IATF 16949:2016内审员实战通用教程(第2版) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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张智勇编著 著

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• IATF16949
• 内审员
• 汽车行业
• 质量管理
• 审核技巧
• 第二版
• 教材
• 实战
• 培训
• 标准

店铺： 文轩网旗舰店

出版社： 机械工业出版社

ISBN：9787111588726

商品编码：26402099604

出版时间：2018-02-01

作  者:张智勇 编著 定  价:98 出 版 社:机械工业出版社 出版日期:2018年02月01日 页  数:510 装  帧:平装 ISBN:9787111588726 ●前言
●部分IATF 16949：2016标准的理解
●第1章质量管理体系国际标准介绍
●1.1ISO组织、IATF国际汽车工作组简介
●1.1.1ISO组织简介
●1.1.2ISO/TC 176质量管理和质量保证技术委员会
●1.1.3国际汽车工作组（IATF）与ISO/TC 176的关系
●1.2IATF 16949标准的历史沿革及其与ISO 9001的关系
●1.2.1IATF 16949标准的历史沿革
●1.2.2IATF 16949与ISO 9001的关系
●1.3IATF 16949：2016标准的修订情况
●1.3.1质量管理原则的变化
●1.3.2IATF 16949：2016结构的变化
●1.3.3IATF 16949：2016术语与定义的变化
●1.3.4ISO 9001：2015、IATF 16949：2016质量管理体系要求的主要变化
●1.3.5ISO 9001：2015、IATF 16949：2016与其他管理体系标准的关系
●1.4过程方法（流程管理）
●1.4.1什么是过程
●1.4.2IATF 16949：2016过程的分类
●1.4.3什么是过程方法
●部分目录

内容简介

本书正文共分为五个部分。第壹部分对质量管理体系系列标准做了概括性论述，并对过程方法、七项质量管理原则，以及IATF16949：2016的理解做了详细的讲解。第二部分讲述内部质量管理体系审核，通过对审核方案管理、审核实施的详细讲解，使读者掌握质量管理体系内部审核的全过程，同时对内审员应具备的知识、能力、技巧与方法作了详细说明。第三部分讲述VDA6.3过程审核。第四部分讲述VDA6.5产品审核。第五部分讲述管理评审，从管理评审计划的制定、管理评审的实施、管理评审报告的编写几个方面详细地介绍了管理评审的全过程。本书的附录1、附录2对IATF16949：2016新增要求——风险管理、知识管理，做了详细讲解。附录3对IATF16949：2016的审核要点做了讲解，并配上审核案例分析。附录4为读者提供了15份审核检查表，这些审核检查表是按过程方法编制的。附录5、附录6针对IATF16949：2016的等 张智勇 编著 张智勇，职场人士，现居深圳。著有《IATF 16949质量管理体系五大工具新版一本通》、《技术部工作指南》、《品管部工作指南》、《ISO 9001：2015内审员实战通用教程》、《ISO 9001：2015文件编写实战通用教程》、《IATF 16949：2016内审员实战通用教程》、《IATF 16949质量管理体系文件编写实战通用教程》等书籍。所著ISO类书籍因其实用性、可操作性，多次被当 当网、YA马逊网评为专业畅销书，并登上京 东热卖榜。  与ISO/TS 16949：2009相比，IATF 16949：2016在结构、内容上，尤其是在理念上都有了很大的变化。    IATF 16949：2016采用ISO/IEC导则—第1部分—ISO补充规定附件SL规定的管理体系的通用结构，这一通用结构有利于对多个管理体系进行整合。IATF 16949：2016强调按照“过程方法+基于风险的思维+PDCA”的模式运行，以便有效利用机遇并防止发生非预期结果，从而达到提高组织的有效性和效率，满足顾客要求、增强顾客满意的目的。    IATF 16949：2016是在ISO 9001：2015的基础上再加上汽车行业共同要求及顾客特殊要求建立起来的，是适合汽车行业的通用标准。IATF 16949：20等

