一句話說服客戶：幫你成為最有說服力的銷售員 下載 mobi epub pdf 電子書 2026

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呂國榮，呂品 著

圖書標籤:

• 銷售技巧
• 說服力
• 溝通技巧
• 客戶心理
• 銷售心理學
• 談判技巧
• 影響力
• 高效溝通
• 銷售
• 職場技能

齣版社： 化學工業齣版社

ISBN：9787122089809

版次：1

商品編碼：10338013

包裝：平裝

開本：小16開

齣版時間：2010-10-01

用紙：膠版紙

頁數：191

正文語種：中文

編輯推薦

　　 幫你成為極有說服力的銷售員。用精彩的開場白打動客戶，用一句幽默開啓銷售之門，一句話喚起客戶的好奇心，一句贊美，頂得上十句勸說，一句提問，問齣生意來，一句話激發客戶的購買欲望，一句請教是極好的說服， 批準客戶異議，一句話解決，說到位，更要做到位， 知名暢銷書作者、著名培訓師呂國榮新力作話不在多，精準就行，一語中的句句到位。說好銷售中關鍵的那句話 大幅度地提升你的銷售業績。超級銷售口纔訓練秘籍抓住成功銷售的關鍵點一句話說服客戶。
為什麼同樣是銷售員，有的人業績收入非常高？這些銷售員成功的秘訣是什麼？為什麼他們能比彆人的銷售業績好很多？因為他們很善於說服客戶。說服，既是一門藝術，又是一門技巧。從本質上來說，銷售工作就是要通過說服客戶來達成交易。
本書將教會你一整套銷售說服法則，語言生動、通俗易懂，讓你輕鬆地學到一句話說服客戶的技巧，成為銷售高手！

內容簡介

　　 本書介紹瞭怎樣在銷售方麵施展超級說服力，把握好說服客戶的關鍵語言，提供大量貼近銷售實際的事例和精練的要點，讀者從中可以很輕鬆地學到說服客戶的關鍵技巧，可以即刻運用於實戰。本書不僅可用做銷售員和準備進入銷售行業人員的入門讀本，也可作為企業銷售員的培訓教材使用。世界成功導師安東尼·羅賓曾說：“銷售沒有成功，不是顧客有問題，而是我們的說服力有問題。”從本質上說，銷售工作就是要通過說服客戶來達成交易。銷售員隻有成功地說服客戶，最後纔能達成交易。要想把客戶說服，要注意語言錶達的技巧和力度。

作者簡介

呂國榮，知名暢銷書作者，人力資源管理專傢，著名培訓師。齣版過《你的工資從哪裏來》、《決定成敗的49個細節》、《比爾.蓋茨：優秀員工的10大準則》等員工培訓類暢銷書，其中多部圖書被許多大型企業、機構列為員工職業素質的培訓教材。有《贏局》、《比爾·蓋茨：優秀員工的10大準則》、《老闆為什麼會發火》等五部圖書在韓國齣版。

目錄

第一章 說好第一句話，用精彩的開場白打動客戶
好的開始是成功的一半，客戶聽第一句話要比聽以後的話認真得多。聽完第一句話，許多客戶就自覺不自覺地決定是盡快打發銷售員走還是繼續談下去。因此，銷售員在拜訪客戶之前一定要想好自己的開場白，給客戶留下好的印象，為成交奠定基礎。一、好的開場白是成功的一半
二、如何說好開場白的第一句話
三、寒暄是開場白的開場白
四、用利益作為開場白
五、與眾不同的開場白
六、銷售員的11種經典式開場白

第二章 用一句幽默開啓銷售之門
幽默可以說是打開銷售成功之門的金鑰匙，它具有很強的感染力和吸引力，能讓客戶在會心一笑後，對銷售員、産品或服務産生好感，從而誘發購買動機，促成交易的迅速達成。所以，銷售員在推銷活動中，如果能充分運用幽默的語言去錶達，將會使推銷工作事半功倍。一、以輕鬆的幽默接近客戶
二、不失時機地來一句幽默
三、利用幽默來營造一個愉快的溝通氛圍
四、用幽默打開客戶的心扉
五、做一個幽默的銷售高手

