新手学外贸英语一本通 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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☆☆☆☆☆

邱银春 著

图书标签:

• 外贸英语
• 英语学习
• 外贸入门
• 零基础英语
• 商务英语
• 英语口语
• 跨境电商
• 出口贸易
• 实用英语
• 英语教材

出版社： 中国铁道出版社

ISBN：9787113243630

版次：1

商品编码：12364380

包装：平装

开本：16开

出版时间：2018-06-01

用纸：胶版纸

页数：308

字数：316

编辑推荐

特别附赠案例音频，听与说同步练习，学得精
对书中的情景实例录制了对应的音频文件，只需二维码扫描，方便对听力与口语进行同步练习。

倾心总结高频外贸词汇，融会贯通地道外贸英语
精选外贸行业实用情景对话，从容应对不同外贸场景

内容简介

这是一本全面介绍外贸从业过程中英语应用相关知识的书籍。全书共9章，主要包括4个部分的英语应用，第一部分为外贸营销、商务往来以及合作形式，第二部分为业务洽谈、外贸协商以及商品报关，第三部分为外贸后续事项以及风险与纷争，第四部分为人际关系拓展相关内容。

本书从具体的外贸业务角度而编写，从实际出发，通过常用词汇和情境实例，展示在外贸实战中zui实用的英语对话和邮件往来等知识。帮助外贸从业人员在短时间内迅速提升与客户的英文交流能力，从而能更好地应对国际贸易的各个环节。

目录

CHAPTER01外贸营销TradeMarketing
PART1营销话题MarketingTopics/2
Unit1市场调查MarketingSurveys/2
Unit2广告营销AdvertisingMarketing/4
Unit3促销活动PromotionalEvents/7
PART2开发客户SeekingforCustomers/9
Unit1开发信SalesMail/9
Unit2信函来往BusinessLetter/12
Unit3电话沟通TelephoneCommunication/15
PART3参加展会TradeFair/18
Unit1展位相关AboutBooth/18
Unit2接待客户CustomerServices/22
Unit3会后跟进ContactAfterFair/26

CHAPTER02商务往来DoingBusiness
PART1预约会面AboutVisit/30
Unit1要求会面DemandinganAppointment/30
Unit2安排会面ArranginganAppointment/34
PART2外宾接待ReceivingCustomers/37
Unit1商务签证邀请函VisaInvitationLetter/37
Unit2迎接客户PickingupCustomers/39
Unit3商务参观BusinessVisit/42
Unit4商务会餐BusinessDinner/46
Unit5安排活动ArrangingActivities/50
Unit6机场道别Seeingoff/52
PART3商务出差BusinessTravel/54
Unit1入境手续EntryFormalities/54
Unit2飞机旅程AirTravel/57
Unit3安排住宿ArrangingAccommodations/62
Unit4交通出行Transportation/66
PART4日常通知DailyAotification/69
Unit1公司变动通知CompanyChangeInformed/69
Unit2职务调整通知PositionAdjustmentInformed/73

CHAPTER03合作形式FormsofCooperation
PART1合作Cooperation/78
Unit1合资经营JointVenture/78
Unit2合并收购Mergers＆Acquisitions/81
Unit3技术转让TechnologyTransfer/83
PART2代理Agent/87
Unit1申请代理ApplyingforAgency/87
Unit2拒绝代理RefusinganAgent/89
Unit3代理协商AgencyConsultations/92
Unit4任命代理AppointinganAgent/95
PART3贸易Trade/97
Unit1加工和组装贸易ProcessingandAssemblingTrade/97
Unit2其他贸易形式OtherFormsofTrade/101
Unit3招标与投标BiddingandTendering/108

