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用户评价
评分
##比较浅显和提纲挈领式的，案例也不是很适合本国国情。还要靠自己搜索补充的
评分##强烈不建议看中文版（繁体），翻译的十分差，完全看不顺。
评分##大而全的方法论，可惜对于还未入行的同学们(例如我)更像“空洞的真理”，尤其是第一部分 Basics。Tools 列举了 services design 的各种 method，比如 storyboard, persona 等等，但是如果可以和 cases 结合更紧密些就好了。因为 第三部分 cases 只是把 tools 结合起来又泛泛地说了一下。或者是因为商业原因，不方便透露问题的细节吧。
评分##读研阶段最重要的一本工具书
评分##方法论的罗列，工具书都算不上。读完我也不能明白这些方法是在什么情景下为何使用的，明明工具的角色那么重要。
评分##思路很棒。不过工具和案例部分还是简介型的，能用书以外的方式再做做延伸就好了。
评分##概念堆积
评分##比较浅显和提纲挈领式的，案例也不是很适合本国国情。还要靠自己搜索补充的
评分##强烈不建议看中文版（繁体），翻译的十分差，完全看不顺。
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