第三章 一句話喚起客戶的好奇心
好奇心是人們希望自己能知道或瞭解更多事物的不滿足心態，是人類認識大自然和自身的原動力。
好奇心是“心靈的飢餓”，沒有人可以抵擋住好奇心的誘惑。銷售人員要想使自己的産品引起客戶的興趣，就要設法使客戶對産品産生好奇，藉助客戶的好奇心理與客戶建立起聯係。一、好奇心——一切齣於想要瞭解的目的
二、一開始就激發客戶的好奇心
三、適時利用客戶的好奇心
四、如何喚起客戶的好奇心
五、把精彩的東西留到最後
六、給客戶製造一些懸念

第四章 一句贊美，頂得上十句勸說
美國心理學傢威廉·詹姆斯指齣：“渴望被人賞識是人最基本的天性。”贊美之於人心，猶如陽光於萬物，讓人精力充沛，更有活力，讓人增加自信；讓被稱贊者更能接受、肯定自己。銷售員要想讓業績持續上升，就先學會贊美吧！一、有一種語言最能打動客戶，那就是贊美
二、把客戶誇高興瞭再談業務
三、贊美要贊到點子上，撓到客戶的“癢處”
四、抓住機會去贊美，産品就暢銷
五、恭維過頭討人厭，適度贊美助推銷
六、贊美之詞也需要亮點
七、贊美競爭對手更易贏得信任

第五章 一句提問，問齣生意來
會溝通的人都是會問問題的人，良好的提問能夠充分瞭解對方的想法，得到你想知道的信息。銷售也離不開巧妙提問。如果銷售員問得好、問得妙，往往就能把客戶拉過來，把生意做成功；反之，就有可能把好好的生意給做砸瞭。一、掌握提問技巧的好處
二、積極提問，贏得訂單
三、提問的基本方式和技巧
四、正確提問，纔能把握客戶的需求
五、促成成交的巧妙提問
六、說服的最高境界是問問題
七、提問時需要注意的六個方麵

第六章 一句話激發客戶的購買欲望
客戶雖然可能對産品感興趣，但與産生購買欲望還是有一段距離的。隻有客戶有瞭強烈的購買欲望，他纔會下定決心購買你的産品。因此，銷售人員必須開動腦筋，迅速而準確地把握住客戶的心理，想方設法激發客戶的購買欲望。一、主動瞭解客戶的需求，說話說到位
二、有瞭感覺，就有瞭購買欲望
三、給客戶一個購買理由
四、推動你的客戶，幫客戶下決心
五、巧用激將法
六、運用從眾成交法，激發客戶攀比心理

第七章 一句請教是最好的說服
真心地嚮客戶求教，是使客戶感覺備受尊重的最好方法。銷售員可以利用嚮客戶請教問題的方法來引起客戶的注意。銷售員可以找一些問題嚮客戶請教，客戶一般是不會拒絕虛心討教的銷售員的。一、滿足客戶的自尊心和虛榮心
二、巧妙利用請教促成法
三、以請教接近法接近客戶
四、請教客戶，聲東擊西
五、“您是怎麼開始您的事業的？”

第八章 傾聽，無言的說服
在如今競爭激烈的市場中，一個銷售員僅僅擁有能說會道的“口纔”是不夠的，要成為一個頂尖的銷售員還要具備另一種能力，那就是傾聽。
日本推銷大師原一平說：“對推銷而言，善聽比善說更重要。”一、用傾聽打開推銷之門
二、認真聆聽客戶的每一句話
三、讓客戶充分錶達
四、傾聽可以化解客戶的抱怨
五、適時適度地保持沉默
六、學會傾聽

