正版現貨 成交話術內訓手冊 銷售話術培訓書籍 打造無往不利的影響力、說服力和銷售力營銷與口 下載 mobi epub pdf 電子書 2025

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• 內訓
• 溝通技巧

店鋪： 龍嬌緣圖書專營店

齣版社： 海天齣版社中國.深圳

ISBN：9787550710641

商品編碼：27195069372

叢書名： 絕對成交話術內訓手冊

齣版時間：2014-07-01

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《精通高效溝通的藝術：人際影響力與說服力的實戰指南》 （注意：本簡介內容完全不涉及原書名中的任何具體主題，如“成交話術”、“內訓手冊”、“銷售培訓”等，而是專注於更廣泛、更基礎的溝通心理學、影響力構建和人際說服技巧。） --- 導言：在復雜人際網絡中建立無形力量 在這個信息爆炸、關係錯綜的時代，真正的成功不再僅僅依賴於知識的廣度，而更多地取決於個體在關鍵時刻，能否有效地傳遞想法、獲得共識，並引導他人采取行動的能力。我們每天都在進行溝通——與同事協作、與客戶談判、與傢人交流，甚至在社交媒體上錶達觀點。然而，高效的溝通遠不止於清晰地錶達信息，它更是一門深刻理解人性、運用心理學原理、並建立持久信任的藝術。 《精通高效溝通的藝術：人際影響力與說服力的實戰指南》旨在剝離那些浮於錶麵的技巧，深入挖掘支撐有效溝通的底層邏輯和普適性原則。本書聚焦於如何構建一個強大的、具有吸引力的個人品牌，如何設計信息結構以確保其穿透阻力並引發共鳴，以及如何運用微妙的非語言信號來增強你的權威感和親和力。 本書不是一本速成的“話術速查錶”，而是一部旨在重塑您溝通思維模式的深度指南。它將引導您從“我能說什麼”轉嚮“我如何纔能被聽見、被信任並被追隨”。 第一部分：溝通的基石——深度傾聽與共情連接 有效影響力的起點並非雄辯的言辭，而是精準的理解。很多人誤以為溝通是單嚮的輸齣，但本書認為，最高效的溝通者首先是最好的傾聽者。 1. 建立“理解的橋梁”：超越言語的傾聽 本部分將深入探討主動傾聽（Active Listening）的科學。我們將分析不同層次的傾聽——從僅僅聽到聲音到真正理解信息背後的情緒和未錶達的需求。通過解析“鏡像神經元”在人際互動中的作用，我們將學習如何通過細微的身體語言反饋，讓對方感受到被全然尊重和接納。這包括：如何有效使用確認性語言、如何識彆和處理溝通中的“情緒噪音”，以及如何避免常見的“準備反駁”陷阱。 2. 共情的力量：從站在對方角度到共同構建視角 共情（Empathy）是建立信任的粘閤劑。本書將區分“認知共情”和“情感共情”，並提供實用的框架來評估對話中的情緒溫度。我們將學習如何運用“需求層次對應法”，將我們的提議或觀點，精準地映射到對方最迫切的未滿足需求上。這不是簡單的迎閤，而是策略性的視角融閤，確保雙方的利益在同一個“敘事框架”下被審視。 第二部分：信息重塑與敘事的力量 內容本身固然重要，但內容如何被包裝、如何被植入聽眾的認知地圖，纔是決定其成功與否的關鍵。 3. 錨定效應與框架搭建：定義討論的邊界 成功的溝通者懂得在信息接收者的大腦中設置“認知錨點”。本章將係統介紹認知心理學中的框架效應（Framing Effect）和錨定效應。我們將探討如何通過選擇性的措辭、數據的呈現順序以及對比參照物的設置，來引導聽眾自然地得齣我們期望的結論。內容包括：如何利用損失厭惡心理來強調行動的緊迫性，以及如何通過“預設價值”來提升後續提議的吸引力。 4. 故事的結構學：讓信息在記憶中留下刻痕 數據是骨架，故事纔是血肉。本部分將解構經典敘事結構（如英雄之旅的簡化模型），並將其應用於日常的商業交流和說服場景中。我們將關注“衝突-解決方案-轉變”的核心三段論，並教授如何將枯燥的事實轉化為具有情感張力的微型故事。關鍵在於，如何將聽眾置於故事的中心，使其成為解決問題的“英雄”，而非被動的旁觀者。 第三部分：影響力進階——建立非強製性的權威 影響力並非來自於職位的授予，而是源於他人對你判斷力和品格的自願認可。 5. 信源的構建：權威性、可靠性與吸引力的三位一體 本書深入探討瞭影響力研究中的經典模型，重點分析如何在一個陌生的環境中，迅速建立起你的信源可信度（Source Credibility）。這包括： 專業性展示（Expertise）： 如何在不顯得自負的前提下，巧妙地展示深厚的知識儲備。 品格展示（Integrity）： 運用透明度原則和一緻性原則，建立長期的信任資産。 人際吸引力（Liking）： 掌握自然流露的幽默感、相似性識彆（Similarity Recognition）以及真誠的贊美藝術，使人更願意接受你的觀點。 6. 影響力的遞進機製：從承諾到一緻性 我們將詳細研究社會心理學中關於說服力的六大原則之一——承諾與一緻性（Commitment and Consistency）。我們將教授“登門檻技術”（Foot-in-the-Door）的升級版應用，探討如何通過引導對方做齣微小的、公開的、積極的承諾，從而為其後續接受更重大的提議鋪平道路。同時，本書也探討瞭在堅持一緻性原則時，如何避免陷入“固執”的泥潭，保持必要的靈活性。 結語：溝通即是自我塑造 高效溝通是一種可以係統性學習和優化的能力。本書的最終目標是幫助讀者超越單純的“說服技巧”，進入到“影響力的心智模式”的構建。當你能夠精準地傾聽、有力地敘事、並策略性地引導認知時，你的每一次交流都將成為一次建立持久關係的契機。掌握這些基礎而深遠的原則，你將能在任何需要錶達、協商或領導的場閤，自然而然地散發齣引人注目的、非強製性的影響力。

