物流師（基礎知識、物流員、助理物流師、物流師、高級物流師）（第2版） 下載 mobi epub pdf 電子書 2025

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人力資源和社會保障部教材辦公室 編

圖書標籤:

• 物流
• 物流師
• 物流管理
• 供應鏈管理
• 資格認證
• 職業技能
• 教材
• 考試
• 基礎知識
• 第2版

齣版社： 中國勞動社會保障齣版社

ISBN：9787504589910

版次：2

商品編碼：10623529

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2011-03-01

用紙：膠版紙

頁數：342

字數：519000

正文語種：中文

內容簡介

《物流師（基礎知識、物流員、助理物流師、物流師、高級物流師）（第2版）》依據《國傢職業標準·物流師》（2004年版）、《物流師國傢職業資格培訓教程》（以下簡稱《教程》）和《物流師國傢職業技能鑒定指南》（以下簡稱《指南》）編寫，是《教程》的有效補充也是對《指南》的改版。《物流師（基礎知識、物流員、助理物流師、物流師、高級物流師）（第2版）》對參加各級彆物流師國傢職業資格全國統一鑒定考試的考生提高應試能力起到直接的指導作用。
《物流師（基礎知識、物流員、助理物流師、物流師、高級物流師）（第2版）》共分為四大部分。“物流師國傢職業資格培訓教程學習方法”介紹瞭《教程》的知識結構、技能要點和學習方法。“考核內容與應試技巧”主要為在各級彆物流師國傢職業資格全國統一鑒定考試中應該注意的問題、題型介紹和應試技巧。“鑒定要點、重點復習提示、輔導練習題及參考答案”部分的內容濃縮瞭“教程”中的知識點，起到提綱挈領的作用；其中的輔導練習題涵蓋瞭國傢職業資格全國統一鑒定考試中的主要鑒定內容，在題型上與考試完全對接，考生通過練習可以達到舉一反三、全麵復習的目的。“模擬試捲及參考答案”可供考生進行模擬測試，以檢驗學習效果。

內頁插圖

目錄

第一部分物流師國傢職業資格培訓教程學習方法
第二部分考核內容與應試技巧
第三部分鑒定要點、重點復習提示、輔導練習題及參考答案
物流員
基礎知識
第一章 物品采購
第二章 倉儲管理
第三章 配送管理
第四章 運輸作業
第五章 生産物流管理
第六章 國際貨運管理
第七章 物流信息處理
第八章 物流英語

助理物流師
基礎知識
第一章 物品采購
第二章 倉儲管理
第三章 配送管理
第四章 運輸管理
第五章 生産物流管理
第六章 國際貨運管理
第七章 物流信息管理
第八章 物流英語

物流師
基礎知識
第一章 物品采購
第二章 倉儲管理
第三章 配送管理
第四章 運輸管理
第五章 生産物流管理
第六章 國際貨運管理
第七章 物流信息管理
第八章 培訓與指導
第九章 物流普及英語閱讀

高級物流師
第一章 物流信息管理
第二章 供應鏈管理
第三章 物流係統規劃
第四章 物流戰略管理
第五章 培訓與指導
第四部分模擬試捲及參考答案
物流員理論知識考核模擬試捲
物流員理論知識考核模擬試捲參考答案
物流員操作技能考核模擬試捲
物流員操作技能考核模擬試捲參考答案
助理物流師理論知識考核模擬試捲
助理物流師理論知識考核模擬試捲參考答案
助理物流師操作技能考核模擬試捲
助理物流師操作技能考核模擬試捲參考答案
物流師理論知識考核模擬試捲
物流師理論知識考核模擬試捲參考答案
物流師操作技能考核模擬試捲
物流師操作技能考核模擬試捲參考答案
物流師綜閤評審模擬試捲
物流師綜閤評審模擬試捲參考答案
高級物流師理論知識考核模擬試捲
高級物流師理論知識考核模擬試捲參考答案
高級物流師操作技能考核模擬試捲
高級物流師操作技能考核模擬試捲參考答案
高級物流師綜閤評審模擬試捲
高級物流師綜閤評審模擬試捲參考答案

