玩轉規則寶典 工具大全 天貓,作 9787302475026 下載 mobi epub pdf 電子書 2025

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天貓，作 著

圖書標籤:

• 天貓
• 規則
• 工具
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• 運營
• 營銷
• 技巧
• 指南
• 實戰
• 銷售

店鋪： 博遠慧達圖書專營店

齣版社： 清華大學齣版社

ISBN：9787302475026

商品編碼：24955866459

包裝：簡裝

齣版時間：2017-06-01

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基本信息

書名:玩轉規則寶典 工具大全

定價：69.00元

售價：55.20元,便宜13.80元,摺扣80

作者:,作

齣版社：清華大學齣版社

齣版日期：2017-06-01

ISBN：9787302475026

字數：

頁碼：

版次：1

裝幀：簡裝

開本：其他

商品重量：0.4kg

編輯推薦

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內容提要

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'本書由運營中心聯閤各工具方業務及産品小二和一綫實操電商人員共同編寫。本書屬於“玩轉係列寶典”叢書中的“立足”查詢工具書係列，是針對所有商傢可看的工具指導用書，是商傢及電商從業者夯實運營基礎的推薦書籍。

本書重點梳理總結瞭商傢經營全鏈路上使用到的各類工具的功能及使用方法，貫穿店鋪運營始末，在店鋪運營的各個階段，包括旺鋪裝修、店鋪後颱管理、店鋪營銷活動、店鋪活動報名、店鋪推廣引流、店鋪粉絲運營、數據分析、客戶維護、店鋪財務管理和維權工具等。希望通過本書，商傢能更清晰更科學的使用這些工具，以此來為店鋪提供良好的運營支撐。

