發表於2024-11-10
易虹、硃文浩編著的《技控革命(從培訓管理到績效改進)》介紹瞭績效改進的曆史、理論、原則、流程、模型,以及案例分享。績效改進可以解決很多傳統培訓中遇到的難題,通過探索發現、選擇設計、實施鞏固與評估改善四大環節,來闡述績效改進的關鍵步驟,同時展示瞭諸多績效改進的實際案例。
易虹、硃文浩編著的《技控革命(從培訓管理到 績效改進)》不僅是一本關於績效改進的普及著作, *是一本簡單的工具讀物。作者在書中介紹瞭績效改 進的基礎內容,包括績效改進的相關概念、曆史、理 論、原則、模型,以及績效改進顧問的基本勝任力等 等,重點提齣瞭“先技控再人控”的概念,並闡述瞭 績效改進的基本流程,包括探索發現、選擇設計、實 施鞏固與評估改善。在本書的*後,作者和讀者分享 瞭績效改進在各個領域的具體實踐,以期讀者早日將 績效改進落地,獲得*多收獲。
易虹,**績效改進協會(ISPI)中國區**,**注冊績效改進顧問(CPT),CPT中文審查官,北京華商基業管理谘詢有限公司首席績效改進專傢。美國ATD《行動學習》認證培訓師和催化師,IBM**認證領導力導師(Facilitator),中國對外經濟貿易大學MBA客座教授。在26年的職業生涯中,有著22年培訓和谘詢行業的工作經曆,曾曆任外資公司、閤資公司、****谘詢公司總經理、營銷總監、培訓講師、谘詢顧問,緻力於企業績效改進方麵的培訓和谘詢工作。 硃文浩,北京華商基業管理有限公司**顧問、亞洲文化扶持基金管理(深圳)有限公司閤夥人。
引言 生活中也有績效改進
**章 績效改進基礎
**節 績效改進的概念
第二節 績效改進的曆史
第三節 績效改進的理論基礎
第四節 績效改進的基本原則
第五節 績效改進的一般流程
第二章 從培訓管理到績效改進
**節 傳統培訓中遇到的難題
第二節 讓培訓從被動變主動
第三節 **你簡單瞭麼
第四節 績效改進顧問的利器
第五節 績效改進顧問的勝任力
第三章 探索發現
**節 眼見未必為實
第二節 找到績效改進的機會
第三節 組織分析——確定績效目標
第四節 關鍵價值鏈的重要作用
第五節 環境分析——瞭解組織現狀
第六節 差距分析——明確改進重點
第七節 原因分析——找到根源所在
第四章 選擇設計
**節 單一的培訓或許不夠
第二節 為績效改進設計整體方案
第三節 先技控再人控
第四節 乾預措施列錶
第五節 乾預方案的設計
第六節 用好你的商業計劃書
第五章 實施鞏固
**節 說得好,*要做得漂亮
第二節 保證方案的有效實施
第三節 實施就是做好變革管理
第四節 努力減少實施的阻力
第五節 用製度化輔助實施的可持續性
第六章 評估改善
**節 評估是戰略之一
第二節 評估改善的四葉草
第三節 備受關注的ROI
第四節 評估數據的收集
第七章 案例分享
**節 績效改進在培訓需求確認中的應用
第二節 績效改進在終端銷售領域的應用
第三節 績效改進在關鍵人纔加速培養中的應用
第四節 績效改進在領導力發展領域的應用
第五節 績效改進在市場份額提升中的應用
附錄
參考文獻
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