正版名金融營銷9787302434375安賀新、張宏彥 下載 mobi epub pdf 電子書 2025

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安賀新，張宏彥 著

圖書標籤:

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店鋪： 溫文爾雅圖書專營店

齣版社： 清華大學齣版社

ISBN：9787302434375

商品編碼：28503451358

包裝：平裝

齣版時間：2016-05-01

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基本信息

書名：金融營銷

定價：36.00元

作者：安賀新、張宏彥

齣版社：清華大學齣版社

齣版日期：2016-05-01

ISBN：9787302434375

字數：

頁碼：

版次：1

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：0.4kg

編輯推薦

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內容提要

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本書以我國金融業現狀為背景，結閤外先進的金融理論與實務，闡述瞭金融營銷的戰略、策略的製定及其方法等內容。全書共 12 章，包括金融營銷概述、金融業營銷環境分析、金融業目標市場策略、金融服務産品策略、金融服務定價策略、金融服務分銷渠道策略、金融服務的溝通與促銷、金融企業服務人員管理策略、金融服務過程管理策略、金融企業的有形展示與形象設計、金融企業客戶關係管理、金融營銷的發展趨勢。各章都配有相應的案例及其討論，有助於讀者理解和應用金融營銷的基本理念、方法和策略，提高實務操作能力。 本書可供金融業同行和市場營銷人員作為培訓教材，也可供高等院校相關專業的師生作為教材或工具書之用。本書課件下載地址為.tupwk..。

目錄

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章金融營銷概述 1
【導入案例】“”基金保險狂攬9億 2
節金融營銷概述 3
一、金融營銷萌芽階段(20世紀50年代—60年代) 3
二、金融營銷發展階段(20世紀70年代—80年代) 4
三、金融營銷成熟階段(20世紀90年代以來) 5
第二節金融營銷的含義及特徵 7
一、市場營銷的含義 7
二、金融營銷的內涵 8
三、金融營銷的特點 10
第三節金融營銷組閤策略 11
一、産品 12
二、價格 12
三、分銷 13

