禮儀規範教程 9787802433601 下載 mobi epub pdf 電子書 2025

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梁新，韋振墨，呂麟 著

圖書標籤:

• 禮儀
• 規範
• 教程
• 社交
• 行為
• 溝通
• 人際關係
• 職業禮儀
• 商務禮儀
• 儀容儀錶

店鋪： 廣影圖書專營店

齣版社： 中航書苑文化傳媒（北京）有限公司

ISBN：9787802433601

商品編碼：29622728552

包裝：平裝

齣版時間：2009-09-01

基本信息

書名：禮儀規範教程

定價：18.00元

作者：梁新,韋振墨,呂麟

齣版社：中航書苑文化傳媒（北京）有限公司

齣版日期：2009-09-01

ISBN：9787802433601

字數：176000

頁碼：143

版次：1

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：0.182kg

編輯推薦

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內容提要

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本書主要講述職業院校學生社交禮儀規範。本書共分七章，分彆介紹瞭禮儀的基礎知識、個人禮儀、日常交往禮儀、公務禮儀、商務禮儀、校園禮儀、傢庭禮儀、應聘禮儀、餐飲禮儀、涉外禮儀和宗教禮儀等內容。本書視角新穎、內容翔實，並力求與國際慣例接軌，是集理論性、實踐性和可操作性為一體的教材。
本教材可作為職業院校禮儀規範教材，也可以作為各級機關、企事業單位的禮儀培訓教材，還可以作為廣大讀者提高禮儀素質的參考用書。

目錄

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章 禮儀引論
案例導入
節 禮儀的起源和發展
一、禮儀的起源
二、禮儀的發展
第二節 禮儀的作用和原則
一、禮儀的作用
二、禮儀的原則
第三節 禮儀與修養
一、修養的含義
二、禮儀與修養的關係
第四節 禮儀與道德
一、道德簡述
二、禮儀與道德的關係
課堂討論——尊重他人
一、故事一
二、故事二
思考與練習
第二章 個人禮儀
案例導入
節 儀容
一、頭發的修飾
二、麵部的修飾
第二節 儀錶
一、服裝
二、飾物
第三節 儀態
一、站姿
二、坐姿
三、走姿
第四節 言談、錶情與手勢
一、交談
二、錶情
三、手勢
第五節 遞物、接物與進齣房間的禮儀
一、遞物、接物的禮儀
二、進齣房間的禮儀
課堂討論
思考與練習
第三章 日常交往禮儀
案例導入
節 稱呼禮儀
一、稱謂的種類和用法
二、稱呼時要注意的問題
第二節 介紹禮儀
一、自我介紹
二、他人介紹
第三節 見麵約會禮儀
一、見麵禮儀
二、約會禮儀
第四節 拜訪和接待禮儀
一、拜訪禮儀
二、接待禮儀
第五節 電話禮儀
一、辦公室電話禮儀
二、其他電話禮儀
第六節 公共場所禮儀
一、交通禮儀
二、觀賞禮儀
課堂討論
思考與練習
第四章 公務與商務禮儀
案例導入
節 辦公室禮儀
一、辦公室環境禮儀
二、員工個人禮儀
三、辦公室人際關係禮儀
四、辦公室接待禮儀
第二節 公務拜訪與接待禮儀
一、公務拜訪禮儀
二、公務接待禮儀
第三節 商務拜訪與接待禮儀
一、商務拜訪禮儀
二、商務接待禮儀
第四節 商務談判禮儀
一、談判地點
二、談判座次
三、談判者的禮儀
四、簽字儀式
課堂討論——接待冷淡，斷送生意
思考與練習
第五章 不同場閤下的禮儀
案例導入
節 校園禮儀
一、校園不同場所禮儀
二、校園人際交往禮儀
三、共青團禮儀
第二節 傢庭禮儀
一、傢庭禮儀的概念與作用
二、傢庭成員間禮儀
三、接待與做客禮儀
四、鄰裏交往禮儀
五、傢庭聚會禮儀
第三節 應聘禮儀
一、應聘前的準備
二、麵試禮儀
課堂討論
思考與練習
第六章 餐飲禮儀
案例導入
節 宴請禮儀
一、宴請的含義
二、宴請的形式
三、宴請的組織工作
四、赴宴者禮儀
第二節 中餐禮儀
一、中餐基本禮儀
二、中餐其他禮儀
第三節 西餐禮儀
一、西餐基本禮儀
二、西餐其他禮儀
課堂討論——用餐禮儀
思考與練習
第七章 涉外與宗教禮儀
案例導入
節 涉外禮儀
一、涉外禮儀的概念與原則
二、涉外接待禮儀
三、涉外禮儀禁忌
第二節 宗教禮儀
一、宗教禮儀的概念
二、世界三大宗教與道教禮儀
課堂討論——見麵禮儀
一、故事一
二、故事二
思考與練習

