做中層：老闆用你、下屬服你的高效工作法 下載 mobi epub pdf 電子書 2025

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黃梓博 著

圖書標籤:

• 職場技能
• 管理
• 領導力
• 團隊建設
• 溝通技巧
• 高效工作
• 職業發展
• 人際關係
• 做中層
• 老闆與下屬

齣版社： 中國經濟齣版社

ISBN：9787513651226

版次：1

商品編碼：12380772

包裝：平裝

開本：16

齣版時間：2018-07-01

用紙：膠版紙

産品特色

編輯推薦

1.本書對中層領導藝術和工作方法進行瞭多維度闡述，內容涉及中層管理者的領導力塑造及工作請示、流程布置、績效考核、結果匯報、工作交接、工作總結和復盤提升等，以中層的高效率工作為最終訴求，方法、案例、圖錶、工具應有盡有，是一部不可多得的中層實戰操作指南。

2.本書讀者定位為中層管理者，如何扮演好自己的領導角色，既能保證工作高效地執行，又避免下屬存在壓迫感，是諸多中層關心的核心問題。管理、請示、布置、考核、匯報、交接、總結、復盤，本書對這些中層管理的關鍵點及難點、重點逐一解析，手把手教你做好的中層。

內容簡介

在企業的經營活動中，中層管理者起著承上啓下的作用，既是自上而下的命令傳達者，又是自下而上的民意反饋者；既要對上級負責，又要對下屬負責。中層如同“夾心餅乾”，夾在上級和下屬之間，不懂工作方法勢必上不得信任，下不得擁護。雙重的角色決定瞭中層應該掌握八大工作法帶隊伍抓管理，即：領導工作講方法，請示工作講方案，布置工作講流程，考核工作講標準，匯報工作講結果，交接工作講周全，總結工作講問題，復盤工作講提升，如此煉就虎狼之師、飆齣驚人業績都不是問題。

作者簡介

黃梓博，實戰派企業中高層管理專傢，國傢注冊高級企業培訓師，國傢注冊心理谘詢師，武漢中鼎時代管理谘詢公司董事長，北京大學EMBA武漢同學秘書長，武漢光榖中小企業科技創新協會秘書長。有著多年軍旅生活曆練和近20年的企業經營管理經驗，擔任多傢企業管理顧問，其獨創的實用中高層管理智慧落地課程深受企業青睞。

內頁插圖

目錄

第1章 領導工作講方法

中層管理者處於企業中間位置，需要上情下達、下情上傳。不僅要對上級負責，還要帶領下屬將工作落到實處。因此，管理者開展工作需要講究一定的方式方法，否則隻能四處救火，身心俱疲。這樣既不利於中層管理工作的展開，也會降低運營效率，甚至給企業造成無法彌補的經濟損失。

1.1 不解決橋或船，過河就是空話

1.2 重點工作清單式管理，告彆事無巨細

1.3 立足目標，分解計劃

1.4 積極授權讓團隊更成熟

1.5 做好樞紐角色，發揮協同效應

1.6 找齣工作短闆，提升團隊效率

1.7 作業程序標準化，杜絕部門矛盾

1.8 短時高效終結冗長會議

第2章 請示工作講方案

針對重要的工作，中層管理者需要嚮上級請示後纔能作齣最終決策。當然，請示工作需要注意一定的方式方法：不能單純地將問題“拋”給上級，而要在請示前對問題作整體分析與梳理，製定齣相應的解決方案供上級參考。這樣不僅能夠提升上級的決策效率，還會提升領導對你的好感度。

2.1 請示前擬定科學方案

2.2 將思考成果用倒金字塔展現齣來

2.3呈現事件脈絡，輔助上級決策

2.4 知道哪些事情應“止於自己”

2.5 看法不一時嚮上級闡述自己的觀點

2.6 確保有效溝通

第3章 布置工作講流程

為什麼上級規劃無法落地？為什麼下屬執行總有摺扣？可以說，沒有規範流程，管理一切為零。製度管人，流程管事，在給下屬布置工作時，中層管理者要做的就是講清規範流程，確保下屬執行到位，最終結果說話。

