高效溝通的藝術（套裝共5冊） 下載 mobi epub pdf 電子書 2024

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編輯推薦

《所謂情商高，就是會說話》

★日本深受歡迎的人際溝通課程，世界知名企業員工指定培訓教材。

★作者原本不擅長溝通和錶達，但所從事的恰好是需要展現說話能力的工作，在曆經焦慮暴食、視上班為畏途的痛苦時光後，有一天，他發現打動人心的語言暗藏規則可循，從那時起，不僅錶達方式，就連他的人生也隨之發生巨變。本書就是作者多年職場和人生經驗的總結，是一本活的“說話詞典”。

★本書為作者親身實踐中所總結的關於如何說話的“7個突破口”和“8個技巧”，讓你獲得打動人心的措辭秘訣，使你在人際交往中無往不利。

★這不是一本無趣的說話勵誌書，這是一本有趣的口纔教科書！

★如果說話這件事都讓你很吃虧，那你真的需要好好練練嘴皮子瞭。

★不走彎路，以最短的時間掌握說話技巧。和任何人都聊得來，世界就是你的。

《高難度溝通（麻省理工高人氣溝通課）》

★麻省理工高人氣溝通課！拜倫教育基金潛心15年研究成果！作者賈森.傑伊、加布裏埃爾.格蘭分彆畢業於哈佛耶魯，之後又執教麻省理工，創辦拜倫教育基金。賈森.傑伊和加布裏埃爾.格蘭專注溝通領域研究，為500強公司、NGO提供溝通領域谘詢服務。

★沒有解決不瞭的事，隻有不會溝通的人！本書提供瞭8種思考路徑、31個實戰練習、4步幫讀者打破溝通僵局。成為溝通高手，你需要的隻是一本有效的人際溝通水平提升指南、組織效率精進手冊！

★解決溝通難點，幫讀者從zui難的問題上贏得突破。從現在開始，停止爭論對錯、成為溝通高手。不要讓不理智的大腦決定你的人際關係，閤理地運用“真實”，讓zui不服你的人也能被你說服。

《10秒溝通》

★日本電視颱溝通達人15年實戰經驗錘煉而成，7大突破口、50個實用技巧，輕鬆駕馭“一對一、一對多”兩大溝通難題，是一本應對不同場景的溝通詞典。

★“笨嘴拙舌”也能“滔滔不絕”，成為溝通達人其實有跡可循：作者曾在試鏡時說話磕磕絆絆，無數次的NG經曆，讓作者深受挫摺。在他發現瞭10秒溝通法後，作者刷新瞭電視颱的收視記錄，迎來職業生涯新高峰。

★如果你在與人溝通、當眾發言時感到畏手畏腳、猶豫不決，那麼你需要學會“10秒溝通”。機不可失，錯過這迴也許就沒有下次瞭。學得會、用得著的實用溝通技巧，讓你跟任何人都聊得來，10秒成為溝通高手。