CHAPTER04业务洽谈TradeNegotiations
PART1询盘与报盘InquiryandOffer/112
Unit1询盘处理DealingwithInquiries/112
Unit2报盘处理DealingwithOffers/115
Unit3介绍产品RecommendingProducts/119
PART2还盘Counteroffer/123
Unit1还盘处理DealingwithCounteroffers/123
Unit2价格谈判PriceNegotiations/130
Unit3新的价目单ARenewedPriceList/133
PART3订货与确认OrderandConfirmation/136
Unit1样品准备SamplePreparation/136
Unit2订单处理DealingwithOrders/143
Unit3要求佣金AskingforaCommission/152
Unit4要求折扣AskingforaDiscount/155

CHAPTER05外贸协商BusinessNegotiations
PART1客户会议CustomerMeeting/160
Unit1会前准备MeetingPreparations/160
Unit2会议环节MeetingSessions/163
PART2商定条款ItemsNegotiations/168
Unit1运输方式DeliveryMethodsNegotiation/168
Unit2交货期限ConsignmentTimeNegotiation/172
Unit3包装方式PackingMethodsNegotiation/174
Unit4保险条款InsuranceTermsNegotiation/176
Unit5付款方式PaymentTermsNegotiation/178
PART3合同事务AboutContract/181
Unit1合同评审ContractReview/181
Unit2签订合同SigningaContract/184
Unit3终止合同TerminatingaContract/186

CHAPTER06商品报关DeclarationofGoods
PART1生产Production/190
Unit1生产阶段ProductionStage/190
Unit2生产问题ProductionProblems/193
PART2商品检验CommodityInspection/197
Unit1商检讨论InspectionNegotiation/197
Unit2商检程序InspectionProcedures/200
Unit3检验争议DiscrepancyaboutInspection/203
PART3海关通关CustomsClearance/206
Unit1通关讨论CustomsClearanceNegotiation/206
Unit2报关资料DeclarationDocuments/209
Unit3海关问询QuestioningattheCustoms/212
PART4装运和交货ShipmentandDelivery/215
Unit1装运指示ShipmentInstructions/215
Unit2装运问题ShipmentProblems/218
Unit3装运和交货通知ShipmentandDeliveryNote/221

CHAPTER07后续事项After-sale
PART1关于支付AboutPayment/226
Unit1支付结算PaymentClearing/226
Unit2催款PaymentReminder/231
Unit3付款错误PaymentingError/235
Unit4确认收到款项PaymentConfirm/238
PART2售后跟进After-saleService/240
Unit1询问情况InquiringAbouttheSituation/240
Unit2优化产品OptimizingProducts/243
Unit3交换信息ExchangedInformation/245
Unit4推荐新产品PromotingNewProducts/248

CHAPTER08风险与纷争RiskandDispute
PART1保险Insurance/252
Unit1保险类别InsuranceCoverage/252
Unit2保险费率PremiumRates/255
Unit3投保ToInsure/258
Unit4赔偿Compensation/260
PART2投诉Complaints/263
Unit1进行投诉FileaComplaints/263
Unit2处理Solutions/266
PART3索赔Claim/270
Unit1提出索赔CompensationClaim/270
Unit2赔付方式CompensationMethods/273

CHAPTER09人际关系拓展EstablishingHumanRelations
PART1私人交往PersonalAffairs/280
Unit1节日问候FestivalGreetings/280
Unit2赠送礼物PresentingGifts/284
PART2私下交流PrivateConversation/287
Unit1祝贺与安慰CongratulationsandConsolations/287
Unit2请教与感谢RequestsandThanks/291

前言/序言

在全球范围而言，英语是使用zui普遍的交流语言。而在国际贸易中，面对各国客户，zui基本的要求就是能够与客户成功交流。如果zui基本的沟通交流都不顺畅，必然不能够收获很好的成果。因此，学好外贸英语的重要性不言而喻。

