2017-2018-中国上市公司社会责任能力成熟度报告 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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肖红军 著

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• 社会责任
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• 可持续发展
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• 中国经济
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• 研究
• 商业伦理
• 公司治理

店铺： 王府井书店旗舰店

出版社： 社会科学文献出版社

ISBN：9787520125437

商品编码：28877291708

出版时间：2018-05-01

基本信息

商品名称： 2017-2018-中国上市公司社会责任能力成熟度报告-社会责任管理蓝皮书-No.3-2018版-内赠数据库充值卡	出版社： 社会科学文献出版社	出版时间：2018-05-01
作者：肖红军	译者：	开本： 16开
定价： 98.00	页数：	印次： 1
ISBN号：9787520125437	商品类型：图书	版次： 1

2017-2018年度中国上市公司社会责任能力成熟度报告 第一章：引言 在全球化日益深入、经济社会发展进入新常态的背景下，企业社会责任（CSR）已不再是企业可有可无的“附加项”，而是构成其核心竞争力、品牌形象和可持续发展能力的重要组成部分。特别是在中国，随着经济体量的不断壮大和国际社会对中国企业期望的提升，衡量和提升上市公司的社会责任能力，不仅关系到企业的自身生存与发展，更对整个社会的和谐进步、生态环境的健康以及全球治理体系的完善具有深远意义。 本报告聚焦于2017-2018年度中国上市公司的社会责任实践与能力成熟度，旨在系统梳理、深入分析该时期内中国企业在履行社会责任方面的整体表现、关键领域进展、面临的挑战以及未来的发展趋势。我们认为，社会责任能力的成熟度并非简单的披露行为，而是企业将社会责任理念融入战略决策、运营管理、风险控制和利益相关者沟通等各个环节的系统性、前瞻性、创新性和有效性水平。 本报告的撰写，基于对海量公开数据的严谨梳理、多维度指标的科学量化以及深入的案例研究。我们致力于提供一份客观、专业、有深度的分析报告，以期： 为监管机构提供决策参考： 了解上市公司社会责任能力的现状，为制定和完善相关政策法规提供依据。 为投资者提供投资依据： 识别具有较高社会责任能力和可持续发展潜力的企业，规避潜在的风险。 为企业管理者提供改进方向： 借鉴优秀实践，识别自身短板，优化社会责任战略和管理体系。 为社会公众提供信息平台： 增进对中国上市公司社会责任表现的了解，促进社会各界对可持续发展的关注。 为学术研究提供理论支撑： 丰富企业社会责任研究的实证基础，推动相关理论的创新与发展。 我们将从宏观环境、行业趋势、核心评估维度、典型案例以及未来展望等多个角度，全面呈现2017-2018年度中国上市公司社会责任能力成熟度的全景图。 第二章：宏观环境与行业背景分析 2017-2018年是中国经济社会发展转型升级的关键时期。宏观层面，中国政府持续深化供给侧结构性改革，推动经济高质量发展，将生态文明建设和绿色发展置于突出位置。“绿水青山就是金山银山”的理念深入人心，环保监管力度空前加强。同时，国家高度重视乡村振兴战略、脱贫攻坚战的推进，以及科技创新驱动发展。这些宏观政策导向为企业履行社会责任提供了明确的方向和内在动力。 在国际层面，联合国2030年可持续发展议程（SDGs）在全球范围内产生深远影响，越来越多中国企业开始认识到将SDGs融入企业战略的必要性。全球投资者对ESG（环境、社会和公司治理）的关注度持续升温，ESG投资理念逐渐成为主流。中国企业“走出去”步伐加快，在国际舞台上，其社会责任表现也越来越受到关注，成为企业海外声誉和竞争力提升的关键要素。 在此背景下，中国上市公司在社会责任领域呈现出以下几个重要趋势： 政策驱动与自发实践并存： 尽管部分社会责任披露要求仍由政策驱动，但越来越多的企业开始认识到社会责任对自身品牌价值、市场竞争力、人才吸引力以及风险管理的重要作用，主动将社会责任融入企业发展战略。 披露的深度与广度提升： 相比早期，上市公司在社会责任报告中的披露内容更加丰富，不再局限于简单的合规性描述，而是开始关注对利益相关者影响的评估、具体实践的案例以及长远目标。 