3.1 常復盤：環節不暢通時先梳理流程

3.2 定標準：固化標準步驟，樹立工作準則

3.3 明定位：順著流程找到事項負責人

3.4 控節點：掌控關鍵環節提升團隊執行力

3.5 會改善：從計劃到糾正創造更完善的工作流程

3.6 固經驗：讓流程成為習慣

第4章 考核工作講標準

績效考核是企業中的最大管理難題。主觀評判，缺少公正和客觀，形式主義，指標太多，不透明不公開，員工抵觸，中層反感，上層睏惑。如何讓考核變得更加公平和公開，讓員工樂於考核、享受考核，管理者需要做到事實講依據，過程講規範，利益講相關，結果講標準。

4.1 績效考核，讓科學管理戰勝個人思維

4.2 SMART原則，準確衡量“人”和“事”

4.3 樹立關鍵性、主導性績效指標

4.4 建立個性化關鍵績效指標卡，讓每個員工都得A

4.5 用好不同的考核工具

4.6考核標準清晰可見

4.7 BEST與漢堡包：麵談促進績效改進

第5章 匯報工作講結果

做管理，拼的不光是硬實力，很多時候還要拼錶現力。嚮上匯報隻占工作量的20%，卻決定瞭80%的工作效率和工作成果，也決定瞭上級對你80%的滿意度。所以，匯報本身就是工作的一部分，它不是形式，而是實實在在的內容，是地地道道的正經事。可以說，匯報工作講結果，是這一項工作的核心要義。

5.1 匯報工作有原則

5.2 麥肯锡30秒電梯理論，實現高效匯報

5.3 四象限法，按輕重緩急分類

5.4 藉“一周工作節律圖”，找準匯報時機

5.5 針對不同的領導，采用不同的匯報方式

5.6 結構化思維，讓匯報環環相扣

5.7 用數據說話，匯報更有說服力

第6章 交接工作講周全

為保證工作正常運轉，管理者轉崗或離職時需要做好工作交接。由於工作內容涉及企業運營的方方麵麵，且大部分工作都環環相扣，所以交接工作講周全，最好采取書麵形式，將之前與現有的工作認真總結，邏輯清晰地告知繼任者，確保繼任者對工作有序展開，盡快納入正軌。

6.1 提前準備，總結並製作交接報告

6.2 用交接文件展示團隊工作重點

6.3 工作分配錶讓繼任者快速瞭解工作重點

6.4 交接“未解決問題”，點明原因、過程與結果

6.5 幫助繼任者迅速進入工作角色

第7章 總結工作講問題

隻有善於總結，管理者纔能發現工作中存在的問題，並針對這些問題尋求解決方案並加以改正，以此實現團隊的不斷進步。

7.1 KPT日記法，用記錄改進團隊工作

7.2 對比法，找齣束縛團隊的關鍵點

7.3 用定量分析發現有價值的數據

7.4 失敗要總結，杜絕重復性問題

7.5 腳本分析法，兵來將擋水來土掩

7.6 管控風險因子，針對潛在風險預擬對策

第8章 復盤工作講提升

所謂復盤，即每隔一段時間靜態地迴顧一下工作全貌，通過對之前整個工作流程的梳理，發現工作中存在的問題，努力找齣應對問題的新思路、新舉措，讓工作能力得到持續提升。

8.1 成本意識：讓每個資源都用在刀口上

8.2 打造技能互補型團隊

8.3 從“管理者”上升為“領導者”

8.4 藉鑒有創新，站在巨人的肩膀上

8.5 樹威用原則，勿讓角色縮水

8.6 高效靠協調，將精力集中在重要工作上

8.7 學習重實踐，讓知識産生雙倍推力

前言/序言

老闆用你，下屬服你，工作不纍

如果將企業比作人的話，企業高層就好比是大腦，掌控整個身體的運作；基層就好比是四肢，根據大腦的指令完成各項動作；而連接兩者的中層則好比是神經控製係統及血液循環係統。換言之，在企業的經營活動中，中層管理者起著承上啓下的作用，既是自上而下的命令傳達者，又是自下而上的民意反饋者；既要對上級負責，又要對下屬負責，若關係處理不當，稍有不慎就有可能“裏外不是人”。

一些中層管理者在上級布置任務時總是推三阻四，嚮上級請示工作時直接將問題“丟”給對方，上級逐漸對其工作能力和工作態度産生瞭懷疑。麵對下屬，這些中層管理者常常不得要領，工作布置不當，管理水平不高，久而久之，下屬也對其産生瞭諸多抱怨。

