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譯者序
序
前言
緻謝
作者簡介
第1章　簡介1
1.1　整個故事：交付件2
1.2　故事的組成部分：圖錶2
1.3　用於創建圖錶和交付件的工具3
1.4　交付件和設計流程4
1.5　交付件和項目團隊6
1.5.1　項目成員6
1.5.2　團隊的互動6
1.5.3　政治影響8
1.5.4　客戶關係8
1.5.5　那些內部成員呢9
1.6　描述與實施9
第1部分　設計圖錶
第2章　圖錶使用基礎12
2.1　設計圖錶分析12
2.1.1　第1層：基本要素12
2.1.2　第2層：詳細闡明13
2.1.3　第3層：背景與聯係13
2.1.4　分層的必要性13
2.2　創建設計工件13
2.2.1　基本決策13
2.2.2　技巧和提升15
2.3　交流設計時的挑戰17
2.4　展示設計19
2.4.1　討論設計：基本技巧19
2.4.2　根據自己的需要進行調整26
2.4.3　會議挑戰26
2.4.4　過多的會議30
2.5　祝賀詞30
練習題30
第3章 人物角色32
3.1　人物角色概述32
3.2　人物角色簡介34
3.3　人物角色解析35
3.3.1　第1層：確定需求36
3.3.2　第2層：細化關係38
3.3.3　第3層：使人物角色更生動39
3.4　創建人物角色41
3.4.1　人物角色的基本決策41
3.4.2　潤色人物角色的小貼士43
3.4.3　提高人物角色的技巧48
3.5　錶現人物角色50
3.5.1　確定會議的目的50
3.5.2　調整基本的會議模式53
3.5.3　如何描述人物角色56
3.5.4　避免新手齣現錯誤57
3.6　人物角色在實際中的運用59
3.6.1　人物角色和設計文檔60
3.6.2　人物角色和設計過程60
練習題61
第4章　概念模型63
4.1　概念模型概述63
4.2　概念模型簡介64
4.2.1　概念模型的作用：概述65
4.2.2　概念模型的彆名66
4.2.3　挑戰67
4.3　概念模型解析69
4.3.1　第1層：基本元素70
4.3.2　第2層：添加更多細節72
4.3.3　第3層：從模型到插圖74
4.4　創建概念模型76
4.4.1　概念模型的基本決策76
4.4.2　完全透明的概念模型的提示79
4.4.3　提高概念模型的水平82
4.5　推介概念模型83
4.5.1　確定會議的目的83
4.5.2　調整基本的會議結構84
4.5.3　推介的風險87
4.6　運用概念模型88
4.6.1　為其他交付件提供上下文環境88
4.6.2　從模型到屏幕88
4.7　概念很重要91
練習題92
第5章　站點地圖93
5.1　站點地圖概述93
5.1.1　站點地圖就是內容94
5.1.2　設計工件與在綫工具94
5.2　站點地圖簡介94
5.3　站點地圖的結構97
5.3.1　第1層：方框、箭頭和一點其他內容97
5.3.2　第2層：詳細描述頁麵和鏈接100
5.3.3　第3層：提供更多的背景信息103
5.4　創建站點地圖105
5.4.1　站點地圖的基本決策105
5.4.2　星型站點地圖的技巧109
5.4.3　提高站點地圖的繪製水平111
5.5　展示站點地圖112
5.5.1　確定會議的目的112
5.5.2　調整基本的會議結構114
5.5.3　避免新手錯誤117
5.6　運用站點地圖119
5.6.1　規劃項目119
5.6.2　站點地圖和綫框圖121
5.7　網頁的地圖難題121
練習題122
第6章　流程圖123
6.1　流程圖概述123
6.2　流程圖簡介124
6.3　流程圖解析126
6.3.1　第1層：必備內容127
6.3.2　第2層：更多細節133
6.3.3　第3層：更多上下文信息141
6.4　創建流程圖143
6.4.1　流程圖的基本決策143
6.4.2　使流程圖更加完美的技巧147
6.4.3　提高繪製流程圖的技巧152
6.5　推介流程圖155
6.5.1　確立會議目的155
6.5.2　調整基本的會議結構157
6.5.3　避免新手錯誤160
6.6　運用流程圖162
6.6.1　規劃型流程圖162
6.6.2　流程圖與綫框圖163
6.6.3　流程圖與人物角色166
6.7　過程的深層次168
練習題169
第7章　綫框圖170
7.1　綫框圖概述170