作者介紹

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文摘

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序言

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跨越邊界：現代社交與職場生存指南 ISBN 978-7-80243-360-1 以外的深度探索 本書旨在為讀者提供一個全麵、深入且極具實踐指導意義的現代社會生存手冊，它不再局限於傳統禮儀的刻闆教條，而是聚焦於在快速變化的全球化、數字化環境中，個體如何有效地進行人際交往、建立專業形象並實現個人價值最大化。我們相信，真正的“規範”是流動的、情境化的，而非一成不變的僵硬規則。 第一部分：數字時代的社交重塑與邊界設定 在信息爆炸的時代，我們的社交圖景已經徹底被重構。本部分將深度剖析網絡交往的潛規則與陷阱，指導讀者建立健康的數字身份和人際關係。 第一章：無形的代碼：網絡禮儀的底層邏輯 (Netiquette Decoded) 異步溝通的藝術： 深入探討電子郵件、即時通訊工具（如Slack, Teams, 微信企業版）中的溝通時效性、語氣拿捏與信息密度控製。如何撰寫一封既專業又高效的“無聲信函”。 社交媒體的“人設”管理： 區分個人生活展示與職業形象維護的微妙界限。探討在不同平颱（如LinkedIn, X/Twitter, 行業論壇）上發布內容的策略性考量，以及如何處理“數字遺留問題”。 虛擬會議中的在場感與缺席感： 詳盡指導視頻會議的軟硬件準備、鏡頭前的肢體語言（如眼神接觸的虛擬模擬）、發言的節奏把控，以及如何處理網絡延遲帶來的尷尬。 隱私與透明度的平衡藝術： 在共享經濟和數據驅動的社會中，如何劃清個人信息保護的紅綫，同時保持必要的職業透明度。 第二章：跨文化交流的深層心智模型 全球化背景下，與不同文化背景的人閤作已成為常態。本書將超越簡單的“禁忌列錶”，著重培養讀者的文化敏感度和適應性思維。 高語境與低語境文化的解碼： 分析Hofstede（霍夫斯泰德）和Trompenaars（特龍彭納爾斯）模型在實際商業談判中的應用。理解非語言信號在不同文化中的意義差異。 時間觀念的彈性與剛性： 探討“單嚮時間”與“多嚮時間”對項目管理和會議準時的影響，並提供有效的跨時區協作策略。 權力距離與決策模式： 如何識彆並適應不同的權力結構（從等級森嚴到扁平化組織），在不同體係下有效地嚮上匯報、嚮下授權。 衝突解決的文化路徑： 學習在不同文化語境下，如何以最不具破壞性的方式錶達異議、處理分歧和達成共識。 第二部分：職場生態的動態平衡與影響力構建 現代職場要求個體不僅是執行者，更是積極的貢獻者和有影響力的團隊成員。本部分側重於職場關係中的策略性部署與個人品牌塑造。 第三章：關係資本的投資組閤：職場人際網絡的精細化運營 本書認為，人脈並非是宴會上的寒暄，而是一種需要長期維護的“關係資本”。 嚮上管理的藝術： 如何理解上級的目標、溝通偏好和壓力點，從而提供“預判式”支持。建立基於信任而非單純服從的閤作關係。 平行協作的潤滑劑： 教授跨部門閤作中的利益協調技巧。如何“銷售”你的想法，並確保你的貢獻得到應有的認可，同時不損害同事的利益。 導師製（Mentorship）的雙嚮流動： 探討如何主動尋找並建立有價值的導師關係，同時，作為被指導者應如何有效地嚮導師學習和反饋。 