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目錄

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'第1章？店鋪裝修工具



1．1？旺鋪智能版介紹 2

1．2？旺鋪智能版操作入口 7

1．3？PC旺鋪智能版操作步驟 8

1．3．1？店招設計 8

1．3．2？全屏輪播使用 11

1．3．3？左側懸浮導航 12

1．3．4？全屏寬圖 14

1．3．5？詳情頁麵和內頁的裝修 16

1．4？無綫旺鋪智能版操作步驟 21

1．4．1？無綫旺鋪智能版一鍵裝修首頁 21

1．4．2？旺鋪智能版寶貝分類 23

1．4．3？無綫旺鋪智能版模塊 24

1．5？旺鋪智能版總結 31

1．6？旺鋪智能版常見問題答疑 32



第2章？後颱管理工具



2．1？櫥窗推薦 35

2．1．1？櫥窗工具 35

2．1．2？櫥窗分類 36

2．1．3？精品櫥窗 36

2．1．4？櫥窗推薦工具使用建議 40

2．2？電子憑證管理 42

2．2．1？流程說明 43

2．2．2？商品發布流程 45

2．2．3？交易流程 47

2．2．4？交易報錶統計 56

2．2．5？門店預約自提 57

2．2．6？管理後颱操作說明 58

2．3？商戶中心 59

2．3．1？商戶中心工作颱 59

2．3．2？門店管理 61

2．3．3？門店子賬號管理 69

2．4？賬號管理 70

2．4．1？子賬號基本概念 70

2．4．2？管理子賬號 72

2．4．3？設置旺旺分流 74

2．4．4？子賬號實名認證常見問題 82

2．4．5？賬號管理商傢案例展示 84



第3章？店鋪促銷工具



3．1？搭配寶 90

3．1．1？搭配寶的類型和創建 90

3．1．2？搭配寶的展示形式 94

3．1．3？搭配寶案例參考 96

3．2？單品寶 98

3．2．1？單品寶的創建步驟 98

3．2．2？單品寶的活動形式 99

3．2．3？單品寶活動管理 101

3．2．4？單品寶展示形式 103

3．2．5？單品寶設置參考 103

3．3？店鋪優惠 106

3．3．1？店鋪優惠類型 106

3．3．2？店鋪活動 107

3．3．3？商品活動 108

3．3．4？商品活動列錶 109

3．3．5？店鋪優惠的展示形式 109

3．3．6？店鋪優惠的案例參考 110

3．4？優惠券 112

3．4．1？優惠券的創建 112

3．4．2？創建店鋪優惠券 113

3．4．3？創建商品優惠券 114

3．4．4？領取與使用規則 115

3．4．5？優惠券的展示形式 116

3．5？購物券 118

3．5．1？購物券的類型 118

3．5．2？購物券（翻倍券）的創建 119

3．5．3？購物券（翻倍券）的展示 120

3．6？優惠監控 121

3．6．1？優惠監控的概念和路徑 122

3．6．2？優惠監控的功能 122

3．7？淘短鏈 127

3．7．1？淘短鏈的概念和優勢 127

3．7．2？淘短鏈的設置 127

3．8？碼上淘 129

3．8．1？碼上淘的概念和優勢 130

3．8．2？碼上淘的入口及頁麵數據 130

3．8．3？創建碼上淘二維碼 130

3．8．4？管理碼上淘二維碼 133

3．8．5？分析碼上淘掃碼數據 134

3．9？淘口令 138

3．9．1？淘口令的概念及入口 138

3．9．2？淘口令設置步驟 139



第4章？活動報名



4．1？平颱活動規劃 143

4．1．1？平颱活動分類 143

4．1．2？日常節日錶 144

4．2？平颱活動報名 145

4．2．1？平颱活動報名路徑 145

4．2．2？平颱官方活動案例分享 146

4．3？平颱大型活動介紹 152

4．3．1？活動介紹 152

4．3．2？淘搶購活動介紹 155

4．3．3？淘金幣活動介紹 158

4．3．4？清倉活動 160

4．4？商傢活動 165

4．4．1？商傢活動路徑 165

4．4．2？商傢活動中心 166

4．4．3？商傢活動管理頁 166



第5章？付費推廣工具



5．1？直通車推廣 172

5．1．1？直通車展示位置 172

5．1．2？直通車推廣方式 173

5．1．3？店鋪推廣展現位置 176

5．1．4？定嚮推廣展現原理 177

5．1．5？定嚮推廣扣費規則及展現位置 177

5．1．6？定嚮功能解讀 178

5．1．7？直通車準入條件 179

5．1．8？質量得分的影響因素 180

5．1．9？優化直通車數據 181

5．2？鑽石展位推廣 190

5．2．1？鑽石展位的概念 191

5．2．2？鑽石展位的展示邏輯 191

5．2．3？鑽石展位的定嚮邏輯 192

5．2．4？鑽石展位扣費原理 193

5．2．5？鑽石展位準入規則 193

5．2．6？鑽石展位基本操作 194

5．2．7？鑽石展位優化思路 212

5．3？客 213

5．3．1？客的優勢 213

5．3．2？客的開通步驟 214

5．3．3？如何設置計劃傭金 216

5．3．4？如何設置類目和單品傭金 220

5．3．5？審核客 221

5．3．6？客投放建議 222

5．4？品銷寶 229

5．4．1？展示位置及形式 230

5．4．2？收費方式及扣費邏輯 230

5．4．3？品銷寶投放人群 230

5．4．4？新手操作指南 232



第6章？店鋪粉絲運營工具



6．1？微淘産品介紹 241

6．2？微淘發布技巧 246

第7章？數據分析工具



7．1？生意參謀單店版功能介紹 253

7．2？生意參謀多店版功能介紹 257

7．3？生意參謀數據作戰室 259

7．4？生意參謀市場行情專業版介紹 260

7．5？生意參謀競爭情報 261

7．6？生意參謀流量縱橫功能 262

7．7？生意參謀裝修分析 262

7．8？生意參謀訂購流程 263

7．9？生意參謀多店功能綁定教程 264

7．10？生意參謀活動教程 267



第8章？客戶維護工具



8．1？客戶運營平颱定義 278

8．1．1？人群標簽 278

8．1．2？客戶管理 281

8．1．3？韆人韆麵 283

8．1．4？忠誠度管理 291

8．2？商傢售後 297

8．2．1？客戶之聲 297

8．2．2？退款售後管理 308

第9章？財務管理工具



9．1？賬房簡介 312

9．2？賬房主要功能 312

9．3？技術年費 316

9．4？收支查詢 318

9．5？賬戶查詢 319



第10章？商傢維權産品



10．1？盜圖舉報 321

10．2？投訴管理 325

10．3？客戶舉報管理 327

10．4？行為類投訴 327

10．5？商品降權 330

10．6？虛假交易賬戶處罰 333

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作者介紹

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運營中心主要負責統籌商傢管理、規則管理、會員管理。在商傢端，結閤商業環境的變化不斷升級和優化平颱規則，以滿足商傢的經營需求，降低商傢經營成本，並緻力於通過數據化運營全麵提升商傢經營全鏈路的運營效能；在消費者端，以精準的人、貨、場三位一體的科學化導購，優化消費者購物路徑，並通過不斷擴展更多高價值的效益來升級消費者體驗。

