套裝共2冊 總價格:70.8元
9787518026340
9787115396730
基本信息
| 商品名稱: | 匯報工作是門技術活兒 | 開本: | 4 |
| 作者: | 編者:林汶奎 | 頁數: | |
| 定價: | 32.8 | 齣版時間: | 2016-07-01 |
| ISBN號: | 9787518026340 | 印刷時間: | 2016-07-01 |
| 齣版社: | 中國紡織 | 版次: | 1 |
| 商品類型: | 圖書 | 印次: | 1 |
目錄: **章 匯報工作就是與領導溝通
1.不匯報就是不尊重/2
2.剋服怕見領導的心理/6
3.盡快適應領導的工作風格/11
4.主動匯報,讓工作*加順暢/15
5.實事求是,不自誇也不誇大其詞/18
6.重視齣差匯報,切不要一去“杳無音訊”/23
7.通過年度總結為自己加分/29
8.職場新人要加大匯報頻率/33
9.上下級如何在非工作時間溝通/37
第二章 匯報前,先把工作做到位
1.明確工作職責,熱愛自己的職業/44
2.匯報前營造良好氛圍,心情好纔是真的好/48
3.匯報前,帶齊相關資料/53
4.哪些情況下必須嚮上級匯報工作/57
5.掌握匯報工作的時機/61
第三章 匯報時,巧妙應對各類領導
1.簡明扼要地匯報,抓住領導的關注點/70
2.上級齣現錯誤時,要學會巧妙地進諫/74
3.遭遇批評時不要急著辯解/80
4.領會領導的肢體語言/85
5.透過領導的眼神讀懂領導的真正意圖/91
6.巧妙應對各類領導/96
7.捕捉領導指示的弦外之音/102
8.巧妙拒*領導的不閤理要求/106
第四章 掌握匯報工作的技巧
1.使用PPT匯報工作應注意的細節問題/112
2.從下封郵件開始,讓領導關注你/116
3.有問題盡量自己解決,不要什麼睏難都擺齣來/120
4.多用“假如”來為上級描繪美好藍圖/124
5.學會換位思考,從領導的角度考慮問題/128
6.說不清楚的用手勢,講不明白的用圖示/132
7.說結論講結果時,要有數據支撐/136
8.多用正麵詞匯,少用負麵詞匯/141
9.口頭匯報需要注意的問題/144
10.提齣問題,同時提齣解決方案/148
11.巧妙捍衛自己的話語權/152
12.用驚艷的提案震撼你的領導/156
第五章 避免陷入匯報工作的誤區
1.匯報內容太簡單,沒有結論也沒有分析/162
2.長篇大論,匯報工作抓不住重點/166
3.滿口專業術語/170
4.匯報工作像擠牙膏,領導問一句,說一句/173
5.與領導爭辯,挑戰領導的**/176
6.貶低他人工作,打“小報告”/181
7.報喜不報憂/185
8.工作時“小題大做”,匯報時“大題小做”/188
9.要主動請示,但不能越級匯報/193
參考文獻/198
......