精彩書摘

1）對基本概念、基本原理、基本知識的測試。
2）與數字和計算有關的測試。
3）對一般常識和經驗進行分析判斷。
（2）選擇題解題步驟如下：
1）審題：分清哪一類型，考什麼，是正麵提問還是反麵提問。
2）選答：針對答案一目瞭然題型。
3）排錯：麵對明顯錯誤的選擇。
4）擇優：在不確定中尋找最優。
（3）取捨答案的一般原則：本質解決優於錶麵解決；辯證對待優於極端對待；針對問題優於泛泛問題；實踐性強的問題優於書本敘述。
（4）選擇題解題技巧主要有以下幾種：
1）直接命中，能一眼就認定是正確的答案。
2）選擇答案的相關性，多個選項都可以考慮，但是最可能的選項往往是與題乾關係最緊密。
3）選對剩錯，有些選擇題常常設置瞭多個模棱兩可的選項。
4）單極、絕對的選項一般不對。
5）避免陷阱，望文生義、猜題是一部分考生的陋習，有些選項運用瞭一些模棱兩可的字眼，用以考查考生對知識點的理解和掌握。
2.計算題
考生對於計算題的應答，首先要明確屬於哪個鑒定點，其次應知道這一類型計算題的解題思路、步驟、公式和計算方法。操作技能計算題類型很多，在此不作一一介紹。
3.案例分析題（1）基本類型主要有：1）基本知識考查。在案例題中直接測試物流基本知識的題目。2）基本知識運用。在案例題中需要靈活和綜閤地運用物流基本知識來分析和解決問題。這類試題應該是案例題測試的核心。解答這類試題，要求考生掌握知識麵寬，並能將各種知識融會貫通、靈活運用，分析和解決實際問題，同時還要求考生具有係統思考能力，能多方麵、多角度、深層次地考慮問題，透過錶麵的現象和錯綜復雜的關係看到問題的本質與要害。
3）物流背景常識考查。以案例為背景，根據常識和經驗做齣迴答的題目。
4）閱讀理解考查。通過對案例材料的閱讀理解解答的題目。這類試題旨在測試考生對現實中齣現的物流問題有針對性地、較為全麵而深入地分析和解決問題的能力。分析題一般都給齣瞭篇幅較長的仿真情景材料。材料是經過命題者加工處理的，因而在某種程度上是人為編排的，但案例來源於現實生活，是對實際物流問題的概括提煉。分析題目的方式與特點必須針對背景材料提齣的問題，要求綜閤運用相關知識，給齣自己認為是閤適的答案。

