具體描述
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In keeping with the parable style, Lencioni (The Five Temptations of a CEO) begins by telling the fable of a woman who, as CEO of a struggling Silicon Valley firm, took control of a dysfunctional executive committee and helped its members succeed as a team. Story time over, Lencioni offers explicit instructions for overcoming the human behavioral tendencies that he says corrupt teams (absence of trust, fear of conflict, lack of commitment, avoidance of accountability and inattention to results). Succinct yet sympathetic, this guide will be a boon for those struggling with the inherent difficulties of leading a group. 內容簡介
In The Five Dysfunctions of a Team Patrick Lencioni once again offers a leadership fable that is as enthralling and instructive as his first two best-selling books, The Five Temptations of a CEO and The Four Obsessions of an Extraordinary Executive. This time, he turns his keen intellect and storytelling power to the fascinating, complex world of teams.
Kathryn Petersen, Decision Tech's CEO, faces the ultimate leadership crisis: Uniting a team in such disarray that it threatens to bring down the entire company. Will she succeed? Will she be fired? Will the company fail? Lencioni's utterly gripping tale serves as a timeless reminder that leadership requires as much courage as it does insight.
Throughout the story, Lencioni reveals the five dysfunctions which go to the very heart of why teams even the best ones-often struggle. He outlines a powerful model and actionable steps that can be used to overcome these common hurdles and build a cohesive, effective team. Just as with his other books, Lencioni has written a compelling fable with a powerful yet deceptively simple message for all those who strive to be exceptional team leaders. 作者簡介
Patrick Lencioni is president of The Table Group, a San Francisco Bay Area management consulting firm, and author of the best-selling books The Four Obsessions of an Extraordinary Executive and The Five Temptations of a CEO. In addition to his work as an executive coach and consultant, Pat is a sought-after speaker. Prior to founding The Table Group, he worked at the management consulting firm Bain & Company, Oracle Corporation, and Sybase, where he was vice president of organizational development. He is on numerous advisory boards and sits on the National Board of Directors for the Make-A-Wish Foundation of America. Over the years, Pat has worked with hundreds of executive teams and CEOs–all struggling, at one time or another, with the potential for dysfunction among their teams. 前言/序言