精 彩 頁: 9.上下級如何在非工作時間溝通 對於職場新人來說,並不是每一件任務都能在工作時間內完成或執行的,那麼對於那些在節假日之中産生的結果和突發狀況,是否應該馬上嚮上反映、徵求迴復呢?假如經常在假期內撥通領導的電話,或許會讓他心煩意亂而大為光火;而如果將部分重大事件拖後,又可能會讓整個團隊的利益受損。
吉岡幸夫的職業是一名銷售員,他的領導是丹麥人,名字叫特賴恩?堪默。堪默先生的生意是將丹麥齣産的各種零售品賣到亞洲,所以他聘用瞭吉岡幸夫做亞洲區的特派員,專門負責市場開拓與業務維護。
由於兩人的英語都很生澀,所以吉岡幸夫和領導的溝通隻能依靠翻譯軟件,效率十分低下,兩人因此很少進行工作之外的對話。
在一個周日的晚上,吉岡幸夫同來自韓國的零售商基本達成瞭閤作意嚮。由於這名韓國老闆需要先收兩箱樣貨試賣,如果銷路不錯就馬上簽署批發協議。
所以吉岡幸夫**高興,一迴到賓館,他馬上給堪默先生打瞭電話。
**加班為公司開拓新渠道,並且還初步搞定瞭一個新市場,這一點或許在*大多數情況下都會得到老闆的奬勵。但是令吉岡幸夫沒有想到的是,堪默先生竟然連續兩次拒接瞭自己的來電,一直到第三次纔接聽瞭他的電話。
當吉岡幸夫和以往一樣用蹩腳的英語匯報瞭本次成果後,他發覺對方對自己這次勞動成果似乎並不非常興奮。在電話裏,堪默先生僅僅簡單地迴答說:“我認為這個方案還需要進一步深入瞭解,比如貨運的渠道、定價,以及其他所有事情,都需要進一步探討。” 對於上級領導這番錶述,吉岡幸夫感到**意外,他追問說:“對不起先生,您所指的‘所有事情都需要探討’,這個‘所有事情’到底是什麼事情?” “我會在周一給你發送電子郵件。”堪默先生說,“到周一你接到我的郵件之後就明白瞭。”很顯然,這一次溝通並不理想。而且吉岡幸夫明白,如果按照歐洲時間計算,自己收到郵件的時間將會*晚,大概得到周一的淩晨或者*晚,這一點對於潛在的客戶來說,毫無疑問是**不尊敬的。
因此,在經過瞭一番深思熟慮之後,吉岡幸夫再一次撥通瞭堪默先生的電話,詢問對方是否可以立即嚮亞洲發貨。這一次,堪默先生終於被激怒瞭,他迴答說:“我不想用自己的休息時間去工作,物流公司的人也在享受假期。如果沒有其他事情,就等到周一再匯報工作,你明白瞭嗎?” 實際上,吉岡幸夫是一名好員工,堪默先生也不是一位糟糕的管理者。隻不過從堪默先生的角度來說,下屬匯報工作的時間選取不正確,這一點增加瞭兩人之間的隔閡和不理解。在選聘吉岡幸夫接班人的時候,堪默先生指定的**條準則就是“利用工作時間處理完所有業務,禁止假期內匯報工作”。在他看來,假期必須是和傢人孩子一起齣去娛樂放鬆的,或者一傢人高高興興地享受美食,這樣的生活態度,遠遠不是能夠用金錢來衡量的。
那麼,對於非工作時間的業務匯報,是否就應該一律推後到領導返崗之後呢?很顯然這種觀念也是不正確的。可以說,吉岡幸夫的工作態度,在全世界*大多數管理者眼中,都是需要提齣奬勵的。因為對於銷售行業來說,顧客就是上帝,能夠開闢新市場的員工就是天使。所以有關於業務增長的工作匯報,任何時間、任何地點都將是被鼓勵、被提倡的。而且,除瞭銷售業之外,其餘行業的工作內容,如果發生較為緊急的突發狀況,也都是需要及時匯報的。所以說,是否應該在假期內嚮領導匯報工作,這個問題需要辯證分析,同時尋找到另一個*為閤理的解決辦法。在工作期間,上下級之間如果發生瞭像堪默和吉岡幸夫這樣的衝突,那麼一定是溝通齣現瞭問題。P37-39 內容提要: 人在職場,僅僅做好本職工作還不夠,要學會恰到好處地嚮上司展示你的工作成果,而匯報工作無疑是一條捷徑。林汶奎著的《匯報工作是門技術活兒》詳細分析瞭匯報工作的程序和注意事項,具體包括何時匯報、匯報什麼、如何匯報、匯報過程中需要注意什麼等一係列問題,並輔以大量例證,是讓你不栽跟頭的智慧經驗總結,適閤各類職場人員,尤其是職場新人閱讀、參考。
......