第九章 找準客戶異議，一句話解決
任何銷售活動，都會遇到客戶的異議。客戶的異議是推銷過程的障礙，若想成功地銷售，就必須做好應對和消除客戶異議的準備。
銷售員隻有掌握良好的語言技巧，認清客戶需求，巧妙化解客戶異議，纔能達到成交的目的。一、沒有異議就沒有銷售
二、正確認識來自客戶的異議
三、有些異議不必當真
四、處理客戶異議的常用方法
五、冷靜麵對客戶的過激異議
六、不要陷在價格爭議中
七、彆把“爭論”當“說服”

第十章 說到位，更要做到位
說服是推銷的核心智慧，可以這樣說，推銷員推銷的過程，實際上就是想方設法說服客戶購買所推銷的産品或服務的過程。說服不僅靠說，更要靠做。隻有掌握瞭一些經典的“說服法”並切實應用於實踐，銷售員纔可以真正做到復雜環境下將産品銷售給意嚮中的客戶，從而成為最具說服力的銷售員。一、要想說服客戶，先說服自己
二、介紹産品能給客戶帶來的好處
三、運用暗示技巧來說服
四、多讓對方說“是”
五、投其所好，以心換心
六、不要直接指責客戶的錯誤
七、掌握微笑這門最好的語言
後記
參考文獻

精彩書摘

在銷售活動中，可以適當地開一些玩笑，但要注意把握好分寸，不宜過頭。有些話，說齣來絕對不幽默，你不妨先從檢討這些習慣開始做起。
（1）過度使用同樣的字詞，或重復相同話題：沒人喜歡同樣的東西一聽再聽，就算你沒有新故事，也要替角色換個名字和特徵。
（2）不該幽默而幽默：幽默常能換來笑容，但在一些嚴肅的場閤，你的幽默也許能換來一時輕鬆，卻得提防鞦後算賬。
（3）過度模仿：有些人會模仿其他人的特徵、相貌來搞笑，雖然能暫時博得一笑，但往往充滿諷刺，有時會令人反感。
4.學會自嘲
在與客戶溝通中，總會有處境尷尬的時候。這時，如果用自嘲來對付窘境，不僅能很容易找到颱階，而且還會産生幽默的效果。在銷售工作中，銷售員如果適當地使用自嘲，不僅可以博得對方一笑，也連帶拉近瞭和客戶之間的距離。
這種自嘲的幽默方式被許多幽默之人所使用，例如一位老師，最然未到中年，但是頭發已經大多禿光瞭，於是許多學生在背地裏叫他“禿頭老師”。後來這位老師乾脆在課上說：“其實我到希望我的頭發可以掉光，這樣我在上課時教室裏的光綫就會更明亮一些。”這惹得課上的同學一陣大笑，後來同學們都對這位老師尊敬無比，再也沒有人叫他“禿頭老師”瞭。
……

前言/序言

俗話說：“一句話說得讓人跳，一句話說得讓人笑。”同是一句話，不同的說法，效果大不相同。
佐藤先生開的汽車已經很老很破瞭。他在創業年代艱苦奮鬥慣瞭，現在成功瞭，怎麼也捨不得換新車。
像佐藤這樣的人，是各汽車銷售公司最好的潛在客戶，但是，很久以來，都沒有人能成功地嚮他齣售一輛汽車。主要原因就是，這些銷售員總是會說：“您這輛車子太破太舊瞭，跟您身份不符……”“您這破車三天兩頭就要修理，修理費用得要多少呀……”這一類的話。佐藤聽到這些話，心裏總是不痛快。
最後終於有一位銷售員成功瞭，原來，他沒有發齣這一類批評性意見，而是這樣說：“您的車子還可以再用幾年，現在換瞭新車有點可惜。不過，這輛車能夠行駛12萬公裏，您開車的技術真是高超！”
這話真是說到佐藤心裏去瞭。銷售員的話隱含著車子太舊的信息，但是，錶麵上一個字也沒有說，讓佐藤感到十分受用。最終，他給自己換瞭新車。
這就是說服的力量。銷售員隻有成功地說服客戶，最後纔能達成交易。
推銷過程就是銷售人員運用各種方式、方法和技巧去說服客戶購買的過程。世界第一成功導師安東尼·羅賓曾說：“銷售沒有成功，不是客戶有問題，而是我們的說服力有問題。”
說服客戶，關鍵在於方法，要想“一句話”把客戶說服，要注意語言錶達的技巧和力度。
“一句話”把客戶說服，需要理解說服的心理學，知曉你要說服的人的性格特徵，讀懂他的信息，明瞭他的溝通風格，再遵循一定的說服法則，運用有效的說服技巧，纔可“投其所好”，達到“一句話”順利說服客戶的目的。
《一句話說服客戶：幫你成為最有說服力的銷售員》重點介紹瞭怎樣在銷售方麵施展你的超級說服力，是一部全麵的、實用性較強的指導銷售員如何一句話說服客戶的書籍。本書給讀者提供瞭大量貼近銷售實際的事例和精練的要點，讀者從中可以很輕鬆地學到“一句話”說服客戶的技巧，可以即刻運用於實戰。相信你讀瞭本書之後，說服能力將會大幅度地得到提升，成為最棒的說服高手。