IATF 16949:2016内部审核员培训与实践指南 内容简介 本指南旨在为从事汽车行业质量管理体系（IATF 16949:2016）内部审核工作的专业人士提供一套全面、实用的培训与实践框架。本书并非对IATF 16949:2016标准的字面解读或条文翻译，而是聚焦于如何将标准要求转化为实际可操作的内部审核活动，帮助审核员理解并掌握如何有效地规划、执行、报告和跟进内部审核，从而驱动组织持续改进，提升产品质量和客户满意度。 本书的编写理念是“理论与实践并重”，旨在弥合标准条款理解与现场审核执行之间的鸿沟。我们将标准的核心理念、管理要点与具体的审核技巧、工具方法相结合，通过案例分析、实际场景模拟，引导读者深入理解内部审核的价值和意义，掌握成为一名合格、高效IATF 16949:2016内部审核员的关键能力。 核心内容概述： 1. IATF 16949:2016内部审核的战略定位与价值： 何谓内部审核？ 本章将深入阐述内部审核在组织质量管理体系中的战略意义，它不仅仅是满足符合性要求的工具，更是识别风险、发现改进机会、验证体系有效性、推动持续改进的核心驱动力。我们将探讨内部审核与管理评审、纠正措施、风险管理等体系要素之间的紧密联系，以及如何通过高质量的内部审核，为组织带来切实的商业价值，例如降低不合格成本、提升客户满意度、增强市场竞争力等。 IATF 16949:2016标准对内部审核的要求解读： 本章将聚焦IATF 16949:2016标准中关于内部审核的核心条款（如 Clause 9.2 内部审核），但侧重点不在于逐字解释，而在于解析这些条款背后所蕴含的管理理念和实际操作要求。我们将分析标准为何如此强调内部审核，它希望通过内部审核实现哪些目标，以及这些要求如何指导我们进行有效的审核规划、执行和报告。 2. 内部审核员的核心能力模型与素质要求： 从“合格”到“优秀”： 本章将勾勒出成为一名优秀的IATF 16949:2016内部审核员所需具备的核心能力。这包括但不限于：扎实的专业知识（对IATF 16949:2016标准及其相关汽车行业特定要求有深入理解）、卓越的沟通与访谈技巧（如何倾听、提问、引导访谈，以获取真实信息）、敏锐的观察力与分析判断能力（能够透过表面现象，识别潜在的体系问题）、客观公正的态度（独立、不带偏见的评价）、良好的时间管理与组织能力（高效规划和执行审核），以及持续学习和改进的意愿。 思维模式的转变： 我们将强调审核员应具备的“过程思维”和“风险思维”。过程思维要求审核员以过程为中心，关注输入、输出、控制、资源和绩效，识别过程之间的关联和依赖。风险思维则强调在审核过程中主动识别和评估可能影响产品质量和客户满意度的风险，并关注体系对这些风险的控制有效性。 3. 内部审核全流程实战指南： 审核规划：从目标设定到资源配置 审核方案的制定： 如何根据组织的规模、复杂性、重要性、以往审核结果以及风险评估来制定年度审核方案。我们将详细介绍审核范围、审核频率、审核方法、资源需求的确定原则。 单次审核的策划： 如何针对具体的审核项目，制定详细的审核计划。这包括明确审核目的、范围、标准、审核组构成、审核日程、重点关注领域、所需文件等。我们将提供审核计划模板，并解析其填写要点。 审核风险评估： 在策划阶段，如何识别和评估影响审核活动有效性的风险，并制定相应的应对措施，以确保审核的针对性和有效性。 审核实施：现场沟通与证据获取 审核的启动： 如何召开审核组会议，明确分工，沟通审核计划；如何与被审核部门进行有效的沟通，明确审核规则和期望。 访谈技巧与沟通策略： 本章将提供大量实用的访谈技巧，例如开放式提问、封闭式提问、探询式提问、引导式提问等，以及如何通过观察、倾听、记录来获取客观证据。我们将强调“问对问题”的重要性，以及如何与不同层级、不同态度的被审核人员进行沟通。 获取和验证证据： 如何识别、收集和评估适宜的审核证据（如文件记录、工作现场观察、人员访谈）。我们将指导读者区分“信息”与“证据”，并讲解如何进行证据的充分性和可靠性验证。 