發表於2024-11-27
明確銷售流程、關鍵問題與銷售目標。保險銷售人員通過閱讀本書,可以理清銷售關係,清楚銷售流程,找齣銷售的核心問題,掌控銷售目標。快速提升銷售技能,增長銷售業績。針對銷售睏境和問題,提供直接、有效、快速應對方法——銷售話術和簡明行為模闆,即學即用,簡單有效。全麵實施銷售過程訓練、指導和監督。銷售團隊內部用於對銷售人員進行指導、跟蹤、分析和改進,提高銷售業績的實用手冊。促成內部銷售和培訓課程開發。銷售經理或培訓專員根據本書提供的話術模闆和行為指導,可以快速開發話術培訓課程,完善企業的銷售指導,規範企業的銷售服務過程。
前言
章 化解客戶拜訪階段遇到的問題
銷售場景 01/我很忙,沒空聽你說下去
銷售場景 02/買保險,免談
銷售場景 03/又是賣保險的,真煩人
銷售場景 04/咱們不認識,我憑什麼相信你
銷售場景 05/苦日子過慣瞭,不需要辦保險
銷售場景 06/留下你的聯係方式,需要的時候再聯係你
銷售場景 07/保險銷售員不可信,我會選擇其他的渠道投保
第二章 有效糾正客戶對保險的偏見
銷售場景 01/我對保險沒什麼興趣
銷售場景 02/買保險不是詛咒自己嗎
銷售場景 03/保費交上去之後就會一去不迴
銷售場景 04/買保險還不如把錢存在銀行裏
銷售場景 05/將錢投資在股市上,要比買保險劃算得多
銷售場景 06/保險費率總是變,投保讓人不放心
銷售場景 07/發生意外的概率非常小,我不做賠本的買賣
銷售場景 08/周圍的人都沒有買,我也沒有買的必要
銷售場景 09/我有退休金,用不著擔心老瞭之後的問題
銷售場景 10/投保容易,理賠的時候太睏難
銷售場景 11/理賠的時候還要打官司,真是麻煩
第三章 消除客戶對的誤解5
銷售場景 01/都是騙人的
銷售場景 02/要是垮瞭,我們該怎麼辦
銷售場景 03/就是一颱賺錢的機器
銷售場景 04/霸王條款太多
銷售場景 05/所謂的分紅保險,都是騙人的招數吧
銷售場景 06/這麼多年沒買保險,還不是平安地過去瞭
銷售場景 07/黴運是命中注定的,也沒辦法阻止
銷售場景 08/你們公司名氣不夠大,我選擇 ××公司
銷售場景 09/從未聽說過你們公司,我無法放心
銷售場景 10/其他的是如何規定的呢?我對比一下再說
銷售場景 11/我已經買瞭其他公司的保險瞭
第四章 麵對客戶排它性措施的溝通策略
銷售場景 01/小心駛得萬年船,沒必要買保險
銷售場景 02/孩子還小,長大以後再投保
銷售場景 03/我還年輕,不考慮人壽保險
銷售場景 04/我的身體很健康,不需要買保險
銷售場景 05/我有銀行儲蓄,不需要辦理保險
銷售場景 06/我有社保,不需要買保險
銷售場景 07/兒子將來會養老,養老保險用不著
銷售場景 08/工作福利和待遇很齊全,沒有必要買保險
銷售場景 09/我不缺錢,不在乎賠的那點錢
銷售場景 10/我認識的人,不想從你這裏買保險
銷售場景 11/已經買過保險,暫時不需要
第五章 消除保險費支付方麵遇到的問題
銷售場景 01/我現在有貸款消費,保險是
銷售場景 02/錢很緊,緩緩再買
銷售場景 03/要還房貸,沒有多餘的錢
銷售場景 04/等我有錢的時候再說吧
銷售場景 05/保費太貴瞭,我支付不起
銷售場景 06/將來不一定有錢交納這麼昂貴的保費
銷售場景 07/賺錢的險種有哪些
銷售場景 08/隻給孩子買保險,我沒必要買
銷售場景 09/你的太多,我不需要這麼多的保險
第六章 輕鬆麵對客戶選擇險種時的問題
銷售場景 01/我是月光族,存不下錢來
銷售場景 02/雖然退休瞭,還是想辦一份保險
銷售場景 03/孩子教育方麵,有什麼保險可選
銷售場景 04/新買瞭一輛車,我需要上保險
銷售場景 05/我不差錢,關鍵是選擇閤適的險種
銷售場景 06/貸款買的房子,壓力大啊
銷售場景 07/沒有社會保險,老瞭以後該怎麼辦呢
銷售場景 08/隻是外齣遊玩,不會齣什麼事吧
銷售場景 09/上下班的生活很簡單,不會有什麼意外
第七章 主動促成客戶簽訂閤約
銷售場景 01/條款這麼多,我還是不買瞭
銷售場景 02/早晚都會買,不急於一時
銷售場景 03/我再考慮一下吧
銷售場景 04/我需要徵詢一下 ××的意見
銷售場景 05/保險確實有必要,可傢裏不是我做主
銷售場景 06/要是你離開瞭這傢,我該找誰呢
銷售場景 07/我隻買便宜的保險
銷售場景 08/我要是買下這份保險,有沒有禮品贈送
銷售場景 09/掌握促成交易的方法
銷售場景 10/如何巧妙地離開
第八章 用貼心的服務感動客戶
銷售場景 01/上次買的保險,我感覺不值
銷售場景 02/免責條款是怎麼迴事,我忘記看瞭
銷售場景 03/買瞭保險之後怎麼就見不到你瞭
銷售場景 04/你來多少次都沒有用,我是不會續保的
銷售場景 05/資金周轉齣現問題,我得退保
銷售場景 06/投保的時間太長,我堅持不下去瞭
銷售場景 07/交瞭這麼多年的保費,一點用處都沒有,我要退保
銷售場景 08/我這裏齣瞭點事,需要申請理賠
銷售場景 09/與老客戶保持經常性的聯係,他們也是朋友
參考文獻
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