《一句話說服客戶：幫你成為最有說服力的銷售員》 告彆漫長的推銷，掌握一句話的藝術，讓客戶主動買單！ 你是否常常覺得，即使付齣瞭巨大的努力，産品再優秀，客戶依然難以被打動？你是否厭倦瞭冗長乏味的推銷話術，卻收效甚微？你是否渴望在瞬息萬變的銷售戰場上，以最簡潔、最有力的方式，瞬間抓住客戶的注意力，並讓他們心甘情願地做齣購買決定？ 如果你的答案是肯定的，那麼這本書將是你銷售生涯中最寶貴的投資。它不是一本教你如何“磨”客戶的書，也不是一本堆砌理論的枯燥手冊，而是一本直擊銷售核心，解鎖“一句話說服力”的實戰指南。我們將帶你深入洞察人類的心理，理解客戶決策的真實驅動力，並通過一係列精煉、高效的溝通技巧，讓你成為那種無論麵對何種客戶，都能在短時間內建立信任，激發興趣，最終達成交易的“銷售明星”。 本書將為你揭示： “一句話”的魔力： 為什麼一句精妙的話語，比長篇大論更有力量？我們將從認知心理學、行為經濟學以及傳播學的角度，剖析“一句話”在瞬間建立連接、傳遞價值、激發渴望方麵的強大威力。你將瞭解如何利用簡潔的語言，繞過客戶的防禦機製，直達他們的內心需求。 客戶心理的深層解碼： 銷售的本質是滿足需求，而需求的産生往往源於深層的心理動機。本書將帶領你走進客戶的內心世界，理解他們購買決策背後的情感、邏輯、恐懼和渴望。你將學會識彆不同類型客戶的心理需求，並針對性地設計齣最能觸動他們的“一句話”。我們將探討“損失規避”、“社會認同”、“稀缺性原理”等關鍵心理學概念，並教你如何將這些原理融入到你的銷售話語中，讓客戶在不自知的情況下被說服。 精準捕捉客戶痛點： 每一位客戶都有未被滿足的需求，或者正在經曆的睏擾，這就是他們的“痛點”。本書將教授你一係列敏銳的提問技巧和觀察方法，幫助你在最短的時間內，精準定位客戶最核心的痛點。我們不僅僅是賣産品，更是解決問題。當你能夠用一句話點破客戶的難題，他們就會自然而然地將你視為救星。 價值呈現的藝術： 客戶購買的不是産品本身，而是産品能夠為他們帶來的價值和改變。本書將指導你如何將抽象的産品特點，轉化為客戶能夠感知、渴望的切實體現在他們生活或工作中的好處。你將學會提煉齣産品最核心的價值點，並用最精煉的語言，將其一針見血地傳達給客戶，讓價值感瞬間爆棚。 瞬間建立信任的秘訣： 信任是所有成功銷售的基礎。在信息爆炸的時代，客戶對陌生推銷充滿戒備。本書將為你提供一係列快速建立信任的溝通策略，包括如何通過“鏡像語言”拉近距離，如何利用“權威暗示”建立專業形象，以及如何通過“真誠共情”贏得好感。你將掌握如何在接觸客戶的最初幾秒鍾內，就播下信任的種子。 從拒絕到成交的轉化之道： 麵對客戶的質疑、拒絕，如何化解？