现场观察与文件审核的结合： 如何有效地结合对工作现场的观察和对相关文件的查阅，形成对过程执行情况的全面认识。 识别不符合项与改进机会： 如何根据收集到的证据，准确判断是否构成不符合项（包括主要不符合项、次要不符合项、观察项），以及如何识别体系中存在的潜在改进机会（OFI - Opportunity for Improvement）。我们将详细讲解不符合项的判定原则和记录要求。 审核报告：清晰、准确、有价值的呈现 审核报告的结构与内容： 我们将提供一份完整的审核报告模板，并逐项解析报告应包含的关键要素，例如审核概况、审核发现（不符合项、改进机会）、审核结论、审核组建议等。 撰写有效的不符合项描述： 如何清晰、准确、客观地描述不符合项，包括引用相关标准条款、说明事实依据、指明潜在影响。我们将强调避免主观臆断和模糊不清的表述。 提出建设性的改进建议： 如何针对发现的不符合项和改进机会，提出具体、可行、有针对性的改进建议。 审核报告的评审与发布： 确保审核报告的准确性、完整性和及时性，并有效传达给相关方。 审核后续：纠正措施的验证与体系的持续改进 纠正措施的跟踪与验证： 内部审核并非终点，而是驱动改进的起点。本章将指导审核员如何有效地跟踪被审核部门实施的纠正措施，并对其有效性进行验证。我们将深入探讨“验证有效性”的内涵，以及如何通过再审核、数据分析等方式进行验证。 审核结果的反馈与沟通： 如何将审核结果有效地反馈给管理层和被审核部门，并推动对审核发现的重视和持续改进。 持续改进的闭环管理： 探讨内部审核如何融入组织的持续改进循环，成为推动体系不断完善的强大动力。 4. 汽车行业特定要求与审核关注点： IATF 16949:2016与ISO 9001:2015的关系： 梳理IATF 16949:2016标准在ISO 9001:2015基础上的补充和特有要求，明确审核的重点差异。 核心工具与审核关联： 重点解析IATF 16949:2016中提到的关键的质量工具（如APQP、PPAP、FMEA、MSA、SPC）在内部审核中的应用和关注点。例如，在审核APQP过程时，应该关注哪些关键的输入、输出和里程碑；在审核FMEA时，如何验证其风险评估的充分性和措施的有效性。 汽车行业特有要求（CSRs）的审核： 针对不同汽车制造商（OEMs）的客户特殊要求（CSRs），如何将其纳入审核范围，并进行有效的审核。我们将提供一些常见CSRs的审核思路和检查要点。 产品安全与风险管理： 强调在审核过程中对产品安全相关过程的关注，以及对潜在风险的识别和评估。 5. 案例分析与模拟练习： 真实场景还原： 本章将通过一系列精心设计的案例，模拟真实的内部审核场景，涵盖不同类型的审核（如过程审核、产品审核、体系审核）、不同层级的问题（从操作性不符合到管理性不符合）。 互动式练习： 提供模拟审核计划的制定、访谈提问的设计、不符合项的识别与描述、审核报告的撰写等练习，并提供专家点评和参考答案，帮助读者巩固所学知识，提升实际操作能力。 本书特色： 实用性强： 紧密结合IATF 16949:2016标准要求，提供大量可操作的审核工具、方法和技巧，可以直接应用于日常审核工作。 条理清晰： 按照内部审核的完整流程进行编排，逻辑性强，易于读者理解和掌握。 案例丰富： 通过贴近实际的案例分析，帮助读者将理论知识转化为实际能力。 强调思维： 不仅教授“做什么”，更侧重于引导读者理解“为什么这样做”，培养审核员的系统思维和风险意识。 面向汽车行业： 聚焦IATF 16949:2016标准，特别关注汽车行业特有的要求和关注点。 适用读者： IATF 16949:2016体系内审员。 希望提升内部审核能力和效率的质量管理人员。 即将承担IATF 16949:2016内部审核职责的管理者和技术人员。 对汽车行业质量管理体系有深入了解需求的专业人士。 通过学习本书，读者将能够更加自信、有效地开展IATF 16949:2016内部审核工作，为组织的质量管理体系持续改进和卓越运营做出更大的贡献。