前言/序言

物流領域探索之旅：從業者成長之路（精選案例與實務指導） 本書並非一本枯燥的理論教科書，而是一次深入物流行業實踐的探索之旅，專為渴望在物流領域紮根、成長並走嚮專業化的你量身打造。我們將帶領讀者穿越物流的迷人世界，從基礎概念的理解，到操作層麵的精進，再到管理層麵的提升，直至最終成為一名具有戰略眼光的資深物流專傢。本書旨在提供一套係統性的知識框架和實用的操作指南，幫助從業者清晰地認識自己在行業中的定位，掌握晉升的關鍵技能，並應對日益復雜的物流挑戰。 第一部分：物流基石——理解行業脈絡與核心概念 在浩瀚的物流海洋中，清晰的航嚮至關重要。本部分將為你奠定堅實的理論基礎，讓你不僅知其然，更知其所以然。我們將從宏觀層麵齣發，為你勾勒齣整個物流係統的全貌，剖析其在現代經濟運行中的不可或缺的作用。 物流的定義、範疇與價值： 深入解讀“物流”二字背後的真正含義，超越簡單的“搬運”和“運輸”，理解其作為連接生産與消費、優化資源配置、提升客戶滿意度的核心價值。我們將探討物流在供應鏈管理中的戰略地位，以及它如何驅動企業降本增效，實現競爭優勢。 物流的主要環節解析： 從訂單處理、倉儲管理、運輸配送、包裝、裝卸搬運到信息管理，我們將逐一剖析每個環節的功能、流程、關鍵要素以及潛在風險。例如，在倉儲管理部分，我們會深入探討庫位優化、庫存控製策略（如JIT、EOQ）、庫內作業效率提升等實操技巧。在運輸配送方麵，則會涉及多種運輸方式的特點、綫路規劃、承運商選擇、在途跟蹤等內容。 關鍵物流術語與概念辨析： 許多術語在實際應用中可能存在混淆，本部分將為你厘清這些概念，例如： 供應鏈與物流： 明確兩者的關係，理解物流是供應鏈的重要組成部分，而供應鏈則是一個更廣闊的概念，包含從原材料采購到最終客戶服務的全過程。 倉儲與倉庫： 區分兩者，理解倉庫是倉儲的物理載體，而倉儲則是一係列管理活動的總稱。 庫存與存貨： 探討不同類型的庫存（如安全庫存、周轉庫存）及其管理意義。 配送與運輸： 理解配送通常指的是麵嚮終端客戶的、小批量、多頻次的運輸活動，而運輸則是一個更廣泛的概念，涵蓋長距離、大批量的貨物移動。 物流技術與信息係統入門： 簡要介紹物流信息係統（LIS）、倉庫管理係統（WMS）、運輸管理係統（TMS）等基礎信息技術的作用，以及它們如何賦能物流運作的智能化和精細化。 第二部分：物流實踐——夯實操作技能，成為高效執行者 理論的落地，需要紮實的實操能力。本部分將聚焦於物流操作的核心崗位，為你提供詳盡的操作指導和技巧，讓你能夠勝任基礎的物流工作，並逐步提升效率與準確性。 倉儲作業流程與技巧： 收貨與檢驗： 詳細講解收貨驗收的標準、流程、易錯點以及如何處理差異。 上架與庫位管理： 掌握科學的上架原則（如先進先齣、按品類分區），學習如何有效地利用庫位空間，提高存儲密度。 揀貨與包裝： 介紹不同揀貨模式（如訂單揀選、批量揀選）的優劣，以及如何通過路徑優化、揀貨工具的應用提高揀貨效率。深入講解包裝的規範、材料選擇，以及如何進行産品保護與嘜頭標識。 發貨與盤點： 優化發貨流程，確保訂單準確性，講解定期盤點、循環盤點等庫存核對方法，確保賬實相符。 設備操作與安全： 簡要介紹叉車、堆垛機等常用倉儲設備的正確操作方法和安全注意事項。 運輸與配送操作： 裝卸搬運技巧： 學習不同貨物的裝卸搬運方法，掌握省力、安全的操作技巧。 運輸工具的選擇與調度： 根據貨物屬性、距離、時效要求，選擇閤適的運輸工具，並理解基礎的車輛調度原則。 車輛裝載與固定： 掌握如何閤理裝載貨物，確保空間利用率，並學習有效的貨物固定方法，防止運輸過程中的損壞。 配送路綫規劃基礎： 瞭解影響配送路綫規劃的因素，學習簡單的路綫優化方法，以降低運輸成本和縮短配送時間。 收據與憑證管理： 強調簽收單、運輸單等關鍵憑證的重要性，學習如何準確填寫和管理。 訂單處理與單據管理： 訂單接收與審核： 學習如何高效準確地接收和審核客戶訂單，識彆潛在問題。 揀貨單、發貨單的生成與應用： 理解這些單據在作業流程中的作用，以及如何確保其準確性。 基礎的單據錄入與查詢： 掌握使用係統進行基礎的訂單信息錄入和查詢操作。 質量控製與風險防範： 貨物損壞的預防與處理： 識彆貨物在搬運、存儲、運輸過程中可能遇到的損壞風險，並學習處理方法。 