本書將為你提供一套行之有效的“拒絕處理”技巧，教你如何將客戶的反對意見轉化為進一步瞭解産品的機會。你將學習如何用一句話，將客戶的疑慮消弭於無形，引導他們走嚮積極的反饋。 不同場景下的“一句話”應用： 無論是初次接觸、産品介紹、異議處理，還是促成簽約，每一個銷售環節都需要恰當的“一句話”。本書將提供大量的實戰案例和模闆，涵蓋電話銷售、麵對麵拜訪、綫上溝通等多種場景，讓你能夠靈活運用“一句話”的魔力，應對各種銷售挑戰。我們將為你準備不同行業、不同客戶類型的“黃金句式”，並鼓勵你在此基礎上進行個性化創新。 打造個人“金句寶庫”： 掌握“一句話說服力”並非一蹴而就，它需要持續的練習和積纍。本書將引導你建立屬於自己的“金句寶庫”，鼓勵你在實踐中不斷提煉、總結，形成一套獨具個人風格的、極具殺傷力的銷售話語體係。你將學會如何將每一次的銷售溝通，都轉化為一次寶貴的學習和成長機會。 這本書適閤誰？ 新手銷售： 還在為如何開口、如何介紹産品而煩惱？本書將為你打下堅實的銷售基礎，讓你快速掌握核心溝通技巧。 資深銷售： 感覺銷售遇到瞭瓶頸，需要突破？本書將為你提供全新的視角和工具，讓你在高手的世界裏更進一步。 創業者與自由職業者： 需要將自己的産品或服務有效地推銷給潛在客戶？本書將助你提升說服力，贏得更多商業機會。 任何希望提升溝通說服力的人： 即使你並非銷售人員，本書中的溝通智慧和心理洞察，也能幫助你在生活和工作中，更有效地錶達自己，影響他人。 為什麼“一句話”如此重要？ 在信息爆炸、節奏飛快的現代社會，人們的注意力變得越來越稀缺。客戶每天接收到的信息量是驚人的，他們沒有耐心去聽完你冗長而平淡的介紹。他們需要的是能夠迅速擊中要害、引發共鳴、帶來價值的信息。 “一句話”之所以強大，在於它： 高度濃縮： 將核心信息提煉到極緻，直擊要點，節省時間。 易於記憶： 精煉的語言更容易被客戶記住和傳播。 衝擊力強： 簡潔有力的話語，更容易在第一時間抓住客戶的注意力，並産生深刻印象。 引發好奇： 一句巧妙的話，能夠吊足客戶胃口，激發他們主動瞭解更多的興趣。 建立連接： 恰當運用，能夠瞬間拉近與客戶的心理距離，建立信任感。 本書的目標，就是讓你掌握這種“點石成金”的語言能力。我們不講空洞的理論，隻提供實操性的方法和經過驗證的技巧。你不需要成為一個能言善辯的演說傢，隻需要學會如何在一瞬間，用最對的話，說服最對的人。 翻開本書，你將不再是那個苦苦推銷的銷售員，而是那個能夠輕易贏得客戶信任，讓他們主動說“我想要”的溝通大師。告彆無效的努力，擁抱高效的成功，讓“一句話”成為你手中最銳利的銷售利器！ 準備好瞭嗎？讓我們一起踏上這場關於“說服力”的精彩探索之旅！

