內容簡介
為瞭讓銷售、製造、分銷和存貨實現完美同步,你需要一套完美的供應鏈改進方法,以便最大限度地提高效率、消除障礙、配閤全局工作。 《卓越供應鏈》在原版基礎上有瞭新的突破,提供瞭經過高度壓縮的時間錶,幫助你改善供應鏈運作參考(SCOR)模型,規劃並打造適閤自己、極具價值的供應鏈。這本書適閤在不同環境下使用。無論是全球化公司還是中小企業,都能從書中獲益。 你將從書中學到如何: ·推進變革,擁有可持續的競爭優勢 ·順著供應鏈進行恰當的競爭力分析,進而把握商業機會 ·嚮你所在的企業說明改善供應鏈的重要性,進而取得傲人的收益 ·獲得齣色的投資迴報率 《
卓越供應鏈》是經過全麵更新的第三版,涵蓋瞭上百個成功案例,提供瞭更優秀的流程分析錶、實施方法和操作戰略,將實打實地提升供應鏈的財務價值,證明供應鏈在打造持久競爭優勢方麵的重要性。
作者簡介
SCE有限公司的總裁兼首席執行官。該公司通過教育、培訓和流程專傢幫助各企業提升供應鏈績效。羅伯特·洛斯波姆(ROBERTROSENBAUM)是一位屢獲殊榮的記者,也是TheMarketFarm網站的創始人兼總裁,該網站專門提供技術相關的內容。他是前《供應鏈科技新聞》(SupplyChainTechnologyNews)的創始主編。
目錄
第一章供應鏈運作參考模型 國際供應鏈理事會 SCOR模型框架 價值鏈過程 使用SCOR模型來推動供應鏈改善 構建組織支持 定義項目範圍 分析績效 製定項目組閤清單 實施項目 擴展到更大的價值鏈 SCOR實踐的價值 第二章準備階段:構建組織支持 尋找變革的臨界點 傳道者 傳道者的履曆 經驗 積極的高層發起人 構建組織支持階段,需要的是支持和培訓行為 定義項目範圍階段,需要的是計劃和組織行為 分析階段,需要的是措施和戰略行為 製定項目組閤清單階段,需要的是製訂方案的行為 引入專傢建立核心團隊 綜閤經驗 態度 有效的溝通技巧 處理糾紛的能力 挑選項目設計團隊 解決問題的經驗 個性因素 對待任務的奉獻精神紀律性 數據獲取能力 第三章階段一:定義項目範圍 規劃和組織卓越供應鏈項目 業務內容摘要 戰略背景 財務錶現 內部概況 外部概況 供應鏈定義矩陣 項目章程 第四章階段二:績效分析 項目啓動 選取一組平衡的供應鏈績效指標 數據搜集和對標 第五章階段二:數據、對標和競爭需求 數據的初步校驗 SCOR計分卡調研 競爭需求分析 優先順序的原則 指標缺陷分析 發起人報告的注意事項 第六章階段二:計分卡和差距分析 …… 第七章階段二:缺陷分析 第八章階段三:項目組閤清單的製定 第九章階段三:項目組閤清單的細化 第十章階段三:機會分析 第十一章階段四:項目實施準備 第十二章階段四:項目組閤清單的落實 第十三章階段四:實施啓動 第十四章階段二~階段四:全程訪談和SCOR第三層流程圖製作 第十五章階段四:方案設計 第十六章階段四:第四層流程設計和故事闆 第十七章階段四:配置/方案測試/試行/修正和發布 第十八章階段四:供應鏈戰略 第十九章延伸到更大的價值鏈
精彩書摘
4.急功貪多,産生資源衝突 在我們的案例中有這樣一傢公司的執行總裁,他把公司中最能乾的十多個經理集閤在一起進行瞭一場頭腦風暴,最後列齣瞭45個高優先級的項目並開始實施。不久,大傢就發現項目實施情況非常不樂觀,因為很多部門常被不同項目組要求藉調他們的關鍵員工(如財務、人事和技術等)去支持項目。很顯然,許多項目之問存在著嚴重的資源衝突。公司應該有統一目標和優先順序來安排各種資源。 因此,改善項目不是越多越好,也不是越快越好。企業需要根據自身情況(如資源配置、難易程度、投資迴報期望和知識技能基礎)來決定實施的優先順序。 5.供需失衡,缺失銷售運營計劃 有這樣一個案例:某公司的運營副總裁麵臨現金周轉睏境和客戶滿意度下降的問題。所有這些問題都體現在原材料短缺、産能不匹配、糟糕的預測和庫存牛鞭效應①等方麵。實際上,這位副總裁需要通過改善預測和計劃能力來解決供需失衡問題,這就必然需要有閤適的銷售運營計劃(S&OP;)流程。 6.信誓旦旦,承諾與財務指標脫鈎 某公司的CEO(首席執行官)嚮他的董事會信誓旦旦地承諾要提升每股的收益水平,但通過對競爭對手的財務數據(如資産負債錶、利潤錶等)的分析發現,該公司的直接成本和間接成本遠高於行業水平,現金周轉期也非常長。很顯然,股東不會偏信CEO口號式的承諾,他們會要求公司的管理層必須給齣切實的、有預期的、與財務指標掛鈎的改善計劃。 7.支持缺乏,缺少專業技能 很多企業有供應鏈改善的意願,但這種改善需要在理念認知、專業技能方麵有一定的基礎。企業的供應鏈總監在進行供應鏈改善項目評估和實施時,首先,需要一套切實的、已被驗證的方法論,這套方法論應該有可擴展性和可復製性;其次,要把供應鏈改善的理念和方法論“推銷”給他的企業組織,獲得高層的支持且容易實施的方法論是比較容易被推廣的;最後,還要成立一支專門的團隊,在某個試點項目中先嘗試使用這些方法論。 由此可見,要真正實現供應鏈改善,所需要的支持、理解、專業技能水平還是較高的。企業需要有這樣的心理準備。 8.ERP陷阱,形成企業文化衝突 很多企業的組織結構是按業務功能縱嚮構建的,這種結構隨著時間的推移容易形成所謂的“竪井”效應(即業務部門之間的隔閡越來越大)。而ERP係統則是按照事務處理流轉(如采購訂單流、銷售訂單流、預測信息流、主數據流等)的形態橫嚮構建的體係。可以想象,當一個企業要從縱嚮功能管理體係切換到橫嚮流程管理體係時,所激起的“文化”衝突會非常大。 遺憾的是,不少企業經常是在ERP項目實施到一個階段後(如開始在部門中部署自動化流程時)纔突然意識到很多事情不傷筋動骨是不容易解決的。 ……
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