正版现货 成交话术内训手册 销售话术培训书籍 打造无往不利的影响力、说服力和销售力营销与口 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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店铺： 龙娇缘图书专营店

出版社： 海天出版社中国.深圳

ISBN：9787550710641

商品编码：27195069372

丛书名： 绝对成交话术内训手册

出版时间：2014-07-01

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《精通高效沟通的艺术：人际影响力与说服力的实战指南》 （注意：本简介内容完全不涉及原书名中的任何具体主题，如“成交话术”、“内训手册”、“销售培训”等，而是专注于更广泛、更基础的沟通心理学、影响力构建和人际说服技巧。） --- 导言：在复杂人际网络中建立无形力量 在这个信息爆炸、关系错综的时代，真正的成功不再仅仅依赖于知识的广度，而更多地取决于个体在关键时刻，能否有效地传递想法、获得共识，并引导他人采取行动的能力。我们每天都在进行沟通——与同事协作、与客户谈判、与家人交流，甚至在社交媒体上表达观点。然而，高效的沟通远不止于清晰地表达信息，它更是一门深刻理解人性、运用心理学原理、并建立持久信任的艺术。 《精通高效沟通的艺术：人际影响力与说服力的实战指南》旨在剥离那些浮于表面的技巧，深入挖掘支撑有效沟通的底层逻辑和普适性原则。本书聚焦于如何构建一个强大的、具有吸引力的个人品牌，如何设计信息结构以确保其穿透阻力并引发共鸣，以及如何运用微妙的非语言信号来增强你的权威感和亲和力。 本书不是一本速成的“话术速查表”，而是一部旨在重塑您沟通思维模式的深度指南。它将引导您从“我能说什么”转向“我如何才能被听见、被信任并被追随”。 第一部分：沟通的基石——深度倾听与共情连接 有效影响力的起点并非雄辩的言辞，而是精准的理解。很多人误以为沟通是单向的输出，但本书认为，最高效的沟通者首先是最好的倾听者。 1. 建立“理解的桥梁”：超越言语的倾听 本部分将深入探讨主动倾听（Active Listening）的科学。我们将分析不同层次的倾听——从仅仅听到声音到真正理解信息背后的情绪和未表达的需求。通过解析“镜像神经元”在人际互动中的作用，我们将学习如何通过细微的身体语言反馈，让对方感受到被全然尊重和接纳。这包括：如何有效使用确认性语言、如何识别和处理沟通中的“情绪噪音”，以及如何避免常见的“准备反驳”陷阱。 2. 共情的力量：从站在对方角度到共同构建视角 共情（Empathy）是建立信任的粘合剂。本书将区分“认知共情”和“情感共情”，并提供实用的框架来评估对话中的情绪温度。我们将学习如何运用“需求层次对应法”，将我们的提议或观点，精准地映射到对方最迫切的未满足需求上。这不是简单的迎合，而是策略性的视角融合，确保双方的利益在同一个“叙事框架”下被审视。 第二部分：信息重塑与叙事的力量 内容本身固然重要，但内容如何被包装、如何被植入听众的认知地图，才是决定其成功与否的关键。 3. 锚定效应与框架搭建：定义讨论的边界 成功的沟通者懂得在信息接收者的大脑中设置“认知锚点”。本章将系统介绍认知心理学中的框架效应（Framing Effect）和锚定效应。我们将探讨如何通过选择性的措辞、数据的呈现顺序以及对比参照物的设置，来引导听众自然地得出我们期望的结论。内容包括：如何利用损失厌恶心理来强调行动的紧迫性，以及如何通过“预设价值”来提升后续提议的吸引力。 4. 故事的结构学：让信息在记忆中留下刻痕 数据是骨架，故事才是血肉。本部分将解构经典叙事结构（如英雄之旅的简化模型），并将其应用于日常的商业交流和说服场景中。我们将关注“冲突-解决方案-转变”的核心三段论，并教授如何将枯燥的事实转化为具有情感张力的微型故事。关键在于，如何将听众置于故事的中心，使其成为解决问题的“英雄”，而非被动的旁观者。 第三部分：影响力进阶——建立非强制性的权威 影响力并非来自于职位的授予，而是源于他人对你判断力和品格的自愿认可。 5. 信源的构建：权威性、可靠性与吸引力的三位一体 本书深入探讨了影响力研究中的经典模型，重点分析如何在一个陌生的环境中，迅速建立起你的信源可信度（Source Credibility）。这包括： 专业性展示（Expertise）： 如何在不显得自负的前提下，巧妙地展示深厚的知识储备。 品格展示（Integrity）： 运用透明度原则和一致性原则，建立长期的信任资产。 人际吸引力（Liking）： 掌握自然流露的幽默感、相似性识别（Similarity Recognition）以及真诚的赞美艺术，使人更愿意接受你的观点。 6. 影响力的递进机制：从承诺到一致性 我们将详细研究社会心理学中关于说服力的六大原则之一——承诺与一致性（Commitment and Consistency）。我们将教授“登门槛技术”（Foot-in-the-Door）的升级版应用，探讨如何通过引导对方做出微小的、公开的、积极的承诺，从而为其后续接受更重大的提议铺平道路。同时，本书也探讨了在坚持一致性原则时，如何避免陷入“固执”的泥潭，保持必要的灵活性。 结语：沟通即是自我塑造 高效沟通是一种可以系统性学习和优化的能力。本书的最终目标是帮助读者超越单纯的“说服技巧”，进入到“影响力的心智模式”的构建。当你能够精准地倾听、有力地叙事、并策略性地引导认知时，你的每一次交流都将成为一次建立持久关系的契机。掌握这些基础而深远的原则，你将能在任何需要表达、协商或领导的场合，自然而然地散发出引人注目的、非强制性的影响力。

