零售风口-关于新零售 新思维 新店面 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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吉洪江 著

图书标签:

• 新零售
• 零售创新
• 店铺设计
• 消费者行为
• 数字化转型
• 商业模式
• 营销策略
• 供应链管理
• 未来零售
• 零售趋势

店铺： 英敏图书专卖店

出版社： 中国书籍出版社

ISBN：9787506865999

商品编码：26433044351

包装：平装-胶订

开本：16

出版时间：2018-01-01

页数：304

字数：285000

内容介绍
《零售风口——关于新零售 新思维 新店面》经过2年多的撰写，主要整合三方面的内容： 1、新零售，主要分析当下的实体零售店现状，在新零售分风口下的未来走势，以及存在的机会； 2、新思维，针对不同的店面、时间段、服务等提出1些相对具体的建议； 3、新店面，主要描述了这几年出现的1些不同风格的店面，通过研究这些正在转型的店面，归纳更多的经验，供更多零售企业参考！ 全书围绕新零售，从实践出发，通过通俗易懂的文字，给予在迷茫中的实体零售企业务实的建议和思考，也希望给这些企业带来新多的启迪！
暂时没有目录，请见谅！

洞察先机，驭变求新：探索颠覆性商业浪潮的必然之路 在瞬息万变的商业世界中，传统零售业正经历着一场深刻的变革。科技的飞速发展、消费者需求的多元化以及市场格局的不断演变，共同催生出了一系列前所未有的机遇与挑战。我们正站在一个全新的商业时代入口，而理解并把握这一时代脉搏，是每一位商业从业者乃至关注未来发展的人士的必修课。 本书并非简单罗列新兴零售概念的堆砌，更不是对现有模式的陈词滥调。它深入剖析了驱动当下商业变革的核心驱动力，勾勒出引领未来发展的新型商业图景，并为置身其中的参与者提供了实操性的战略洞察与方法论。我们将以宏观的视角审视“新零售”浪潮下的产业生态，并从中提炼出适用于不同业态、不同规模企业转型升级的关键要素。 第一篇：时代浪潮的涌动——理解变革的底层逻辑 我们身处的时代，是一切皆有可能的时代，也是一切皆在变化中的时代。本篇将从宏观经济、技术革新、消费者行为三大维度，层层剥离出驱动零售业变革的底层逻辑。 宏观经济的脉动与消费升级： 经济结构调整与中产阶级崛起： 解析中国经济从要素驱动向创新驱动的转变，以及由此带来的消费能力与消费观念的升级。中产阶级对品质、体验、个性化的追求，正在重塑传统零售的市场重心。 全球化与本土化交织： 探讨国际品牌如何适应中国市场，以及中国本土品牌如何凭借对文化的深刻理解和创新能力，在全球化浪潮中崛起。理解不同文化背景下消费者偏好的细微差异，是实现精细化运营的前提。 技术赋能的广度与深度： 从大数据、人工智能、物联网、区块链等前沿技术，深入浅出地解析它们如何渗透到零售业的每一个环节，从供应链优化到用户画像，从营销推广到支付结算，全面提升运营效率与用户体验。探讨技术如何从“锦上添花”走向“不可或缺”。 消费者行为的深刻变迁： “人”的中心化与个性化需求： 消费者不再是被动接受信息的群体，而是主动参与、定义和创造价值的参与者。对个性化产品、定制化服务、圈层社交的需求日益增长。理解“Z世代”等新兴消费群体的崛起及其独特价值观，是把握未来市场的关键。 体验至上与情感连接： 消费不再仅仅是购买商品，更是对一种生活方式、一种情感归属的追求。线上线下的界限模糊，消费者期待无缝、便捷、愉悦的全流程体验。实体店如何从“销售空间”升级为“体验场域”，成为重要课题。 信息透明与信任重建： 互联网使得信息传播前所未有的高效，消费者拥有更强的议价能力和辨别能力。品牌需要以真诚、透明的态度与消费者沟通，建立起基于价值认同和信任的长期关系。 第二篇：新零售的图谱——构建未来的商业生态 基于对时代浪潮的深刻理解，本篇将重点描绘“新零售”时代的商业图谱，探索构成这一全新生态的关键要素，并分析其内在的运行机制。 线上线下融合的逻辑与模式： 全渠道时代的到来： 剖析线上平台（电商、社交媒体、内容平台）与线下实体（门店、展厅、服务网点）并非割裂，而是相互赋能、协同发展的关系。探讨OMO（Online-Merge-Offline）策略的落地路径。 数字化门店的重塑： 实体店如何通过技术升级，实现从单纯的销售场所向集品牌展示、用户互动、体验互动、社交连接、数据采集等多元功能于一体的“流量入口”和“体验中心”转变。智能导购、AR/VR体验、数据可视化等应用场景的探索。 数据驱动的精细化运营： 解析如何通过数据采集、分析和应用，实现对消费者行为的深度洞察，从而进行精准营销、个性化推荐、库存优化、供应链协同等，最大限度地提升运营效率和 ROI。 