信息誤差的控製： 強調信息準確性在物流環節中的重要性，學習如何通過標準化操作減少信息錄入錯誤。 第三部分：專業進階——提升管理能力，走嚮職業高峰 當你的基礎操作能力得到鞏固，晉升的腳步便會加快。本部分將引導你思考物流運作的效率與成本，學習更高級的管理理念和方法，為成為一名優秀的物流管理者奠定基礎。 倉儲管理優化： 庫存管理策略深化： 深入探討ABC分類法、安全庫存計算、再訂貨點設置等進階庫存控製方法，以及如何通過數據分析優化庫存水平。 空間利用率提升： 學習不同貨架類型（如駛入式貨架、流利式貨架）的應用，以及如何通過庫位策略和動態庫位管理最大化倉庫空間。 作業流程效率分析： 學習如何通過時間研究、動作分析等方法，識彆倉儲作業中的瓶頸，並提齣改進方案。 倉庫布局與設計基礎： 瞭解影響倉庫布局的關鍵因素，以及如何設計一個高效、安全的倉庫。 運輸與配送管理： 運輸成本分析與控製： 掌握如何核算和分析運輸成本（包括燃油、車輛、人員、過路費等），並學習降低成本的策略。 承運商管理與評估： 瞭解如何選擇、評估和管理外部承運商，建立閤作關係，並設定服務水平協議（SLA）。 配送網絡設計與優化： 探討如何根據業務需求設計或優化配送網絡，包括配送中心選址、覆蓋區域劃分等。 最後一公裏配送的挑戰與解決方案： 深入分析“最後一公裏”的痛點，並介紹創新的配送模式和技術應用。 物流信息化應用： WMS/TMS/OMS等係統的深入理解： 瞭解這些係統如何支持精細化管理，包括功能模塊、數據流轉、報錶分析等。 數據分析與決策支持： 學習如何利用物流數據進行趨勢分析、績效評估，並為決策提供支持。 物聯網（IoT）、大數據在物流中的應用前景： 瞭解這些前沿技術如何進一步提升物流的透明度、智能化和自動化水平。 成本控製與預算管理： 識彆和分析物流成本構成： 細緻分解各項物流成本，理解其驅動因素。 製定與執行物流預算： 學習如何編製閤理的物流預算，並進行有效的成本控製。 通過流程優化和技術應用實現降本增效： 將管理理論與實際操作相結閤，提齣可行的降本增效方案。 團隊管理與溝通協作： 領導力與激勵技巧： 學習如何有效地領導物流團隊，激發成員的積極性。 跨部門溝通與協作： 理解物流工作需要與采購、銷售、生産、客服等多個部門緊密協作，並掌握有效的溝通技巧。 解決問題與衝突管理： 培養分析和解決物流運作中齣現的問題，以及處理團隊內部衝突的能力。 第四部分：卓越領導力——戰略思維，引領物流未來 在物流行業的頂端，需要的不僅僅是管理技能，更是戰略眼光和創新能力。本部分將觸及更高級彆的物流思維，幫助你成為一名具有遠見卓識的物流領導者。 供應鏈戰略整閤： 物流在供應鏈中的戰略定位： 理解物流如何與企業的整體戰略目標相協同。 構建協同的供應鏈網絡： 學習如何通過信息共享、流程整閤，打造高效協同的供應鏈。 風險管理與韌性供應鏈： 識彆供應鏈中的潛在風險（如自然災害、地緣政治、疫情等），並構建具有韌性的供應鏈體係。 綠色物流與可持續發展： 環保意識與實踐： 探討如何通過優化包裝、采用節能運輸方式、減少浪費等，實現物流的可持續發展。 循環經濟在物流中的應用： 瞭解逆嚮物流、廢棄物管理等概念。 新興技術與未來物流趨勢： 人工智能（AI）、機器學習（ML）在物流中的應用： 預測需求、優化路徑、自動化倉儲等。 無人駕駛技術、無人機配送的未來展望。 區塊鏈技術在物流中的潛力： 提升透明度、可追溯性、安全性。 智慧物流園區的建設與發展。 創新思維與變革管理： 鼓勵創新文化： 培養團隊的創新意識，激發新的想法和解決方案。 應對行業變革： 學習如何敏銳地捕捉行業變化，並推動組織進行適應性變革。 法律法規與閤規性： 物流相關法律法規概覽： 瞭解與運輸、倉儲、進齣口等相關的基本法律框架。 閤規經營的重要性： 確保物流運作符閤各項法律法規要求，規避法律風險。 國際物流與全球化視野： 國際貿易術語（Incoterms）解析。 國際運輸方式與流程。 跨境電商物流的特點與挑戰。 本書的每一部分都緊密結閤實際工作場景，通過案例分析、操作步驟解析、工具方法介紹等形式，幫助讀者將理論知識轉化為解決實際問題的能力。我們相信，通過對本書內容的深入學習和實踐，你將能夠逐步成長為一名專業、高效、富有戰略眼光的物流精英，在職業生涯中不斷攀登新的高峰。

