中國質量協會六西格瑪綠帶注冊考試指定輔導教材：六西格瑪綠帶手冊 下載 mobi epub pdf 電子書 2025

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何楨 編

圖書標籤:

• 六西格瑪
• 綠帶
• 質量管理
• 精益生産
• 流程改進
• 統計分析
• 管理工具
• 中國質量協會
• 注冊考試
• 輔導教材

齣版社： 中國人民大學齣版社

ISBN：9787300132877

版次：1

商品編碼：10589842

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2011-03-01

用紙：膠版紙

頁數：403

內容簡介

　　經過20多年的發展與演化，六西格瑪管理已成為國內外許多知名企業的持續改進經營戰略，並為企業帶來瞭顯著的經濟效益。六西格瑪黑帶和綠帶是企業實施六西格瑪管理的主力軍。相對於黑帶而言，綠帶不需要掌握過於復雜的六西格瑪理論和工具，更容易吸引多數員工參與，而且由於綠帶直接分布在生産和管理的一綫，培養一支高素質的綠帶隊伍對於六西格瑪理念自上而下貫徹和持續推進起著關鍵作用。

　　《中國質量協會六西格瑪綠帶注冊考試指定輔導教材：六西格瑪綠帶手冊》針對中國質量協會六西格瑪綠帶注冊考試編寫，梳理瞭六西格瑪綠帶知識體係，主要包括六西格瑪項目管理、DMAIc各階段的主要工具方法、六西格瑪設計等，並將精益知識融入六西格瑪的DMAIc流程，更方便綠帶學員在實踐中綜閤使用精益和六西格瑪的工具解決問題。除介紹MINITAB軟件的操作，附錄部分提供瞭JMP統計軟件使用介紹。《中國質量協會六西格瑪綠帶注冊考試指定輔導教材：六西格瑪綠帶手冊》不僅可以作為中國質量協會六西格瑪綠帶注冊考試的輔導教材，也可作為企業內部的六西格瑪培訓用書。

內頁插圖

目錄

第1章 六西格瑪管理概論
1.1 六西格瑪管理的發展
1.2 六西格瑪的概念和核心理念
1.3 六西格瑪管理的組織和推進
1.4 六西格瑪管理方法論
1.5 精益六西格瑪
第2章 六西格瑪項目管理
2.1 改進機會確定
2.2 過程績效指標
2.3 六西格瑪項目選擇-
2.4 六西格瑪項目團隊建設
2.5 六西格瑪項目監控與促進變革
2.6 六西格瑪項目管理工具
2.7六西格瑪總結與成果評審
第3章 項目界定
3.1 六西格瑪與過程管理
3.2 六西格瑪項目範圍界定——SIPOC
3.3 六西格瑪過程績效度量指標
3.4 項目目標的確定
3.5 六西格瑪項目效益的預估和風險分析
3.6 六西格瑪項目立項錶和計劃
第4章 測量
4.1 過程分析與文檔
4.2 概率與數理統計基礎
4.3 數據的收集和整理
4.4 測量係統分析
4.5 過程能力分析
第5章 分析
5.1 過程分析概述
5.2 假設檢驗
5.3 單因子方差分析
5.4 列聯錶
5.5 多變異分析
5.6 相關分析與迴歸分析
5.7精益分析工具
第6章 改進
6.1 改進方法概述
6.2 創造性思維方法
6.3 試驗設計基礎
6.4 全因子設計簡介
6.5 常用的精益改進工具
6.6 方案的評價與實施
第7章 控製
7.1 控製階段概述
7.2 常規控製圖
7.3 精益控製工具
7.4 六西格瑪項目總結和成果評審
第8章 六西格瑪設計
8.1 六西格瑪設計概述
8.2 質量功能展開
8.3 故障模式與影響分析概述
附錶
術語錶
參考文獻
中國質量協會注冊六西格瑪綠帶知識大綱
中國質量協會注冊六西格瑪綠帶考試樣題
JMP統計軟件使用簡介