作者簡介: 林汶奎,知名財經作傢,中國商報新聞齣版總社編輯,主要從事財經管理方麵的研究與創作。根據多年的財經媒體編輯齣版經驗,創作瞭數十部財經圖書,並被譽為財經界的很好的本土作傢之一。在經濟方麵,齣版過《高盛眼裏的中國經濟》、《華爾街在說》、《美國人眼中的中國經濟》;在管理方麵,齣版過《蘋果式營銷》、《德魯剋的管理智慧》、《哈佛商學院的時間管理課》;在金融方麵,齣版過《巴菲特與索羅斯就這麼投資》、《窮人通賬,富人理財》、《早上3分鍾,讀懂財經新聞的潛颱詞》、《美國金融危機的幕後元凶》等作品。
基本信息:
| 商品名稱: | 嚮上管理(如何正確匯報工作)/盛世新管理書架 | 開本: | 4 |
| 作者: | 蔣巍巍 | 頁數: | |
| 定價: | 38 | 齣版時間: | 2015-08-01 |
| ISBN號: | 9787115396730 | 印刷時間: | 2015-08-01 |
| 齣版社: | 人民郵電 | 版次: | 1 |
| 商品類型: | 圖書 | 印次: | 1 |
目錄: PART 1 正確認識上下級關係
認識1 認識你的公司:公司為瞭什麼而存在?
1.明晰企業的組織架構
2.認識企業的團隊組成
3.洞察企業的故事和文化
4.總結:瞭解企業***終是為瞭形成正確的自我定位,自我定位決定 你未來的成長和成功
認識2 認識你的上司:解讀上司的能力、性格和職業態度
5.上司不是你選的,而是組織選的
6.瞭解上司的處境到底有多重要?
7.是你適應上司,不是讓上司適應你
8.解析上司的DISC人格特型(附錶格和測試)
9.認識上司的5種角色
10.總結:你是否瞭解上司對你的真正期望?
PART 2 建立和諧的上下級關係
步驟1 有原則地去工作:與上司閤作共贏的6大原則
11.敬業原則:你是否還能做得***好?
12.服從原則:上司的信任從你服從的那一刻開始
13.請示原則:任何時候都不要剝奪上司決策的權力
14.互賴原則:優勢互補實現1+1>2
15.功勞原則:通過5種剖析認識職場中的功勞
16.總結:把上司當成你“***重要的大客戶”
步驟2 做好自己的工作:工作“五位法”讓你做正確的事
17.定位:定位告訴你該做什麼,不該做什麼
18.到位:把工作做到上司滿意或者超齣他的預期
19.補位:哪裏需要你,你就在哪裏
20.站位:你站在哪兒,就站好那班崗
21.換位:學會站在他人的角度思考問題
22.總結:“五位法”的本質是讓上司“放心”
步驟3 做好上司的工作:使你獲得上司信任的5個關鍵
23.“恭”無不剋:用匯報的方式尊重上司
24.“能”者多勞:永遠比彆人“多”一點
25.“術”有專攻:用專業引導上司
26.“忠”貞不二:用忠誠成就上司
27.“溝”通***:用溝通認識上司
28.總結:堅守原則和底綫,獲取信任
PART 3 如何正確地匯報工作?
問題1 你該如何正確地匯報工作?
29.建立機製:形成有效的工作匯報機製
30.理清思路:9個步驟理清匯報思路
31.突齣重點:分清輕重緩急再匯報
32.簡明扼要:學會用三句話總結你要說的內容
33.數字說話:數字比簡單陳述概況***有說服力
34.洗耳恭聽:傾聽是技術也是藝術
35.復述要點:目的是“檢查”“補漏”“應變”和“建立良好氣氛”
36.總結:把每一次匯報當成展示自己的機會
問題2 上司希望你如何匯報工作?
37.主動匯報:不要等他問瞭你纔說
38.準備充分:準備充分的材料和備選方案
39.效率***:用***短的時間說齣重點內容
40.結論先行:先說齣結論,再闡述內容
41.中途匯報:讓上司隨時掌握你的動態
42.把握輕重:壞消息要早點說
43.掌握分寸:上司希望你不要擅自決策
44.不要越權:如何與上司的上司說話
45.總結:帶著方案來而不是帶著問題來
問題3 匯報中如何實現有效溝通?
46.完整的溝通包含3個內容:發送、接收和反饋
47.建立“溝通-反饋”的良性循環
48.哪5個支點支撐起溝通?
49.如何選擇溝通的恰當時機?
50.如何高效地做齣工作總結?
51.總結:把溝通當作促進瞭解的契機
問題4 如何通過匯報工作,實現真正的“嚮上管理”?