供应链的智慧化升级： 从“链”到“网”的重构： 传统线性供应链的局限性日益凸显，如何构建敏捷、柔性、可视化的供应链网络，以应对快速变化的市场需求和突发事件。 C2M（Customer-to-Manufactory）模式的实践： 深入探讨如何通过打通消费者需求端与生产制造端，实现按需生产、个性化定制，大幅降低库存成本，提升产品契合度。 物流配送的效率与体验： 分析即时零售、前置仓、无人配送等新型物流模式的发展趋势，以及如何优化最后一公里配送，提升用户体验。 用户体验的极致追求： 触点设计与场景化营销： 消费者接触品牌的每一个触点（线上APP、小程序、社交媒体、实体店、客服）都至关重要。如何设计统一、流畅、有吸引力的用户体验，并围绕用户需求创造引人入胜的场景化营销。 社群运营与用户粘性： 探讨如何通过建立和运营用户社群，增强用户归属感和参与感，将消费者从“买家”转化为“粉丝”和“共创者”。 服务升级与价值创造： 在同质化竞争日益激烈的环境下，优质的服务成为企业差异化竞争的重要手段。从售前咨询到售后保障，提供超出预期的服务，建立品牌忠诚度。 第三篇：新思维的驱动——引领变革的创新引擎 “新零售”的实现，离不开与之匹配的“新思维”。本篇将聚焦于重塑商业认知、激发创新活力、赋能组织变革的关键思维模式与方法论。 战略思维的重塑： 以用户为中心的战略定位： 彻底摒弃以产品为中心或以渠道为中心的传统思维，将用户需求和用户价值作为一切战略制定的出发点。 颠覆式创新与蓝海战略： 探讨如何识别并抓住市场空白点，创造新的市场空间，避免在红海中进行同质化竞争。审视现有商业模式的“痛点”和“痒点”，寻找颠覆式创新的契机。 生态构建与合作共赢： 认识到单打独斗的时代已经过去，企业需要构建开放的生态系统，与供应商、合作伙伴、甚至竞争对手形成良性互动，实现价值的最大化。 组织与人才的变革： 敏捷组织与扁平化管理： 传统的层级式组织结构难以适应快速变化的市场。探讨如何构建更加灵活、敏捷、响应迅速的组织架构， empowering frontline teams。 数据人才的培养与引进： 深入理解数据在现代商业中的核心价值，并培养具备数据分析、挖掘、应用能力的人才队伍，构建数据驱动的决策文化。 学习型组织与持续迭代： 在知识爆炸的时代，企业需要成为一个永不停歇的学习者，不断吸收新知识、新技能，并快速迭代优化自身的产品、服务和运营模式。 营销理念的革新： 内容营销与价值传递： 从硬广推销转向以内容为驱动，通过有价值、有趣味、有共鸣的内容吸引用户，建立情感连接，实现品牌价值的有效传递。 私域流量的精耕细作： 探讨如何将公域流量引导至可控的私域空间（如微信社群、小程序），进行精细化运营和深度用户关系维护，提升用户生命周期价值。 体验式营销与口碑传播： 创造引人入胜的消费体验，鼓励用户分享，让口碑成为最有效的营销方式。 第四篇：新店面的实践——打造面向未来的商业空间 “新店面”不仅是物理空间的改变，更是商业理念、运营模式和用户体验的全面升级。本篇将深入探讨新零售时代下，实体店面的创新实践与未来发展方向。 实体店的多元化转型： 场景化门店的设计与运营： 如何根据品牌定位和目标用户，打造集商品展示、体验互动、社交娱乐、文化传播于一体的多功能场景空间。例如，沉浸式体验店、生活方式集合店、主题概念店等。 微型店与前置仓的战略布局： 探讨小型化、社区化的门店模式，以及前置仓在满足即时零售需求、缩短配送半径方面的作用。 智能化与科技化赋能： 智能导购系统、人脸识别、无人结算、AR/VR试穿/试用、大数据客流分析等技术的应用，如何提升运营效率和顾客体验。 坪效与人效的极致挖掘： 优化空间利用与商品陈列： 通过精细化的陈列设计、动线规划，最大化利用有限的实体空间，提升商品可见度和吸引力。 智能化设备与效率提升： 探讨智能收银、自动化库存管理等技术如何解放人力，提高工作效率，使员工能够将更多精力投入到客户服务和体验提升上。 员工角色的重塑： 店员不再是简单的销售人员，而是品牌文化的传播者、客户体验的创造者、产品知识的顾问。对员工进行全面的技能培训和赋能。 线上线下联动与融合： 门店作为流量入口与体验中心： 实体店如何吸引线上流量到店体验，并引导到店用户完成线上购买或参与线上互动。 即时配送与店仓一体化： 探讨实体店如何承担部分仓储配送功能，实现商品在短时间内送达消费者手中，提升用户体验。 会员体系的打通与个性化服务： 将线上线下会员数据打通，实现全渠道的会员识别、权益共享和个性化推荐，为用户提供连贯一致的服务体验。 本书旨在为每一位渴望在激烈竞争中脱颖而出、拥抱未来商业变革的探索者提供一份详尽的指南。它将帮助您拨开迷雾，洞察先机，掌握驱动变革的力量，并以全新的视角和方法，构建面向未来的商业模式，最终在时代的浪潮中乘风破浪，驭变求新。

