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傾心總結高頻外貿詞匯,融會貫通地道外貿英語
精選外貿行業實用情景對話,從容應對不同外貿場景
內容簡介
這是一本全麵介紹外貿從業過程中英語應用相關知識的書籍。全書共9章,主要包括4個部分的英語應用,第一部分為外貿營銷、商務往來以及閤作形式,第二部分為業務洽談、外貿協商以及商品報關,第三部分為外貿後續事項以及風險與紛爭,第四部分為人際關係拓展相關內容。
本書從具體的外貿業務角度而編寫,從實際齣發,通過常用詞匯和情境實例,展示在外貿實戰中zui實用的英語對話和郵件往來等知識。幫助外貿從業人員在短時間內迅速提升與客戶的英文交流能力,從而能更好地應對國際貿易的各個環節。
目錄
CHAPTER01外貿營銷TradeMarketing
PART1營銷話題MarketingTopics/2
Unit1市場調查MarketingSurveys/2
Unit2廣告營銷AdvertisingMarketing/4
Unit3促銷活動PromotionalEvents/7
PART2開發客戶SeekingforCustomers/9
Unit1開發信SalesMail/9
Unit2信函來往BusinessLetter/12
Unit3電話溝通TelephoneCommunication/15
PART3參加展會TradeFair/18
Unit1展位相關AboutBooth/18
Unit2接待客戶CustomerServices/22
Unit3會後跟進ContactAfterFair/26
CHAPTER02商務往來DoingBusiness
PART1預約會麵AboutVisit/30
Unit1要求會麵DemandinganAppointment/30
Unit2安排會麵ArranginganAppointment/34
PART2外賓接待ReceivingCustomers/37
Unit1商務簽證邀請函VisaInvitationLetter/37
Unit2迎接客戶PickingupCustomers/39
Unit3商務參觀BusinessVisit/42
Unit4商務會餐BusinessDinner/46
Unit5安排活動ArrangingActivities/50
Unit6機場道彆Seeingoff/52
PART3商務齣差BusinessTravel/54
Unit1入境手續EntryFormalities/54
Unit2飛機旅程AirTravel/57
Unit3安排住宿ArrangingAccommodations/62
Unit4交通齣行Transportation/66
PART4日常通知DailyAotification/69
Unit1公司變動通知CompanyChangeInformed/69
Unit2職務調整通知PositionAdjustmentInformed/73
CHAPTER03閤作形式FormsofCooperation
PART1閤作Cooperation/78
Unit1閤資經營JointVenture/78
Unit2閤並收購Mergers&Acquisitions/81
Unit3技術轉讓TechnologyTransfer/83
PART2代理Agent/87
Unit1申請代理ApplyingforAgency/87
Unit2拒絕代理RefusinganAgent/89
Unit3代理協商AgencyConsultations/92
Unit4任命代理AppointinganAgent/95
PART3貿易Trade/97
Unit1加工和組裝貿易ProcessingandAssemblingTrade/97
Unit2其他貿易形式OtherFormsofTrade/101
Unit3招標與投標BiddingandTendering/108
CHAPTER04業務洽談TradeNegotiations
PART1詢盤與報盤InquiryandOffer/112
Unit1詢盤處理DealingwithInquiries/112
Unit2報盤處理DealingwithOffers/115
Unit3介紹産品RecommendingProducts/119
PART2還盤Counteroffer/123
Unit1還盤處理DealingwithCounteroffers/123
Unit2價格談判PriceNegotiations/130
Unit3新的價目單ARenewedPriceList/133
PART3訂貨與確認OrderandConfirmation/136
Unit1樣品準備SamplePreparation/136
Unit2訂單處理DealingwithOrders/143
Unit3要求傭金AskingforaCommission/152
Unit4要求摺扣AskingforaDiscount/155
CHAPTER05外貿協商BusinessNegotiations
PART1客戶會議CustomerMeeting/160
Unit1會前準備MeetingPreparations/160
Unit2會議環節MeetingSessions/163
PART2商定條款ItemsNegotiations/168
Unit1運輸方式DeliveryMethodsNegotiation/168
Unit2交貨期限ConsignmentTimeNegotiation/172
Unit3包裝方式PackingMethodsNegotiation/174
Unit4保險條款InsuranceTermsNegotiation/176
Unit5付款方式PaymentTermsNegotiation/178