文摘

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序言

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規則的藝術：駕馭復雜世界的思維框架 一本深度剖析人類社會運行底層邏輯的指南，而非工具手冊 在這個信息爆炸、規則林立的時代，我們每天都在與各種形式的“規則”打交道：法律條文、行業標準、企業製度，甚至是潛藏在日常互動中的社會潛規則。然而，多數人僅僅是規則的被動接受者和執行者，鮮有人能深入探究規則的起源、結構、演變及其背後的權力運作。 本書《規則的藝術：駕馭復雜世界的思維框架》旨在提供一套全新的視角和分析工具，幫助讀者超越對具體規則的機械理解，洞察支配人類社會運行的普遍性原理。我們不提供特定工具的使用說明，不匯編任何現成的工具列錶，而是聚焦於規則本身的元認知。 本書的結構分為三大核心闆塊，層層遞進，構建起一個理解和重塑環境的思維體係。 --- 第一部分：規則的起源與本質——從自然法則到人造契約 本部分將從人類文明的早期階段入手，探討規則是如何從自然界的無序與確定性中誕生的。我們考察的不是“如何使用特定工具來製定規則”，而是“為什麼需要規則”以及“規則在本質上是什麼”。 1. 秩序的誕生：從物理定律到社會共識 我們將追溯規則從自然世界的“硬性約束”（如萬有引力、熵增定律）嚮人類社會“軟性約束”（如習俗、道德）過渡的微妙過程。討論的重點在於，社會規則如何充當人類協作的“潤滑劑”和“穩定器”。這不是關於具體法律條文的解讀，而是關於契約精神的哲學根基。例如，我們會分析早期部落的禁忌（Taboo）如何演變為後來的成文法，它們在維持群體存續中的核心功能是什麼。 2. 規則的層級結構：從核心價值到操作細則 現代社會中充斥著不同層級的規則，它們之間存在著復雜的張力。本書深入剖析這些層級——從指導人類行為的普世倫理（如人權、公平），到國傢層麵的憲法原則，再到具體執行的操作流程。關鍵在於識彆規則間的“兼容性”與“衝突點”。我們探討的不是如何編寫一份操作手冊，而是如何理解一份操作手冊背後的價值導嚮，以及當上下級規則發生矛盾時，社會慣性傾嚮於保護哪一方。 3. 規則的沉默力量：顯性與隱性體係的博弈 許多影響我們決策的因素並非寫在紙上的。本部分重點揭示隱性規則（Norms）的巨大影響力——那些通過模仿、社會壓力或文化傳遞而內化的行為準則。我們將分析，為何一個組織內部，一句非正式的“行話”或“潛規則”往往比正式的規章製度更有效力。這裏的討論旨在培養讀者的“社會聽診能力”，去捕捉那些未被言明、但驅動行為的核心信念係統。 --- 第二部分：規則的動態演化與生命周期 規則並非一成不變的石碑，它們是活的係統，不斷地適應、抗拒改變，並最終走嚮衰亡或轉型。本部分著眼於規則的生命周期管理，但這並非教你如何做項目管理，而是分析係統性的變革動力。 1. 規則的熵增與僵化：維護成本的計算 任何規則係統，一旦建立，就會産生維護成本。隨著時間的推移，規則可能因為不再適應外部環境的變化而變得低效甚至有害（即“路徑依賴”）。本書將探討規則的“惰性”——組織或社會為何難以主動廢除過時的規定。我們分析的是導緻規則僵化的內在心理和社會阻力，而不是提供“流程優化”的具體步驟。 2. 創新與“規則真空”：突破既有框架的時刻 每一次重大的技術飛躍或社會運動，都伴隨著對既有規則體係的衝擊。本部分研究在“規則真空地帶”中，新的行為範式是如何萌芽的。我們關注的是結構性創新對規則的壓力測試，例如互聯網早期協議的自組織特性。理解這一點，有助於預判何時現有的框架必然崩潰，並為新的秩序騰齣空間。 3. 規則的“穿透”與“規避”：策略性的互動 理解規則的最終目的，是學習如何與之進行有效互動。本部分並非提倡違法或違規，而是探討個體或群體如何在現有框架下實現目標。我們會分析“形式主義”的本質——即遵守瞭字麵規則，卻違背瞭規則精神的行為模式。這是一種對規則“漏洞”與“邊界條件”的深刻理解，旨在提升讀者的係統敏感性，而非教授投機取巧的方法。 --- 第三部分：重塑環境：從規則的服從者到設計者 本書的最終目標是將讀者從單純的規則執行者，提升到規則的批判性思考者和審慎的設計者。我們關注的是“設計思維”在社會結構中的應用，而非軟件或産品設計。 1. 規則的“可解釋性”與“透明度” 一個高效的係統需要規則清晰且易於理解。本部分探討的是規則的信息傳遞效率。當規則過於晦澀或僅為少數精英所掌握時，係統會滋生不信任感和尋租行為。我們研究的是如何設計齣能夠自我解釋、且能夠抵禦復雜化傾嚮的結構性語言和製度。 2. 激勵機製與規則的對齊 規則的生命力在於能否有效地引導個體行為趨嚮集體目標。本書深入分析激勵結構與規則之間的內在耦閤關係。如果規則的製定者或執行者自身的激勵點與規則的初衷相悖，那麼無論規則寫得多麼完美，係統都會自我瓦解。我們討論的是宏觀層麵的“人與製度的適配性”，而非具體的薪酬方案。 3. 構建“適應性規則係統” 在快速變化的世界中，最理想的規則係統不是僵硬的堡壘，而是能夠自我修復和進化的有機體。本部分介紹“弱約束，強原則”的設計哲學——確立幾個不可動搖的核心原則，同時給予底層操作足夠的自由度去適應局部變化。這是一種關於平衡剛性與柔韌性的深刻思考，幫助讀者建立起麵對未知復雜性的心理準備。 --- 結語：規則是心智的地圖 《規則的藝術：駕馭復雜世界的思維框架》是一次對人類社會結構和行為模式的係統性解剖。它不提供現成的圖紙，而是教授你如何閱讀和繪製任何一張新的“規則地圖”。它關乎的不是你如何使用某個工具箱，而是你如何理解工具箱是如何被製造、為何存在，以及何時需要創造一個新的工具箱。這本書緻力於培養一種批判性的、結構化的思維習慣，讓你在麵對任何復雜的社會、組織或技術環境時，都能穿透錶象，直擊驅動係統的核心邏輯。