评分☆☆☆☆☆

我是一名汽车零部件供应商的质量工程师，IATF 16949:2016对于我们而言是核心的管理标准。我一直希望能找到一本真正能够帮助我提升内审能力的“工具书”，而这本《IATF 16949:2016内审员实战通用教程(第2版)》无疑给了我惊喜。书中的内容非常扎实，不仅仅是对标准条文的解读，更是结合了大量的企业实际应用经验。我尤其欣赏书中关于“审核证据的有效性”以及“不符合项的判定和报告”等章节的详细阐述。这对于我们准确识别管理体系中的问题，并提出切实可行的改进措施至关重要。它让我意识到，内审不仅仅是“找茬”，更是推动组织持续改进的重要环节。书中的案例分析也给了我很多启发，让我能够将书本知识与我日常工作中遇到的具体问题联系起来，从而找到更有效的解决方案。总的来说，这本书是一本非常值得推荐的实用性教程。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，我之前对IATF 16949:2016内审员的要求总是有种“敬畏感”，觉得是一个非常专业且复杂的领域。但是，当我翻开这本《IATF 16949:2016内审员实战通用教程(第2版)》之后，这种感觉瞬间消失了。书中的讲解逻辑清晰，层层递进，即使是对于初学者，也能循序渐进地掌握核心内容。我特别喜欢它在讲解标准条款时，会结合大量的实际案例，让那些原本抽象的概念变得鲜活起来。我之前在审核过程中，常常因为不确定某个细节是否符合标准而感到困扰，这本书就为我提供了很多判定的依据和方法，让我能够更自信地进行审核。而且，书中的语言风格非常朴实，没有过多的专业术语堆砌，让人读起来感觉很亲切，就像在和一位资深的同行交流学习一样。它真的把内审员需要掌握的知识和技能，都非常全面地展现了出来。

评分☆☆☆☆☆

作为一名对IATF 16949:2016标准一直抱有学习态度的老员工，我一直在寻找一本能够真正提升内审能力的书籍，而不是仅仅满足于“看过”而已。这本书的出现，可以说是填补了我的一个重要空白。我尤其欣赏书中对“过程方法”的深入解读，以及如何将其贯穿到整个内审过程中。很多时候，我们习惯于按部门或按文件点来审核，但忽略了流程之间的联动和输入输出的有效性。这本书引导我思考如何从客户需求出发，将整个组织视为一个相互关联的系统，然后在内审中关注流程的完整性、有效性以及持续改进。书中关于“风险和机遇”的章节，也给了我很大的启发。过去，我们对风险的识别和应对往往流于形式，这本书提供了更系统的方法论，帮助我在内审中识别潜在的风险点，并评估其对质量管理体系的影响，进而提出更有价值的改进建议。它的语言风格也非常专业且富有逻辑性，阅读起来让人感觉严谨而可靠。

评分☆☆☆☆☆

不得不说，这本书的出版恰逢其时，它为我这样的“新手”内审员提供了一个非常坚实的学习平台。我之前参加过一些培训，但总觉得碎片化，理论多于实践。这本书从零开始，非常系统地讲解了IATF 16949:2016的要求，并且用非常易于理解的方式将其拆解。让我真正明白，内审不仅仅是找“不符合项”，更是对组织管理体系的一次“健康体检”。书中关于“审核计划的制定”以及“审核组的组建”等前期准备工作，都有非常细致的指导，让我知道在实际操作中，从哪里开始，需要考虑哪些因素。最让我感到惊喜的是，书中还提供了很多在“审核实施”过程中可能遇到的“疑难杂症”的处理建议，比如如何应对被审核方的不配合，如何处理 audit-finding 的分歧等等。这些都是我在实际工作中经常会遇到的难题，而这本书给出了很多行之有效的解决方案。它就像一位经验丰富的导师，在我迷茫的时候，总能给予我指引。

评分☆☆☆☆☆

这套书简直是为我量身定做的！作为一名经验尚浅的内审员，每次接到IATF 16949:2016的内审任务都感到压力山大。以往的学习资料要么过于理论化，要么案例不够贴合实际，总觉得学完之后还是抓不住重点。而这本《IATF 16949:2016内审员实战通用教程(第2版)》真的不一样。书中的讲解非常地道，不是那种干巴巴的标准条款翻译，而是深入浅出地剖析了每个要求背后的逻辑和应用场景。尤其让我印象深刻的是，书中提供的许多实操技巧和工具，比如不同类型企业的内审流程设计、风险评估方法的选择、证据收集与记录的要点等等，都写得非常具体。我曾经在某次内审中，因为证据收集不足而导致不符合项的界定模糊，这次阅读后，我学到了如何通过访谈、观察、文件查阅等多种方式，更有针对性地获取有效证据，并且清晰地记录下来，让审核结论更有说服力。书中的案例分析也很是贴切，我能从中看到自己工作中遇到的类似问题，然后借鉴书中的解决思路，感觉豁然开朗。它不是那种只告诉你“是什么”，更是告诉你“怎么做”，这种实用性是市面上很多书籍所缺乏的。