五、建立良好心理契约的途径 169
第三节 组织承诺 171
一、组织承诺的概念 171
二、组织承诺的结构 172
三、组织承诺对员工的影响 172
四、组织承诺与心理契约的关系 174
五、组织承诺管理 175
关键术语 175
本章要点 175
练习与思考 176
参考文献 177
第八章 工作态度管理 180
第一节 工作态度 180
一、工作态度的概念 181
二、影响工作态度的因素 181
三、改变工作态度的方法 184
第二节 工作满意度 186
一、工作满意度的概念 186
二、工作满意度的特点和功能 187
三、影响工作满意度的因素 188
四、员工对工作不满意的反应 191
五、工作满意度与其他变量的关系 191
六、提高工作满意度的方法 192
关键术语 193
本章要点 193
练习与思考 194
参考文献 195

精彩书摘

第一章 管理心理学概论

人脑是宇宙中最复杂最精密的物质，管理是人类生活中最复杂最微妙的活动，而管理活动中人的心理现象则是“人脑”与“管理”相互作用的产物。因此，要真正理解管理心理学并不比理解神秘的宇宙容易。
——编者
【学习目标】
识记管理心理学、组织行为学等概念。
了解管理心理学的学科性质和学科任务。
理解管理心理学的专门领域、独特对象和特殊使命。
掌握管理心理学的研究方法。
【引例】
慧眼识人有学问
美国某汽车轮胎公司经理肯特先生在一家酒馆用餐时无意中碰了一下一个已经喝得酩酊大醉的年轻人，没想到惹得这位年轻人勃然大怒，并对肯特大打出手。幸亏酒馆老板及时劝阻，肯特才得以脱身。事实上这位年轻人发明了一种能够增强轮胎强度的技术，并申请了专利，他寻找了好几家汽车轮胎生产商希望其能够买下他的专利，结果都扫兴而归，而且受到了嘲弄，因而整天郁郁寡欢，经常到酒馆借酒浇愁。
肯特得知这个情况后，对发生在酒馆的误会毫不介意，决定聘请这位年轻人到自己的公司。一天早晨，肯特特意去这位年轻人上班的工厂门口等他，而他却心灰意冷，不愿向任何人谈起他的发明。肯特始终没有放弃，在工厂门口从早上8点一直等到下午6点。终于，这位年轻人为肯特的真诚所感动，便爽快地答应了肯特的合作要求。肯特正是在这位年轻人的帮助下，才推出了新的汽车轮胎产品，从而取得了巨大商机。
(资料来源：牧之，张震. 管理要读心理[M]. 北京：新世界出版社，2007)
启示：一个出色的领导者，关键在于慧眼识人。只有慧眼识人，才会获得事业上的好伙伴，前进中的好帮手，从而使自己的事业始终立于不败之地。而要做到慧眼识人，就得学习和研究管理心理学。
作为一位初学者，拿到本书后，免不了会问什么是管理心理学？对于这个问题，也许只有等到读完本书之后才会得出一个完整的答案。为了不使初学者等得太焦急，本章将试图给出一个初步答案。本章将从管理心理学的研究对象、学科体系、学科地位、学科性质、学科任务、学科意义和学科方法等方面来概括性地论述什么是管理心理学。
第一节 管理心理学的研究对象与体系
一、管理心理学的研究对象
什么是管理心理学？对于这个问题的回答可谓众说纷纭、莫衷一是。可以毫不夸张地说，有多少本管理心理学教材，就有多少种定义。不独教材，连工具书 也概莫能外。本书定义：管理心理学(management psychology)是研究组织管理中人的心理活动规律，以便改进管理方式、提高组织效率、保证组织良性发展的心理学分支学科。
任何一门学科之所以能够独立存在，在于它有专门的研究领域、独特的研究对象和特殊的使命。管理心理学的专门领域、独特的研究对象和特殊使命是什么？弄清楚这些问题，有助于我们更好地理解上述定义。