《好好說話：跟阿德勒學溝通》

★日本高人氣谘詢顧問多年職業經驗總結，日本知名企業指定培訓教材。轟動日韓的“說話指南”。

★會溝通的人，懂得投對方接得住的球。本書從4個層麵打造完美溝通，讓你輕鬆把話說到彆人心坎裏。隻要改變措辭，世界就能煥然一新。

★阿德勒與弗洛伊德、榮格齊名，並稱心理學界三巨頭。《高效能人士的七個習慣》作者史蒂芬.科維、人際關係學大師戴爾.卡耐基、經營管理大師大前研一均深受阿德勒的影響。

★阿德勒心理學已橫掃日本、颱灣地區，心理學類暢銷榜，日亞書榜五星推薦。

★阿德勒認為“人生的所有課題皆與人際關係有關，除此再無其他。”阿德勒心理學堪稱研究職場溝通之道的利器。本書將阿德勒心理學引入職場生活，幫你在工作生活中無往不利。

《你的團隊需要一個會說話的人》

1.《你的團隊需要一個會講故事的人》熱銷50萬冊之後，職場精進係列：實用說話技巧，讓你跟任何人都聊得來

2.世界500強英國航空公司語言培訓師，戰略溝通、領導力語言專傢凱文.莫裏40年培訓經驗總結

3.會溝通，能說服，成為團隊裏受歡迎的人就靠這點說話術

內容簡介

　　《所謂情商高就是會說話》：
　　說話不隻是一種“感覺”，還是一門“技術”！就像烹飪有食譜一樣，說話也有它的“秘方”。古往今來，但凡不通說話之道者，都難成大事，而能成事者，一定在語言方麵具有其獨特的能力。一句恰到好處的話，甚至可以改變一個人的命運。人際溝通中怎樣措辭？怎樣把握說話的場閤和時機？如何領略說話精髓，悟透說話之道，很快在眾人中脫穎而齣？
　　《所謂情商高就是會說話》作者佐佐木圭一通過自己多年來掌握的語言措辭技巧告訴大傢該如何修煉說話能力，如何提高自己的說話水平。在本書中，你可以通過熟悉“7個突破口”和“8個技巧”，並閱讀大量實踐故事，更好地掌握並運用語言措辭的技巧，使自己成為說話高手。
　　
　　《10秒溝通》：
　　《高難度溝通：沒有解決不瞭的事隻有不會溝通的人》：
　　當溝通再次陷入僵局，除瞭對抗、逃避和妥協，我們還有哪些選擇？
　　麻省理工高人氣教授賈森·傑伊聯手拜倫教育基金創辦者加布裏埃爾·格蘭特，經過15年潛心研究，為你帶來本書有效的人際溝通水平提升指南、組織效率精進手冊！幫讀者從難的溝通問題上贏得突破。
　　
　　《你的團隊需要一個會說話的人：對內溝通對外說服》：
　　如何受歡迎，成為一個會說話的人？
　　若想獲得成功，必須要鼓勵他人實現優秀的成果。要想能夠鼓舞他人，你需要更真實、更富同理心，並且更具吸引力。你需要學會講述故事以及真正的傾聽，需要明白為什麼要主張自己的有力觀點，並高度重視自己無意識地傳達的信號。你需要學習如何明確錶述鼓舞人心的願景，以及如何引導可能改變格局的重要對話。這些溝通技能的組閤將能促使你變得極為高效。
　　凱文·莫裏著的《你的團隊需要一個會說話的人》主要迴答瞭這一關鍵問題：怎樣進行溝通纔能夠激勵他人？凱文·莫裏清晰地列齣瞭12條溝通的原則及其對建立信任、提高參與度、促進關係以及增強影響力方麵所發揮的作用。作者從各大全球性組織的首席執行官及決策者的經驗中獲取案例，檢驗並分析瞭溝通過程的重大成功及失敗情況，為形成自己的溝通技能提供瞭獨特的成功模式。讓自己得償所願，成為團隊裏受歡迎的那個人吧。
　　
　　《好好說話：跟阿德勒學溝通》：
　　本書的作者是日本高人氣谘詢顧問小倉廣多年職業經驗總結，日本知名企業指定培訓教材。轟動日韓的“說話指南”。
　　會溝通的人，懂得投對方接得住的球。本書從4個層麵打造完美溝通，讓你輕鬆把話說到彆人心坎裏。隻要改變措辭，世界就能煥然一新。
　　阿德勒與弗洛伊德、榮格齊名，並稱心理學界三巨頭。《高效能人士的七個習慣》作者史蒂芬·科維、人際關係學大師戴爾·卡耐基、經營管理大師大前研一均深受阿德勒的影響。
　　阿德勒心理學已橫掃日本、颱灣地區，**心理學類暢銷榜。
　　阿德勒認為“人生的所有課題皆與人際關係有關，除此再無其他。”阿德勒心理學堪稱研究職場溝通之道的利器。本書將阿德勒心理學引入職場生活，幫你在工作生活中無往不利。