对于从事外贸行业而英语不好的人员来说，看不懂客户发来的内容，客户不容易维系，想表达的内容无法说清，甚至因为交流出错而影响公司信誉，这一切让工作变得非常吃力。

而对于许多初入行业的外贸新手来说，由于外贸行业自身的专业性，即使有一定的英语基础，也可能会由于缺乏相关经验，而不知道如何与外国客户展开对话和邮件往来。

那么，外贸人员应该如何走出这种困境，取得更强的竞争力呢？

此时，就需要掌握基本的外贸英语技能，再用具体的行业英语知识充实自己，从而促使自己的职业生涯走向成功。

为了帮助有志于提高外贸英语的外贸从业人员或希望将来从事外贸行业的读者，在短时间内迅速提升与客户交流的能力，更好地应对国际贸易，我们特此编著了本书。

本书包括9章内容，具体章节的内容如下所示。
◎第一部分：1～3章
主要介绍了与客户前期建立联系时的常用英语，包括外贸营销、商务往来以及合作形式。这部分内容有助于外贸人员开发客户和维系客户。

◎第二部分：4～6章
主要介绍了外贸工作中的主要业务流程会涉及的英语知识，包括业务洽谈、外贸协商以及商品报关。通过学习，外贸人员可以熟练解决日常工作中常见的英语表达问题。

◎第三部分：7～8章
主要介绍了完成外贸业务的后续事项以及风险与纷争，包括支付、售后、保险、投诉和索赔等问题。这部分内容可以帮助外贸人员从容处理工作中可能出现的疑难问题。

◎第四部分：9章
介绍了日常维系客户的拓展内容。通过对这部分内容的学习，外贸人员可以更好地取得客户的认同。

本书从具体的外贸业务角度来编写，从实际出发，通过大量常用词汇和情境实例，展示在外贸实战中zui实用的英语对话和邮件往来。帮助外贸人员迅速提升与客户交流的能力，更好地应对贸易业务。除此之外我们还将书中涉及的大量情景交流内容制作成语音音频，方便读者更方便地学习，以及练习英语口语。

《贸易实务操作与技巧详解》 本书是一部为有意涉足国际贸易领域，或希望提升现有贸易业务能力的相关从业者量身打造的实用指南。它深入浅出地剖析了国际贸易运作的全貌，从基础概念的梳理，到复杂流程的拆解，再到风险规避与效率提升的策略，为读者构建了一个系统性的知识框架。 核心内容概览： 第一部分：贸易基础与框架搭建 国际贸易概览： 宏观视角解读全球贸易格局、主要贸易模式（如进出口、转口贸易、离岸贸易等）及其各自的优势与适用场景。深入分析国际贸易对国民经济的意义和影响。 核心贸易术语与概念解析： 逐一阐释如CIF、FOB、L/C、T/T、D/P、D/A、INCOTERMS等关键术语的含义、法律效力及其在实际贸易合同中的应用。帮助读者建立对贸易术语的清晰认知，避免因理解偏差造成的损失。 贸易流程梳理与节点解析： 详细描绘一笔标准国际贸易交易的完整流程，从询盘、报价、订单确认，到合同签订、生产备货、货运安排、报关报检、结算收款、单证处理、货物交付，以及后续的售后服务。针对每个环节的关键点、常见问题和应对措施进行深入探讨。 第二部分：贸易操作实务与文件处理 合同签订与履行： 教授如何起草、审查和签订一份严谨有效的国际贸易合同，重点关注合同的关键条款（如价格、数量、质量、交货期、付款方式、保险、违约责任等），以及如何在新兴贸易模式下定制合同。 商务谈判技巧： 提供一套实用的商务谈判策略与技巧，包括如何进行市场调研、分析对方需求、制定谈判目标、有效沟通、处理异议以及达成双赢局面。 货物运输与物流管理： 深入讲解海运、空运、陆运等不同运输方式的特点、优缺点、订舱流程、运费计算、以及如何选择合适的物流方案以实现成本效益和时效性的平衡。 保险的运用与风险管理： 详解各类贸易保险（如海洋运输货物保险、信用保险等）的种类、投保流程、保险责任范围，以及如何根据贸易风险制定有效的保险策略。 进出口报关报检实务： 系统介绍各国海关的通关流程、所需单证、申报要求，以及如何与报关行、货运代理协同工作，确保货物顺利、合规地进出境。 单证处理与汇兑结算： 详细讲解信用证、托收、电汇等主要支付方式的操作流程、单证要求及注意事项。教授如何正确制作和审核各类贸易单证，如发票、箱单、提单、原产地证等，并掌握单证流转和提交的规范。 外汇风险管理： 分析汇率波动对贸易业务的影响，介绍套期保值、远期结售汇等常用的外汇风险管理工具，并提供实际操作建议。 第三部分：贸易的拓展与进阶 贸易融资策略： 介绍多种贸易融资工具，如信用证项下融资、押汇、福费特等，帮助企业解决流动资金周转问题，提高资金使用效率。 国际营销与客户开发： 探讨如何进行海外市场分析、制定营销策略、利用展会、B2B平台等渠道开发和维护国际客户，建立长期稳固的合作关系。 风险防范与纠纷解决： 深入分析贸易合同中的潜在风险点，提供有效的风险识别、评估与规避方法。讲解常见的贸易纠纷类型，以及如何通过协商、仲裁或诉讼等方式解决国际贸易争端。 电子化贸易与数字化转型： 探讨电子商务、大数据、区块链等新技术在国际贸易中的应用，以及如何通过数字化手段提升贸易效率、降低运营成本。 新兴贸易业态与趋势： 关注跨境电商、服务贸易、数字贸易等新兴领域的发展，分析其特点、机遇与挑战。 本书特色： 实操性强： 避免空洞的理论阐述，所有内容均围绕实际贸易操作展开，提供大量的案例分析、图表解析和操作模板。 体系完整： 覆盖国际贸易从基础到进阶的各个环节，力求为读者提供一个全面、系统的学习路径。 语言精练： 使用清晰、准确、专业的语言，避免专业术语的过度堆砌，确保读者易于理解和掌握。 与时俱进： 紧跟国际贸易发展的新趋势和新技术，帮助读者了解并适应行业变革。 本书将是所有希望在国际贸易领域有所作为的专业人士，无论是初入职场的新人，还是经验丰富的业务员，抑或是企业管理者，都能从中获得宝贵的知识和实用的技能，从而更自信、更高效地开展国际贸易业务。

