具体描述
The first make-or-break step in persuading anyone to do any thing is getting them to hear you out. Whether the person is a harried colleague, a stressed-out client, or an insecure spouse, things will go from bad to worse if you can't break through emotional barricades. Drawing on his experience as a psychiatrist, business consultant, and coach, and backed by the latest scientific research, author Mark Goulston shares simple but power ful techniques readers can use to really get through to people--whether they're coworkers, friends, strangers, or enemies. Getting through is a fine art but a critical one. With the help of this groundbreaking book readers will be able to turn the "impossible" and "unreachable" people in their lives into allies, devoted customers, loyal colleagues, and lifetime friends.
用户评价
##好多道理都挺简单的，多实践！
评分##值得快速略读；Handbook类，可不时查看。
评分##不仅仅是听，还有怎样让人感觉到，有些技巧非常耐人寻味但好意思用吗？
评分##非常一般。
评分##工作和生活上都很有用。
评分##1.冷静的人=人，烦燥的人=哺乳动物，暴怒的人=爬行动物。 所以不要在自己生气或他人生气时去尝试“讲道理”，那是真正的鸡同鸭讲。当产生情绪时，第一步是冷静下来（承认->接受->改变）。 2.如果你多去想象下别人的不容易，你对别人的宽容会更多
评分##不仅仅是听，还有怎样让人感觉到，有些技巧非常耐人寻味但好意思用吗？
评分##1.冷静的人=人，烦燥的人=哺乳动物，暴怒的人=爬行动物。 所以不要在自己生气或他人生气时去尝试“讲道理”，那是真正的鸡同鸭讲。当产生情绪时，第一步是冷静下来（承认->接受->改变）。 2.如果你多去想象下别人的不容易，你对别人的宽容会更多
评分##1.冷静的人=人，烦燥的人=哺乳动物，暴怒的人=爬行动物。 所以不要在自己生气或他人生气时去尝试“讲道理”，那是真正的鸡同鸭讲。当产生情绪时，第一步是冷静下来（承认->接受->改变）。 2.如果你多去想象下别人的不容易，你对别人的宽容会更多
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