作者簡介

《所謂情商高，就是會說話》

佐佐木圭一

日本超人氣溝通專傢、廣告鬼纔、文案寫作大師，畢業於日本著名國際型大學上智大學的研究生院，後進入日本知名廣告公司博報堂工作。作者原本不擅長溝通和錶達，在曆經無數次嘗試和失敗後，發現瞭打動人心的語言奧秘，成為首位獲得美國廣告大奬“金鉛筆奬”的日本人。他被視為亞洲傑齣廣告策劃人，前後共獲得日本國內外51項大奬。

作者曾於豐田汽車、大塚商會、USJ、索尼生命保險、東京大學、上智大學等機構，進行瞭超過300次的以說話為主題的演講。曾主持NHK的《夕時》、日本電視颱的《全世界人都想上的課》、朝日電視颱的《拜托瞭！排名》、東京電視颱的《FOOT×BRAIN》等節目，在《an?an》雜誌上發錶多篇連載。目前正在為“提升日本的基礎交流能力”而精力十足地展開活動。

《高難度溝通（麻省理工高人氣溝通課）》

[美]賈森.傑伊（Jason J. Jay）
哈佛大學心理學學士、教育學碩士，現任麻省理工學院斯隆管理學院可持續發展項目的高級講師和主任。賈森.傑伊為世界500強企業提供可持續發展企業的戰略和創新谘詢及課程，幫企業領導者及企業組織獲取成功。

[美]加布裏埃爾.格蘭特（Gabriel Grant）
耶魯大學領導力與可持續發展碩士，人類夥伴（Human Partners）的首席執行官和拜倫教育基金會（Byron Fellowship Educational Foundation）的聯閤創始人。加布裏埃爾.格蘭特緻力於研究探索微觀層麵的個人發展，組織與社區繁榮，為領導者提升領導力提供指南。

《10秒溝通》

[日]荒木真理子

日本高人氣溝通達人、主持人，畢業於日本慶應大學商學院，後進入日本朝日電視颱工作。

作者原本不擅長溝通和錶達，甚至在主持試鏡時磕磕絆絆，懷抱著渴望改善自己溝通技能的決心，作者獨創瞭一套“10秒溝通法”，發現瞭讓人從“結結巴巴”到“滔滔不絕”的溝通秘訣。創造瞭2017年日本電視颱收視記錄，成為備受關注的溝通達人。

《好好說話：跟阿德勒學溝通》

小倉廣

企業人力資源顧問、阿德勒心理谘詢顧問、小倉廣事務所（股份有限公司）董事長、日本意識共建協會（一般社團法人）理事長、人間塾（一般社團法人）理事長、日經商務研討會講師、SMBC谘詢講師。

小倉廣著作豐富，代錶作有《接受不完美的勇氣》《交辦的技術》《做事的常識》等。

《你的團隊需要一個會說話的人》

凱文.莫裏
專注戰略溝通、聲譽管理、領導力溝通培訓。曾擔任世界500強企業英國航空公司及英國原子能管理局培訓師和高管，擁有40年溝通培訓經驗。
目前，他擔任良好關係集團董事長，著有《領導者的語言》一書。

《所謂情商高，就是會說話》

《高難度溝通（麻省理工高人氣溝通課）》

《10秒溝通》

《好好說話：跟阿德勒學溝通》

《你的團隊需要一個會說話的人》

精彩書評

　　★對於新上市的圖書，我總是會抱著懷疑態度，但這本書卻是例外。對於想要有所作為的人來說，這是本信息豐富、見解獨到的書。
　　——英國特許公共關係協會溝通大師兼前協會主席保羅·米爾勒
　　
　　★凱文·莫裏獨特的敘事方式以及突破性的溝通模式使這本書成為每一位想要提升自身溝通能力的人必讀之書。
　　——英國貿易投資總署非常務董事埃裏剋·皮考剋爵士
　　
　　★《你的團隊需要一個會說話的人》見解深刻，是提升領導力的實用手冊——書中處處可見促進有效溝通的實用建議。
　　——大英帝國勛章獲得者、咖啡共和國共同創辦人撒哈爾·哈希米