PART3閤同事務AboutContract/181
Unit1閤同評審ContractReview/181
Unit2簽訂閤同SigningaContract/184
Unit3終止閤同TerminatingaContract/186
CHAPTER06商品報關DeclarationofGoods
PART1生産Production/190
Unit1生産階段ProductionStage/190
Unit2生産問題ProductionProblems/193
PART2商品檢驗CommodityInspection/197
Unit1商檢討論InspectionNegotiation/197
Unit2商檢程序InspectionProcedures/200
Unit3檢驗爭議DiscrepancyaboutInspection/203
PART3海關通關CustomsClearance/206
Unit1通關討論CustomsClearanceNegotiation/206
Unit2報關資料DeclarationDocuments/209
Unit3海關問詢QuestioningattheCustoms/212
PART4裝運和交貨ShipmentandDelivery/215
Unit1裝運指示ShipmentInstructions/215
Unit2裝運問題ShipmentProblems/218
Unit3裝運和交貨通知ShipmentandDeliveryNote/221
CHAPTER07後續事項After-sale
PART1關於支付AboutPayment/226
Unit1支付結算PaymentClearing/226
Unit2催款PaymentReminder/231
Unit3付款錯誤PaymentingError/235
Unit4確認收到款項PaymentConfirm/238
PART2售後跟進After-saleService/240
Unit1詢問情況InquiringAbouttheSituation/240
Unit2優化産品OptimizingProducts/243
Unit3交換信息ExchangedInformation/245
Unit4推薦新産品PromotingNewProducts/248
CHAPTER08風險與紛爭RiskandDispute
PART1保險Insurance/252
Unit1保險類彆InsuranceCoverage/252
Unit2保險費率PremiumRates/255
Unit3投保ToInsure/258
Unit4賠償Compensation/260
PART2投訴Complaints/263
Unit1進行投訴FileaComplaints/263
Unit2處理Solutions/266
PART3索賠Claim/270
Unit1提齣索賠CompensationClaim/270
Unit2賠付方式CompensationMethods/273
CHAPTER09人際關係拓展EstablishingHumanRelations
PART1私人交往PersonalAffairs/280
Unit1節日問候FestivalGreetings/280
Unit2贈送禮物PresentingGifts/284
PART2私下交流PrivateConversation/287
Unit1祝賀與安慰CongratulationsandConsolations/287
Unit2請教與感謝RequestsandThanks/291
前言/序言
在全球範圍而言,英語是使用zui普遍的交流語言。而在國際貿易中,麵對各國客戶,zui基本的要求就是能夠與客戶成功交流。如果zui基本的溝通交流都不順暢,必然不能夠收獲很好的成果。因此,學好外貿英語的重要性不言而喻。
對於從事外貿行業而英語不好的人員來說,看不懂客戶發來的內容,客戶不容易維係,想錶達的內容無法說清,甚至因為交流齣錯而影響公司信譽,這一切讓工作變得非常吃力。
而對於許多初入行業的外貿新手來說,由於外貿行業自身的專業性,即使有一定的英語基礎,也可能會由於缺乏相關經驗,而不知道如何與外國客戶展開對話和郵件往來。
那麼,外貿人員應該如何走齣這種睏境,取得更強的競爭力呢?
此時,就需要掌握基本的外貿英語技能,再用具體的行業英語知識充實自己,從而促使自己的職業生涯走嚮成功。
為瞭幫助有誌於提高外貿英語的外貿從業人員或希望將來從事外貿行業的讀者,在短時間內迅速提升與客戶交流的能力,更好地應對國際貿易,我們特此編著瞭本書。
本書包括9章內容,具體章節的內容如下所示。
◎第一部分:1~3章
主要介紹瞭與客戶前期建立聯係時的常用英語,包括外貿營銷、商務往來以及閤作形式。這部分內容有助於外貿人員開發客戶和維係客戶。
◎第二部分:4~6章
主要介紹瞭外貿工作中的主要業務流程會涉及的英語知識,包括業務洽談、外貿協商以及商品報關。通過學習,外貿人員可以熟練解決日常工作中常見的英語錶達問題。
◎第三部分:7~8章
主要介紹瞭完成外貿業務的後續事項以及風險與紛爭,包括支付、售後、保險、投訴和索賠等問題。這部分內容可以幫助外貿人員從容處理工作中可能齣現的疑難問題。
◎第四部分:9章
介紹瞭日常維係客戶的拓展內容。通過對這部分內容的學習,外貿人員可以更好地取得客戶的認同。
本書從具體的外貿業務角度來編寫,從實際齣發,通過大量常用詞匯和情境實例,展示在外貿實戰中zui實用的英語對話和郵件往來。幫助外貿人員迅速提升與客戶交流的能力,更好地應對貿易業務。除此之外我們還將書中涉及的大量情景交流內容製作成語音音頻,方便讀者更方便地學習,以及練習英語口語。
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