前言/序言

再 版 前 言
　　本书第1版于2010年出版，2015年被遴选为江苏省高等学校重点教材。按照江苏省教育厅的有关规定，凡被遴选为重点教材，必须修订再版。呈现在读者面前的这本书，就是编者经过近两年时间修订而成的。
　　修订版除第一章作局部修改外，对于其他各章，或作重大修改，或全部重写，或系全新内容。通过这些工作，跟初版相比，修订版有这样一些变化：第一，每章开头均列出“学习目标”和“引例”；每章均列出若干“专栏”，作为该章正式内容的补充和延展；每章末均列出“关键术语”“本章要点”“练习与思考”“参考文献”。第二，删除初版中“群体冲突与沟通”“群体人际关系”“组织与组织结构”和“组织心理”4章。对于删除的4章内容，有的被析出放在其他章节，有的被析出单独作为一章，因此真正被删除者仅为“组织与组织结构”和“群体人际关系”2章。另外新增“工作投入管理”和“团队建设” 2章。这样，修订后的内容仍然为5篇计15章。第三，相对于初版，修订版在章题、节题、表现形式和内容等方面都已经变得“面目全非”了。这些内容和形式上的变化倒在其次，最为主要的是本书具有以下两大特点。
　　(1) 严谨性。杜绝“神仙学问”，全书没有“研究表明”之类的查无实据之用语，凡引用均注明出处，且引著注重原始性或权威性；叙事清楚，说理透彻，论证有据，以理服人；挑战权威，在许多问题上敢于对权威观点说“不”。
　　(2) 可读性。文风朴实无华、幽默风趣，读到有的章节，令人忍俊不禁，读来是一种享受。
　　本书得到江苏理工学院教务处、江苏理工学院重点建设学科“心理学”和重点专业“应用心理学”专业的经费资助，江苏理工学院曹洪波老师负责全书插图，清华大学出版社的编辑为本书付出了辛劳，另外，本书参考了国内外众多学者的研究成果，在此，一并表示衷心感谢！
　　写书不留遗憾是写书人的最大愿望。编者虽然尽了最大努力，但限于学力，书中不足乃至错误在所难免，真诚欢迎读者批评指正。
　　
　　
　　
　　编 者
　　2017年7月
　　
第一版序言
　　伴随着我国的改革开放，外资企业的不断进入和示范，国外先进的管理理念和管理方法不断影响并冲击着我国现有的管理方式。为了更好地适应国际化竞争，管理者除了应关心战略、技术、资本、营销的运作管理外，对人的管理也应纳入重要的关注领域，因为决定组织核心竞争力的战略、技术、资本、市场营销等核心要素都是靠人来运作的。
　　对管理学科学性的重视，直接体现在各级各类教育机构开设了相应的管理专业，并配置了对应的课程体系。作为管理学专业的基础课程，管理心理学或组织行为学教材如雨后春笋般涌现。起初的管理心理学或组织行为学，有的直接将心理学基本原理运用于管理中，帮助解决管理问题，纯心理学痕迹过重；有的直接翻译国外教材，作为他山之石启发国人，对文化差异重视不够，总有隔靴挠痒之感；有的则属于两者的混合，部分取自心理学领域，部分取自国外教材，比较牵强。
　　近年来，随着我国管理科学研究的不断深入，管理实践探索越来越广泛，所积累的成功和失败案例也越来越多，我国学者和企业家对管理之道的悟性也越来越高，基于文化背景的管理理论提炼越来越受重视。迄今为止，尽管还没有形成中国式管理理论和流派，但应该不乏有一定影响力的思想。
　　写书其实是件很难的事情：做研究的人，往往会拘泥于某一个或几个领域的深刻认识和研究，缺乏广度，不能“面面俱到”，难以满足学习者知识广泛性的要求；纯粹传道的教师，可能有知识宽度，但由于没有对特定知识及问题的深刻认识，缺乏前瞻性，概念和逻辑体系安排也可能混乱；实践经验丰富的人，案例多，写出的书可读性强，但又可能缺乏专业理论背景，容易知其然而不知其所以然。理想的，应该是经常阅读和思考管理的学术问题，关注我国改革开放乃至世界范围内发生的管理变革事件，接触各类企业实际并有企业管理、服务经验的人。当然，这是完人的标准，如果能够将上述几个方面尽可能地结合，就可能写出一本有一定分量的管理心理学著作。