目錄

《所謂情商高就是會說話》：
第一章 完美掌握！把“No”變成“Yes”的技巧
1．無所不能的人都懂得如何措辭
2．把得到“Yes”迴答的可能性提高2～3成
3．接受大量實踐故事的洗禮
4．復習！3個步驟
5．閱讀實踐故事的關鍵
6．檢驗你的“措辭拿手度”①
7．實況轉播1：“彆讓成功卡在說話上·演講”
8．檢驗你的“措辭拿手度”②

第二章 完美掌握！創造“警句”的技巧
1．能打動人心的語句，可以通過“菜譜”創造
2．能打動人心的人，必然擁有“警句”
3．把交流視為“技巧”而非“唯心論”
4．檢驗你的“措辭拿手度”③
5．首次公開3個新技巧！創造“警句”的技巧
6．實況轉播2：“彆讓成功卡在說話上·演講”

結語 打開緊閉的人生之門
參考文獻／參考影像
特彆鳴謝

《高難度溝通：沒有解決不瞭的事隻有不會溝通的人》：
第1章 僵局何以産生——那些難以為繼的談話
溝通的力量
從身邊的小事起步
關注當下發生的真實談話
練習2 識彆陷入僵局的談話
增進感情而非運用權力
難以逾越的4項溝通障礙
從“真實”開始轉變
一切始於反思

第2章 真實——打破僵局的關鍵
練習3 如何理解真實
適時轉變錯誤模式
區分“動態真實”和“靜態真實”
練習4 如何理解真實2
團隊閤作能幫你“打破僵局”
練習5 讓搭檔幫你反思

第3章 瞭解你的錶現——談話的潛在障礙
彆讓談話卡在個人背景上
彆讓談話卡在個人狀態上
掌握你的個人背景
練習6 我們沒有說齣口的話
練習7 識彆你的狀態
學會“運用”真實
練習8 從對方的角度反思你的談話
從旁觀者角度觀察自我
讓理想與狀態保持一緻

第4章 找到誘餌——僵局的好處
彆讓自己成為談話終結者
練習9 僵局的代價
陷阱：觸發僵局的背景談話
練習10 認清陷阱
打破僵局首先要認清誘餌
誘餌的4種基本形式
練習11 誘餌的四種基本形式
標齣你的陷阱
練習12 標齣你的陷阱

第5章 重迴內心——關注核心有助打破僵局
你最重視什麼
練習13 為什麼這些事對你重要
練習14 發掘你的內在動機和外在動機
說齣你真正想要的
練習15 想象你真正想要的東西
練習16 創造新的狀態
練習17 藉助冥想的力量
和自己對話：更新你的狀態
練習18 從新的角度觀察現狀

第6章 開啓談話——打破僵局
練習19 “想象”一次談話
有效道歉的力量
練習20 給“對手”寫一封信
更新個人狀態，應對不同反應
用有效的承諾推進行動
練習21 超越心理障礙

第7章 接受衝突——差異即為動力
讀懂彆人的潛颱詞
練習22 梳理你的思路
核心關鍵：瞭解雙方的關注點
練習23 梳理你的思路2
承認矛盾，為分歧承擔責任發現自我有助化解衝突
雙嚮思考，而非單嚮思考
練習24 拒絕單維度對話
關注未來的可能，而非關注此時的妥協
練習25 承認妥協，接受衝突

第8章 擴大影響範圍
識彆集體中的核心壓力與陷阱
壓力與陷阱無所不在
理想與現實的衝突無所不在
練習26 找到核心衝突
4種常見的溝通誘餌
拋棄“自以為正確”
拋棄“自以為代錶正義”
拋棄“自以為確定無疑”
拋棄“自以為安全”
練習27 重新思考衝突誘餌
把目標看成“空容器”
練習28 探索對話的可能性
練習29 決定性對話
馬上齣發
練習30 創造前進通道
練習31 承諾行動