前言/序言

《六西格瑪綠帶認證精要》 本書旨在為 aspiring 六西格瑪綠帶認證者提供一套係統、實用的學習指南，幫助您深入理解並掌握六西格瑪方法論的核心概念、工具和技術，為順利通過中國質量協會六西格瑪綠帶注冊考試奠定堅實基礎。 本書亮點： 聚焦核心考點，提煉關鍵知識： 緊密圍繞中國質量協會六西格瑪綠帶注冊考試大綱，精煉考試要求中的核心知識點。我們深入剖析瞭 DMAIC（定義-測量-分析-改進-控製）方法論的每一個階段，並在此基礎上，詳細介紹瞭與之相關的關鍵統計工具、質量管理工具以及項目管理知識。您將在這裏找到考試中最常齣現、最需要掌握的理論和方法。 案例驅動，實踐導嚮： 理論的深度離不開實踐的支撐。本書精選瞭大量來自不同行業、不同規模企業的真實六西格瑪綠帶項目案例。這些案例不僅展示瞭六西格瑪工具在實際問題解決中的應用，更包含瞭項目啓動、團隊協作、數據收集、分析洞察、方案實施及成果固化的全過程。通過對這些案例的深入學習，您將能更好地理解概念的實際意義，並學會如何將其靈活運用於自己的工作中。 圖文並茂，直觀易懂： 復雜的概念通過清晰的圖錶、流程圖和示意圖呈現，化繁為簡。我們精心設計瞭大量的可視化輔助材料，幫助您更直觀地理解六西格瑪的核心理念和各種工具的使用方法。這種直觀的學習方式能夠顯著提高學習效率，加深記憶。 步驟清晰，操作指南： 對於每一個重要的六西格瑪工具，本書都提供瞭詳細的操作步驟和說明。無論您是初次接觸統計軟件，還是需要熟悉特定的圖錶繪製方法，本書都將提供清晰的指引，確保您能夠準確無誤地運用這些工具。 強化練習，鞏固提升： 每章結束後都配有精選的練習題，覆蓋瞭該章的重點和難點。這些練習題的設計旨在幫助您檢驗學習成果，及時發現知識盲點，並通過反復練習加深對知識的理解和記憶。此外，書中還將提供模擬試題，讓您提前體驗考試的氛圍，並檢驗自己的備考水平。 內容結構概覽： 本書的結構設計遵循 DMAIC 方法論的邏輯順序，力求為您構建一個完整的六西格瑪思維框架： 第一部分：六西格瑪基礎與項目啓動 (定義階段) 六西格瑪的起源、理念與價值： 瞭解六西格瑪的誕生背景、核心原則以及其在提升産品質量、降低成本、提高客戶滿意度方麵的巨大價值。 綠帶的角色與職責： 明確綠帶在六西格瑪項目中的定位，以及需要承擔的關鍵任務和責任。 項目選擇與定義： 學習如何識彆和定義具有潛力的改進項目，明確項目目標、範圍和關鍵輸齣，以及如何構建有效的項目團隊。 VOC (Voice of the Customer) 與 CTQ (Critical to Quality)： 深入理解客戶需求，並將其轉化為可衡量的質量特性。 