52.***步,改變觀點:管理不隻是“自上而下”的
53.第2步,**溝通:嚮上管理就是和上司“******溝通”
54.第3步,主動齣牌:不要總等著你的上司先齣牌
55.第4步,獲取認同:讓上司認同你設想的影響力法則
56.第5步,協助提升:嚮上管理的***高境界是實現你和上司的共同 提升
57.總結:你讓上司卓有成效,他也會迴報你成效
......
精 彩 頁: 57. 總結:你讓上司卓有成效,他也會迴報你成效 大多數員工沒有形成有效的嚮上管理,其實是因為他們從來沒有想過要去做這件事。嚮上管理真正實行起來並不睏難,它是“二八法則”的真實體現:20%的事情決定瞭你嚮上管理80%的效果,20%的嚮上管理決定瞭80%的工作。
這關鍵的20%,總結成一句話就是“讓你的上司卓有成效”。
當你能夠讓你的上司卓有成效時,他也會迴報給你成效。
要做到這一點,首先要放下成見。我經常聽見有人抱怨他們的上司“挑剔”“變態”“狠心”,但是上司之所以能夠成為你的上司,肯定不是因為他對你挑剔、狠心又變態。他有著不可替代的優點,所以成為上司;而他那些讓你痛苦的小毛病,其實可以通過你的嚮上管理來弱化。
你要麼接受現狀,要麼改變現狀。即使你的上司是個大魔頭,如果你還沒有決定跳槽、離開他,就不要讓自己陷入糟糕的上下級關係中。
巧妙地幫助上司提升 前麵我強調瞭無數次:上司也是普通人。是普通人就願意變成***好、******的人,是普通人就會選擇趨利避害,因此,如果你真心實意幫助上司提升,他一定會感激你。這個提升可以是業務能力上的提升,也可以是心理上的提升,甚至可以是生理上的提升。
以前我做營銷副總的時候,我的上司就有一個很大的短闆——他不會喝酒。在營銷老總這個崗位上,不會喝酒是很大的弱勢。尤其有的客戶喜歡把喝酒與簽單聯係起來,那種情況由不得你不喝。但是要喝,他的酒量又不行。我看在眼裏,因此平時也會注意幫他擋酒。後來我齣差的時候,買瞭一種在喝酒前吃一點就能夠解酒的酸奶膏給他。他一試,覺得這個酸奶膏不錯,就很高興,還很感激我。
這種小事很容易辦到,前提是你得把上司的問題當成自己的問題,把上司的目標變成自己的目標。
瞭解你上司的目標,並且幫助上司達成它 每個人都有工作上的目標,你的上司也是如此。
你需要達成自己的目標,你的上司也要達成他的目標。
即使你的上司是公司的***高***,他也會有必須達成的目標和必須完成的任務,如營收、利潤、客戶關係、市場競爭等。甚至他還會受製於一些事情,比如政府的經濟政策、法律法規、和其他公司閤約的製約以及股東對他的監督,等等。
如果你的上司是中層***,他的目標可能***多的是業績、KPI績效指標,以及他上司對他的觀感。
瞭解你上司的目標,就是瞭解他的動力和壓力所在。大多數人習慣於看自己所在層級的麻煩、目標和任務,而忽視瞭上一層也被麻煩、目標和任務所睏擾。
如果你想實現嚮上管理,想要你的上司賞識你,想要你的上司卓有成效,就要先從考慮你上司的目標開始,不要再把眼光局限在自己的一畝三分地,不要再把目光局限於自己被分配的具體工作上。要站到***高的位置,站在你上司的角度去看他的目標,並且尋找上司和你目標之間的重閤點。
一旦你站在上司的角度看任務,就會很輕易地分辨齣哪些任務纔是你應該馬上完成的重點任務,哪些任務韆萬不能推遲(須知你推遲的是上司的任務),哪些任務即使你拖延一兩天你的上司也不會有意見。
當你的方案必須取捨、改變時,你也要根據上司的目標來決定如何取捨、如何改變。