评分☆☆☆☆☆

我想说，这本《新手学外贸英语一本通》对于想要在外贸领域有所建树的人来说，绝对是一本不可多得的宝藏。我之前一直在外贸行业摸爬滚打，虽然积累了一些经验，但在英语沟通方面，总觉得不够“专业”和“地道”。这本书的出现，就像是为我打通了任督二脉。它不是简单地罗列词汇和句型，而是非常深入地剖析了外贸业务流程中的每一个细节，并提供了相应的英语解决方案。我特别欣赏它对于“文化敏感性”的强调，这一点在国际贸易中至关重要。书里列举了很多不同文化背景下，容易引起误解的沟通方式，并给出了调整建议，这让我避免了很多潜在的麻烦。另外，它在“谈判技巧”部分的讲解也让我印象深刻，那些关于如何提出异议、如何妥协、如何达成共识的表达方式，都非常实用，是我之前从未接触过的。这本书的语言风格也非常独特，既有严谨的学术性，又不失轻松的趣味性，读起来一点也不枯燥。我感觉，通过这本书的学习，我不仅提升了我的英语能力，更重要的是，我对整个外贸业务的理解也更加深刻了，这对我未来的职业发展有着非常重要的意义。

评分☆☆☆☆☆

作为一名刚入职外贸公司不久的毕业生，我最大的困扰就是如何用准确、专业的英语来完成工作。之前在学校学的英语大多偏向学术，到了实际的商务环境中，很多表达都显得生疏和不专业。这本书简直是我职业生涯中的“启蒙书”！它不像市面上很多同类书籍那样，只讲一些皮毛或者空泛的理论。这本书的内容非常接地气，深入到每一个外贸业务的环节，从最初的客户开发、市场调研，到最后的售后服务，都给出了非常具体的英语表达建议和示范。我尤其喜欢书里面关于“社交媒体营销”和“线上展会”的英语沟通技巧，这都是当前外贸领域非常热门的沟通方式。书中的例句非常实用，而且还会解释这些表达的潜台词和适用的场合，这让我能够更灵活地运用英语。而且，它还提供了很多实用的模板，比如各种类型的邮件、传真、产品目录介绍等，我可以直接套用，大大节省了我的工作时间。现在，我跟客户沟通的时候，不再是小心翼翼，而是自信满满，感觉自己已经迈入了专业外贸人士的行列。

