中文版序
譯者序
前言
第1章 本書概要
1.1 節省成本
1.2 可用性: 從現在做起
1.3 可作性警句
1.4 簡化可用性工程
1.5 該怎樣做
第2章 什麼是可用性
2.1 可用性及其他相關概念
2.2 可用性定義
2.3 實例: 圖標的可用性度量
2.4 可用性權衡
2.5 用戶分類及用戶個體差異
第3章 用戶界麵的分代
3.1批處理係統
3.2 命令行界麵
3.3 全屏幕界麵
3.4 圖形用戶界麵
3.5 下一代界麵
3.6 可用性的長期趨勢
第4章 可用性工程生命周期
4.1 瞭解用戶
4.2 競爭性分析
4.3 確立目標
4.4 並行設計
4.5 參與型設計
4.6 整體界麵的協調
4.7 指南應用和經驗性評估
4.8 原型
4.9 界麵評估
4.10 反復設計
4.11 對已安裝係統的跟蹤研究
4.12 元方法
4.13 可用性活動的優先順序
4.14 有所準備
第5章 可用性經驗準則
5.1 簡潔而自然的對話
5.2 使用用戶的語言
5.3 將用戶的記憶負擔減到最小
5.4 一緻性
5.5 反饋
5.6 清楚地標識退齣
5.7 快捷方式
5.8 好的齣錯信息
5.9 避免齣錯
5.10 幫助和文檔
5.11 經驗性評估
第6章 可用性測試
6.1 測試目標和測試計劃
6.2 招募測試用戶
6.3 選擇實驗人員
6.4 用人來進行測試的倫理問題
6.5 測試任務
6.6 測試的各個階段
6.7 績效度量方法
6.8 邊做邊說法
6.9 可用性實驗室
第7章 其他可用性評估方法
7.1 觀察法
7.2 問捲調查與訪談
7.3 焦點小組
7.4 記錄實際使用情況
7.5 用戶反饋
7.6 可用性方法的選擇
第8章 界麵標準
第9章 國際化用戶界麵
附錄A 練習
附錄B 文獻
· · · · · · (收起)