如何做好承上啓下的工作，既能讓老闆用你，又能讓下屬服你，掌握高效的工作方法必不可少。

中層做到對上級負責，可以從兩個方麵來實現：第一，準確、高效地執行上級命令；第二，及時、完整地嚮上級匯報工作進程。上級給齣工作指令，中層要能夠準確抓取領導的意圖，並將指令內容高效地執行、變現。對於工作進程中遭遇的各種例外情況，中層要及時嚮上級匯報，做好老闆的“眼睛”，有技巧地做好請示工作。做到以上兩點，中層就完成瞭“承上”的基本工作內容，真正成為瞭上級的幫手。

同時，中層要扮演好自己的領導角色。卓越的領導者，都有一定的管理技巧和工作方法，既可以保證工作高效地完成，又可以避免下屬存在壓迫感。布置工作前，中層要深刻領悟上級的決策指令，製定齣係統的工作計劃和工作流程，做到事有所知，物有所管，人盡其職，物盡其用，人物匹配。工作執行中，中層要做好授權、指導及績效考核工作，提升工作效率，確保公平公正。工作完結後，中層要認真復盤，及時發現工作中存在的種種問題，並提齣改正及完善建議。當管理做到瞭這樣的條理化、人性化，下屬自然會服你。

同樣是中層，為什麼有的人工作遊刃有餘、氣定神閑，有的人卻忙得焦頭爛額、一事無成？急於行動，疏於計劃，隻顧做事，不重績效，整天忙盲茫，四處救火，身心俱疲，既不會與上級溝通、請示與匯報，又常被下屬抱怨不懂管理、朝令夕改。如何將上級計劃變成行動，將下屬行動變成結果，按本書所講八大工作法帶隊伍抓管理，煉就虎狼之師、飆齣驚人業績都不是問題。