评分☆☆☆☆☆

作为一个在公司负责国际贸易的小职员，每天都要跟进大大小小的订单，跟外国供应商和客户打交道是家常便饭。老实说，英语口语和书写一直是我的一大痛点，虽然大学学的英语基础还在，但到了实际工作场景，很多专业术语和商务习惯都不太熟悉，每次发邮件都得反复斟酌，生怕闹出笑话。这本书的出现，简直就是及时雨！它不像有些教材那样枯燥，而是以一种非常贴近实际工作需求的方式来展开。我最喜欢的是它在讲解每个主题时，都会配上很多真实案例，比如如何写一封专业的催款邮件，如何处理客户投诉，如何在展会上进行有效的沟通等等，这些内容都非常有借鉴意义。我经常会把书里的经典句型抄下来，然后尝试运用到我的工作邮件中，发现效果真的比以前好很多。而且，书里还讲解了很多商务礼仪和文化差异，这在跨国贸易中至关重要，能帮助我们避免很多不必要的误会。现在，我跟客户沟通的效率明显提升了，也收到了不少积极的反馈，感觉自己在工作中的底气也更足了。

评分☆☆☆☆☆

说实话，刚拿到这本《新手学外贸英语一本通》的时候，我还是有点忐忑的。毕竟“新手”这两个字，让我担心它会不会过于基础，对已经有一些工作经验的我来说不够深入。但当我翻开这本书，我才发现我的顾虑是多余的。它确实从最基础的语音语调讲起，但这部分内容写得非常精炼，点出了外贸英语中容易被忽视的关键发音和语调，帮助我纠正了一些长期存在的错误。更让我惊喜的是，它在后续章节中，对于复杂的商务场景，比如“合同条款的谈判”、“风险规避”、“知识产权保护”等，都有非常详尽的讲解和实用的模板。我特别想提的是关于“争议解决”的部分，那些专业的法律术语和应对策略，真是让我受益匪浅。之前遇到类似问题，我总是只能听凭客户的意见，现在我可以更有理有据地进行沟通了。而且，这本书的编排逻辑非常清晰，每个章节之间都有很好的衔承，不会让人觉得断断续续。它就像一个经验丰富的老前辈，循循善诱地将外贸英语的精髓传授给我，让我在学习过程中不断进步，对自己的能力充满信心。

评分☆☆☆☆☆

这本《新手学外贸英语一本通》简直是我最近工作中的救星！我一直在和国外客户打交道，但每次沟通都感觉像在过独木桥，磕磕绊绊，生怕说错一个词影响生意。之前也尝试过网上找些零散的资料，但总觉得不成体系，学了也用不上。看到这本书的封面，就觉得它很扎实，不是那种浮夸的“三天速成”类型。翻开目录，首先吸引我的是它清晰的章节划分，从基础的字母、音标，到日常的邮件往来、商务谈判，再到合同的解读，简直覆盖了外贸工作的方方面面。我特别喜欢它针对不同场景设计的例句，比如“询盘”、“报价”、“订单确认”、“发货通知”等等，都有非常地道的表达方式，而且会解释为什么这么说，背后的文化和逻辑是什么。我印象最深刻的是关于“会议英语”的部分，那些复杂的时态、虚拟语气，以及如何礼貌地表达不同意见，都讲解得特别透彻，让我不再害怕在视频会议上发言。书中的词汇表也很有针对性，都是外贸领域常用的术语，不像一些泛泛的英语书，讲一堆我根本用不到的词。每天下班回家，我都会抽出一点时间来读几页，做做里面的练习，感觉自己的信心真的越来越足了。