如果你的上司特彆在意一個産品的上市時間,你就不要愚蠢地跟他說這個事情可以怎麼延遲,而要想方設法從達成他的目標——讓産品及時上市來思考,比如是外包給其他公司,還是加派人手,這樣你的上司纔會對你滿意。如果你不考慮上司的目標就隨意建議,那你能得到的隻有上司的怒火。
一個**的下屬應該養成這樣的習慣:在麵對一個問題,除瞭考慮自己的目標外,還要考慮上司需要的目標,考慮上司害怕什麼、***在意什麼,思考你的目標的完成情況對上司的影響。
如果你的目標和上司的目標有很大的相關性,你就應該趕快和上司統一戰綫,並且讓他看到你積極的舉措,這個時候你的上司也會***樂意協助你。
瞭解你真正的角色定位 你真的瞭解自己在上司眼中、在職場中的角色定位嗎?恐怕未必。大多數人雖然處在自己的職位上,做著自己職位要求的工作,日復一日履行著自己的職責,但是他並不明白自己真正的角色定位。
有些人比較幸運,雖然他們也不知道自己的角色是什麼,但是卻剛好做瞭一些符閤自己角色定位的事情。而那些不幸的人不知道自己的角色是什麼,也沒有做過符閤自己角色定位的事情,***終吃力不討好,始終得不到上司真正的認可,也得不到上司分配的利益和資源。
現在到瞭答案揭曉的時刻,你真正的角色定位是什麼? 答案是“解決問題的人”。
這個答案可能會使很多人大吃一驚,因為他們心裏從來沒有把自己和“解決問題的人”畫過等號。相反,他們常常會有意無意地把這個角色和彆人——比如自己的上司畫等號。
這樣一來,齣瞭任何問題都覺得沒關係,因為自己不是解決問題的人,上司纔應該是那個解決問題的人。抱著這種想法的人雖然也日復一日地在上班、工作,但是始終沒有辦法成為一個**的員工。
從現在開始付諸行動吧,為瞭真正成為“解決問題的人”這一角色而努力。隻要付齣行動,你就會變成這樣的人。那時,職場的成功之門,纔會真正嚮你開啓。
P213-216 內容提要: 學會正確匯報工作,能助你完成從“透明人”到“不可替代者”的過渡,成為上司信任和依賴的對象! 蔣巍巍編***的這本《嚮上管理(如何正確匯報工作)》通過“2種認識、3個步驟和5個問題”,全麵解析職場中的上下級關係以及如何建立和諧的上下級關係,手把手教你如何正確地匯報工作。
這是一本有關“工作匯報”的實用手冊,同時也是一本解讀“如何與上司***相處”的行為指南。***重要的是希望你閱讀本書後,在學會正確匯報工作的同時,能夠從被管理者變身成嚮上管理者,掌握在職場中發展與晉升的秘訣!
......
作者簡介: 蔣巍巍,***企業管理顧問,北京大學***軟實力課題組成員,清華大學領導力培訓中心、上海財經大學商學院EDP講師,中國民營企業“團隊建設與管理”領域實戰顧問,常年專注於“中國式團隊建設”與“企業執行力”提升研究。***有:《打造高績效團隊》、《影響團隊執行力的八大根源》、《衝突管理》、《左右逢源:職場人際關係9堂課》、《跟FBI學閱人術》等書籍。《哈佛商業評論》、《麥肯锡季刊》、《世界經理人》等***財經媒體專欄撰稿人。曾在解放軍某快速反應部隊任職,退伍後服務於TCL集團、影響力集團。擔任過渠道經理、産品經理、培訓總監、營銷總監、COO、CEO等職。現任某民營集團公司獨立董事、**多傢培訓機構簽約講師。部分受訓企業:東風本田、江蘇舜天、三一重工、大金空調、黑龍江移動、上海汽輪機廠、三菱電機、廣西移動、西藏移動、新疆旅遊局、上海電力培訓中心、梅西埃航空、北澤閥門、江蘇鹽城黃海銀行、寜夏中銀絨業、寜波萬華集團、廣東美的集團、義烏商城集團、無锡諾華士製藥、富士光電、吐哈油田、上海凡宜科技、鬆下電器、上海慧高、博西華電器、華川集團、穆格控製、惠氏、麥可頓食品、蘇州信越聚閤、廣東信源集團、上海新光華塑膠、世偉洛剋、上海貝爾等。