评分☆☆☆☆☆

这本书真的让我耳目一新！虽然我拿到书的时候，心里还是有点忐忑，毕竟“新零售”这个概念听起来就有点虚，好像离我们普通人有点远。但读完之后，我发现作者真的把这个看似高大上的话题讲得特别接地气，而且充满了实践性。书里没有那些空洞的理论，而是通过大量生动的案例，把新零售的各个环节拆解得明明白白。我尤其喜欢书中关于“新店面”的章节，作者不仅仅是谈论装修有多漂亮，更重要的是从顾客体验的角度出发，如何通过空间设计、科技应用、乃至服务的细节，来创造一种让人流连忘返的购物环境。比如，书中提到的一些智能试衣间、个性化推荐系统，还有与线上渠道无缝对接的解决方案，这些都让我看到了零售业的未来形态。而且，作者的文笔也很流畅，读起来不会感到枯燥，反而有一种抽丝剥茧的感觉，跟着作者的思路，我仿佛也走进了那些成功的“新零售”店铺，感受到了那种活力和创新。总的来说，这本书对于任何想了解零售业未来趋势，或者正在经营零售生意的朋友来说，都非常有价值。它不是一本让你看了就想马上开店的书，而是一本让你重新思考“零售”这件事的书，帮你打开新思路，看到新可能。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，我一直对那些讲“风口”的书持保留态度，觉得很多时候都是马后炮，或者过于夸大其词。但这本书却给了我完全不同的感受。作者的分析非常审慎，他并没有鼓吹什么一夜暴富的神话，而是冷静地剖析了新零售出现的必然性、发展的驱动力，以及其中存在的机遇与挑战。我尤其欣赏他对“新思维”的解读，他强调的是一种持续学习、拥抱变化、以用户为中心的思维模式，而不是简单地套用某些固定的模式。书中提到的“用户画像”的精细化、“内容即商品”的理念，以及“体验经济”的深化，都让我受益匪浅。作者的语言风格也很朴实，没有华丽的辞藻，但字里行间都透露出他对零售行业的深刻洞察和对未来的思考。读这本书，让我感觉自己像是在和一位经验丰富的行业前辈进行深入的交流，他分享的不仅仅是知识，更是智慧和经验。这本书让我对“新零售”有了更清醒的认识，也让我更加脚踏实地地去思考如何在这个领域中创造价值。