第二部分：數據收集與測量係統分析 (測量階段) 數據類型與抽樣技術： 掌握不同類型數據的特徵，以及如何科學地進行數據抽樣，確保數據的代錶性。 測量係統分析 (MSA)： 學習如何評估測量係統的可靠性，識彆和消除測量誤差，確保數據的準確性。 基本統計概念與圖錶： 熟悉均值、中位數、標準差、變異性等基本統計概念，並掌握直方圖、散點圖、柏拉圖等常用圖錶的繪製和解讀。 過程能力分析： 理解過程能力的意義，學習如何計算和解讀 Cp, Cpk, Pp, Ppk 等過程能力指數，評估過程是否滿足質量要求。 第三部分：數據分析與根本原因識彆 (分析階段) 假設檢驗： 學習常用的假設檢驗方法，如 t 檢驗、卡方檢驗等，用於驗證數據之間的差異是否具有統計學意義。 迴歸分析： 掌握簡單綫性迴歸和多元迴歸分析，識彆關鍵輸入變量與輸齣變量之間的關係，量化影響程度。 方差分析 (ANOVA)： 學習如何通過方差分析來比較多個組彆的均值差異，找齣影響過程輸齣的關鍵因素。 根本原因分析工具： 熟悉因果圖 (魚骨圖)、5W1H 分析法、故障模式與影響分析 (FMEA) 等工具，係統地挖掘問題的根本原因。 第四部分：解決方案開發與實施 (改進階段) 頭腦風暴與創意生成： 掌握有效的頭腦風暴技巧，激發團隊成員的創造力，産生多樣化的解決方案。 解決方案評估與選擇： 學習如何從技術可行性、經濟效益、實施難度等多個維度對備選方案進行評估，並選擇最優方案。 實驗設計 (DOE) 基礎： 瞭解全因子設計、部分因子設計等基本概念，學習如何通過實驗來優化關鍵參數，找到最佳的改進措施。 試點實施與風險管理： 學習如何在小範圍內進行方案試點，收集反饋，並製定風險規避和應對計劃。 第五部分：結果驗證與持續改進 (控製階段) 過程控製工具： 掌握控製圖 (SPC) 的應用，實現對過程輸齣的實時監控，及時發現過程偏移或失控。 標準化與文件化： 學習如何將改進成果轉化為標準操作規程，並進行有效的文件管理，確保成果得以固化。 項目收尾與經驗總結： 掌握項目收尾的流程，進行項目成果的評估和總結，分享經驗教訓，為未來的改進項目提供藉鑒。 六西格瑪文化的推廣： 探討如何將六西格瑪思維融入企業日常管理，推動持續改進的企業文化建設。 誰適閤閱讀本書？ 所有渴望獲得中國質量協會六西格瑪綠帶認證的在職人員。 緻力於提升個人在質量管理、流程改進和問題解決領域能力的專業人士。 希望係統學習六西格瑪方法論，並在工作中實際應用的工程師、技術人員、管理人員。 企業內部負責質量改進、流程優化或運營效率提升的團隊成員。 通過本書的學習，您將不僅能夠掌握通過六西格瑪綠帶考試所需的知識和技能，更能培養齣卓越的問題分析和解決能力，成為推動企業持續改進的重要力量。 立即開始您的六西格瑪綠帶學習之旅吧！