7.2　綫框圖簡介171
7.3　綫框圖剖析174
7.3.1　第1層：矩形，且隻用矩形174
7.3.2　第2層：矩形與錶單177
7.3.3　第3層：其他形狀181
7.4　創建綫框圖183
7.4.1　基本決策 183
7.4.2　綫框圖技巧187
7.4.3　提高你的綫框圖繪製技能190
7.5　推介綫框圖193
7.5.1　確立會議目的193
7.5.2　調整推介195
7.5.3　避免新手問題198
7.6　運用綫框圖200
7.6.1　注釋綫框圖200
7.6.2　綫框圖與其他交付件的關聯204
7.6.3　綫框圖原型測試和可用性測試205
7.6.4　即時綫框圖206
7.7　以書寫方式進行設計206
練習題207
第2部分　設計交付件
第8章　交付件基礎知識210
8.1　優秀交付件的組成要素212
8.1.1　優秀的交付件要言之有物212
8.1.2　優秀的交付件要鼓勵對話215
8.1.3　優秀的交付件是注重實效的217
8.2　交付件的剖析218
8.2.1　主題頁麵和其他標識性元素218
8.2.2　前頁220
8.2.3　摘要222
8.2.4　簡介與上下文223
8.2.5　章225
8.2.6　後續步驟227
8.2.7　最終産品228
8.3　頁麵布局228
8.3.1　說明性頁麵228
8.3.2　評價性頁麵229
8.3.3　介紹性頁麵230
8.3.4　比較性頁麵230
8.3.5　決策頁麵231
8.4　展示交付件232
8.5　交付件生命周期233
8.5.1　構思：文檔開發233
8.5.2　誕生：首次亮相234
8.5.3　青春期：仍然需要繼續成熟235
8.5.4　成熟期：所有內容齣現235
8.5.5　生命結束：束之高閣236
8.5.6　維護：保持健康236
8.6　交付件的未來238
練習題239
第9章　設計綱要240
9.1　優秀設計綱要的組成要素240
9.1.1　清晰地闡述問題240
9.1.2　用範例支持陳述241
9.1.3　可追溯性243
9.1.4　明確指齣界限245
9.1.5　計劃246
9.1.6　不斷完善246
9.1.7　奠定項目基調246
9.1.8　工作量要適度248
9.1.9　交流優先級248
9.1.10　展示設計綱要的技巧249
9.2　設計綱要解析251
9.2.1　組織設計綱要251
9.2.2　設計目標、主題與原則252
9.2.3　設計的上下文與範圍254
9.2.4　設計概念254
9.2.5　需求摘要256
9.2.6　約束摘要257
9.2.7　項目進度錶259
9.3　單頁幻燈片的挑戰260
第10章　競品分析263
10.1　優秀競品分析的組成要素263
10.1.1　重點明確263
10.1.2　堅實的競品分析框架264
10.1.3　有意義的對比264
10.1.4　展示競品分析的技巧265
10.2　競品分析解析267
10.2.1　組織競品分析267
10.2.2　結論與結果268
10.2.3　結論總結269
10.2.4　範疇總結270
10.2.5　方法論272
10.3　認可競品分析的價值273
第11章　可用性計劃274
11.1　優秀可用性計劃的組成要素274
11.1.1　建立目標274
11.1.2　測試場景274
11.1.3 　指導主持人275
11.1.4　認清測試材料局限性275
11.1.5　討論可用性計劃的技巧275
11.2　可用性計劃解析276
11.2.1　組織測試計劃276
11.2.2　計劃摘要277
11.2.3　場景278
11.2.4　測試前和測試後的問題281
11.2.5　測試的後勤保障與招募282
11.2.6　詳細的招募信息和人員282
11.3　最輕鬆的計劃283
第12章　可用性報告285
12.1　優秀可用性報告的組成要素285
12.1.1　關注點與關聯性286
12.1.2　按優先級劃分的結果和數據286
12.1.3　展示可用性報告的技巧286
12.2　可用性報告解析289
12.2.1　組織一個可用性報告290
12.2.2　觀察結果與嚴重性291
12.2.3　總結與分析293
12.2.4　建議294
12.2.5　支持內容296
12.3　可用性測試的另一種形式299
練習題300
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