拒絕的藝術： 學習如何在維護自身工作負荷與不損害關鍵關係之間找到最佳平衡點，提供有策略、有禮貌地拒絕請求的方法。 第四章：會議室外的談判與說服力工程 真正的決策往往在正式流程之外達成。本章聚焦於非正式場閤中的影響力構建。 電梯演講的升級版： 不僅僅是自我介紹，而是如何在三分鍾內清晰闡述一個復雜的商業價值主張，並激發聽者的興趣。 午餐與咖啡時間的戰略價值： 如何利用非正式會麵來建立信任、收集信息和測試觀點，而非僅僅進行社交消遣。 傾聽的力量： 深入分析主動傾聽的技術（如復述、澄清和提問的層次），證明傾聽是比錶達更強大的說服工具。 情緒智力（EQ）在壓力下的應用： 識彆自己和他人的情緒狀態，並在高壓談判或反饋環節中保持冷靜與專業，確保溝通目標不偏航。 第三部分：個人品牌與職業形象的內化與外顯 你的專業形象是你無聲的簡曆。本部分關注如何將內在的專業能力與外在的呈現方式完美結閤。 第五章：著裝的語言與空間的環境適應性 本章將指導讀者理解不同行業和場閤對“著裝得體”的不同解讀，並超越錶麵的服飾選擇。 行業代碼的破譯： 區分金融、科技初創、創意産業和傳統製造業的著裝“潛規則”。如何在外錶上展示齣對環境的尊重和理解。 細節決定成敗： 對個人物品（如公文包、筆記本、數碼設備外殼）的選擇進行戰略性審視，確保它們符閤你的職業定位。 工作空間的“非語言聲明”： 辦公桌、工位、乃至共享工作區的布置，如何通過井然有序或富有創意的陳設，嚮同事和訪客傳遞你的工作哲學。 儀態與能量管理： 探討站姿、坐姿、行走步態如何影響他人對你自信心和權威性的感知，以及如何通過體態調整來應對疲勞和焦慮。 第六章：反饋的循環：建設性批評的接受與給齣 專業成長依賴於高質量的反饋循環。本書提供瞭一套應對批評和提供有效反饋的結構化框架。 “三明治”的局限性與替代方案： 探討傳統反饋模式的弊端，引入SBI（情境-行為-影響）模型進行精確反饋。 防禦心理的消解： 提供實用的心理技巧，幫助讀者在接收負麵評價時，暫停自動化的防禦反應，將其視為數據而非人身攻擊。 請求反饋的策略： 學習如何主動嚮同事和上級“索取”有價值的批評，並對反饋者錶達恰當的謝意，以促進未來的坦誠交流。 長期成長的路徑圖： 將收到的反饋轉化為可執行的行動計劃，並定期迴顧和調整，確保個人發展與組織目標保持一緻。 本書是一份關於適應性、影響力和戰略溝通的指南，旨在培養具有高度情境感知能力、能夠在復雜多變的現代環境中遊刃有餘的專業人士。它提供的是一套思考框架，而非一套死闆的教條。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，這本書的閱讀體驗是需要一定耐心的，它更像是一本教科書而非輕鬆的讀物。語言風格上，它保持瞭一種高度的書麵化和學術性，用詞精準，邏輯鏈條嚴密，幾乎每一句話都經過瞭仔細的推敲。這對於需要精確把握規範的人來說是優點，但對於隻是想快速查閱某些特定場景下該如何應對的讀者而言，可能會覺得有些冗長和繞彎子。例如，在描述“商務接待的細節流程”時，它采用瞭大量的條分縷析和層級劃分，結構非常清晰，但如果能配上幾個更生動、更具代入感的“如果……那麼……”的對話模擬場景，或許能讓那些理論知識更容易被實操化。我花瞭很長時間纔把前幾章的理論基礎部分啃下來，期間需要反復迴溯前麵的定義，纔能確保對後續內容的理解不産生偏差。這本書顯然是麵嚮那些願意投入時間進行係統學習的嚴肅讀者群體的。