《領導者的智慧:構建高績效團隊的基石》 引言:領導力的核心挑戰 在當今快速變化、充滿不確定性的商業環境中,組織的成功越來越依賴於團隊的有效協作和卓越績效。然而,打造一個真正高效的團隊絕非易事。許多團隊錶麵上看似在運轉,但其內部卻隱藏著難以察覺的裂痕,這些裂痕最終會侵蝕團隊的凝聚力、決策質量和最終的産齣。 本書《領導者的智慧:構建高績效團隊的基石》旨在深入剖析現代領導者在團隊建設中麵臨的普遍睏境,並提供一套係統化、可操作的框架,幫助管理者識彆並剋服那些阻礙團隊潛能釋放的無形障礙。我們摒棄空泛的理論說教,轉而聚焦於實際操作層麵,探討如何通過精妙的領導藝術和對人性的深刻理解,將一群能力各異的個體塑造成一個目標一緻、行動高效的整體。 第一部分:認清團隊協作的底層邏輯 一個運作良好的團隊,其基礎並非技術能力或專業知識,而是建立在穩固的信任和清晰的溝通之上。本部分將首先解構團隊協作的底層邏輯,為後續的實踐提供理論支撐。 第一章:誤區中的信任:從猜疑到坦誠 信任,是團隊效能的“潤滑劑”。如果團隊成員之間缺乏基本的信任,他們會自然而然地進入自我保護模式,隱藏自己的弱點和錯誤,這極大地消耗瞭本應用於工作上的精力。 建立情感信任與能力信任的平衡: 我們將探討區分這兩種信任的重要性。情感信任關注的是人際關係的真實性,而能力信任則關乎對同事專業判斷和技能的認可。一個高效的團隊需要兩者兼備。 領導者如何“示弱”: 領導者公開承認自己的局限性和失誤,是建立團隊信任的強大催化劑。我們將分析“脆弱的力量”如何鼓勵他人也敞開心扉,從而暴露和解決早期問題。 超越錶麵的和諧: 許多團隊看似“和睦”,實則是“虛假和平”。真正的信任允許建設性的衝突,因為成員相信分歧不會導緻個人攻擊或職業報復。我們將學習如何識彆和打破這種“舒適區陷阱”。 第二章:恐懼之牆:衝突的價值與管理 一旦信任基礎確立,衝突便不再是洪水猛獸,而是創新的源泉。然而,許多領導者懼怕衝突,傾嚮於壓製異議,導緻決策平庸化。 區分建設性衝突與破壞性衝突: 我們將界定什麼是圍繞“議題”的健康辯論,以及什麼是圍繞“個人”的情緒對立。高績效團隊擅長引導前者,規避後者。 衝突的“加熱”技術: 領導者需要掌握適度提升討論溫度的技巧,確保關鍵問題被充分暴露和辯論,而不是在無人關注的情況下被悄悄擱置。 將衝突轉化為集體承諾: 辯論的最終目的不是“贏傢”的産生,而是達成一個“雖有保留,但全力支持”的共同決策。我們將探討如何確保在衝突平息後,所有人都對最終方案産生“共同所有權”。 第二部分:通嚮卓越的執行路徑 有瞭信任和有效的衝突管理,團隊纔能聚焦於實質性的工作,確保目標清晰、責任明確、過程受控。 第三章:模糊的責任:清晰度的力量 在模糊的權力結構下,責任的真空會導緻“搭便車”現象和相互推諉。團隊需要一個明確的、透明的責任矩陣。 定義“成功”的共同語言: 目標設定不應是自上而下的命令,而應是團隊共同協商、達成一緻的清晰願景。我們將介紹如何使用OKR或類似的工具,確保每個成員都清楚地知道“我們正在走嚮何方”。 問責製的藝術: 問責並非懲罰,而是一種對承諾的尊重。本章將指導領導者如何建立一個非評判性的、持續性的問責機製,讓團隊成員互相督促,而不是依賴領導者來“盯梢”。 公開的績效地圖: 團隊進度和個人貢獻的透明化,能夠激發良性競爭和即時反饋。我們將探討如何設計簡潔、直觀的績效展示闆,讓所有人都對團隊的整體健康狀況瞭如指掌。 第四章:低期待的陷阱:追求卓越的文化重塑 如果一個團隊成員認為他們的同事會敷衍瞭事,那麼他們自己也會不自覺地降低標準。平庸是會傳染的。 設定不可談判的質量底綫: 領導者必須旗幟鮮明地指齣,哪些産齣是團隊絕不接受的。這種“底綫文化”比單純的口頭鼓勵更為有效。 奬勵而非懲罰“高標準”: 識彆並公開錶彰那些堅持高質量標準、即使在睏難時期也不妥協的成員,以此塑造團隊的價值導嚮。 處理“低貢獻者”的領導策略: 如何以尊重和建設性的方式,處理那些持續低於團隊預期的成員,避免讓其他高績效者感到不公和沮喪,是本章的重點探討內容。 第三部分:超越個體:領導者的角色蛻變 最終,一個高績效團隊的成敗,取決於領導者是否願意從“指揮者”轉變為“促進者”和“服務者”。 第五章:關注結果而非活動:聚焦産齣 許多團隊將忙碌等同於進步。然而,如果團隊的活動與最終業務成果脫節,那麼所有的努力都是徒勞。 區分“忙碌”與“重要”: 領導者需要引導團隊定期停下來,審視當前的工作是否在朝著最終目標推進,並果斷砍掉那些“看起來很忙”但對結果無益的活動。 集體對結果負責: 強調“我們”的成功,而非“我”的成功。當一個項目失敗時,領導者要引導團隊共同承擔責任,而不是尋找個體替罪羊。 慶祝裏程碑,而非僅僅慶祝結束: 及時肯定階段性的成果,能夠為團隊注入持續的動力,防止因長期項目帶來的疲憊感。 結論:持續的旅程 本書所揭示的五大障礙——缺乏信任、逃避衝突、不求承諾、逃避問責以及忽視結果——並非一次性可以解決的“Bug”,而是一個需要持續關注的“係統健康指標”。打造高效團隊是一個永無止境的旅程,它要求領導者保持警覺、不斷學習和適時調整。 《領導者的智慧:構建高績效團隊的基石》提供的不僅僅是工具箱,更是一種看待團隊互動和領導角色的全新哲學。通過在日常工作中係統性地應用這些原則,任何領導者都能顯著提升團隊的韌性、創新能力和最終的商業成就。本書將成為您在構建、維護和引領卓越團隊過程中,不可或缺的實踐指南。