正版名金融营销9787302434375安贺新、张宏彦 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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安贺新，张宏彦 著

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店铺： 温文尔雅图书专营店

出版社： 清华大学出版社

ISBN：9787302434375

商品编码：28503451358

包装：平装

出版时间：2016-05-01

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基本信息

书名：金融营销

定价：36.00元

作者：安贺新、张宏彦

出版社：清华大学出版社

出版日期：2016-05-01

ISBN：9787302434375

字数：

页码：

版次：1

装帧：平装

开本：16开

商品重量：0.4kg

编辑推荐

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内容提要

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本书以我国金融业现状为背景，结合外先进的金融理论与实务，阐述了金融营销的战略、策略的制定及其方法等内容。全书共 12 章，包括金融营销概述、金融业营销环境分析、金融业目标市场策略、金融服务产品策略、金融服务定价策略、金融服务分销渠道策略、金融服务的沟通与促销、金融企业服务人员管理策略、金融服务过程管理策略、金融企业的有形展示与形象设计、金融企业客户关系管理、金融营销的发展趋势。各章都配有相应的案例及其讨论，有助于读者理解和应用金融营销的基本理念、方法和策略，提高实务操作能力。 本书可供金融业同行和市场营销人员作为培训教材，也可供高等院校相关专业的师生作为教材或工具书之用。本书课件下载地址为.tupwk..。

目录

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章金融营销概述 1
【导入案例】“”基金保险狂揽9亿 2
节金融营销概述 3
一、金融营销萌芽阶段(20世纪50年代—60年代) 3
二、金融营销发展阶段(20世纪70年代—80年代) 4
三、金融营销成熟阶段(20世纪90年代以来) 5
第二节金融营销的含义及特征 7
一、市场营销的含义 7
二、金融营销的内涵 8
三、金融营销的特点 10
第三节金融营销组合策略 11
一、产品 12
二、价格 12
三、分销 13