評分☆☆☆☆☆

終於拿到這本《中國質量協會六西格瑪綠帶注冊考試指定輔導教材：六西格瑪綠帶手冊》，作為一名渴望在職業生涯中有所突破的從業者，我對它的期望很高。我深知，六西格瑪不僅僅是一套方法論，更是一種思維方式，一種持續改進的文化。因此，我希望這本書能夠深入淺齣地講解六西格瑪的核心理念，包括其“以客戶為中心”的思想，以及“數據驅動決策”的重要性。我特彆希望在書中能夠找到關於如何將六西格瑪理念融入企業文化，以及如何推動組織變革的內容。此外，六西格瑪綠帶作為項目實施的關鍵角色，其在項目管理和團隊協作方麵的能力也至關重要。我希望這本書能夠為我提供關於如何有效地領導和管理一個六西格瑪項目團隊的指導，包括如何進行項目規劃、資源分配、風險管理以及衝突解決。我期待書中能夠分享一些關於團隊激勵和溝通的實用技巧，讓我能夠更好地帶領團隊剋服挑戰，達成項目目標。總而言之，我希望這本書不僅能讓我掌握六西格瑪的方法論，更能讓我成為一名優秀的六西格瑪項目領導者。

評分☆☆☆☆☆

收到這本《中國質量協會六西格瑪綠帶注冊考試指定輔導教材：六西格瑪綠帶手冊》的時候，心情是既興奮又帶著一絲審慎。作為一名在基層車間摸爬滾打瞭多年的技術人員，我深知理論知識與實際操作之間的鴻溝。很多時候，我們在學習新方法、新理念時，往往會遇到“紙上談兵”的睏境，即便是再精妙的理論，如果不能落地生根，解決實際問題，那也隻是空中樓閣。這本書作為中國質量協會的指定教材，我對其權威性是毫不懷疑的，但更重要的是，我希望它能真正地“接地氣”。我在工作中經常會遇到一些重復齣現的質量問題，雖然大傢憑經驗能夠暫時解決，但始終沒有找到一個係統性的方法來根治。我聽說六西格瑪綠帶就是這樣一種能夠係統性解決問題的工具，它強調數據驅動、流程優化。所以，我極其關注這本書在案例方麵的詳實程度。我渴望看到書中能有來自不同行業、不同類型企業的真實案例，特彆是那些能讓我産生共鳴的，能夠直接映射我工作場景的案例。如果能夠對案例的背景、遇到的問題、采用的六西格瑪工具、實施過程以及最終取得的成效進行詳細的剖析，那將是對我最大的幫助。我不希望隻是簡單的羅列工具名稱，而是希望能夠理解工具背後的邏輯，以及在何種情境下選擇何種工具，如何運用這些工具來分析問題、找到根本原因，並最終提齣有效的改進方案。我對這本書的最大期望，是它能夠成為我理論學習的“導航儀”，更是我實操運用的“路綫圖”。

評分☆☆☆☆☆

我購買這本《中國質量協會六西格瑪綠帶注冊考試指定輔導教材：六西格瑪綠帶手冊》的初衷，是希望能係統地學習六西格瑪的精髓，並最終通過綠帶注冊考試。在選擇教材的過程中，我做瞭不少功課，瞭解到中國質量協會的教材是業界公認的權威，因此毫不猶豫地選擇瞭它。拿到書後，我最看重的是其內容的全麵性和深度。我希望這本書能夠詳細地講解六西格瑪的起源、發展，以及其核心的DMAIC方法論。對於DMAIC的每一個階段，我都希望能夠有深入的闡述，包括每個階段的目標、關鍵活動、常用的工具和技術，以及如何運用這些工具來解決實際問題。我尤其關注這本書在“測量”和“分析”這兩個階段的講解。這兩個階段是整個六西格瑪項目的基礎，如果基礎不牢固，後續的改進和控製就很難取得成效。我希望書中能夠詳細介紹各種數據收集方法、數據分析工具（如SPC、假設檢驗、迴歸分析等），並提供清晰的步驟和解釋，讓我能夠理解如何正確地收集和分析數據，從而找齣問題的根本原因。此外，我希望這本書能夠提供一些高質量的案例研究，這些案例最好能夠涵蓋不同行業和不同類型的項目，通過真實的案例來展示六西格瑪的實施過程和效果，這樣我纔能更好地將書中的理論知識與實際工作聯係起來。

評分☆☆☆☆☆

拿到《中國質量協會六西格瑪綠帶注冊考試指定輔導教材：六西格瑪綠帶手冊》後，我首先關注的是其內容的更新度和實用性。六西格瑪管理方法雖然經典，但隨著時代的發展，其應用也在不斷深化和拓展。我希望這本書能夠體現當前六西格瑪領域最新的發展趨勢和最佳實踐。我期待書中能夠融入一些關於敏捷六西格瑪、精益六西格瑪等概念的介紹，或者展示如何將六西格瑪與其他管理工具（如精益生産、TOC等）相結閤，以應對日益復雜的商業環境。此外，我希望這本書能夠提供一些具有前瞻性的內容，讓我瞭解六西格瑪在未來可能的發展方嚮，以及如何在新技術（如大數據、人工智能）背景下應用六西格瑪。作為一本輔導教材，實用性是其生命綫。我希望書中提供的工具、方法和案例都能夠緊密結閤實際工作需求，具有可操作性。如果書中能夠提供一些在綫資源鏈接，例如相關的工具軟件下載、案例數據庫、行業論壇等，那將能極大地拓展我的學習深度和廣度。我期待這本書不僅能幫助我通過考試，更能成為我持續學習和實踐六西格瑪的寶貴資源。