评分☆☆☆☆☆

读这本书的过程，就像是在经历一场思想的洗礼。作者用一种非常前瞻的视角，描绘了零售业未来的发展蓝图，让我看到了这个行业充满无限的可能性。我之前对“新零售”的理解比较片面，总觉得它只是线上线下结合，或者是引入一些高科技产品。但这本书彻底颠覆了我的认知。作者从“人、货、场”这三个零售最核心的要素出发，重新定义了它们在新时代下的内涵和外延。比如，“场”的概念就不再局限于实体店，而是拓展到了线上、社交媒体、甚至是用户的心智空间。这种宏大的视角，让我对零售业的理解上升到了一个新的高度。书中对“新店面”的解读更是让我眼前一亮，作者不仅仅是关注物理空间的装修，更强调了其作为品牌与消费者连接的“触点”功能，以及如何通过空间设计来传递品牌价值、激发消费者情感。读完这本书，我感觉自己对零售的理解更加立体、更加全面了，也更加有信心去拥抱未来的变化。它不枯燥，不晦涩，反而充满了激情和创造力，激发了我对零售业更深层次的探索欲。

评分☆☆☆☆☆

这本书就像是一本零售业的“武林秘籍”，将那些看似神秘的“新零售”招式，化繁为简，一一展现。我是一个对新鲜事物充满好奇的读者，一直关注着零售业的动态，但常常感到信息碎片化，缺乏系统性的梳理。这本书恰恰填补了我的这一需求。作者将“新零售”、“新思维”、“新店面”这三个核心概念有机地结合在一起，构建了一个完整而清晰的框架。我尤其喜欢他对“新店面”的描绘，他认为未来的店面不再仅仅是商品的陈列场所，更是品牌文化、用户社区、以及多元化体验的集合体。书中提到的“场景化营销”、“体验式消费”、“社交化互动”等概念，都让我对实体店的未来有了全新的认识。作者的文笔也非常生动有趣，他善于用比喻和类比来解释复杂的概念，让读者在轻松愉快的阅读中，掌握核心的知识。读完这本书，我感觉自己对零售业的理解得到了极大的升华，也更加清晰地看到了自己在未来零售浪潮中可以扮演的角色。

评分☆☆☆☆☆

我是一位从业多年的传统零售商，一直以来都在思考如何突破瓶颈，如何在日新月异的市场中站稳脚跟。当偶然看到这本书时，我抱着试试看的心态翻阅了一下，没想到却给了我巨大的启发。作者的分析非常深入，他不仅仅是罗列了新零售的表象，而是深入剖析了驱动新零售发展的底层逻辑，比如消费者需求的变化、技术赋能的作用、以及企业战略的转型。我最欣赏的是书中关于“新思维”的部分，作者挑战了许多我们习以为常的零售观念，比如“货架思维”到“场景思维”的转变，以及如何从“卖商品”到“卖服务”、“卖体验”的升级。这让我意识到，我们不能再仅仅满足于把商品摆在店里，而是要创造出一种让顾客愿意参与、愿意分享的购物体验。书中的一些方法论，比如数据驱动的运营、社群营销的构建、以及全渠道融合的策略，都非常具有指导意义。我已经在尝试将书中的一些理念运用到我的店铺中，虽然还在摸索阶段，但已经看到了积极的变化。这本书就像一位经验丰富的导师，用最直观、最易懂的方式，为我指明了前进的方向。