《高效溝通的藝術:匯報與協作的智慧》 一、 洞悉匯報真諦,贏得職場先機 在波詭雲譎的職場叢林中,信息傳遞的效率與質量,往往是決定個人價值與團隊命運的關鍵。我們每天都在進行各種形式的溝通,而“匯報工作”作為一種尤為核心的溝通環節,其重要性不言而喻。一次成功的匯報,不僅能讓你的努力得到認可,更能為你爭取寶貴的資源和機會,甚至影響你的職業生涯走嚮。反之,一次糟糕的匯報,則可能讓你的功勞被埋沒,你的建議被忽視,甚至招緻誤解和批評。 許多人認為匯報就是簡單地羅列事實,或者僅僅是嚮上級“交差”。然而,這種認知是片麵的,甚至可能是有害的。真正的匯報,絕非簡單的信息搬運,而是一場精心策劃的、旨在達成特定目標的溝通戰役。它需要我們具備敏銳的洞察力,能夠迅速理解上級的期望和關注點;需要我們具備強大的邏輯思維能力,能夠將繁雜的信息梳理得井井有條;更需要我們具備高超的錶達技巧,能夠用最簡潔、最有力的方式傳遞核心信息,引發共鳴,促成行動。 《高效溝通的藝術:匯報與協作的智慧》正是這樣一套旨在幫助你掌握匯報精髓、提升溝通效能的實戰指南。本書並非紙上談兵,而是深入剖析瞭職場匯報的真實場景,提煉齣瞭一套行之有效的匯報方法論。它將帶領你走齣匯報的誤區,教會你如何從“被動的信息傳遞者”轉變為“主動的影響力創造者”。 二、 匯報的“技術活兒”:精準分析,邏輯先行 為何有些人的匯報總能直擊要害,獲得領導的贊賞,而有些人則顯得支離破碎,難以抓住重點?這其中的差距,就在於是否掌握瞭匯報的“技術活兒”。本書將帶你走進匯報技術的殿堂,從根本上提升你的匯報能力。 1. 精準定位,理解匯報的本質與目的: 在開始任何匯報之前,最重要的一步是明確此次匯報的“為什麼”。是為瞭告知進展?是為瞭尋求決策?是為瞭爭取支持?還是為瞭展示成果?不同的匯報目的,決定瞭信息呈現的側重點和溝通策略。本書將引導你學會如何像偵探一樣,層層剝繭,精準定位每一次匯報的核心訴求,避免盲目匯報,浪費雙方時間。 2. 洞察領導,讀懂“聽話”背後的弦外之音: 你的領導最關心什麼?他/她的決策風格是怎樣的?他/她偏好哪種信息呈現方式?這些問題的答案,是優化匯報策略的關鍵。本書將教你如何通過觀察、傾聽和經驗積纍,去洞察領導的思維模式、關注點和潛在需求。我們將探討如何根據領導的個性化需求,調整匯報的內容、結構和錶達方式,讓你的匯報更能“說到點子上”,獲得積極反饋。 3. 結構為王,構建邏輯嚴謹的匯報框架: 混亂的匯報,如同無頭蒼蠅,隻會讓聽眾感到迷茫。本書將為你提供多種實用的匯報框架,例如“總-分-總”、“STAR原則”、“金字塔原理”等,並教會你如何根據不同的匯報場景,靈活運用這些框架。我們將深入講解如何提煉核心信息,梳理邏輯關係,確保匯報內容層層遞進,條理清晰,讓領導能夠輕鬆理解你的思路。 4. 數據驅動,讓事實說話更有力量: 在匯報中,空洞的口號和模糊的描述,遠不如有力的事實和數據。本書將強調數據在匯報中的重要性,並教你如何收集、整理、分析和呈現數據。我們將探討如何選擇最有代錶性的數據,如何通過圖錶等可視化工具,讓數據更直觀、更有說服力。學會用數據說話,你的匯報將更具專業性和可信度。 5. 視覺呈現,用PPT等工具為匯報添彩: 精心設計的PPT,能夠極大地提升匯報的質量和觀賞性。本書將提供關於PPT製作的實用技巧,包括如何選擇閤適的模闆、如何排版、如何製作清晰的圖錶、以及如何避免常見的PPT錯誤。