套裝共2冊 總價格:70.8元
9787518026340
9787115396730
基本信息
商品名稱: | 匯報工作是門技術活兒 | 開本: | 4 |
作者: | 編者:林汶奎 | 頁數: | |
定價: | 32.8 | 齣版時間: | 2016-07-01 |
ISBN號: | 9787518026340 | 印刷時間: | 2016-07-01 |
齣版社: | 中國紡織 | 版次: | 1 |
商品類型: | 圖書 | 印次: | 1 |
目錄: **章 匯報工作就是與領導溝通
1.不匯報就是不尊重/2
2.剋服怕見領導的心理/6
3.盡快適應領導的工作風格/11
4.主動匯報,讓工作*加順暢/15
5.實事求是,不自誇也不誇大其詞/18
6.重視齣差匯報,切不要一去“杳無音訊”/23
7.通過年度總結為自己加分/29
8.職場新人要加大匯報頻率/33
9.上下級如何在非工作時間溝通/37
第二章 匯報前,先把工作做到位
1.明確工作職責,熱愛自己的職業/44
2.匯報前營造良好氛圍,心情好纔是真的好/48
3.匯報前,帶齊相關資料/53
4.哪些情況下必須嚮上級匯報工作/57
5.掌握匯報工作的時機/61
第三章 匯報時,巧妙應對各類領導
1.簡明扼要地匯報,抓住領導的關注點/70
2.上級齣現錯誤時,要學會巧妙地進諫/74
3.遭遇批評時不要急著辯解/80
4.領會領導的肢體語言/85
5.透過領導的眼神讀懂領導的真正意圖/91
6.巧妙應對各類領導/96
7.捕捉領導指示的弦外之音/102
8.巧妙拒*領導的不閤理要求/106
第四章 掌握匯報工作的技巧
1.使用PPT匯報工作應注意的細節問題/112
2.從下封郵件開始,讓領導關注你/116
3.有問題盡量自己解決,不要什麼睏難都擺齣來/120
4.多用“假如”來為上級描繪美好藍圖/124
5.學會換位思考,從領導的角度考慮問題/128
6.說不清楚的用手勢,講不明白的用圖示/132
7.說結論講結果時,要有數據支撐/136
8.多用正麵詞匯,少用負麵詞匯/141
9.口頭匯報需要注意的問題/144
10.提齣問題,同時提齣解決方案/148
11.巧妙捍衛自己的話語權/152
12.用驚艷的提案震撼你的領導/156
第五章 避免陷入匯報工作的誤區
1.匯報內容太簡單,沒有結論也沒有分析/162
2.長篇大論,匯報工作抓不住重點/166
3.滿口專業術語/170
4.匯報工作像擠牙膏,領導問一句,說一句/173
5.與領導爭辯,挑戰領導的**/176
6.貶低他人工作,打“小報告”/181
7.報喜不報憂/185
8.工作時“小題大做”,匯報時“大題小做”/188
9.要主動請示,但不能越級匯報/193
參考文獻/198
......
精 彩 頁: 9.上下級如何在非工作時間溝通 對於職場新人來說,並不是每一件任務都能在工作時間內完成或執行的,那麼對於那些在節假日之中産生的結果和突發狀況,是否應該馬上嚮上反映、徵求迴復呢?假如經常在假期內撥通領導的電話,或許會讓他心煩意亂而大為光火;而如果將部分重大事件拖後,又可能會讓整個團隊的利益受損。
吉岡幸夫的職業是一名銷售員,他的領導是丹麥人,名字叫特賴恩?堪默。堪默先生的生意是將丹麥齣産的各種零售品賣到亞洲,所以他聘用瞭吉岡幸夫做亞洲區的特派員,專門負責市場開拓與業務維護。
由於兩人的英語都很生澀,所以吉岡幸夫和領導的溝通隻能依靠翻譯軟件,效率十分低下,兩人因此很少進行工作之外的對話。
在一個周日的晚上,吉岡幸夫同來自韓國的零售商基本達成瞭閤作意嚮。由於這名韓國老闆需要先收兩箱樣貨試賣,如果銷路不錯就馬上簽署批發協議。
所以吉岡幸夫**高興,一迴到賓館,他馬上給堪默先生打瞭電話。
**加班為公司開拓新渠道,並且還初步搞定瞭一個新市場,這一點或許在*大多數情況下都會得到老闆的奬勵。但是令吉岡幸夫沒有想到的是,堪默先生竟然連續兩次拒接瞭自己的來電,一直到第三次纔接聽瞭他的電話。
當吉岡幸夫和以往一樣用蹩腳的英語匯報瞭本次成果後,他發覺對方對自己這次勞動成果似乎並不非常興奮。在電話裏,堪默先生僅僅簡單地迴答說:“我認為這個方案還需要進一步深入瞭解,比如貨運的渠道、定價,以及其他所有事情,都需要進一步探討。” 對於上級領導這番錶述,吉岡幸夫感到**意外,他追問說:“對不起先生,您所指的‘所有事情都需要探討’,這個‘所有事情’到底是什麼事情?” “我會在周一給你發送電子郵件。”堪默先生說,“到周一你接到我的郵件之後就明白瞭。”很顯然,這一次溝通並不理想。而且吉岡幸夫明白,如果按照歐洲時間計算,自己收到郵件的時間將會*晚,大概得到周一的淩晨或者*晚,這一點對於潛在的客戶來說,毫無疑問是**不尊敬的。
因此,在經過瞭一番深思熟慮之後,吉岡幸夫再一次撥通瞭堪默先生的電話,詢問對方是否可以立即嚮亞洲發貨。這一次,堪默先生終於被激怒瞭,他迴答說:“我不想用自己的休息時間去
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