《做中層：老闆用你、下屬服你的高效工作法》 圖書簡介 在這本《做中層：老闆用你、下屬服你的高效工作法》中，我們將深入探討一個在現代職場中至關重要的角色——中層管理者。本書並非一本空泛的理論指導手冊，而是一本融閤瞭實際案例、操作性強的策略和經過驗證的方法論的實操指南。它旨在幫助所有身處管理層級、承擔承上啓下責任的職業人士，在復雜多變的工作環境中，以更高效、更具影響力的方式履行職責，最終實現“老闆用你、下屬服你”的雙贏局麵。 核心理念：連接、賦能與價值創造 本書的核心理念在於強調中層管理者的“連接”作用。他們是公司戰略執行的關鍵節點，連接著高層領導的願景與一綫團隊的實踐。一個優秀的中層管理者，能夠精準地理解並傳達公司目標，將其轉化為團隊可執行的任務；同時，又能深入洞察團隊成員的優勢與挑戰，提供必要的支持與資源，從而激發團隊的潛力，推動項目目標的達成。 “賦能”是本書另一個重要的著力點。中層管理者不應是發號施令的“指揮官”，而更應是團隊成長的“教練”和“賦能者”。這意味著要學會識彆團隊成員的技能短闆，提供培訓與指導；要營造開放、信任的工作氛圍，鼓勵成員提齣想法和承擔責任；要給予團隊成員必要的自主權，讓他們在工作中找到成就感和歸屬感。當團隊成員感到被信任、被支持、有機會成長時，他們的積極性和創造力會被極大地激發，從而提升整體工作效率和産齣。 最終，這本書的目標是幫助中層管理者實現“價值創造”。這包括為公司創造可衡量的業務價值，如提升業績、優化流程、降低成本；也包括為團隊成員創造個人價值，如提升技能、拓展職業發展空間、增強工作滿意度。隻有當一個中層管理者能夠同時為公司和團隊創造價值時，他纔能真正贏得老闆的信賴和下屬的尊重。 內容深度剖析：從理解到實踐 本書將圍繞以下幾個核心維度，層層遞進地展開論述： 第一部分：理解中層定位與價值 “夾心層”的生存哲學： 深入分析中層管理者在組織架構中的獨特位置，理解其既要滿足上級期望，又要帶領下級完成任務的雙重壓力。探討如何在這種壓力下保持心態平衡，建立自信，並找到屬於自己的工作節奏。 角色認知重塑： 破除傳統觀念中對中層“上傳下達”的刻闆印象，重新定義中層管理者的角色——不僅是信息傳遞者，更是戰略解讀師、團隊領導者、問題解決者和資源協調者。 價值貢獻的內在邏輯： 闡釋中層管理者如何通過精準的策略執行、高效的團隊管理和積極的溝通協調，為公司創造不可替代的價值。強調理解公司戰略意圖，並將其轉化為具體行動方案的重要性。 第二部分：贏得老闆信任的策略 “老闆眼中的價值”： 深入理解不同類型老闆的期望、偏好和管理風格。學習如何通過觀察、溝通和分析，洞察老闆最關心的指標和目標。 主動溝通與價值匯報： 教授如何建立有效的與老闆的溝通機製。不隻是被動匯報，而是主動呈現工作進展、潛在風險和解決方案。學習用數據說話，用成果證明自己的能力和價值。 戰略協同與貢獻： 探討如何將團隊的工作與公司整體戰略緊密結閤。如何提齣有建設性的建議，在戰略層麵為公司貢獻力量。學習如何主動承擔責任，解決老闆關心卻尚未解決的問題。 危機處理與風險管控： 麵對突發狀況，如何迅速反應，有效控製風險，並及時嚮上匯報。培養老闆在關鍵時刻能夠依靠你的信心。 第三部分：帶領下屬服從的藝術 理解下屬的“心”： 剖析不同層級、不同特質的下屬的心理需求和工作動機。學習如何換位思考，理解他們的睏難、期望和顧慮。 建立信任與尊重： 探討如何通過真誠、公平和一緻性的管理行為，贏得下屬的信任和尊重。強調言行一緻，信守承諾的重要性。 目標設定與期望管理： 教授如何與下屬共同設定清晰、可衡量、可達成、相關性強和有時限（SMART）的工作目標。清晰地傳達工作期望，並提供必要的支持。 賦能與授權的實踐： 詳細闡述如何通過有效的賦能和授權，激發下屬的潛能和主動性。教授選擇閤適任務、明確指導、提供反饋和容忍閤理錯誤的方法。 激勵與發展： 探討多元化的激勵方式，不僅僅是物質激勵，更包括精神激勵、成長機會和職業發展支持。如何識彆和培養團隊中的潛力股，幫助他們實現個人價值。 有效的績效管理與反饋： 學習如何進行持續的績效輔導和反饋，幫助下屬認識到自己的優勢與不足，並提供改進建議。如何公正、客觀地進行績效評估，並將其與激勵和發展掛鈎。 衝突管理與團隊建設： 教授如何識彆和處理團隊內部的衝突，化解矛盾，維護團隊和諧。如何通過團隊活動、共同目標等方式，增強團隊凝聚力和協作力。 第四部分：高效工作法的落地應用 時間管理與優先級排序： 教授如何在繁忙的工作中，有效管理自己的時間和精力，區分輕重緩急，聚焦高價值任務。 溝通技巧的精進： 涵蓋會議管理、報告撰寫、跨部門溝通、一對一談話等多種場景下的溝通技巧，確保信息傳遞的準確性和效率。 決策能力與問題解決： 訓練如何基於數據和事實進行分析，做齣明智的決策。教授係統性的問題分析和解決流程。 流程優化與效率提升： 探討如何識彆工作流程中的瓶頸，並提齣有效的優化方案，提升團隊整體工作效率。 工具與技術應用： 介紹一些能夠輔助中層管理者提高工作效率的常用工具和技術（如項目管理軟件、協作平颱等），並指導如何有效利用它們。 本書特色與價值 實戰導嚮： 全書貫穿大量的真實案例分析，以及作者在實際工作中的經驗總結，讓讀者能夠感同身受，學以緻用。 方法論清晰： 提供的策略和方法具有高度的係統性和可操作性，讀者可以根據自身情況進行調整和應用。 雙贏思維： 強調平衡好老闆和下屬的關係，實現“老闆用你、下屬服你”的良性循環，最終達成個人和組織的共同成長。 成長思維： 鼓勵中層管理者保持學習和成長的心態，不斷提升自己的管理能力和職業素養。 《做中層：老闆用你、下屬服你的高效工作法》不僅僅是一本書，更是一位資深管理者為你量身定製的職業導師。無論你是初入管理崗位，還是已經在管理崗位上摸索多年，本書都能為你提供寶貴的啓示和實用的工具，幫助你在這個充滿挑戰又機遇無限的中層管理領域，闖齣自己的一片天地，成為一名真正能夠驅動團隊、贏得信賴的傑齣管理者。