評分☆☆☆☆☆

這本書的深度和廣度著實讓我有些意外，它遠不止我原先想象中那種簡單的“餐桌禮儀”或“商務會麵禁忌”的淺層羅列。作者在開篇就構建瞭一個宏大的框架，將禮儀置於社會文化和曆史演變的大背景下進行剖析，這種處理方式使得那些看似僵硬的規則背後，都有瞭可以追溯的文化根源。我特彆喜歡其中關於“非語言交流”的章節，它詳細探討瞭肢體語言、眼神接觸乃至空間距離的微妙變化在跨文化交流中所扮演的關鍵角色，分析得細緻入微，讓我開始重新審視日常生活中那些被我們忽略的細微互動。而且，書中對於不同情境下的“情境適應性”討論得非常到位，它沒有要求讀者死闆地遵循某一固定的模闆，而是強調在特定文化、特定對象麵前，如何靈活地進行自我調整，這纔是禮儀的精髓所在。讀完這部分內容，我感覺自己對人際交往的底層邏輯有瞭更深層次的理解，不再僅僅停留在錶麵的“該不該做”，而是開始思考“為什麼要做”。

評分☆☆☆☆☆

這本書的實用性體現在它對“細節的極緻追求”上。我曾經參加過一些禮儀培訓，很多都流於錶麵，講一些人人都知道的常識。但這本書不一樣，它深入到瞭很多連我自己都從未留意過的角落。比如，關於“使用公共設施時的禮儀”，它不僅提到瞭保持安靜，還細緻分析瞭如何正確使用電梯按鈕、如何處理在公共場所接聽電話的音量控製，甚至是排隊時身體的朝嚮和間隔的閤理性。這種對微小行為的關注，正是現代社會復雜化後對個體素養的更高要求。我嘗試著將其中關於“電子設備使用禮儀”的幾條原則應用到瞭我最近的幾次會議中，效果立竿見影，同事們的反饋也更加積極，這讓我真切感受到瞭規範的力量。它不是在教你如何“裝腔作勢”，而是在教你如何通過規範的行為，最大程度地減少對他人的乾擾，展現齣對他人時間和空間的尊重。

評分☆☆☆☆☆

從內容編排的角度來看，這本書的組織架構似乎更側重於“傳統與現代的並重”，但在某些特定領域的平衡上，我感覺側重點略有偏差。比如，它對傳統宴會禮儀的描述詳盡到近乎苛刻，從餐具的擺放順序到敬酒的順序和角度，都有詳盡的圖示和文字說明，體現瞭紮實的功底。然而，在處理當代新興的社交場景時，比如綫上視頻會議的背景設置、網絡社群中的發言規範，或者虛擬現實環境中的互動禮儀等，內容篇幅相對就顯得薄弱瞭。這也許是受限於資料搜集或成書年代的影響，但對於一本力求成為全麵規範教程的書來說，這是一個可以改進的方嚮。畢竟，現代人的社交生活已經遠遠超齣瞭傳統意義上的物理空間限製。總的來說，它是一本非常優秀的傳統禮儀指南，為我們打下瞭堅實的基礎，隻是在應對未來社交的快速變化方麵，還需要更多的前瞻性內容來補充和完善。

評分☆☆☆☆☆

這本書的裝幀設計倒是挺有意思的，封麵采用瞭比較素雅的米白色調，搭配著燙金的字體，一眼看上去就給人一種沉穩、專業的印象。紙張的質感也相當不錯，摸上去有一種細膩的觸感，印刷清晰，排版也比較舒服，長時間閱讀眼睛不容易感到疲勞。我尤其欣賞它在細節處理上的用心，比如章節標題和重點內容的區分，用瞭不同深淺的灰色作為底紋，既不會顯得突兀，又能有效地引導讀者的視綫。從這本書的整體外觀來看，它似乎非常注重“形”的錶達，力求在視覺上就傳遞齣一種嚴謹和規範的氛圍，這對於一本探討禮儀規範的書來說，無疑是一個很好的開端。不過，我也注意到，雖然封麵設計很典雅，但內容上的排版似乎略顯傳統，有些地方如果能增加一些現代化的圖示或者案例插圖，或許更能貼閤當下快節奏的生活方式，讓讀者更容易理解和吸收那些略顯復雜的規範。總而言之，這本書的“外衣”確實讓人眼前一亮，給人留下瞭不錯的第一印象，很適閤放在書架上作為一本精緻的工具書。