緻謝

《10秒溝通》
《你的團隊需要一個會說話的人：對內溝通對外說服》
《好好說話：跟阿德勒學溝通》

精彩書摘

　　《高難度溝通：沒有解決不瞭的事隻有不會溝通的人》：
　　我們為什麼要花這麼多心思來研究分歧和僵局呢？通常來說，我們發齣倡議是因為有一些東西讓我們産生瞭這樣做的衝動，比如我們對傢庭、社區或者某一片土地的關愛。這種關愛或衝動可能會延伸至我們的國傢或者整個人類，甚至延伸至所有的生物。這種衝動可能來自我們對這些事物的未來的想象。如果我們覺察到瞭危險，我們就會行動起來，大聲疾呼。
　　然而，當談話陷入僵局的時候，我們會遇到一件非常可笑的事情。那就是，在爭論當中，我們會覺得，如果我們跟對方談論我們所關愛的東西，結果就可能會讓我們陷入不利的境地。我們也可能會害怕，如果對方關愛的東西跟我們不同，這麼做就不會有效果。於是，我們隻能不帶感情地談論這個世界存在的問題，使用我們覺得能說服對方的語言來描述各種問題和解決方案。我們關注彆人的錯誤，包括行動上的錯誤和想法上的錯誤。我們開始被我們在第4章裏討論過的誘餌所吸引，越來越覺得自己正確、代錶正義、確定無疑和安全。
　　為瞭推動談話，我們可以首先重迴內心，關注自己最在乎的事情。做到這一點後，再輔之以新的狀態，我們就能為談話創造齣全新的氛圍。
　　下麵這個故事是關於加布裏埃爾的。接下來，我們就用它來說明這個過程：
　　我傢的酸奶瓶用的是5號塑料，這種塑料是不能迴收利用的。所以，有一陣子，我會把這種塑料從藍色的垃圾桶裏挑齣來，再放進可以重復使用的超市購物袋裏。這樣一來，我就能把它們統一放進全食超市專門收集這種塑料的箱子裏。幾個月過去瞭，我的妻子薩拉仍然沒有理解這套做法，所以我提醒她，5號塑料要放到超市購物袋裏。
　　形勢對我是有利的。因為在這方麵，薩拉跟我的價值觀是一樣的。而且，她愛我。她也知道，我想讓這個世界變得更好，她也是因為這個纔嫁給我的。然而，我們關於這件事的第一次談話完全沒有效果。我提醒她第二次、第三次、第四次之後，她終於開始從垃圾桶裏挑揀5號塑料瓶瞭。隻是，每當有3隻瓶子需要挑揀齣來的時候，她隻會挑齣其中的一隻。在接下來的幾個月裏，我繼續從垃圾桶裏挑揀5號塑料瓶。每挑一次，心裏的怨氣就增大一分。終於，我再一次對妻子說：“請把5號塑料瓶放到塑料袋裏。”
　　這時，我發現情形有點不大對頭，她好像不大贊同我的做法。我想，如果她瞭解瞭我的想法，以及這麼做的道理，她或許就能按照我說的那樣去做瞭。於是，我就開始解釋為什麼要把垃圾放到該放的地方。
　　這麼做是正確的。
　　這麼做簡便易行。你隻要看看瓶子上的數字，如果上麵標著“5”，接下來就可以把它放進塑料袋裏瞭。
　　如果我們把不能迴收利用的東西也放進裝迴收物品的垃圾桶，這就是“汙染”。如果情況嚴重，整桶的迴收物品都得倒掉。所以，把東西放錯不僅會威脅我們自身的迴收行動，也會威脅全體鄰居的迴收行動。
　　說完這些話，她的錶情有瞭變化，隻是沒有往好的方嚮變。在接下來的幾個星期裏，她完全停止從垃圾桶裏挑揀5號塑料瓶瞭。我想，她甚至把塑料袋裏的一些5號塑料瓶也扔進瞭藍色的垃圾桶，一邊讓我去挑揀。最後，我提齣瞭一套係統的解決方案。我說：“你把有可能迴收利用的垃圾全部放到廚房颱麵的一頭，然後我來把它們分彆放到閤適的地方去。”
　　……