环境责任成为焦点： 随着环保法规的严格执行和公众环保意识的提高，环境（E）维度的披露和实践成为关注的重中之重。企业在污染防治、节能减排、绿色供应链、循环经济等方面的投入和成效受到广泛关注。 社会责任与业务融合增强： 部分先行企业已将社会责任理念与自身的业务模式、产品创新、技术研发相结合，探索“以责任促发展”的新模式，例如发展绿色金融、开发环保产品、提供普惠性服务等。 治理结构与透明度受重视： 公司治理（G）作为社会责任能力的重要基石，其透明度、合规性、董事会独立性、反腐败等议题也日益受到关注，对保障企业社会责任实践的有效性和可持续性至关重要。 数字技术赋能社会责任： 数字化、智能化技术开始被应用于社会责任管理和信息披露，例如通过大数据分析评估环境风险、利用区块链技术提升供应链透明度、通过线上平台与利益相关者互动等。 然而，我们也必须看到，中国上市公司在社会责任能力成熟度方面仍存在显著的差异。部分企业仍停留在信息披露层面，实践的深度和系统性不足；区域、行业、规模等因素造成的“马太效应”依然存在；中小企业在资源和能力上相对薄弱，面临更大的挑战。 第三章：社会责任能力成熟度评估框架 衡量企业社会责任能力的成熟度，需要超越简单的信息披露，深入考察企业在战略规划、管理体系、实践行动、绩效结果以及创新发展等多个维度上的表现。本报告构建了一个多维度、层级化的社会责任能力成熟度评估框架，该框架主要包含以下核心维度： 1. 战略承诺与治理融入（Strategic Commitment & Governance Integration）： 战略层面： 企业是否将社会责任理念融入企业长期发展战略和核心业务？是否有明确的社会责任愿景、使命和目标？ 治理层面： 公司治理结构是否健全？董事会、高管团队是否对社会责任负有明确的责任？是否有专门的社会责任管理部门或委员会？是否存在有效的内部控制和风险管理机制以应对社会责任相关风险？反腐败和商业道德政策是否到位？ 2. 利益相关者识别与沟通（Stakeholder Identification & Engagement）： 识别： 企业是否清晰识别了其主要的利益相关者群体（如股东、员工、客户、供应商、社区、政府、NGOs等）？ 沟通： 企业是否建立了与不同利益相关者进行有效、双向沟通的渠道和机制？沟通的频率、方式和内容是否能够回应利益相关者的关切？是否将利益相关者的反馈纳入决策过程？ 3. 核心业务领域责任实践（Core Business Area Responsibility Practices）： 环境保护（Environmental）： 排放与污染控制： 污染物排放（废气、废水、固体废物）的监测、控制和减排情况。 资源利用效率： 能源消耗、水资源消耗、原材料使用的效率提升措施。 绿色运营与产品： 推广清洁生产、发展绿色产品、循环经济实践。 生物多样性与生态保护： 对生态环境的保护措施，避免对生物多样性造成负面影响。 气候变化应对： 温室气体排放管理、低碳转型策略、气候风险评估。 员工权益与发展（Social - Employees）： 劳动条件与安全： 工作环境的安全性、健康保障、职业病防治。 薪酬福利与公平： 公平的薪酬体系、完善的福利保障、反歧视政策。 培训与发展： 员工的职业技能培训、职业发展通道、人才培养。 多元化与包容性： 促进性别平等、年龄、种族、背景的多元化和包容性。 员工关系与参与： 促进良好的员工关系，鼓励员工参与企业管理。 产品与服务责任（Social - Customers & Product）： 产品质量与安全： 产品质量控制、安全标准、消费者权益保护。 负责任营销： 真实、准确的广告宣传，避免误导消费者。 客户服务： 优质的客户服务体系，有效处理客户投诉。 隐私与数据安全： 保护客户个人信息和数据安全。 供应链管理（Social - Supply Chain）： 供应商社会责任要求： 对供应商在环保、劳工权益、商业道德等方面的审核与要求。 供应链透明度与可追溯性： 建立透明的供应链，确保产品来源合规。 负责任采购： 优先选择符合社会责任标准的供应商。 社区参与与发展（Social - Community）： 社区投资与支持： 对当地社区的经济、社会、文化贡献。 环境保护与社区和谐： 减少运营对社区环境的影响，与社区保持和谐关系。 志愿服务与公益慈善： 员工参与社区志愿服务，企业开展公益捐赠。 公司治理与商业道德（Governance）： 反腐败与反贿赂： 建立完善的反腐败机制，加强合规管理。 股东权益保护： 保护中小股东的合法权益，保障信息披露的公平性。 董事会独立性与有效性： 确保董事会的独立决策和有效监督。 