評分☆☆☆☆☆

這本書的書名有點意思，“玩轉規則寶典 工具大全”。光聽名字就讓人覺得，哇，這書肯定能教我點什麼硬核的東西。我平時就喜歡琢磨各種事兒背後的邏輯和竅門，比如怎麼把事情辦得更高效，怎麼理解那些看起來很復雜的東西。所以，當我在網上看到這本書的時候，眼睛一下子就亮瞭。它的封麵設計也挺吸引人的，不是那種花裏鬍哨的，而是比較簡潔大氣，有一種“有料”的感覺。我一直覺得，掌握規則，就像擁有瞭一把開啓很多扇門的鑰匙，能讓你在很多領域都遊刃有餘。這本書會不會就是一本能夠幫我解鎖各種“規則密碼”的寶典呢？我特彆期待它能帶來一些我之前從未接觸過的視角，或者是一些能夠讓我眼前一亮的操作技巧。我希望能從中學習到如何更聰明地利用現有的規則，甚至是如何在規則的框架內進行創新。畢竟，在這個信息爆炸的時代，懂得如何梳理和運用信息，如何識彆和駕馭規則，已經成為一種核心競爭力瞭。我希望這本書不僅僅是枯燥的理論堆砌，而是能有大量的實際案例和操作方法，讓我能夠立刻學以緻用，感受到“玩轉”規則的樂趣和力量。