評分☆☆☆☆☆

我試著對比瞭市麵上其他幾本號稱“權威”的物流書籍，發現它們往往在某一個細分領域鑽得太深，反而忽略瞭整體的係統性和連貫性。這本書最成功的地方，在於它構建瞭一個非常完整的知識金字塔。從最基礎的裝卸搬運、包裝標準，到更高階的物流網絡規劃、風險管理，內容的過渡是那麼自然而然，沒有絲毫的跳躍感。這就像是看一部精心製作的紀錄片，每一集都有明確的主題，但又緊密承接上一集的內容。我特彆喜歡其中關於“綠色物流”和“逆嚮物流”章節的討論，這兩塊是當前行業熱點，但很多書隻是蜻蜓點水。這本書卻給予瞭足夠的篇幅進行深入剖析，不僅探討瞭理論上的可行性，還結閤瞭企業的成本控製和政策法規要求，使得分析視角非常全麵且接地氣。這本書不僅僅是教我們“怎麼做”，更重要的是在教我們“為什麼這麼做”，這種思維層麵的提升是無價的。

評分☆☆☆☆☆

這本書的實用性，真的是讓我感到物超所值。我目前在一傢中型製造企業負責供應鏈協調工作，經常需要在緊急情況下快速查閱標準操作流程和應急預案。這本書的檢索設計做得相當人性化，目錄結構清晰，而且關鍵概念的索引做得非常到位。我發現自己很多過去需要上網搜索半天纔能找到的行業標準和計算公式，在這本書裏都能一目瞭然地找到。它不僅僅是一本學習教材，更像是一本可以隨時放在手邊的“工具書”和“操作手冊”。特彆是關於國際貿易術語（Incoterms）的解讀部分，比我之前考報關員時看的教材還要清晰準確，這對於處理跨境物流的同事來說，簡直是救星般的存在。我身邊幾位準備參加職業晉升考試的同事，也紛紛錶示這本書是他們近期復習的首選，它的專業深度和廣度，完全可以支撐起未來幾年行業對人纔知識結構的要求。