4. 绩效衡量与改进（Performance Measurement & Improvement）： 数据化管理： 是否能够量化社会责任实践的绩效？是否建立了关键绩效指标（KPIs）？ 持续改进： 是否基于绩效评估结果，不断调整和优化社会责任战略和实践？ 外部验证： 是否寻求第三方对社会责任实践和绩效进行审计或验证？ 5. 创新与前瞻性（Innovation & Forward-looking）： 创新实践： 是否在社会责任领域进行创新性的探索，例如通过技术创新解决社会问题，或开发新型的社会责任商业模式？ 前瞻性研究： 是否关注未来可能出现的社会责任挑战和机遇，并提前进行规划？ 我们将基于上述框架，对2017-2018年度中国上市公司的社会责任能力进行分级评估，以揭示不同成熟度水平的企业特征。 第四章：2017-2018年度中国上市公司社会责任能力成熟度表现分析 根据上述评估框架，本章节对2017-2018年度中国上市公司的社会责任能力成熟度进行综合分析，揭示整体趋势、亮点、不足以及差异性。 4.1 整体成熟度分布与趋势 总体而言，2017-2018年度中国上市公司社会责任能力成熟度呈现出稳步提升的态势，但内部差异显著。可以大致分为以下几个层级： 领先层（Leading）： 少数企业已将社会责任能力提升至战略性、系统性、创新性的高度。它们不仅在所有维度上表现出色，而且能够主动引领行业发展，将社会责任转化为核心竞争力。这些企业通常拥有完善的治理结构，积极主动地与利益相关者沟通，在环保、员工发展、社区贡献、负责任产品等方面具有突出的表现，并积极探索可持续商业模式的创新。 发展层（Developing）： 大部分上市公司处于这一层级。它们在部分社会责任领域表现较好，例如在环保合规、员工基本权益保障方面做得相对到位，并开始有意识地进行社会责任信息披露。部分企业开始尝试将社会责任与业务相结合，但整体战略性、系统性、整合性和创新性仍有待提升。利益相关者沟通可能仍以单向披露为主，绩效衡量和持续改进机制不够完善。 基础层（Basic）： 仍有部分上市公司在社会责任能力方面处于起步阶段。其披露内容有限，可能仅限于满足监管要求，缺乏深度和系统性。在环境、员工、社区等方面的实践可能存在短板，治理结构和内部控制有待加强，利益相关者沟通机制不健全。 4.1.1 突出亮点与进步领域 环境责任的合规性显著提高： 随着国家环保法规的日趋严格，绝大多数上市公司在环境合规性方面取得了显著进步。污染物排放控制、环境监测等方面的披露更加规范，部分企业开始加大在节能减排、绿色技术、污染治理方面的投入。 员工权益保障更加受到重视： 在法律法规和社会舆论的共同作用下，上市公司在员工基本劳动条件、薪酬福利、安全生产等方面的保障水平普遍提升。关于多元化与包容性、员工培训与发展的披露也逐渐增多。 信息披露的规范化程度提升： 越来越多的上市公司开始发布独立的社会责任报告或可持续发展报告。报告的格式、内容和质量较以往有所提高，更加关注关键性议题的披露。 部分企业在社区发展与公益慈善方面表现突出： 一些大型企业和国企在积极参与扶贫攻坚、乡村振兴、教育支持、灾害救助等方面发挥了重要作用，展现了其作为社会公民的责任担当。 4.1.2 普遍存在的挑战与不足 战略性与系统性仍需加强： 许多企业仍将社会责任视为“可选项”而非“必选项”，缺乏将其深度融入企业整体战略和日常运营的系统性思维。社会责任实践往往是孤立的、被动的，未能形成有效的协同效应。 利益相关者沟通的深度和有效性不足： 尽管披露内容增多，但许多沟通仍停留在信息发布的层面，缺乏真正意义上的对话和反馈机制。企业与利益相关者之间的信任和互动有待深化。 绩效衡量与量化管理有待提升： 许多社会责任实践缺乏可衡量的绩效指标，难以评估其效果和贡献。量化管理和基于数据的持续改进机制尚未普及。 创新与前瞻性有待突破： 多数企业仍以合规和常规实践为主，在探索新的可持续商业模式、利用创新技术解决社会问题方面尚显保守。 中小企业能力建设薄弱： 相比大型企业，中小上市公司在资源、技术、人才方面相对匮乏，履行社会责任的能力和意愿受到制约，需要更多的引导和支持。 供应链责任的关注度有待提高： 尽管部分企业开始关注供应链，但对供应商的社会责任审核和管理仍不系统，尤其是在劳工权益、环境影响等方面存在监管盲区。 “漂绿”现象的存在： 在信息披露方面，仍存在部分企业夸大或选择性披露其社会责任表现，以提升品牌形象，但实际行动与披露内容不符的“漂绿”现象。 4.2 重点领域深度分析 环境责任： 进步： 重点行业（如电力、化工、有色金属）在环保投入和技术改造方面力度加大。国家对环境违法行为的处罚力度也促进了企业的合规意识。 