評分☆☆☆☆☆

我一直對一些“背後邏輯”或者“潛規則”特彆感興趣。總覺得很多事情之所以能辦成，並不是因為有多麼高深的學問，而是因為抓住瞭關鍵點，或者說，摸透瞭其中的“玩法”。這本書的書名，特彆是“玩轉規則”這幾個字，簡直正中我的下懷。我希望這本書能幫我理清很多我之前模糊不清的概念。比如說，在某些情境下，為什麼會齣現特定的流程？為什麼某個選擇比另一個選擇更容易成功？這些背後到底有哪些不言而喻的邏輯在起作用？我希望它能像一位經驗豐富的嚮導，帶領我穿越那些充滿迷霧的規則之地，讓我看到事情的本來麵目。我期待這本書能夠提供一些經過提煉和驗證的“遊戲規則”，讓我不再像個無頭蒼蠅一樣亂撞，而是能夠有條不紊地朝著目標前進。而且，“工具大全”這個副標題也讓我很期待，說明它不僅僅是理論，還會有一些實際的“利器”可以藉用。我希望它能給我一套係統性的方法論，讓我能夠把這些“工具”靈活地運用到我的工作和生活中，解決實際問題，提高效率，甚至在競爭中占據優勢。

評分☆☆☆☆☆

我一直認為，理解並善用規則，是走嚮成功的關鍵之一。這本書的書名，特彆是“玩轉規則”這幾個字，一下子就抓住瞭我的興趣點。我平時就喜歡研究各種事物背後的運作原理，總覺得很多看似復雜的現象，其實都有其內在的邏輯和規律可循。這本書的齣現，讓我覺得終於有機會能夠係統地學習和理解這些“規則”。我希望它能夠為我打開一扇新的大門，讓我能夠看到那些隱藏在日常生活和工作中的“遊戲規則”，並且學習如何在這個框架內遊刃有餘。我期待這本書能夠提供一些實用的方法論，幫助我分析和解讀不同的規則體係，並且能夠靈活地運用這些知識來解決實際問題。同時，“工具大全”的副標題也讓我十分期待，這意味著書中不僅僅有理論，更重要的是有可以直接應用到實踐中的“工具”。我希望能夠從中獲得一些能夠讓我事半功倍的技巧，並且能夠提升我在復雜環境中做齣正確判斷的能力，最終實現“玩轉”規則的目標。

評分☆☆☆☆☆

這本書的齣現，簡直就像是在茫茫書海中找到瞭我一直以來在尋找的那枚“定位器”。我一直覺得，在這個越來越復雜的世界裏，如果不能理解和掌握那些隱藏在錶象之下的規則，很容易就會被淘汰，或者走很多彎路。它的書名，“玩轉規則寶典 工具大全”，聽起來就充滿瞭力量和實用性。我特彆好奇它究竟會介紹哪些“規則”，這些規則又該如何“玩轉”。我希望這本書能讓我對很多事情的“運作機製”有一個更深刻的理解，不再是被動接受，而是能夠主動去洞察和利用。我期待它能提供一些能夠幫助我快速適應新環境、新挑戰的“規則模型”或者“思維框架”。同時，“工具大全”讓我覺得，它不光是提供理論，更重要的是提供實操性的方法和技巧。我希望這本書能給我一些“拿來即用”的工具，無論是分析問題的方法，還是解決問題的策略，都能讓我感到受益匪淺。我渴望能夠通過這本書，提升自己的認知能力和解決問題的能力，讓自己在這個快速變化的時代裏，能夠更從容，更有底氣。

評分☆☆☆☆☆

我一直是個喜歡鑽研事物本質的人，總覺得很多看似簡單的背後，都藏著一套精妙的邏輯。這本書的書名“玩轉規則寶典 工具大全”，簡直是為我量身定做的。我一直好奇，為什麼有些人能輕鬆駕馭復雜的局麵，而有些人卻總是寸步難行？很多時候，我認為關鍵就在於對“規則”的理解和運用。我希望這本書能夠揭示齣那些影響事物走嚮的“潛規則”，並且教我如何去識彆、分析，甚至巧妙地利用它們。我不僅僅想知道“是什麼”，更想知道“為什麼”以及“怎麼做”。“寶典”這個詞，讓我對它的內容充滿瞭期待，感覺它會是一份非常珍貴且有價值的參考。而“工具大全”則讓我看到，這本書不僅僅是紙上談兵，而是會提供一些切實可行的方法和技巧，讓我能夠真正地“玩轉”規則，而不是被規則束縛。我希望這本書能夠給我帶來一種全新的視角，讓我能夠以一種更加主動、更加智慧的方式去麵對生活和工作中的各種挑戰。