評分☆☆☆☆☆

這本教材的排版風格，簡直是讓人眼前一亮，完全顛覆瞭我對傳統行業教材的刻闆印象。它沒有采用那種密密麻麻的文字堆砌，而是大量使用瞭圖錶、流程圖和關鍵知識點提煉的小方框，使得知識點的可視化程度非常高。我是一個視覺學習者，過去看純文字的書籍總容易走神，但這本書的布局設計，讓我的注意力能更長時間地集中在核心概念上。尤其是那些復雜的運輸路徑優化模型，通過清晰的流程圖展示齣來後，一下子就變得直觀易懂瞭。而且，書中的術語解釋部分做得非常到位，很多行業內約定俗成的縮寫詞匯，都在首次齣現時就給齣瞭詳細的注解，這極大地降低瞭閱讀門檻。我感覺作者在設計這本書的時候，是真正站在讀者的角度去考慮如何纔能最高效地吸收知識，而不是單純地將知識點羅列齣來。這對於時間寶貴的職場人士來說，絕對是一個巨大的福音。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計非常吸引人，那種沉穩的藍色調，搭配著簡潔的字體，一眼就能看齣這是一本專業性很強的書籍。拿到手裏的時候，感覺紙張的質感也相當不錯，內頁的印刷清晰度很高，閱讀起來眼睛也不會感到疲勞。我之前也看過一些物流領域的入門書籍，但大多內容比較零散，很難形成一個係統的知識體係。這本書的結構設計顯然經過瞭精心打磨，它不像那種堆砌概念的教科書，而是更像是手把手帶著讀者從基礎原理一點點深入到實操層麵。特彆是對於初學者來說，那種循序漸進的引導方式，讓人感覺學習起來更有方嚮感，不會因為專業術語過多而産生畏難情緒。我個人非常欣賞作者在內容編排上的匠心獨運，它不僅僅停留在理論層麵，還巧妙地融入瞭一些行業內的案例分析，這對於理解復雜的物流運作流程來說，簡直是如虎添翼。希望接下來的閱讀體驗能夠持續保持這種高質量的輸齣水準。

評分☆☆☆☆☆

說實話，我買這本書主要是衝著它“第2版”的名頭去的，畢竟在物流這個快速迭代的行業裏，知識的更新速度是驚人的。初翻幾頁，就能明顯感覺到內容相較於老版本肯定做瞭大量的優化和調整。特彆是在涉及到最新的供應鏈數字化和智能化技術應用這塊，作者的處理方式非常到位，沒有停留在空泛的描述，而是給齣瞭許多具體的技術名詞和它們在實際物流環節中的應用場景。我尤其關注瞭關於倉儲管理信息係統（WMS）的那幾個章節，感覺對現代立體倉庫的管理邏輯有瞭更深層次的理解。作者沒有用晦澀難懂的語言去解釋復雜的算法，而是用非常貼近一綫操作的視角去剖析問題，這讓書的實用價值大大提升。對於那些想在職業生涯中有所突破，或者正在準備相關職業資格認證的朋友來說，這本書無疑是一個非常可靠的“武器庫”。感覺它的內容深度足以支撐我們從一個初級執行者，逐步成長為能夠參與戰略規劃的專業人士。

評分☆☆☆☆☆

好好好好好好好好好好好好

評分☆☆☆☆☆

物流很快，這個就不用說瞭，所以快一點可以接受。包裝很好，沒有孫迴去。書的質量不錯。內容的話這個考試用書，不用怎麼說的瞭。總體很好。希望京東以後書籍這方麵能更優惠一些。這樣我們購物就滿意度更高。希望自己考試順利吧，哈哈。

評分☆☆☆☆☆

1）審題：分清哪一類型，考什麼，是正麵提問還是反麵提問。

評分☆☆☆☆☆

3）對一般常識和經驗進行分析判斷。

評分☆☆☆☆☆

送貨快，書的質量不錯。

評分☆☆☆☆☆

買之前是信心滿滿的，買來後幾乎看不進去，看來書還是要藉來看，但是書籍本身的質量還行啊

評分☆☆☆☆☆

培訓機構製定教材，大傢值得擁有

評分☆☆☆☆☆

4）閱讀理解考查。通過對案例材料的閱讀理解解答的題目。這類試題旨在測試考生對現實中齣現的物流問題有針對性地、較為全麵而深入地分析和解決問題的能力。分析題一般都給齣瞭篇幅較長的仿真情景材料。材料是經過命題者加工處理的，因而在某種程度上是人為編排的，但案例來源於現實生活，是對實際物流問題的概括提煉。分析題目的方式與特點必須針對背景材料提齣的問題，要求綜閤運用相關知識，給齣自己認為是閤適的答案。

評分☆☆☆☆☆

速度很快！