挑战： 区域性环境污染治理、应对气候变化的长远战略、绿色供应链的深度整合仍是巨大挑战。部分企业在资源循环利用、生物多样性保护等前沿领域仍处于探索阶段。 社会责任： 员工： 员工薪酬福利、职业健康安全方面总体向好。但关于“996”等加班文化、职场歧视、员工心理健康等议题的关注度正在提升，对企业的系统性解决方案提出更高要求。 客户： 产品质量与安全仍是基础。在个人信息保护、数据安全、负责任营销等方面的要求日益提高，尤其是在互联网企业中，数据隐私成为重要的社会责任议题。 社区： 大型企业在脱贫攻坚、乡村振兴方面贡献突出，但如何与社区建立更紧密的利益共享关系，实现可持续的社区发展，仍需深化。 公司治理： 进步： 股权结构、董事会构成、信息披露透明度等方面逐步规范。反腐败、商业道德受到更多重视。 挑战： 独立董事的有效性、股东权利保护、关联交易的合规性以及信息披露的实质性仍是提升公司治理能力的关键。 4.3 区域与行业差异分析 区域： 东部沿海发达地区上市公司在社会责任能力成熟度方面普遍领先于中西部地区。这与区域经济发展水平、政府监管力度、市场环境以及公众意识密切相关。 行业： 高关注度行业： 资源型行业（如能源、矿产）、污染密集型行业（如化工）在环境责任方面面临更高要求和压力。 新兴行业： 互联网、高科技行业在数据隐私、平台治理、科技伦理等方面面临新的社会责任挑战。 金融行业： 在绿色金融、普惠金融、金融消费者权益保护等方面扮演着重要角色。 消费品行业： 在产品质量、供应链、品牌道德等方面受到消费者直接审视。 第五章：典型案例研究 （本章将选取不同行业、不同规模、不同社会责任能力成熟度的典型上市公司，深入剖析其在社会责任实践中的具体做法、取得的成效、面临的挑战以及可供借鉴的经验。例如，可以选取在环境创新方面领先的企业、在员工发展方面做得出色的企业、在供应链管理方面有突破的企业，以及在社区贡献方面表现杰出的企业。每个案例将包含：企业背景、社会责任战略与目标、具体实践措施、绩效评估与成果、面临的挑战、以及启示。） 第六章：结论与未来展望 6.1 主要结论 2017-2018年度，中国上市公司社会责任能力呈现出稳步提升的积极态势。环境责任的合规性、员工权益的保障以及信息披露的规范化是显著的进步领域。然而，与国际先进水平相比，以及从企业自身的可持续发展角度来看，中国上市公司在将社会责任深度融入战略、提升利益相关者沟通有效性、强化绩效衡量与量化管理、以及推动创新与前瞻性实践等方面，仍有较大的提升空间。区域、行业、规模间的差异依然存在，需要针对性地进行引导和支持。 6.2 未来展望与建议 展望未来，中国上市公司社会责任能力的发展将更加注重以下几个方面： 战略性与系统性整合： 企业将更加重视将社会责任融入核心战略和业务流程，从“附加项”转变为“内生动力”。 ESG整合投资的兴起： 随着全球ESG投资理念的普及，中国资本市场将更加关注上市公司的ESG表现，驱动企业提升ESG能力。 创新驱动的可持续发展： 科技创新将在解决环境和社会问题、推动可持续商业模式发展中发挥更重要的作用。 数字化赋能社会责任管理： 大数据、人工智能等数字技术将更广泛地应用于社会责任的监测、评估、报告和管理。 利益相关者共创价值： 企业将更加主动地与利益相关者建立深度合作关系，共同应对挑战，创造共享价值。 更加精细化的披露与监管： 随着披露标准的不断完善，以及监管的常态化，信息披露的质量和可信度将进一步提升。 对上市公司的建议： 1. 提升战略高度： 将社会责任视为企业长期发展的战略核心，而非仅仅是合规或公关需求。 2. 深化利益相关者互动： 建立常态化、双向的沟通机制，认真倾听并回应利益相关者关切。 3. 强化绩效管理： 建立可衡量的KPIs，对社会责任实践进行量化评估，并据此持续改进。 4. 推动创新实践： 积极探索利用技术和模式创新，解决社会和环境问题，并创造商业价值。 5. 加强能力建设： 提升内部员工在社会责任方面的意识和能力，构建专业的社会责任管理团队。 6. 关注供应链影响： 将社会责任的要求延伸至整个价值链，推动供应链的协同发展。 对监管机构和投资者的建议： 完善顶层设计： 持续健全和完善社会责任信息披露指引，鼓励和引导企业向更高水平发展。 发挥资本市场引导作用： 推动ESG投资理念落地，引导更多投资者关注并支持具有良好社会责任表现的企业。 加强市场监督： 关注信息披露的真实性、完整性和有效性，打击“漂绿”行为。 鼓励创新示范： 推广优秀企业社会责任实践案例，发挥示范引领作用。 通过本报告的分析，我们希望能够为各界提供有益的参考，共同推动中国上市公司社会责任能力的不断成熟和提升，为实现经济、社会与环境的可持续发展贡献力量。