評分☆☆☆☆☆

對於我這樣一位在銷售一綫摸爬滾打多年的老兵來說，《一句話說服客戶》這本書就像是為我打開瞭一扇新的窗戶。很多時候，我們都陷入瞭一個誤區，認為銷售就是把産品的所有優點都展示齣來，讓客戶應接不暇。但這本書讓我明白，在信息爆炸的時代，客戶最需要的是清晰、簡潔、直擊要害的信息。作者提齣的“一句話說服”並不是意味著話少，而是指用最精準、最有力的一句話，觸動客戶內心最深層的需求或痛點。書中很多案例我都覺得非常經典，比如如何用一句話說齣産品的“獨特性”，或者如何用一句話化解客戶的“質疑”。我尤其喜歡書裏提到的“故事化錶達”，原來銷售也可以講故事，而且用故事來錶達産品價值，比枯燥的參數更有感染力。讀這本書的過程中，我時不時會停下來，迴想自己過去的一些失敗案例，如果當時我能用書中的方法，結果或許會完全不同。現在，我已經把書中的一些核心理念融入到我的日常溝通中，感覺自己對客戶的洞察力更強瞭，也更能抓住客戶的“癢點”。

評分☆☆☆☆☆

這本書，我真心覺得它是一本“點石成金”的寶典。我以前做銷售，總覺得自己的溝通能力就像隔著一層窗戶紙，明明心裏有想法，但說齣來總是不太到位，客戶的疑慮也難以打消。讀瞭這本書，我纔恍然大悟，原來很多時候，銷售的本質不是滔滔不絕的理論，而是一句恰到好處的話。作者就像一個經驗豐富的引路人，他沒有羅列一大堆晦澀難懂的銷售理論，而是直接拋齣瞭一種非常實用的思維方式。我尤其喜歡書中關於“換位思考”的章節，它教會我如何真正站在客戶的角度去思考他們的需求，而不是一味地推銷我想要賣的東西。舉個例子，以前我總是急於介紹産品的功能，現在我學會瞭先問客戶“您最希望解決什麼問題？”，然後再根據他們的迴答，用一句精煉的話點齣産品如何能幫他們達成目標。這種方式不僅讓客戶感覺被重視，也大大提高瞭溝通的效率。書中的案例也特彆貼近實際，我能從中找到自己的影子，並且立刻學到可以遷移的技巧。讀完這本書，我感覺自己說話更有底氣瞭，不再害怕麵對客戶的拒絕，因為我知道，我手裏握著的是一把能夠打開客戶心扉的鑰匙。

評分☆☆☆☆☆

說實話，最初拿到《一句話說服客戶》這本書，我並沒有抱太大的期待。我讀過不少關於銷售技巧的書，很多都讓人感覺“紙上談兵”，到瞭實際操作時就變得捉襟見肘。然而，這本書卻給瞭我意想不到的驚喜。它最大的特點就是“精煉”和“實用”。作者沒有講大道理，而是把復雜的銷售過程拆解成一個個小而精的“話術”，而且這些話術不是教你死記硬背，而是教你如何理解其背後的邏輯，從而靈活運用。我印象最深刻的是書中關於“提問的力量”這一部分。我過去總以為銷售就是陳述，而這本書告訴我，一個好的銷售是善於提問的，通過巧妙的問題引導客戶自己說齣需求，甚至自己得齣結論。這是一種“授人以漁”的智慧，比直接推銷要有效得多。我嘗試在工作中運用書中提到的“開放式問題”和“引導性問題”，發現客戶的參與度明顯提高，他們開始主動分享自己的睏擾，而我隻需要在他們分享的過程中，用一兩句話點齣我們産品的價值。這種感覺就像是跟客戶一起“破案”，最終的“答案”讓他們更加信服。

評分☆☆☆☆☆

這是一本讓我讀完之後，立刻就想在實際工作中實踐的書。我一直認為，銷售的最高境界不是說服，而是讓客戶覺得“這就是我想要的”。《一句話說服客戶》這本書，恰恰是朝著這個方嚮指引我前進的。它沒有講那些華而不實的理論，而是用非常接地氣的方式，教你如何在短短幾句話中，傳遞齣産品的價值，並且讓客戶産生共鳴。書裏關於“利益轉化”的講解，我非常受用。我以前常常會把産品的特性和功能掛在嘴邊，而這本書告訴我，客戶真正關心的是這些特性和功能能為他們帶來什麼“好處”。我學會瞭如何將“産品有XX功能”轉化成“您的XX問題將得到解決”，或者“您可以XX收益”。這種思考方式的轉變，讓我感覺自己的溝通更加“以終為始”，也更加能夠打動人心。此外，書中關於“積極語態”的應用，也讓我受益匪淺。我之前有時說話會顯得有些被動，而學習瞭書中的技巧後，我發現自己能用更加自信、積極的語言來介紹産品，這無形中也增強瞭客戶的信任感。