評分☆☆☆☆☆

《中國質量協會六西格瑪綠帶注冊考試指定輔導教材：六西格瑪綠帶手冊》入手後，我最大的期待便是其在“定義”和“測量”階段的詳盡闡述。我深知，一個項目能否成功，很大程度上取決於項目啓動階段的準確性。如果對問題的定義模糊不清，或者測量的數據不準確、不具代錶性，那麼後續的分析和改進都將是徒勞。因此，我希望這本書能夠在這方麵給予我強有力的指導。例如，在“定義”階段，我期待能夠看到關於如何清晰地界定項目範圍、如何識彆關鍵的利益相關者、如何製定SMART目標以及如何構建項目章程（Project Charter）的詳細指南。這對於我組織和領導一個六西格瑪項目至關重要。在“測量”階段，我更關注的是如何進行有效的數據收集和測量係統分析（MSA）。我希望書中能提供詳細的步驟說明，指導我如何設計閤理的數據收集計劃，如何選擇閤適的測量工具，以及如何評估測量係統的可靠性和準確性。對於測量係統分析，我希望能有具體的案例演示，讓我能夠理解如何通過MSA來識彆和消除測量誤差，確保我們收集到的數據是真實可靠的。隻有建立在準確的數據基礎之上，六西格瑪的價值纔能得到最大程度的體現。

評分☆☆☆☆☆

拿到《中國質量協會六西格瑪綠帶注冊考試指定輔導教材：六西格瑪綠帶手冊》後，我迫不及待地翻閱瞭起來。作為一個在流程管理領域工作多年的專業人士，我一直密切關注著六西格瑪管理方法的發展。六西格瑪的強大之處在於其嚴謹的邏輯和對數據的高度依賴，能夠幫助企業實現質的飛躍。然而，理論知識的消化吸收總是需要一個清晰且有條理的指引。我尤其看重的是這本書的邏輯結構是否嚴謹，內容編排是否能夠引導讀者循序漸進地掌握知識。我希望它能夠像一條清晰的河流，將我從六西格瑪的入門概念，一步步引嚮DMAIC模型的精髓，再到各個階段所需的具體工具和統計方法。對於統計工具，我一直覺得是學習六西格瑪的難點之一。很多書籍往往隻是簡單提及，或者講解得過於晦澀，讓人望而卻步。我期待這本書能夠以一種更加易於理解的方式，將這些復雜的統計概念進行拆解，並且提供足夠的示例，讓我能夠親手去計算、去分析，真正掌握這些工具的應用。此外，作為一本考試指定教材，我認為它的重要性不言而喻。考試的目的是檢驗學習成果，而學習的目的則是為瞭在實際工作中應用。我希望這本書能夠在這兩方麵都做到齣色。一方麵，它應該能夠為我提供充分的理論知識和方法論；另一方麵，它應該能夠幫助我理解考試的側重點，甚至能夠為我提供一些有針對性的練習題，讓我能夠更好地檢驗自己的掌握程度，為順利通過考試打下堅實的基礎。

評分☆☆☆☆☆

終於拿到瞭這本書，《中國質量協會六西格瑪綠帶注冊考試指定輔導教材：六西格瑪綠帶手冊》。說實話，選擇這本書的過程也算是一波三摺。我一直對六西格瑪管理方法很感興趣，覺得它能夠係統性地解決工作中遇到的各種問題，提升效率，降低成本。在準備考取綠帶證書的時候，我認真研究瞭市麵上很多相關的輔導材料，也谘詢瞭曾經考過的朋友和同事，大傢普遍推薦中國質量協會齣版的教材，理由是權威性和針對性。拿到手後，翻開第一頁，紙張的質感就讓我覺得很不錯，不是那種廉價的印刷品。封麵設計簡潔明瞭，符閤考試教材的風格。我最看重的是這本書的內容結構。我希望它能夠從六西格瑪的核心理念齣發，循序漸進地講解DMAIC（定義、測量、分析、改進、控製）的各個階段，並且對於每個階段的關鍵工具和方法都有清晰的解釋和應用案例。我尤其擔心的是，有些教材可能過於理論化，脫離實際，導緻學習起來枯燥乏味，而且難以應用到實際工作中。所以，我對這本書最期待的就是它能夠理論與實踐相結閤，能夠提供一些真實世界的案例分析，讓我能夠更好地理解和掌握這些方法。同時，作為一本“指定輔導教材”，我更看重它在考試方麵的指導作用。我希望這本書能夠緊密圍繞考試大綱，重點突齣考試中常考的知識點和題型，甚至能夠提供一些模擬試題或者練習題，幫助我檢驗學習效果，提前適應考試的節奏和難度。我已經迫不及待地想要開始我的學習之旅瞭，希望這本書能成為我通往六西格瑪綠帶之路上的得力助手。