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这本书给我的感觉是，它不仅仅是一份“报告”，更像是一场关于企业公民责任的深度对话。作者们没有回避问题，而是勇敢地将中国上市公司在社会责任方面的成就与挑战并置。我能感受到作者们在字里行间流露出的对中国商业伦理发展的关切，以及对未来企业社会责任趋势的深刻洞察。报告中的一些观点，甚至引发了我对当前商业社会中一些普遍存在的现象的思考，例如，企业在追求经济效益的同时，应该如何更好地平衡与社会、环境的关系。

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这本书的封面设计简洁大气，透露出一种专业和严谨的气息。字体选择恰到好处，既有力量感又不失细节。我拿到这本书的时候，就被它沉甸甸的质感所吸引，封面的纸张很有分量，触感温润，这让人立刻对其内容产生了期待。封面的配色也相当考究，深邃的蓝色和稳重的灰色相互呼应，营造出一种值得信赖的学术氛围。整个视觉设计仿佛在告诉我，这是一份经过深度研究和细致打磨的报告。

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我注意到，这份报告似乎不仅仅是简单地罗列数据或现象，而是试图构建一套分析模型，来评估上市公司的社会责任能力。这种系统性的研究方法给我留下了深刻的印象。报告中提到的“成熟度”概念，让我联想到企业发展的不同阶段，从最初的合规性要求，到主动承担责任，再到将社会责任融入核心战略，这是一个循序渐进的过程。作者们通过一系列指标和维度，为衡量这一过程提供了清晰的参照系，这对于企业管理者来说，无疑具有极高的参考价值。

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坦白说，在翻阅这本书之前，我对“社会责任能力成熟度”这个概念并没有一个清晰的认知。然而，随着阅读的深入，我逐渐被报告所呈现的逻辑和深度所吸引。它以一种非常具体和可视化的方式，展现了企业在社会责任实践中可能面临的各种情境，以及不同情境下企业应有的反应和能力。这种“由浅入深”的讲解方式，让原本可能显得枯燥的学术性内容变得生动起来，让我这个非专业读者也能够从中获得不少启发。

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阅读过程中，我仿佛置身于一个宏大的商业图景之中，通过这本书，我得以窥见中国上市公司在履行社会责任方面的种种努力和探索。作者们似乎拥有一种“上帝视角”，能够将纷繁复杂的商业行为梳理得井井有条，并将其置于一个宏观的社会责任框架下进行审视。报告中对不同行业、不同规模的企业进行了深入剖析，揭示了它们在环境、员工、社区、消费者等方面的实际表现。我特别欣赏其中对一些具体案例的细致描绘，这些案例并非空泛的理论，而是鲜活的实践，让抽象的社会责任概念变得触手可及。