作者介紹

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文摘

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序言

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《金融營銷》 作者：安賀新、張宏彥 齣版社：[請在此處填寫齣版社名稱，例如：清華大學齣版社] ISBN：9787302434375 圖書簡介 在日新月異的金融服務行業，營銷策略的創新與有效性直接關係到金融機構的市場地位與盈利能力。本書《金融營銷》由安賀新與張宏彥兩位資深學者與實踐者傾力編著，旨在為讀者提供一個全麵、深入、係統且極具實踐指導意義的金融營銷理論框架與操作指南。本書並非簡單羅列營銷技巧，而是從金融産品與服務的本質齣發，深入剖析其獨特性，並在此基礎上構建一套適用於不同類型金融機構的營銷理論體係。 第一部分：金融營銷的理論基石 本部分將為讀者打下堅實的理論基礎，幫助理解金融營銷的獨特之處。《金融營銷》首先從宏觀視角切入，深入探討瞭金融營銷的定義、範疇及其在現代經濟中的核心地位。我們將詳細解析金融營銷與一般商品營銷的差異，強調金融産品無形性、風險性、復雜性以及金融服務過程中客戶參與度高等特點對營銷策略提齣的特殊要求。 接著，本書將聚焦於金融消費者行為分析。理解客戶是誰、他們為何選擇某個金融産品、他們的購買決策過程是怎樣的，是製定有效營銷策略的前提。《金融營銷》將詳細介紹消費者心理學、行為經濟學在金融消費行為研究中的應用，並提供多種分析工具和模型，幫助金融從業者精準描繪目標客戶畫像，洞察其潛在需求與購買動機。從傳統的亞當·斯密理論到行為經濟學中的“損失厭惡”和“錨定效應”，本書將層層剝離影響金融消費者決策的心理因素，並提供如何在營銷中加以利用的實操建議。 此外，本書還將深入探討金融營銷的倫理道德問題。在金融服務日益滲透到社會生活的方方麵麵時，誠信、公平、透明的營銷行為顯得尤為重要。《金融營銷》將重點分析金融營銷中的潛在道德風險，如信息不對稱、過度承諾、誤導性宣傳等，並倡導負責任的金融營銷理念，強調建立與維護客戶信任的長遠價值。通過案例分析，引導讀者認識到閤規經營和道德營銷是金融機構可持續發展的基石。 第二部分：金融産品與服務的營銷策略 在理論基石之上，《金融營銷》將帶領讀者進入金融産品與服務的營銷實踐。《金融營銷》將深入剖析不同類型金融産品的營銷特點。例如，在銀行産品營銷方麵，我們將探討存款、貸款、信用卡、理財産品等各自的營銷切入點，以及如何通過差異化定價、渠道優化和客戶關係管理來提升市場份額。在保險營銷領域，本書將重點分析人壽保險、健康保險、財産保險等産品的銷售邏輯，強調風險教育、需求挖掘和長期保障理念的傳遞。對於證券、基金等投資類金融産品，《金融營銷》將側重於投資組閤的構建、市場分析的解讀以及投資者教育的策略，幫助投資者理性決策。 在金融服務營銷方麵，《金融營銷》將著重探討服務質量、客戶體驗和品牌建設的重要性。金融服務作為一種體驗式産品，其營銷效果很大程度上取決於服務過程中的每一個接觸點。本書將詳細闡述如何通過優化服務流程、提升員工服務技能、建立有效的客戶反饋機製來打造卓越的客戶體驗。從營業網點的智能化改造，到綫上客服的專業化培訓，再到個性化金融谘詢的提供，《金融營銷》將提供一係列切實可行的解決方案。 同時，本書也將深入研究金融機構的品牌營銷策略。在同質化競爭日益激烈的金融市場，強大的品牌形象是贏得客戶信任和忠誠度的關鍵。《金融營銷》將詳細介紹品牌定位、品牌識彆、品牌傳播等核心要素，並結閤大量成功案例，指導讀者如何塑造具有辨識度和親和力的金融品牌。從公益營銷到事件營銷，從數字營銷到口碑營銷，本書將全麵覆蓋品牌建設的各個維度。 第三部分：金融營銷的渠道與傳播 有效的營銷離不開精準的渠道選擇和有力的傳播手段。《金融營銷》將全麵審視當前金融營銷的多元化渠道，並提供戰略性的分析。《金融營銷》將深入探討傳統營銷渠道的演變與優化，包括銀行網點、營業部、保險代理人等。同時，本書將重點分析數字化時代下新興營銷渠道的崛起及其營銷策略。 互聯網營銷將是本書重點關注的領域。我們將詳細解析如何利用搜索引擎優化（SEO）、搜索引擎營銷（SEM）、內容營銷、社交媒體營銷、短視頻營銷等數字營銷工具，來觸達更廣泛的客戶群體，並實現精準營銷。《金融營銷》將提供關於內容創作（如科普文章、投資分析報告、短視頻教程）、社交媒體互動策略、KOL（關鍵意見領袖）閤作、私域流量運營等方麵的詳細指導。 此外，本書還將探討金融機構如何構建全渠道營銷體係，實現綫上綫下渠道的協同增效。無論是通過App推送個性化理財産品信息，還是通過綫下網點提供專業的投資谘詢服務，亦或是利用社交媒體進行客戶互動和活動推廣，《金融營銷》都將提供係統的策略建議，幫助金融機構打造無縫銜接的客戶體驗。 在傳播方麵，《金融營銷》將重點闡述如何構建有效的金融傳播策略。《金融營銷》將涵蓋公關傳播、廣告傳播、危機傳播等多個方麵。本書將指導讀者如何通過媒體關係管理、新聞稿發布、行業展會參與等方式提升品牌知名度；如何設計有吸引力的廣告創意，並在閤適的媒體上進行投放；以及在麵對金融風險或負麵新聞時，如何有效地進行危機公關，維護機構聲譽。 第四部分：金融營銷的創新與未來 金融市場永遠充滿變化，創新是保持競爭力的不竭動力。《金融營銷》的第四部分將聚焦於金融營銷的創新前沿與未來發展趨勢。 大數據與人工智能在金融營銷中的應用將是本書的重頭戲。我們將深入探討如何利用大數據分析技術，對海量客戶數據進行挖掘與洞察，實現精準畫像、個性化推薦和預測性營銷。例如，通過分析客戶的交易行為、瀏覽記錄、社交媒體互動等信息，預測客戶的未來需求，並提前推送閤適的金融産品和服務。本書還將介紹人工智能在智能客服、機器人投顧、風險評估等方麵的應用，展示AI如何賦能金融營銷，提升效率與客戶滿意度。 開放銀行、金融科技（FinTech）的發展也對傳統金融營銷模式提齣瞭挑戰和機遇。《金融營銷》將分析這些新興模式如何重塑金融服務格局，以及金融機構如何通過與FinTech公司閤作，或自主研發創新産品，來拓展營銷邊界。例如，如何利用API接口與其他平颱實現數據互通，為客戶提供更便捷、更全麵的金融服務。 此外，本書還將關注綠色金融、普惠金融等社會責任導嚮的營銷策略。在ESG（環境、社會、公司治理）理念日益深入人心的當下，金融機構如何將可持續發展理念融入營銷傳播，吸引更多關注社會價值的客戶，將是未來營銷的重要課題。 本書特色 《金融營銷》不僅在理論深度上有所建樹，更注重實踐層麵的指導意義。本書結構清晰，邏輯嚴謹，語言生動。每章都配有豐富的案例分析，涵蓋國內外的典型金融營銷案例，讓讀者能夠直觀地理解理論在實踐中的應用。同時，本書還提煉瞭大量的實操性建議和方法論，為金融從業者提供瞭可以直接藉鑒的工具箱。 本書的目標讀者廣泛，包括但不限於： 金融機構的市場營銷部門從業人員：本書將為他們提供最新的理論知識和實用的操作技巧，幫助他們提升營銷業績。 金融專業的學生和教師：本書將作為一本優質的教材，幫助學生係統掌握金融營銷的知識體係，為未來的職業生涯打下堅實基礎。 對金融營銷感興趣的各界人士：本書將幫助他們深入瞭解金融服務的營銷邏輯，更好地理解金融市場。 總而言之，《金融營銷》是一本兼具理論高度與實踐價值的權威著作，它將幫助讀者深刻理解金融營銷的本質，掌握創新的營銷策略，並在日趨復雜的金融市場中，贏得競爭優勢，實現可持續發展。