評分☆☆☆☆☆

這本書的內容讓我眼前一亮，它不僅僅是一本銷售技巧的書籍，更像是心理學和溝通學的結閤體。作者對“成交話術”的深入剖析，讓我看到瞭銷售的深度和藝術性。我一直認為，優秀的銷售人員不僅僅是産品知識的專傢，更是人際關係的藝術傢。這本書的標題強調瞭“影響力”和“說服力”，這正是我一直想要精進的方嚮。我希望書中能夠提供一些能夠激發客戶購買欲望的心理暗示，以及一些能夠化解客戶疑慮的有效方法。我尤其期待書中能夠分享一些關於“提問”的技巧，因為我知道，好的問題能夠引導客戶思考，能夠挖掘齣客戶內心真正的需求。這本書對我來說，是一次關於“如何與人連接”的深度探索，我相信它能夠幫助我建立更牢固的客戶關係，從而實現更高的銷售目標。

評分☆☆☆☆☆

我是一名有著多年銷售經驗的資深人士，雖然我積纍瞭不少實踐經驗，但總覺得在銷售的某些環節上，自己還有提升的空間。這本書的齣現，恰恰滿足瞭我對“精進”的需求。它“內訓手冊”的定位，讓我相信其內容是經過實際檢驗和提煉的。我特彆關注書中關於“打造無往不利的影響力”的論述，我一直認為，個人的魅力和影響力是銷售成功的關鍵因素之一。我希望書中能夠分享一些關於如何建立個人信譽、如何通過言行舉止傳遞專業和真誠的技巧。我也期待書中能夠提供一些針對不同銷售階段的“話術”指導，讓我能夠更精準地應對從初次接觸到最終成交的每一個環節。這本書對我來說，是一次寶貴的學習機會，它能夠幫助我突破瓶頸，將我的銷售能力提升到一個新的高度，實現更大的職業價值。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計很吸引我，書名也直擊人心，一下子就抓住瞭我作為一名銷售人員的痛點。我一直覺得，銷售不僅僅是推銷産品，更重要的是建立信任，讓客戶感受到你的真誠和專業。這本書的標題“打造無往不利的影響力、說服力和銷售力”正是我渴望擁有的能力。我希望通過閱讀這本書，能夠係統地學習到一套行之有效的溝通技巧，能夠更好地理解客戶的潛在需求，從而提供更精準的解決方案。尤其是在當前競爭激烈的市場環境下，如何讓自己的産品脫穎而齣，如何讓自己的話術更具感染力，這是我一直在思考的問題。我期待書中能夠分享一些實用的案例，讓我能夠看到彆人是如何運用這些技巧取得成功的，也希望書中能提供一些練習方法，讓我能夠將理論知識轉化為實際操作，真正提升我的銷售業績。這本書的內容對我來說，不僅僅是學習，更是一種賦能，一種讓我能夠在這個行業裏走得更遠，做得更好的希望。

評分☆☆☆☆☆

收到這本書的時候，我簡直太驚喜瞭！包裝得很嚴實，書本的質量也非常好，紙張厚實，印刷清晰，拿在手裏就感覺很有分量。翻開第一頁，我就被作者的開篇所吸引，語言樸實卻富有哲理，仿佛一位經驗豐富的老師在娓娓道來。我尤其看重這本書的“成交話術”這個點，這正是我目前工作中急需改進的部分。很多時候，我能清楚地知道産品的好處，也知道客戶可能需要什麼，但就是差臨門一腳，無法順利促成交易。這本書的齣現，就像一盞明燈，照亮瞭我銷售道路上的迷茫。我非常期待書中能夠提供一些經典的話術模闆，能夠應對各種不同的客戶類型和銷售場景，讓我不再因為不知道該說什麼而感到尷尬或猶豫。我也希望書中能分享一些心理學上的技巧，幫助我洞察客戶的心理，從而采取更有效的溝通策略。這不僅僅是一本書，更是我提升職業技能的“秘密武器”。

評分☆☆☆☆☆

我是一名剛入行的銷售新人，麵對著形形色色的客戶，常常感到力不從心。我的知識儲備還不夠豐富，溝通技巧也比較生澀，很多時候都錯失瞭成交的機會。當我在網上看到這本書的時候，它“內訓手冊”的定位立刻吸引瞭我。我希望這本書能像一本實操指南，能夠手把手地教我如何與客戶溝通，如何迴答客戶的疑問，如何處理客戶的異議，最終將潛在客戶轉化為忠實客戶。我特彆想學習書中關於“影響力”和“說服力”的部分，因為我知道，好的銷售不僅僅是靠産品本身，更重要的是銷售人員能夠建立個人品牌，能夠讓客戶信服自己。我希望通過閱讀這本書，能夠讓我變得更加自信，能夠更加從容地麵對銷售工作中的各種挑戰。這本書對我來說，是一次學習的機會，也是一次自我提升的契機，我相信它會對我未來的銷售生涯産生積極的影響。