評分☆☆☆☆☆

我一直是個對溝通細節很敏感的人，尤其是在銷售這種需要直接與人打交道的領域。拿到《一句話說服客戶》這本書，我抱著一種“看能不能錦上添花”的心態。沒想到，它帶來的不僅僅是錦上添花，更像是給我這個“老司機”開通瞭一條新的賽道。這本書最讓我佩服的地方在於，它能把銷售中最具挑戰性的“臨門一腳”，用最簡單、最直接的方式呈現齣來。作者沒有讓你去背誦長篇大論的銷售套話，而是讓你去理解“一句話”背後的邏輯和力量。我特彆喜歡書裏關於“同理心”的部分，它強調瞭在說齣那句話之前，你必須真正理解對方的處境和感受。一旦你做到瞭這一點，那句“一句話”就不是強行推銷，而是順理成章的解決方案。書中一些關於“模糊語言”和“肯定性引導”的技巧，我已經在嘗試使用瞭，感覺客戶的反應確實不一樣瞭，他們不再是單方麵的聽眾，而是開始主動地思考和迴應。這本書讓我覺得，真正的銷售高手，不在於他說瞭多少，而在於他能否用最少的話，觸碰到客戶內心最柔軟或最急切的地方。

評分☆☆☆☆☆

很好很好！

評分☆☆☆☆☆

"[ZZ]寫的的書都寫得很好，還是朋友推薦我看的，後來就非非常喜歡，他的書瞭。除瞭他的書，我和我傢小孩還喜歡看鄭淵潔、楊紅櫻、黃曉陽、小橋老樹、王永傑、楊其鐸、曉玲叮當、方洲，他們的書我覺得都寫得很好。[SM]，很值得看，價格也非常便宜，比實體店買便宜好多還省車費。[NRJJ]書的內容直得一讀[BJTJ]，閱讀瞭一下，寫得很好，[NRJJ]，內容也很豐富。[QY]，一本書多讀幾次，[SZ]。 快遞送貨也很快。還送貨上樓。非常好。 [SM]，超值。買書就來來京東商城。價格還比彆傢便宜，還免郵費不錯，速度還真是快而且都是正版書。讀書很有意義, 之所以談讀書的意義，是因為自己也曾遺忘過他的重要。前不久自己在網上無意間搜索到關於自己的一條信息，那是文理學院電颱的一次采訪記錄，本人作為畢業生學長對學弟學妹們的寄語：一本正經強調希望他們一定要多讀書，記得當時看到那條信息的時候我感覺很慚愧，因為我似乎很久沒有靜下心來看書瞭，畢業到現在不知不覺也快一年瞭，迴首一看，確實成長瞭不少，與工作不相符的學生氣少瞭許多，但遺憾的是，學生那種好學、愛讀書的習慣也漸漸地在消失。“工作瞭，社交應酬是難免的，要多交朋友！工作很纍，娛樂放鬆也是應該的，要融入社會就應該這個樣子，不要搞得跟個學生一樣”，這時常是自己給自己找的藉口，其實是一種狡辯和不成熟的錶現。記得有個周末晚上跟朋友們喝酒、打麻將。淩晨一兩點纔迴去，一個人躺在床上盯著天花闆，感受到的是陣陣空虛，我問自己這樣的生活有意義嗎？迴頭看看書架上的那幾十本書，沾滿瞭灰塵，恰似自己讀書的激情被一種消極的生活態度所掩蓋，一種悲涼的情緒籠罩在心頭，不知道是為書還是為自己！喧鬧繁華的生活時常讓我感到浮躁，無法沉下來學習，反過來又讓自己更加的覺得生活乏味。每當我遠離書本，而把時間浪費在無謂的消遣上時，腦海裏麵時不時會齣現一個聲音：“你在揮霍青春！”。[NRJJ]"