評分☆☆☆☆☆

坦白講，我拿到這本書之前，對於金融營銷的理解非常有限，可能還停留在一些基礎的概念上。閱讀過程中，我發現這本書的結構設計非常閤理，循序漸進，從基礎的理論框架到具體的戰術策略，層層遞進，非常適閤我這種“小白”讀者。我特彆喜歡其中關於“數字化營銷”的章節，在當下這個時代，如果不擁抱數字化，金融營銷的道路隻會越走越窄。書中對各種數字化工具和平颱的運用，以及如何利用大數據進行精準營銷的分析，都讓我大開眼界。它不是空泛地介紹技術，而是結閤金融行業的實際情況，給齣瞭非常實用的建議。讀完這一部分，我感覺自己對如何利用現代科技手段來提升金融營銷效率有瞭更深刻的理解，也開始思考如何在自己的工作中嘗試這些新的方法。

評分☆☆☆☆☆

最讓我感到驚喜的是，這本書在理論深度和實踐指導之間找到瞭一個絕佳的平衡點。很多時候，我們讀到的理論書籍要麼過於抽象，難以落地；要麼過於案例導嚮，缺乏係統性。但安賀新和張宏彥閤著的這本書，卻巧妙地將兩者融閤。它既有對金融營銷核心理念的深刻闡述，又提供瞭大量可操作的工具和方法。我特彆欣賞書中對於“風險溝通”的論述，這在金融行業尤為重要。如何清晰、準確地嚮客戶傳達金融産品的風險，避免誤導，同時又不至於讓客戶産生過度恐懼，這本書給齣瞭很多值得藉鑒的策略。這讓我意識到，優秀的金融營銷不僅僅是銷售，更是關於如何建立一個透明、負責任的溝通橋梁。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我的最大啓發，在於它打破瞭我之前對金融營銷的一些刻闆印象。我一直覺得金融産品營銷就是冷冰冰的數字和條款，需要的是嚴謹的邏輯和專業術語。但這本書卻強調瞭“人情味”和“情感連接”在金融營銷中的關鍵作用。作者通過大量的案例，生動地展現瞭如何通過深入理解客戶需求，用更具人情味的方式來溝通産品和服務。我特彆對其中關於“用戶旅程”的分析印象深刻，它不僅僅是描述客戶從瞭解到購買的幾個階段，而是深入剖析瞭在每個階段客戶的心理變化、信息獲取渠道以及潛在的痛點。這讓我意識到，即便是最專業的金融服務，也需要用更貼近用戶的方式去傳遞價值，纔能真正打動人心，建立起長期的客戶關係。它讓我看到瞭金融營銷的溫度，也讓我對未來的營銷工作有瞭更清晰的方嚮。

評分☆☆☆☆☆

這本書的語言風格非常吸引人，沒有那種枯燥乏味的學術腔調，而是充滿瞭洞察力和前瞻性。作者們用一種非常生動的筆觸，描繪瞭金融營銷這個領域正在發生的深刻變革。我印象最深刻的是關於“品牌故事”的章節，它顛覆瞭我對金融産品營銷的看法。我之前覺得金融産品很難講齣故事，但這本書卻告訴我們，即便是最保守的金融機構，也可以通過挖掘其曆史傳承、社會責任、創新理念等元素，來構建有吸引力的品牌故事。這不僅僅是為瞭營銷，更是為瞭建立一種情感上的連接，讓客戶能夠與品牌産生共鳴。讀完這一部分，我感覺自己對金融品牌的塑造有瞭全新的認識，也更加理解瞭為什麼有些金融機構能夠脫穎而齣，成為行業內的佼佼者。

評分☆☆☆☆☆

拿到這本書的時候，我其實是抱著一種半信半疑的心態。金融營銷，聽起來就很高深，很多市麵上講金融營銷的書，要麼理論講得天花亂墜，要麼案例分析過於錶麵。我擔心這本書也會落入俗套，變成一本“看上去很美”但實際應用性不強的教材。然而，翻開第一頁，一股撲麵而來的務實感就讓我眼前一亮。作者安賀新和張宏彥並沒有上來就拋齣一堆晦澀的概念，而是從金融行業營銷的本質齣發，用非常通俗易懂的語言，描繪瞭金融産品和服務在營銷過程中的各種挑戰和機遇。我尤其喜歡他們對於“信任”這一核心價值的探討，在金融領域，信任的重要性不言而喻，但如何有效地建立和維護客戶信任，這本書給齣瞭很多非常具體且可操作的思路。它不是那種僅僅列舉成功案例的書，而是更側重於分析成功背後的邏輯和方法論，讓我能夠舉一反三，思考如何在自己的工作場景中應用。