我們將強調PPT的作用是輔助錶達,而不是喧賓奪主,教你如何讓PPT成為你匯報的得力助手。 6. 語言錶達,煉就簡潔有力的口頭匯報: 口頭匯報是信息傳遞的直接戰場。本書將聚焦於如何提升你的口頭錶達能力,包括如何組織語言、如何控製語速和語調、如何運用肢體語言、以及如何處理突發情況。我們將提供一係列的練習方法,幫助你剋服緊張情緒,自信流暢地完成匯報。 三、 嚮上管理的智慧:與領導建立高效的協作關係 除瞭匯報本身的技術,更深層次的成功,在於如何與你的上級建立一種積極、健康、互利的協作關係。這種關係,我們稱之為“嚮上管理”。它不是溜須拍馬,更不是陽奉陰違,而是一種基於信任、理解和共同目標的智慧。 1. 信任基石,建立可靠的閤作關係: 信任是嚮上管理的核心。本書將探討如何在日常工作中,通過穩定可靠的錶現,履行承諾,誠實溝通,逐步贏得領導的信任。我們將分析建立信任的具體步驟和注意事項,讓你成為領導可以依賴的夥伴。 2. 主動溝通,化被動為主動的職場哲學: 許多問題往往源於溝通不暢。本書將鼓勵你采取主動溝通的策略,不等待領導來詢問,而是主動匯報進展,主動提齣問題,主動尋求支持。我們將教授如何選擇閤適的時機和方式進行主動溝通,以及如何將積極的信號傳遞給領導。 3. 理解需求,站在領導的角度思考問題: 你的工作,最終是為瞭服務於領導的整體目標。本書將引導你學習如何從領導的角度去思考問題,理解他/她的壓力、目標和挑戰。當你能夠站在領導的立場上,為他/她分憂解難時,你自然會成為他/她重視的員工。 4. 提齣建議,成為領導的“參謀”: 不僅僅是匯報任務,更要能夠為領導提供有價值的建議。本書將教你如何基於你的專業知識和對業務的理解,提齣建設性的意見。我們將探討如何用委婉且有力的方式提齣建議,以及如何為你的建議提供充分的論證。 5. 解決問題,展示你的擔當和能力: 當領導遇到睏難或挑戰時,是你展現能力和擔當的絕佳機會。本書將教你如何主動承擔責任,積極尋求解決方案,並及時嚮上級匯報進展。通過解決問題的能力,你可以進一步鞏固你在領導心中的地位。 6. 爭取資源,讓你的工作更有效率: 有時候,完成工作需要更多的資源。本書將教授你如何有效地嚮上級爭取所需的資源,例如人力、預算、信息等。我們將強調在爭取資源時,需要清晰地說明原因、量化需求,並展示資源到位後可能帶來的價值。 7. 職業發展,與領導共同規劃你的未來: 你的職業發展,也離不開領導的支持和指導。本書將鼓勵你與領導進行開放式的職業發展溝通,瞭解他對你的期望,並尋求他/她在這方麵的建議。通過積極的職業發展規劃,你可以讓你的工作更有目標感,也更容易獲得晉升機會。 四、 適用人群與價值體現 《高效溝通的藝術:匯報與協作的智慧》適閤所有希望在職場中取得更大成就的人群,包括: 職場新人: 幫助你快速掌握匯報技巧,建立良好的職場開端。 中層管理者: 提升你的團隊管理和信息傳達能力,更好地支撐上級決策。 基層員工: 讓你在工作中更具主動性,獲得更多的認可和發展機會。 渴望提升溝通能力的任何人: 無論是職場還是生活,清晰有效的溝通都是核心競爭力。 本書的價值在於,它提供瞭一套係統、實用、可操作的匯報與嚮上管理方法。通過學習本書,你不僅能提升你的匯報技巧,更能重塑你的職場溝通思維,建立起與領導之間更加積極、高效的協作關係。掌握瞭這本書的智慧,你將能更好地理解職場規則,更自信地展現你的價值,最終實現你的職業目標。 這是一次關於溝通的深刻探索,一次關於職場智慧的係統呈現。讓我們一起,在匯報與協作的藝術中,開啓你的職場新篇章!