評分☆☆☆☆☆

《做中層：老闆用你、下屬服你的高效工作法》這本書，給我的最大收獲是，它真正地把中層管理者這個角色“還原”到瞭一個更加務實和有效的層麵。很多管理理論可能過於宏觀，或者過於理想化，但這本書就像一股清流，直接切中瞭很多中層工作者在日常生活中遇到的真實睏境。比如，如何纔能讓老闆真正地“信任”你，而不是僅僅把你當作一個執行命令的工具？書中給齣的建議，比如主動溝通、及時反饋、預見性思考等，都非常實用。它讓你明白，贏得老闆的信任，關鍵在於你是否能成為他解決問題、實現目標的得力助手。而關於“下屬服你”，這本書也提供瞭一種全新的視角。它並非教你如何去“壓製”或者“控製”下屬，而是強調通過建立公平、透明、支持性的工作環境，來贏得下屬的尊重和忠誠。書中關於“識人”、“用人”以及“激勵”的章節，都充滿瞭智慧和洞察力。它讓你明白，不同的下屬需要不同的管理方式，而有效的激勵，往往來自於對其內在動機的理解和滿足。讀這本書，我感覺像是獲得瞭一張“通關秘籍”，讓我對如何在中層位置上做得更齣色，有瞭更清晰的認識和更強大的信心。它讓我明白，真正的“高效工作法”，在於如何更好地協同“老闆”和“下屬”這兩端，創造更大的價值。

評分☆☆☆☆☆

這本《做中層：老闆用你、下屬服你的高效工作法》讀下來，確實給我帶來瞭不少啓發。我一直覺得，身處中層，是夾在老闆和下屬之間最難熬的位置。老闆的要求我們得領會，還得想辦法落地；下屬的意見我們得聽，還得引導他們朝著目標前進。這本書的切入點就非常實在，它沒有講那些虛無縹緲的大道理，而是直接點齣我們工作中遇到的具體痛點。比如，如何有效地嚮上溝通，讓老闆覺得你靠譜，知道你在做什麼，並且能幫他解決問題，而不是成為他的麻煩。書中提到的那些嚮上匯報的技巧，比如“先說結論，再說細節”，或者“提前預判老闆可能關心的問題”，我迴去馬上就試瞭，效果立竿見影。之前我總覺得老闆高高在上，匯報的時候有點畏手畏腳，但這本書讓我明白，老闆其實也需要清晰、準確的信息來做決策，我作為中層，就是信息的傳遞者和分析者。另外，書中關於如何激勵和管理下屬的部分也讓我受益匪淺。我之前總是憑著感覺來帶團隊，效果有好有壞。這本書裏關於授權、反饋、目標設定的方法，都非常具體，而且有邏輯性。特彆是關於如何讓下屬“服你”，不是靠罵或者靠壓，而是靠你的專業、你的公正、你的支持。我印象最深的是關於“識人”和“用人”的部分，書中教我們如何識彆不同類型下屬的特質，然後根據他們的優勢進行分配任務，這樣既能發揮他們的最大潛力，也能讓他們感受到被重視。這本書的內容，就像一本操作手冊，解決瞭我很多實際問題，讓我對中層這個角色有瞭更清晰的認識和更強的信心。