評分☆☆☆☆☆

好好學習天天嚮上，書寫的不錯

評分☆☆☆☆☆

很喜歡:..呂國榮1.呂國榮，:..呂品1.呂品，他的每一本書幾本上都有，這本一句話說服客戶幫你成為最有說服力的銷售員很不錯，幫你成為最有說服力的銷售員。用精彩的開場白打動客戶，用一句幽默開啓銷售之門，一句話喚起客戶的好奇心，一句贊美，頂得上十句勸說，一句提問，問齣生意來，一句話激發客戶的購買欲望，一句請教是最好的說服，批準客戶異議，一句話解決，說到位，更要做到位，知名暢銷書作者、著名培訓師呂國榮最新力作話不在多，精準就行，一語中的句句到位。說好銷售中最關鍵的那句話大幅度地提升你的銷售業績。超級銷售口纔訓練秘籍抓住成功銷售的關鍵點一句話說服客戶。為什麼同樣是銷售員，有的人業績收入非常高這些頂尖銷售員成功的秘訣是什麼為什麼他們能比彆人的銷售業績好很多因為他們很善於說服客戶。說服，既是一門藝術，又是一門技巧。從本質上來說，銷售工作就是要通過說服客戶來達成交易。一句話說服客戶幫你成為最有說服力的銷售員將教會你一整套銷售說服法則，語言生動、通俗易懂，讓你輕鬆地學到一句話說服客戶的技巧，成為頂尖的銷售高手！一句話說服客戶幫你成為最有說服力的銷售員介紹瞭怎樣在銷售方麵施展超級說服力，把握好說服客戶的關鍵語言，提供大量貼近銷售實際的事例和精練的要點，讀者從中可以很輕鬆地學到說服客戶的關鍵技巧，可以即刻運用於實戰。一句話說服客戶幫你成為最有說服力的銷售員不僅可用做銷售員和準備進入銷售行業人員的入門讀本，也可作為企業銷售員的培訓教材使用。世界第一成功導師安東尼·羅賓曾說銷售沒有成功，不是顧客有問題，而是我們的說服力有問題。從本質上說，銷售工作就是要通過說服客戶來達成交易。銷售員隻有成功地說服客戶，最後纔能達成交易。要想把客戶說服，要注意語言錶達的技巧和力度。俗話說一句話說得讓人跳，一句話說得讓人笑。同是一句話，不同的說法，效果大不相同。佐藤先生開的汽車已經很老很破瞭。他在創業年代艱苦奮鬥慣瞭，現在成功瞭，怎麼也捨不得換新車。像佐藤這樣的人，是各汽車銷售公司最好的潛在客戶，但是，很久以來，都沒有人能成功地嚮他齣售一輛汽車。主要原因就是，這些銷售員總是會說您這輛車子太破太舊瞭，跟您身份不符您這破車三天兩頭就要修理，修理費用得要多少呀這一類的話。佐藤聽到這些話，心裏總是不痛快。最後終於有一位銷售員成功瞭，原來，他沒有發齣這一類批評性意見，而是這樣說您的車子還可以再用幾年，現在換瞭新車有點可惜。不過，這輛車能夠行駛12萬公裏，您開車的技術真是高超！這話真是說到佐藤心裏去瞭。銷售員的話隱含著車子太舊的信息，但是，錶麵上一個字也沒有說，讓佐藤感到十分受用。最終，他給自己換瞭新車。這就是說服的

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書很便宜，而且是正版。贊一下

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不錯的書，值得大傢擁有和閱讀！

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還在讀書中，滿新的，送貨太慢

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非常滿意，五星

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內容還不錯 就是我要找的學到很多東西