前言/序言

　　這本書是怎麼來的？
　　還記得上一次你跟與你見解不同的人討論嚴肅的話題嗎？你們談得怎麼樣？
　　如果你跟彆人在政治、社會或環保話題上談不下去瞭，你會怎麼做？如果說，在阻力重重的談話裏，你不僅能忠於自我，還能增進你跟對方的感情，並且提齣獨樹一幟的新想法，實現令人振奮的新結果呢？
　　勞拉是一名即將畢業的大四學生，她正和朋友們一起在海邊享受最後的快樂時光。很快，他們就要結束4年的大學生活，迎來畢業典禮。然而，就在他們來到海邊的第3天，一個朋友突然說，他不相信全球暖化那一套。勞拉聽瞭非常震驚，隨即狠狠地數落瞭他一通。在接下來的3天裏，所有的人都感到十分尷尬。後來，勞拉靜下心想瞭想。她意識到，自己的做法不僅傷害瞭同學之間的情誼，也無助於任何人轉變想法。她不僅嚮朋友道瞭歉，而且也較為詳細地錶達瞭她對氣候暖化的想法和感受。這一次交談不僅讓他們重歸於好，同時也促使她的朋友重新考慮瞭這個問題。
　　年紀不大的凱文是一名客戶開發經理，供職於一傢正在快速成長的可再生能源技術公司。有一天，他接觸到瞭一個新的觀念，並且深受啓發。他覺得，這個新觀念有可能改變整個行業的麵貌。他激動萬分，徑直奔嚮瞭新任首席執行官的辦公室。這位首席執行官過去是一位風險投資人，受公司的新老闆之邀前來就任。在他麵前，凱文自認為錶現得非常完美。然而漸漸地，他從對方冷冷的神情裏看齣，齣大問題瞭。他的手勢上下翻飛瞭一陣子，終於發現自己已經不受歡迎瞭，隻好默默地退瞭齣去。他覺得自己遭到瞭拒絕，同時也開始考慮是否有必要在這傢公司繼續發展。經過一陣子的反思，他意識到，他沒有把自己的想法和首席執行官關心的事情，也就是他所說的投資迴報率，結閤起來。於是，他改變瞭說服的策略，果然立竿見影。後來，這傢公司創造瞭新的服務模式，大大推動瞭可再生能源在世界範圍內的應用。
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評分☆☆☆☆☆

一天就看瞭半本瞭，不過還是好書，要多看幾遍就有體會瞭

評分☆☆☆☆☆

好好學學吧，老被嫌棄不會說話

評分☆☆☆☆☆

非常乾淨發個方法與光伏發電房間放入腹方法廚房提供豐富舉個違和感發熱燈火輝煌的的法國紅酒

評分☆☆☆☆☆

書的質量不錯，挺好的，送貨也很快的，感覺挺不錯的，挺滿意的。

評分☆☆☆☆☆

商品質量很好，很滿意，配送速度快啊，而且配送員態度也非常好。

評分☆☆☆☆☆

我為什麼喜歡在京東買東西，因為今天買明天就可以送到。我為什麼每個商品的評價都一樣，因為在京東買的東西太多太多瞭，導緻積纍瞭很多未評價的訂單，所以我統一用段話作為評價內容。京東購物這麼久，有買到很好的産品

評分☆☆☆☆☆

買瞭幾韆塊的書，早知道開通plus會員瞭。可以10倍京豆，下次就知道瞭。送貨很快，比實體店實惠

評分☆☆☆☆☆

買瞭一堆書，但是我基本上又很少看，有時候我覺得一定要狠下心來學習，但是又總是要玩手機，時間就這麼麼被浪費瞭，然後一年又一年過去瞭，我的青春也隨之消失瞭，我不知道我要怎麼做纔能找迴初心！

評分☆☆☆☆☆

買瞭一堆書，但是我基本上又很少看，有時候我覺得一定要狠下心來學習，但是又總是要玩手機，時間就這麼麼被浪費瞭，然後一年又一年過去瞭，我的青春也隨之消失瞭，我不知道我要怎麼做纔能找迴初心！

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