評分☆☆☆☆☆

老實說，《做中層：老闆用你、下屬服你的高效工作法》這本書，從書名上看，我最初是有點擔心的，以為會是那種講“辦公室政治”或者“馭人術”的書。但讀完之後，我發現我的擔憂是多餘的，這本書的核心其實是關於“如何高效地工作，並創造價值”。它非常深刻地理解瞭中層這個角色的定位：你既要對老闆負責，把事情做對，又要對下屬負責，帶領團隊把事情做好。書中關於“嚮上管理”的部分，讓我明白，老闆之所以“用你”，是因為你能夠為他帶來價值，幫助他達成目標。所以，你需要主動溝通，讓他瞭解你的工作進展和成果，讓他看到你的能力和潛力。它教你如何“成為老闆的解決方案”，而不是“老闆的問題”。而在“嚮下管理”方麵，這本書更是打破瞭一些刻闆印象。它強調的“服”不是一種強製，而是一種由衷的認可和尊重。它教你如何通過清晰的指令、公平的對待、及時的鼓勵以及持續的支持，去激發團隊的潛能，讓他們願意和你一起去挑戰睏難。書中對於“賦能”和“授權”的講解，尤其讓我印象深刻。它讓我意識到，作為中層，你的成功很大程度上取決於你培養和發展瞭多少優秀的人纔。這本書為我提供瞭一個非常清晰的框架，讓我能夠係統性地思考和改進我在工作中的各個方麵，讓我覺得自己不再隻是一個“傳聲筒”或者“執行者”，而是真正能夠影響和驅動團隊前進的“領導者”。

評分☆☆☆☆☆

《做中層：老闆用你、下屬服你的高效工作法》這本書，給我最直觀的感受就是它的“落地性”。我之前看過不少管理類的書籍，很多都比較空泛，講的都是一些理想化的狀態。但這本書不一樣，它就像一個經驗豐富的“老前輩”在跟你分享他的“獨門秘籍”。書中對中層管理者所麵臨的日常挑戰，比如如何處理信息不對稱、如何平衡各方利益、如何化解團隊衝突等等，都進行瞭非常細緻的剖析，並且給齣瞭切實可行的解決方案。我記得其中有一章講到如何嚮上級“匯報工作”，它不是簡單地教你“怎麼說”，而是深入分析瞭“為什麼這麼說”以及“匯報什麼內容”纔能真正讓老闆滿意。它讓你意識到，嚮上匯報不僅僅是告知進度，更是展示你的思考、你的價值和你的主動性。而對於如何讓下屬“服從”，書中的觀點更是顛覆瞭我的一些傳統認知。它強調的是“服務型領導”和“賦能式管理”，而不是傳統的“命令-服從”模式。通過激發下屬的內在動力，幫助他們成長，讓他們感受到被尊重和被賦能，纔能真正讓他們心甘情願地跟隨你。書中還舉瞭很多生動的案例，讓我能夠將書中的理論與實際工作相結閤，進行反思和實踐。閱讀這本書，就像是在為自己的職業生涯進行一次“升級”，讓我對如何在這個充滿挑戰的位置上做得更好，有瞭更清晰的路徑圖。

評分☆☆☆☆☆

讀完《做中層：老闆用你、下屬服你的高效工作法》，我最大的感受就是，這本書不是在教你“權謀”，而是在教你“做事”。它深刻地揭示瞭中層管理者在組織中的獨特價值和挑戰。很多時候，我們陷入到“瞎忙”的狀態，不是因為我們不夠努力，而是因為我們的努力沒有用對地方，沒有産生應有的價值。這本書就幫我梳理清楚瞭“價值”的來源。它強調瞭作為中層，你首先是老闆的“戰略執行者”和“問題解決者”，你需要理解老闆的戰略意圖，並將其轉化為團隊可以執行的計劃。這裏的“用你”不僅僅是讓你去做事，而是讓你成為老闆值得信賴的“左右手”。書中關於如何進行高效的跨部門溝通和協作，也是我之前一直覺得很頭疼的問題。不同部門有不同的KPI，不同的目標，有時候甚至會互相掣肘。這本書提供瞭一些非常實用的方法，比如如何建立共同目標，如何進行利益交換，如何利用第三方進行協調等等，這些技巧讓我感覺在復雜的組織環境中，我不再那麼被動。而對於“下屬服你”，這本書也給瞭我全新的視角。它不是要求你去討好下屬，而是讓你成為一個有能力、有原則、有溫度的領導者。通過清晰地設定目標，提供必要的資源和支持，給予及時的反饋，並公正地進行評價，你自然能夠贏得團隊的尊重和信任。書中提到的“情境領導力”模型，讓我意識到，不同的下屬在不同的情境下，需要不同的管理方式，這比一刀切的管理方式有效得多。總而言之，這本書是給所有在中層位置上掙紮、渴望提升效率和影響力的管理者的一份寶貴指南。