作者介绍

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文摘

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序言

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《金融营销》 作者：安贺新、张宏彦 出版社：[请在此处填写出版社名称，例如：清华大学出版社] ISBN：9787302434375 图书简介 在日新月异的金融服务行业，营销策略的创新与有效性直接关系到金融机构的市场地位与盈利能力。本书《金融营销》由安贺新与张宏彦两位资深学者与实践者倾力编著，旨在为读者提供一个全面、深入、系统且极具实践指导意义的金融营销理论框架与操作指南。本书并非简单罗列营销技巧，而是从金融产品与服务的本质出发，深入剖析其独特性，并在此基础上构建一套适用于不同类型金融机构的营销理论体系。 第一部分：金融营销的理论基石 本部分将为读者打下坚实的理论基础，帮助理解金融营销的独特之处。《金融营销》首先从宏观视角切入，深入探讨了金融营销的定义、范畴及其在现代经济中的核心地位。我们将详细解析金融营销与一般商品营销的差异，强调金融产品无形性、风险性、复杂性以及金融服务过程中客户参与度高等特点对营销策略提出的特殊要求。 接着，本书将聚焦于金融消费者行为分析。理解客户是谁、他们为何选择某个金融产品、他们的购买决策过程是怎样的，是制定有效营销策略的前提。《金融营销》将详细介绍消费者心理学、行为经济学在金融消费行为研究中的应用，并提供多种分析工具和模型，帮助金融从业者精准描绘目标客户画像，洞察其潜在需求与购买动机。从传统的亚当·斯密理论到行为经济学中的“损失厌恶”和“锚定效应”，本书将层层剥离影响金融消费者决策的心理因素，并提供如何在营销中加以利用的实操建议。 此外，本书还将深入探讨金融营销的伦理道德问题。在金融服务日益渗透到社会生活的方方面面时，诚信、公平、透明的营销行为显得尤为重要。《金融营销》将重点分析金融营销中的潜在道德风险，如信息不对称、过度承诺、误导性宣传等，并倡导负责任的金融营销理念，强调建立与维护客户信任的长远价值。通过案例分析，引导读者认识到合规经营和道德营销是金融机构可持续发展的基石。 第二部分：金融产品与服务的营销策略 在理论基石之上，《金融营销》将带领读者进入金融产品与服务的营销实践。《金融营销》将深入剖析不同类型金融产品的营销特点。例如，在银行产品营销方面，我们将探讨存款、贷款、信用卡、理财产品等各自的营销切入点，以及如何通过差异化定价、渠道优化和客户关系管理来提升市场份额。在保险营销领域，本书将重点分析人寿保险、健康保险、财产保险等产品的销售逻辑，强调风险教育、需求挖掘和长期保障理念的传递。对于证券、基金等投资类金融产品，《金融营销》将侧重于投资组合的构建、市场分析的解读以及投资者教育的策略，帮助投资者理性决策。 在金融服务营销方面，《金融营销》将着重探讨服务质量、客户体验和品牌建设的重要性。金融服务作为一种体验式产品，其营销效果很大程度上取决于服务过程中的每一个接触点。本书将详细阐述如何通过优化服务流程、提升员工服务技能、建立有效的客户反馈机制来打造卓越的客户体验。从营业网点的智能化改造，到线上客服的专业化培训，再到个性化金融咨询的提供，《金融营销》将提供一系列切实可行的解决方案。 同时，本书也将深入研究金融机构的品牌营销策略。在同质化竞争日益激烈的金融市场，强大的品牌形象是赢得客户信任和忠诚度的关键。《金融营销》将详细介绍品牌定位、品牌识别、品牌传播等核心要素，并结合大量成功案例，指导读者如何塑造具有辨识度和亲和力的金融品牌。从公益营销到事件营销，从数字营销到口碑营销，本书将全面覆盖品牌建设的各个维度。 第三部分：金融营销的渠道与传播 有效的营销离不开精准的渠道选择和有力的传播手段。《金融营销》将全面审视当前金融营销的多元化渠道，并提供战略性的分析。《金融营销》将深入探讨传统营销渠道的演变与优化，包括银行网点、营业部、保险代理人等。同时，本书将重点分析数字化时代下新兴营销渠道的崛起及其营销策略。 互联网营销将是本书重点关注的领域。我们将详细解析如何利用搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、内容营销、社交媒体营销、短视频营销等数字营销工具，来触达更广泛的客户群体，并实现精准营销。《金融营销》将提供关于内容创作（如科普文章、投资分析报告、短视频教程）、社交媒体互动策略、KOL（关键意见领袖）合作、私域流量运营等方面的详细指导。 此外，本书还将探讨金融机构如何构建全渠道营销体系，实现线上线下渠道的协同增效。无论是通过App推送个性化理财产品信息，还是通过线下网点提供专业的投资咨询服务，亦或是利用社交媒体进行客户互动和活动推广，《金融营销》都将提供系统的策略建议，帮助金融机构打造无缝衔接的客户体验。 在传播方面，《金融营销》将重点阐述如何构建有效的金融传播策略。《金融营销》将涵盖公关传播、广告传播、危机传播等多个方面。本书将指导读者如何通过媒体关系管理、新闻稿发布、行业展会参与等方式提升品牌知名度；如何设计有吸引力的广告创意，并在合适的媒体上进行投放；以及在面对金融风险或负面新闻时，如何有效地进行危机公关，维护机构声誉。 第四部分：金融营销的创新与未来 金融市场永远充满变化，创新是保持竞争力的不竭动力。《金融营销》的第四部分将聚焦于金融营销的创新前沿与未来发展趋势。 大数据与人工智能在金融营销中的应用将是本书的重头戏。我们将深入探讨如何利用大数据分析技术，对海量客户数据进行挖掘与洞察，实现精准画像、个性化推荐和预测性营销。例如，通过分析客户的交易行为、浏览记录、社交媒体互动等信息，预测客户的未来需求，并提前推送合适的金融产品和服务。本书还将介绍人工智能在智能客服、机器人投顾、风险评估等方面的应用，展示AI如何赋能金融营销，提升效率与客户满意度。 开放银行、金融科技（FinTech）的发展也对传统金融营销模式提出了挑战和机遇。《金融营销》将分析这些新兴模式如何重塑金融服务格局，以及金融机构如何通过与FinTech公司合作，或自主研发创新产品，来拓展营销边界。例如，如何利用API接口与其他平台实现数据互通，为客户提供更便捷、更全面的金融服务。 此外，本书还将关注绿色金融、普惠金融等社会责任导向的营销策略。在ESG（环境、社会、公司治理）理念日益深入人心的当下，金融机构如何将可持续发展理念融入营销传播，吸引更多关注社会价值的客户，将是未来营销的重要课题。 本书特色 《金融营销》不仅在理论深度上有所建树，更注重实践层面的指导意义。本书结构清晰，逻辑严谨，语言生动。每章都配有丰富的案例分析，涵盖国内外的典型金融营销案例，让读者能够直观地理解理论在实践中的应用。同时，本书还提炼了大量的实操性建议和方法论，为金融从业者提供了可以直接借鉴的工具箱。 本书的目标读者广泛，包括但不限于： 金融机构的市场营销部门从业人员：本书将为他们提供最新的理论知识和实用的操作技巧，帮助他们提升营销业绩。 金融专业的学生和教师：本书将作为一本优质的教材，帮助学生系统掌握金融营销的知识体系，为未来的职业生涯打下坚实基础。 对金融营销感兴趣的各界人士：本书将帮助他们深入了解金融服务的营销逻辑，更好地理解金融市场。 总而言之，《金融营销》是一本兼具理论高度与实践价值的权威著作，它将帮助读者深刻理解金融营销的本质，掌握创新的营销策略，并在日趋复杂的金融市场中，赢得竞争优势，实现可持续发展。