　　冉苒、苏宗荣两位老师撰写的这本新作《管理心理学》，也是希望能够有所突破，本人觉得本书有如下几个亮点。
　　第一，结构合理，内容丰富。本书基本是按照学科导入、个体心理、群体心理、领导者心理和组织心理的逻辑顺序逐渐推进的。在学科导入部分，介绍学科特色、历史、人性假设等核心内容；在管理心理学基本内容部分，主要阐述个体心理、群体心理、领导者心理和组织心理的规律及其与管理的联系，基本涵盖了管理心理学的所有领域。
　　第二，突出基础，中外结合。管理学的发展经过了很多阶段，文化管理是当今研究的热点和主题。日本正是将西方文化与日本的民族性紧密结合，曾经创造了世界经济第二大强国的奇迹。中国文化源远流长，在借鉴西方发达国家管理理念的同时，不能忘记自己的根。作者正是认识到文化的重要性，在每一个内容和主题上面，尽可能吸收和介绍符合我国国情的理论和案例材料，用以促进学习者思考和反省，以提高管理的有效性。
　　第三，深入浅出，通俗易懂。管理心理学虽然源于工作和生活，但对于许多缺乏工作和生活阅历的学习者来说，体会和感受往往不深。如何解决这个矛盾？西方注重“做中学”的思想，让学习者通过实际活动，有所感悟，再上升到观点和结论，其实现在流行的“拓展训练”的体现就是秉承这种理念，然而这种方法成本高、时间长，效率相对较低。另外一种方式就是通过引入生活中的例子，引发学习者的联想，从中领悟科学知识和结论，这种方法虽然体会不如“做中学”的方法深入，但成本低，效率高。作者考虑到我国的教学实际，选择了后一种模式，选择了国内外大量生动的例子，帮助说明问题，使本书阅读不再是枯燥乏味的事，而是一种享受。管理心理学中有许多理论不是很好理解，然而，经过冉苒、苏宗荣老师的介绍，归因理论、公平理论、期望理论、社会认知理论等不再晦涩难懂。
　　第四，引注规范，行文严谨。作者阅读了大量国内外相关文献，对于一些重要的人物、重要的概念、经典的研究，都有引注，有利于读者追根索源，扩大知识面。尽管我自己进入管理心理学的学术领域超过十年，而且一直有心理学专业的背景，然而，许多知识点还是通过阅读冉苒、苏宗荣两位老师的这本书而受到启发的。比如，我知道领导行为理论的俄亥俄州立大学学派，也知道Stogdill教授，但不知道是Stogdill教授领导的研究组提出了该理论。再如，许多研究者都在引用Simon教授说过的一句话：“在管理心理学与组织行为学之间，可能别人认为不同，我没有看到有真正的差别”，但并不知道这句话的出处，而本书则找到了这句话的原始出处。本书对于各种理论知识的交代和诠释都相当严谨，有些管理建议的源头也描述得十分明确。
　　由于作者希望将所知、所学都尽可能交给读者或学习者，因此，整本书的体系比较庞大，受篇幅限制，有些知识点的介绍比较简略，需要进一步阅读同类专业书籍方能知其全貌，特别是对一些理论论述部分更是如此。另外，管理学知识需要生活的积累，适当地增加一些活动、案例讨论，可能更有利于帮助学习者理解。
　　总之，冉苒、苏宗荣两位教授的这本《管理心理学》凝聚了自己多年的教学和实际经验，将一些高深的理论用简洁的语言和事例清晰地表达出来，有利于初学者建立管理心理学学科的知识框架，并获取相应的管理方法。笔者非常乐于向读者推荐此书！
　　
　　
　　
　　龙立荣
　　(华中科技大学)
　　2009年6月


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