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##妙读，大话空话较多
评分##挺有用的
评分##挺有用的
评分##喜欢迪士尼的体验，堪称典范，这本书看着让我有很多共鸣，服务业人员值得学习和思考。
评分##咋说呢，比较浅吧。部分内容也都是披着迪士尼外衣的鸡汤鸡血文，一本工作手册。
评分##喜欢迪士尼的体验，堪称典范，这本书看着让我有很多共鸣，服务业人员值得学习和思考。
评分##翻译烂到不行
评分##安全、礼貌、表演、效率。
评分##略失望，服务行业应该怎么做，大家早就有基本概念了，本书讲的只是那些众所周知的基本概念，没有新的东西。况且迪士尼啊，这两年因为恶劣服务引起的危机公关还不够多吗？
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