評分☆☆☆☆☆

在眾多六西格瑪輔導材料中，我之所以選擇《中國質量協會六西格瑪綠帶注冊考試指定輔導教材：六西西格瑪綠帶手冊》，很大程度上是看重其“注冊考試指定”的定位。這意味著這本書的內容應該高度契閤考試大綱，能夠最大程度地幫助我備考。因此，我期待這本書能夠提供清晰的考試知識點梳理，並且能夠對每個知識點的重要性進行區分。我希望書中能夠包含大量的練習題和模擬試題，並且這些題目能夠涵蓋考試可能齣現的各種題型，包括選擇題、簡答題、案例分析題等。我期待能夠通過這些練習來檢驗自己的學習效果，找齣自己的薄弱環節，並有針對性地進行復習。同時，我也希望這本書能夠提供詳細的答案解析，解釋為什麼某個選項是正確的，以及錯誤選項錯在哪裏。這樣的解析對於理解知識點、掌握解題思路非常有幫助。如果書中還能提供一些備考策略和時間管理建議，那就更完美瞭。我希望這本書不僅能教我“學什麼”，還能教我“怎麼學”，從而提高我的備考效率，增加我順利通過考試的信心。

評分☆☆☆☆☆

手捧這本《中國質量協會六西格瑪綠帶注冊考試指定輔導教材：六西格瑪綠帶手冊》，我腦海中閃過無數次在工作中遇到的棘手難題。我相信，六西格瑪的科學方法論能夠為我提供解決這些問題的“利器”。因此，我在挑選教材時，格外注重其實用性和指導性。我希望這本書不僅僅是一本理論的堆砌，更是一本能夠指導我實際操作的“行動指南”。特彆是在DMAIC流程的“改進”和“控製”階段，我希望能夠獲得更具體的指導。我期待書中能夠提供各種創新性的改進方法，並且詳細闡述如何評估不同改進方案的優劣，如何進行小範圍試點，以及如何製定有效的控製計劃來確保改進成果的持續性。我非常不喜歡那種泛泛而談的講解，我需要的是切實可行的步驟、可復製的經驗。例如，在“改進”階段，如果能夠提供一些腦力激蕩、TRIZ等創新工具的應用示例，並詳細說明如何在六西格瑪項目中使用它們，那將非常有價值。同樣，在“控製”階段，如何建立有效的監控機製，如何利用SPC工具來跟蹤過程錶現，如何處理過程偏離，這些都是我在實際工作中非常關心的。我期待這本書能夠提供豐富的實踐技巧和注意事項，讓我能夠少走彎路，高效地將六西格瑪理念轉化為實際的業務成果。

評分☆☆☆☆☆

收到《中國質量協會六西格瑪綠帶注冊考試指定輔導教材：六西格瑪綠帶手冊》後，我立刻被它厚實的內容和嚴謹的排版所吸引。我一直在思考，六西格瑪的精髓在於其對流程的係統性分析和優化，而這背後離不開強大的數據分析能力。因此，我希望這本書能夠係統、深入地講解統計學在六西格瑪中的應用。我期待能夠詳細瞭解各種統計工具的使用方法，例如，在“分析”階段，我希望能有詳細的因果圖（魚骨圖）、柏拉圖、散點圖、假設檢驗（t檢驗、方差分析等）、迴歸分析等工具的講解。更重要的是，我希望能夠看到這些工具如何在實際項目中應用，以及如何解讀分析結果，並從中找齣問題的根本原因。對於一些相對復雜的統計方法，我希望書中能夠有循序漸進的解釋，並且提供足夠的計算示例，甚至模擬數據，讓我能夠動手實踐，加深理解。此外，我希望書中能夠強調如何選擇閤適的統計工具，以及在麵對不同類型的數據時，應該如何運用恰當的分析方法。畢竟，數據的正確分析是六西格瑪成功的基石，我希望這本書能夠幫助我築牢這個基礎。

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很好

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很基礎

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不錯不錯，很好很好……

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好

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性價比高，書很不錯！

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挺好用的呢，東西挺不錯哈，再次光顧！

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不錯不錯，很好很好……