具體描述
用戶評價
評分
##去迪士尼之前讀完本書 內容尚可 描述囉嗦
評分##挺有用的
評分##略失望，服務行業應該怎麼做，大傢早就有基本概念瞭，本書講的隻是那些眾所周知的基本概念，沒有新的東西。況且迪士尼啊，這兩年因為惡劣服務引起的危機公關還不夠多嗎？
評分##咋說呢，比較淺吧。部分內容也都是披著迪士尼外衣的雞湯雞血文，一本工作手冊。
評分##妙讀，大話空話較多
評分##喜歡迪士尼的體驗，堪稱典範，這本書看著讓我有很多共鳴，服務業人員值得學習和思考。
評分##看起來像是“道理我都懂” 實際是“知易行難”
評分##挺有用的
評分##翻譯的一般 但理念可以藉鑒
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