评分☆☆☆☆☆

坦白讲，我拿到这本书之前，对于金融营销的理解非常有限，可能还停留在一些基础的概念上。阅读过程中，我发现这本书的结构设计非常合理，循序渐进，从基础的理论框架到具体的战术策略，层层递进，非常适合我这种“小白”读者。我特别喜欢其中关于“数字化营销”的章节，在当下这个时代，如果不拥抱数字化，金融营销的道路只会越走越窄。书中对各种数字化工具和平台的运用，以及如何利用大数据进行精准营销的分析，都让我大开眼界。它不是空泛地介绍技术，而是结合金融行业的实际情况，给出了非常实用的建议。读完这一部分，我感觉自己对如何利用现代科技手段来提升金融营销效率有了更深刻的理解，也开始思考如何在自己的工作中尝试这些新的方法。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我的最大启发，在于它打破了我之前对金融营销的一些刻板印象。我一直觉得金融产品营销就是冷冰冰的数字和条款，需要的是严谨的逻辑和专业术语。但这本书却强调了“人情味”和“情感连接”在金融营销中的关键作用。作者通过大量的案例，生动地展现了如何通过深入理解客户需求，用更具人情味的方式来沟通产品和服务。我特别对其中关于“用户旅程”的分析印象深刻，它不仅仅是描述客户从了解到购买的几个阶段，而是深入剖析了在每个阶段客户的心理变化、信息获取渠道以及潜在的痛点。这让我意识到，即便是最专业的金融服务，也需要用更贴近用户的方式去传递价值，才能真正打动人心，建立起长期的客户关系。它让我看到了金融营销的温度，也让我对未来的营销工作有了更清晰的方向。

评分☆☆☆☆☆

这本书的语言风格非常吸引人，没有那种枯燥乏味的学术腔调，而是充满了洞察力和前瞻性。作者们用一种非常生动的笔触，描绘了金融营销这个领域正在发生的深刻变革。我印象最深刻的是关于“品牌故事”的章节，它颠覆了我对金融产品营销的看法。我之前觉得金融产品很难讲出故事，但这本书却告诉我们，即便是最保守的金融机构，也可以通过挖掘其历史传承、社会责任、创新理念等元素，来构建有吸引力的品牌故事。这不仅仅是为了营销，更是为了建立一种情感上的连接，让客户能够与品牌产生共鸣。读完这一部分，我感觉自己对金融品牌的塑造有了全新的认识，也更加理解了为什么有些金融机构能够脱颖而出，成为行业内的佼佼者。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本书的时候，我其实是抱着一种半信半疑的心态。金融营销，听起来就很高深，很多市面上讲金融营销的书，要么理论讲得天花乱坠，要么案例分析过于表面。我担心这本书也会落入俗套，变成一本“看上去很美”但实际应用性不强的教材。然而，翻开第一页，一股扑面而来的务实感就让我眼前一亮。作者安贺新和张宏彦并没有上来就抛出一堆晦涩的概念，而是从金融行业营销的本质出发，用非常通俗易懂的语言，描绘了金融产品和服务在营销过程中的各种挑战和机遇。我尤其喜欢他们对于“信任”这一核心价值的探讨，在金融领域，信任的重要性不言而喻，但如何有效地建立和维护客户信任，这本书给出了很多非常具体且可操作的思路。它不是那种仅仅列举成功案例的书，而是更侧重于分析成功背后的逻辑和方法论，让我能够举一反三，思考如何在自己的工作场景中应用。

评分☆☆☆☆☆

最让我感到惊喜的是，这本书在理论深度和实践指导之间找到了一个绝佳的平衡点。很多时候，我们读到的理论书籍要么过于抽象，难以落地；要么过于案例导向，缺乏系统性。但安贺新和张宏彦合著的这本书，却巧妙地将两者融合。它既有对金融营销核心理念的深刻阐述，又提供了大量可操作的工具和方法。我特别欣赏书中对于“风险沟通”的论述，这在金融行业尤为重要。如何清晰、准确地向客户传达金融产品的风险，避免误导，同时又不至于让客户产生过度恐惧，这本书给出了很多值得借鉴的策略。这让我意识到，优秀的金融营销不仅仅是销售，更是关于如何建立一个透明、负责任的沟通桥梁。