评分☆☆☆☆☆

我是一名刚入行的销售新人，面对着形形色色的客户，常常感到力不从心。我的知识储备还不够丰富，沟通技巧也比较生涩，很多时候都错失了成交的机会。当我在网上看到这本书的时候，它“内训手册”的定位立刻吸引了我。我希望这本书能像一本实操指南，能够手把手地教我如何与客户沟通，如何回答客户的疑问，如何处理客户的异议，最终将潜在客户转化为忠实客户。我特别想学习书中关于“影响力”和“说服力”的部分，因为我知道，好的销售不仅仅是靠产品本身，更重要的是销售人员能够建立个人品牌，能够让客户信服自己。我希望通过阅读这本书，能够让我变得更加自信，能够更加从容地面对销售工作中的各种挑战。这本书对我来说，是一次学习的机会，也是一次自我提升的契机，我相信它会对我未来的销售生涯产生积极的影响。

评分☆☆☆☆☆

这本书的内容让我眼前一亮，它不仅仅是一本销售技巧的书籍，更像是心理学和沟通学的结合体。作者对“成交话术”的深入剖析，让我看到了销售的深度和艺术性。我一直认为，优秀的销售人员不仅仅是产品知识的专家，更是人际关系的艺术家。这本书的标题强调了“影响力”和“说服力”，这正是我一直想要精进的方向。我希望书中能够提供一些能够激发客户购买欲望的心理暗示，以及一些能够化解客户疑虑的有效方法。我尤其期待书中能够分享一些关于“提问”的技巧，因为我知道，好的问题能够引导客户思考，能够挖掘出客户内心真正的需求。这本书对我来说，是一次关于“如何与人连接”的深度探索，我相信它能够帮助我建立更牢固的客户关系，从而实现更高的销售目标。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计很吸引我，书名也直击人心，一下子就抓住了我作为一名销售人员的痛点。我一直觉得，销售不仅仅是推销产品，更重要的是建立信任，让客户感受到你的真诚和专业。这本书的标题“打造无往不利的影响力、说服力和销售力”正是我渴望拥有的能力。我希望通过阅读这本书，能够系统地学习到一套行之有效的沟通技巧，能够更好地理解客户的潜在需求，从而提供更精准的解决方案。尤其是在当前竞争激烈的市场环境下，如何让自己的产品脱颖而出，如何让自己的话术更具感染力，这是我一直在思考的问题。我期待书中能够分享一些实用的案例，让我能够看到别人是如何运用这些技巧取得成功的，也希望书中能提供一些练习方法，让我能够将理论知识转化为实际操作，真正提升我的销售业绩。这本书的内容对我来说，不仅仅是学习，更是一种赋能，一种让我能够在这个行业里走得更远，做得更好的希望。

评分☆☆☆☆☆

我是一名有着多年销售经验的资深人士，虽然我积累了不少实践经验，但总觉得在销售的某些环节上，自己还有提升的空间。这本书的出现，恰恰满足了我对“精进”的需求。它“内训手册”的定位，让我相信其内容是经过实际检验和提炼的。我特别关注书中关于“打造无往不利的影响力”的论述，我一直认为，个人的魅力和影响力是销售成功的关键因素之一。我希望书中能够分享一些关于如何建立个人信誉、如何通过言行举止传递专业和真诚的技巧。我也期待书中能够提供一些针对不同销售阶段的“话术”指导，让我能够更精准地应对从初次接触到最终成交的每一个环节。这本书对我来说，是一次宝贵的学习机会，它能够帮助我突破瓶颈，将我的销售能力提升到一个新的高度，实现更大的职业价值。

评分☆☆☆☆☆

收到这本书的时候，我简直太惊喜了！包装得很严实，书本的质量也非常好，纸张厚实，印刷清晰，拿在手里就感觉很有分量。翻开第一页，我就被作者的开篇所吸引，语言朴实却富有哲理，仿佛一位经验丰富的老师在娓娓道来。我尤其看重这本书的“成交话术”这个点，这正是我目前工作中急需改进的部分。很多时候，我能清楚地知道产品的好处，也知道客户可能需要什么，但就是差临门一脚，无法顺利促成交易。这本书的出现，就像一盏明灯，照亮了我销售道路上的迷茫。我非常期待书中能够提供一些经典的话术模板，能够应对各种不同的客户类型和销售场景，让我不再因为不知道该说什么而感到尴尬或犹豫。我也希望书中能分享一些心理学上的技巧，帮助我洞察客户的心理，从而采取更有效的沟通策略。这不仅仅是一本书，更是我提升职业技能的“秘密武器”。